Файл: Методы маркетингового исследования ( Теоретические аспекты маркетингового исследования ).pdf

образом, предлагаемый планировки торгового ООО «Авантаж Плюс» представлен

- товары уникальных категорий; - товары приоритетных категорий; - товары, периодически покупаемые; - товары сопутствующего ассортимента.

Рис. 9. Предлагаемый вариант планировки торгового зала

Реализация предложенных рекомендаций позволит повысить конкурентоспособность магазина «Авантаж С Плюс».

Заключение

Маркетинговое исследование – это систематическое планирование, сбор, анализ данных и представление результатов и выводов в виде, соответствующем конкретной маркетинговой ситуации, с которой столкнулась компания.

Рассмотрев основные подходы к проведению конкурентного анализа можно сделать вывод, что анализ деятельности конкурентов – сложный процесс, требующий значительных финансовых, временных и трудовых затрат. Практически все выдающиеся маркетинговые успехи фирм основываются на концепции собственных лучших сил против слабых мест конкурентов. Сделать это удается лишь при хорошо налаженной системе их исследования. Устойчивое конкурентное преимущество является базисом, на котором строится успешный бизнес. Устойчивое конкурентное преимущество – это длительная выгода применения некоторой уникальной, создающей потребительскую ценность, стратегии, основанной на уникальной комбинации внутрифирменных ресурсов и способностей, которые не могут быть скопированы конкурентами. Оно дает возможность бизнесу поддерживать и улучшать свои конкурентные позиции на рынке и выживать в борьбе с конкурентами в течение длительного времени.

ООО «Авантаж С Плюс» является розничным торговым предприятием, специализирующимся на продаже продовольственных и непродовольственных товаров первой необходимости.

ООО «Авантаж С Плюс» испытывает серьезное давление со стороны конкурентов, в первую очередь – сетевых магазинов. При этом ООО «Авантаж С Плюс» не использует в полной мере маркетинговые средства продвижения товаров. Так, из 12 возможных положительных оценок инструментов, формирующих атмосферу в магазине, ООО «Авантаж С Плюс» получило 6. Уровень атмосферы магазина составляет 50 % от оптимального. Из 36% материалов, представленных на входной группе, имеют неудовлетворительное оформление. Основными нарушениями в данной группе явились: обветшалые вывески, небрежное оформление площадей перед входом в торговый зал. Не все рекламные материалы хорошо видны покупателям; рекламные материалы не обновляются своевременно, в то же время, торговое оборудование перегружено рекламными материалами, ряд из которых уже устарел. Анализ использования пространства торгового зала ООО «Авантаж С Плюс» показал, что по отдельным категориям товарного ассортимента и по магазину в целом нарушены оптимальные показатели, в связи с чем отсутствует свободное движение покупателя по зоне торговли данным товаром, нарушаются правила техники безопасности, покупатели чувствуют себя некомфортно в отдельных зонах. Желание руководства ООО «Авантаж С Плюс» представить максимальное количество товара приводит к обратному эффекту, покупатель не замечает товар, чувствует себя дискомфортно, стремиться максимально быстро приобрести необходимое и удалиться.

В третьей главе курсовой работы разработаны следующие рекомендации:

1) использование более крупных ценникодержателей для товаров-новинок, для товаров со скидками в рамках проводимых акций. Для ряда товаров, продвижение которых ставится первоочередной задачей магазина пластиковые рамки-ценникодержатели можно размещать с помощью подвесных систем - это обеспечивает лёгкость доступа к товарам и увеличивает пространство, с которого видна цена товара;

2) использование информационных стоек и перекидных систем, которые могут быть использованы для предоставления разнообразной информации, например, с помощью подставок для буклетов и листовок можно распространять рекламные проспекты и прайс-листы, а на информационных стендах удобно размещать сертификаты и прочую документацию, которая может быть востребована покупателями. В магазине «Авантаж С Плюс» можно также успешно использовать как напольные перекидные системы, так и настенные перекидные системы, в том числе для крепления на полке около товара;

3) изменение планировки торгового зала с учетом движения покупательских потоков.

Список литературы

1. Азоев Г.А. Конкуренция: анализ, стратегия, практика - М.: Центр экономики и маркетинга, 2014.

Ансофф И. Стратегический менеджмент. Классическое издание. – СПб: Питер, 2017.

1. Ассэль Генри. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для вузов. – М.:ИНФРА–М, 2015.

Беляевский И.К. Маркетинговые исследования. - М., 2004.

Каменева М. Маркетинг-менеджмент в сложных социально-экономических системах / М.Каменева, К.Ахметова, А.Тержанова // Общество и экономика. - 2014. - № 10. - С.87-95.

Киселев В. Моделирование процесса маркетинговых коммуникаций / В.Киселев, И.Красюк, Л.Плющеева // Маркетинг. - 2018. - № 2. - С.50-58.

Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. - 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2017.

Коротков А. Методы прогнозирования в маркетинговых исследованиях // Маркетинг. - 2017. - № 2. - С.28-40.

Котлер Филипп. Маркетинг менеджмент. – СПб: Питер, 2008.

1. Ламбен Ж-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива: Пер. с фр. - СПб.: Наука, 2016.

Липсиц И. В. Маркетинг для топ-менеджеров / И. В. Липсиц. - М. : Эксмо, 2017.

Малков М. Маркетинговые исследования в управленческой деятельности компании // Маркетинг. - 2018. - № 4. - С.31-37.

Портер М. Конкуренция : учеб.пособ. / М. Портер. - М.: Вильямс, 2017.