Файл: Организационная культура и ее роль в современных организациях (Методы формирования и управления организационной культурой).pdf

• Уточнение миссии, определение стратегии, основных целей и ценностей;
• Исследование сложившихся организационной культуры, определение соответствия сложившейся культуры стратегии развития компании;
• Разработка организационных мероприятий, направленных на формирование, развитие или закрепление желательных ценностей и образцов поведения;
• Реализация данных мероприятий;
• Оценка эффективности организационной культуры.

Всего проект состоит из двух больших этапов: разработка и реализация. Разработка проекта рассчитан на 3 месяца, этап реализации рассчитан на 12 месяцев.

Цель проекта: с помощью изменения организационной культуры в ООО «ГК РЭИ» повышение производительности труда на 10%.

Рассмотрим пирамиду целеполагания ООО «ГК РЭИ». В ней в графическом виде представлена иерархическая структура целей, относящихся к бизнес стратегии. Вершина пирамиды - видение и миссия организации, они определяют стратегические планы.

На рисунке 10 показана пирамида целей для ООО «ГК РЭИ»:

Рис. 10. Пирамида целей ООО «ГК РЭИ»

Далее построим дерево целей проекта, которое представлено на рисунке 9.

Далее построим дерево целей проекта, которое представлено на рисунке 11.

Повышение производительности труда на 10%

Производство

Персонал

Повышение эффективности производства

Сокращение количества брака

Снижение себестоимости продукции

Изменение организационной культуры

Повышение лояльности персонала

Рост заинтересованности в деятельности компании

Повышение уровня эффективности ис­пользования персонала

Повышение производительности труда

Рис. 11. Дерево целей проекта

Рассмотрим усовершенствованную систему изменения организационной культуры ООО «ГК РЭИ», представленную на рисунке 12.

Рис. 12. Организационная культура в ООО «ГК РЭИ»

Таким образом внедрение предложенных рекомендаций будет объединять в себе решение, направленное на обеспечение предприятия квалифицированным персоналом, который повысит его конкурентоспособность, и на построение отношений в коллективе на основе уважения, доброжелательного отношения друг к другу, преданности предприятию.

3.2. Условия внедрения усовершенствованной системы организационной культуры ООО «ГК РЭИ»

До внедрения мероприятий по проекту, необходимо рассмотреть факторы, способствующие или препятствующему изменениям.

Прежде чем внедрять какие-либо изменения целесообразно рассмотреть факторы, которые способствуют изменению или препятствуют ему (движущие или сдерживающие силы изменения). Один из методов их представления - анализ поля сил Курта Левина, представленный на рисунке 13.

Необходимость повышения качества обслуживания

Поддержка ру­ководства

Потребность в повышении производительности труда, обусловленная стратегией

Стабильное

финансовое

положение

Повышение производительности труда на 10% за счет внедрения изме­нений организационной культуры ООО «ГК РЭИ»

Сопротивление изменениям со стороны работников

Повышение нагрузки на персонал

Необходимость за­трат времени и уве­личения финансовых затрат

Сдерживающие силы

Движущие силы

Рис. 13. Анализ поля сил К. Левина и причины сопротивления

Для ситуации изменения системы адаптации диаграмма поля сил представляет следующее:

Движущие силы:

• необходимость повышения качества обслуживания,
• поддержка руководства,
• потребность в повышении производительности труда, обусловленная стратегией,
• стабильное финансовое положение.

Сдерживающие силы:

• сопротивление изменениям со стороны работников,
• повышение нагрузки на персонал,
• необходимость дополнительных временных и финансовых затрат.

На диаграмме схематично изображены причины, по которым люди могут препятствовать изменению, движущие силы и их потенциал, потенциал сил сопротивления, выраженные толщиной стрелки.

Видно, что потенциал движущих сил несколько больше сдерживающих, поэтому можно говорить о благоприятных условиях для реализации проекта. Тем не менее, следует принять меры для нейтрализации неблагоприятных факторов.

В качестве мероприятий, призванных нейтрализовать сдерживающие силы, предусмотрены:

1. Настроить и объяснить значимость изменения организационной культуры с целью повышения лояльности персонала управленческому персоналу.

2. Доплата участникам проектной группы.

3. Разработка механизма повышения лояльности персонала.

4. Грамотное планирование проекта.

5. Анализ эффективности проекта.

Таким образом, чтобы проект был эффективно реализован, необходимо его тщательное планирование.

При реализации проекта существует опасность возникновения рисков. И реализовывать его нужно с учетом возможных рисков.

Оценка факторов риска состоит из оценки вероятности их возникновения и степенью тяжести их последствий. Она необходима для составления объективного плана реализации проекта и оценивания его целесообразности. Риски оцениваются по качественной шкале, то есть, вероятность, с которой риски влияют на проект (очень высокие, высокие, средние, низкие, очень низкие). Этим оценкам соответствует: очень высокие - 0,9; высокие - 0,7; средние - 0,5; низкие - 0,3; очень низкие - 0,1.

Вместе с тем, оценивается серьезность последствий, связанных с риском. Этим оценкам соответствует:

• очень серьезные - 0,8

• серьезные - 0,4

• средние - 0,2

• незначительные - 0,1

• очень незначительные - 0,05

Как было сказано ранее, риск проекта — это степень опасности для успешного осуществления проекта. Данным понятием характеризуется неопределенность, связанная с возможностью возникновения в ходе реализации проекта неблагоприятных ситуаций и последствий. Для предупреждения ряда возможных рисков необходимо составить карту риска, которая представляет собой графическое и текстовое описание ограниченного числа рисков организации, расположенных в прямоугольной таблице, по одной «оси» которой указана сила воздействия или значимость риска, а по другой вероятность или частота его возникновения.

Далее определим, опишем риски и посчитаем коэффициенты влияния ниже в таблице.

Таблица 5 – Потенциальные риски предприятия

Как видно из матрицы риски с наибольшей вероятностью проявления это:

• R3 -увеличение времени внедрения проекта;
• R5 - проблемы с проектной командой;
• R6 - сопротивление со стороны части персонала;

Представленные выше риски оказались наиболее опасны для предприятия после, проведенного анализа поэтому для того чтобы обезопасить компанию от них необходимо провести мероприятия для снижения вероятности проявления указанных рисков.

Таблица 6 – Мероприятия для снижения влияния рисков

Итак, приступим к описанию списка мероприятий по проекту: на этапе разработки мероприятий, направленных на формирование, развитие или закрепление желательных ценностей и образцов поведения выделяется следующие 8 направлений: создание собственного корпоративного сайта и печатного издания компании, создание доски почета, создание корпоративного кодекса, создание плана внутренней карьеры, создание кружков качества, создание стратегических сессий, создание музея компании, а так разработка плана корпоративных мероприятий на год.

Коротко охарактеризуем каждое направление.

Корпоративный сайт и собственное печатное издание не случайно объединены в одно направление: это лицо компании. На нем отображена вся информация о компании, которая сформирована по разделам: реализованные проекты - фото и описание объектов, в процессе строительства, которых использовалась продукция компании; яркие лица компании - истории развития успешных сотрудников компании; карьера у нас - в этом разделе отображен план внутренней карьеры в компании, какие возможности компания предоставляет для новых сотрудников, а также список открытых вакансий. В разделе «о компании» размещается информация о миссии, целях и ценностях компании, история развития компании, а также устав компании и корпоративный кодекс. В разделе производство собрана информация и процессе производства продукции, используемого оборудования материалов. В разделе новости отражены последние события из жизни компании.

Если учесть тот факт, что в компании развит внутренний найм, то корпоративный сайт поможет сотрудникам компании узнавать о новых вакансиях, которые открыты на сегодняшний день.

Такое направление, как кружки качества поможет повысить уровень вовлеченности сотрудников. Кружки качества проводятся в каждый месяц в последую пятницу, в рабочее время. Участие в кружках качества добровольное, предполагается доплата в виде 300 рублей каждому участнику. Заложим в бюджет ежемесячное участие 6 человек, включая начальника производства.

Предложения, принимаемые в рамках кружков качества относятся к следующим направлениям:

• Упрощение работы
• Ликвидация тяжелого, нудного, монотонного труда
• Повышение безопасности
• Повышение производительности
• Экономия времени и снижение затрат

Стратегические сессии – это мероприятия, в которых участвует руководство, а также отличившиеся сотрудники компании. Стратегические сессии проводятся раз в 2 месяца с выездом на природу, базу отдыха и другое. На встречах при полном погружении вопрос происходит обсуждение проблем компании, решения которых может подсказать и сотрудник, не включенный в состав руководства. У него есть возможность донести свои идеи до руководящего состава. Такое движение называется центростремительной карьерой. Доплаты в форме удвоенной часовой ставке не предполагается, выплата происходит единовременно каждые два месяца каждому участнику встречи. Команда для стратегических сессий состоит из 5 человек: 4 представителя руководства и 1 сотрудник производства или другой функциональной подсистемы компании. В расчет бюджета заложено двухдневное проживание сотрудников, а также сумма доплат, из расчета 2000 за сессию.

Заключение

В ходе исследовательской работы были рассмотрены были теоретические аспекты к такому многомерному понятию как «организационная культура». Подчеркнута значимость её существования на предприятиях с выраженной культурой обслуживания и, особенно, при наличии творческого коллектива. Потенциал этого ресурса практически безграничен, и возможности организации в данном случае могут ограничивать только плохо отлаженные элементы организационной культуры.

Организационная культура предоставляет компании ряд возможностей для улучшения имиджа компании. Крупные компании, при поиске новых возможностей, пришли к единому мнению, что корпоративная культура имеет очень большое влияние на различные показатели: текучка кадров, прибыль, выполнение планов и т.д.