Файл: Кадровая стратегия современной организации (Определение кадровой стратегии).pdf

2.1 Анализ кадровой работы на предприятии

Компания «СкинПро» осуществляет продажу, монтаж и обслуживание систем безопасности (систем видеонаблюдения и контроля доступа) на основе оборудования и технологий ведущих российских и зарубежных производителей: от систем контроля доступа для небольшого офиса до сверхсовременных систем цифрового видеонаблюдения для промышленных предприятий.

Штат компании небольшой – всего 12 человек. Организационная структура ООО «СкинПро» представлена на рис. 1.

Рисунок 1. Организационная структура ООО «СкинПро»

В таблице 1 представлен анализ кадрового состава ООО «СкинПро».

Таблица 1

Анализ кадрового состава ООО «СкинПро»

Анализ приведенных данных позволяет сделать следующие выводы. Численность персонала ООО «СкинПро» за 2017-2018 гг. увеличилась на 2 человека. Штат был расширен в связи с расширением деятельности компании. При этом на каждого руководителя в 2017 г. приходилось 4 специалиста, в 2018 г. – 5 специалистов.

Наибольший удельный вес в структуре персонала по возрастному признаку занимают сотрудники, возрастом от 20 до 30 лет: 73% в 2017 г. и 65% в 2018 г. Средний возраст персонала ООО «СкинПро» в 2017 г. составил 29 лет, в 2018 г. – 30 лет.

В структуре персонала по полу наблюдаем преобладание мужчин: 72% в 2017 г. и 75% в 2018 г.

Анализ персонала по стажу показал, что по состоянию на 2018 г. основную долю занимают работники, проработавшие в организации от 3 до 5 лет – 58%.

Основную долю персонала занимают работники с высшим образованием – 95% в 2018 г. Остальные 5 % имеют неполное высшее образование.

Менеджер по персоналу ООО «СкинПро» выполняет следующие функции:

- готовит предложения по совершенствованию структуры компании и составлению штатного расписания;

- ведет учет численности сотрудников компании;

- ведет анализ состава, деловых качеств специалистов компании с целью их рационального использования;

- организует табельный учет, составление и выполнение графиков отпусков, контроль за состоянием трудовой дисциплины и соблюдением работниками правил внутреннего трудового распорядка;

- ведет работу по замещению вакантных должностей в компании;

- осуществляет прием и увольнения сотрудников в соответствии с трудовым законодательством, положениями, инструкциями и приказами директора компании, выдает справки с места работы сотрудникам, заверяет заявления для получения заграничных паспортов, заверяет личные подписи на доверенностях для получения заработной платы;

- хранит и заполняет трудовые книжки, а также ведет журнал трудовых книжек;

- ведет работу по составлению должностных инструкций;

- разрабатывает правила внутреннего трудового распорядка;

- консультирует сотрудников по вопросам трудового законодательства;

- осуществляет контроль за исполнением постановлений, приказов и распоряжений по вопросам работы с кадрами;

- занимается поздравлениями сотрудников компании с праздниками, составляет списки для поощрений.

Управление в ООО «СкинПро» осуществляется административными методами (основанными на дисциплине, власти, взысканиях), экономическими и социально-психологическими методами. В организации применяется четкая система регламентов, различных стандартов. Распорядительное воздействие выражается в форме распоряжений, указаний, инструкций, которые являются правовыми актами ненормативного характера. Дисциплинарное взыскание применяется при нарушении трудовой дисциплины. Экономические методы управления включают: планирование, с помощью которого определяется программа деятельности предприятия; оплата труда сотрудников организации. Социально-психологические методы управления персоналом включают: авторитет (используется авторитет директора), убеждение (воздействие на систему норм и ценностей работника); формирование психологического климата в коллективе.

ООО «СкинПро» в отношении проведения кадровой политики руководствуется двумя основными корпоративными ценностями:

1. Добросовестное выполнение работы каждым сотрудником.

2. Ориентация на клиента. Компания стремится предоставлять клиентам наилучшие в своих сегментах предложения, создавать и укреплять партнерство с клиентами.

Основные методические документы системы управления персоналом в ООО «СкинПро» представлены в таблице 2.

Таблица 2

Основные методические документы системы управления персоналом в ООО «СкинПро»

Рассмотрим отдельные элементы кадровой политики ООО «СкинПро».

Для работы на предприятии подбираются сотрудники, подходящие как по личным, так и по деловым качествам, которые будут использовать свои знания, умения, навыки, способности и готовность к работе для достижения целей компании.

Работа по поиску подходящих сотрудников начинается на базе заранее сформулированных требований к кандидатам, основанных на уже существующих должностных инструкциях и требованиях к должности. Для привлечения в организацию новых работников в ООО «СкинПро» используют рекламные объявления о вакантных должностях в газетах, по радио и телевидению. Для этих целей могут также быть использованы отраслевые выставки, ярмарки вакансий.

При заключении трудового договора лицо, поступающее на работу, должно предъявить следующие документы:

- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;

- трудовую книжку (за исключением случаев, когда работник поступает на работу впервые, на условиях совместительства, а также, если трудовая книжка отсутствует, например, по причине утраты или повреждения);

- страховое свидетельство государственного пенсионного страхования (если работник поступает на работу впервые, свидетельство оформляется работодателем);

- документы воинского учета (в отношении военнообязанных и лиц, подлежащих призыву на военную службу);

- документ об образовании, квалификации или наличии специальных знаний (в отношении лиц, принимаемых на работу, требующую специальных знаний или подготовки);

- иные документы, если их предъявление претендентами определено положениями действующих нормативных актов.

Программа введения в должность, разработанная в организации, позволяет обеспечить наилучший трудовой старт новому члену коллектива.

Новичок обязательно должен быть ознакомлен с общей деятельностью организации; со своими сослуживцами, характером самой работы; рабочими условиями (правилами трудового распорядка, техники безопасности и охраны здоровья, оборудованием, общим планом здания и т.д.).

В ООО «СкинПро» осуществляется периодическая оценка персонала, обычно один раз в два года.

В основном анализируются результаты деятельности персонала.

Менеджер по персоналу оценивает работников по системе показателей:

- профессиональные навыки и умения;

- надежность, ответственность;

- качество работы;

- нагрузка (выручка);

- инициативность, способность решать проблемы.

Оценка персонала в ООО «СкинПро» имеет своей целью изучить степень подготовленности работника к выполнению именно того вида деятельности, которым он занимается, а также выявить уровень его потенциальных возможностей с целью оценки перспектив роста (ротации), а также разработки кадровых мероприятий, необходимых для достижения целей кадровой политики.

2.2 Исследование проблем кадровой стратегии предприятия

Среди основных проблем кадровой политики ООО «СкинПро» были отмечены:

1. неэффективная система мотивации персонала (производительность труда снижается);

2. не сформирована корпоративная культура организации.

Для исследования эффективности системы мотивации в ООО «СкинПро» был проведен опрос персонала, результаты которого представлены в таблице 3.

Таблица 3

Удовлетворенность сотрудников ООО «СкинПро» системой мотивации

Данные опроса показывают, что уровень удовлетворенности работников материальным стимулированием хотя и оставляет желать лучшего, тем не менее, выше того же показателя по нематериальному и составляет 58%.

Одним из наиболее важных элементов, характеризующих систему мотивации труда сотрудников ООО «СкинПро», является заработная плата. От того, насколько размер заработной платы побуждает сотрудников эффективно работать, зависят показатели деятельности не только конкретного работника, но и организации в целом (табл.4).

Таблица 4

Распределение ответов персонала ООО «СкинПро» на вопрос «Побуждает ли размер заработной платы вас эффективно работать?»

Используемая система оплаты труда стимулирует на эффективный труд лишь 26% опрошенных, этот показатель очень низок, уменьшают трудоемкость 39% сотрудников, 35% вообще затрудняются ответить на вопрос о заработной плате.

Таким образом, потери рабочего времени, снижение производительности труда, дополнительные отпуска - все это можно объяснить низким уровнем заработной платы.

Каждому менеджеру ООО «СкинПро» устанавливается личный план продаж, при выполнении которого он получает премию. Однако, как показала практика, план выполняется редко, потому что запланированные количественные показатели труднодостижимы и далеки от реальности. Создание системы стимулирования с завышенными требованиями демотивирует персонал. Одним из возможных решений этой проблемы является создание так называемой вилки стимулирования, когда сотрудник получает разные бонусы за достижимые и труднодостижимые цели.