Файл: Сетевая форма организации бизнеса (ФАКТОРЫ ВНУТРЕННЕЙ И ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СЕТЕВЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ).pdf

Из анализа видно, что внутренняя среда сетевой организации, кажется, полностью пронизана всеми факторами, которые следует серьезно изучить. Есть не так много важных аспектов для Организации.

У организации может быть только четкая цель, с хорошо структурированной структурой и финансированием, но, кроме того, для этого требуется выделенный персонал и разумный процесс коммуникации.

ГЛАВА 3 АНАЛИЗ ФАКТОРОВ РЫНОЧНОГО ОКРУЖЕНИЯ СЕТИ СУПЕРМАРКЕТОВ «МАГНИТ»

3.1. Анализ факторов внешней среды сети супермаркетов «МАГНИТ»

Сеть супермаркетов «Магнит» имеет наибольшее количество магазинов и территориальные аспекты их охвата.

Поскольку деятельность сети «Магнит» имеет общенациональный масштаб, а сама сеть имеет общенациональное распределение, наибольшее влияние на ее деятельность оказывают глобальные экологические факторы, которые влияют на компании на национальном и даже глобальном уровнях.

Оценку влияния этих факторов внешней среды целесообразно провести с помощью PEST-анализа.

Таблица 3.1 - PEST– анализ фактoрoв внешней среды сети «МАГНИТ»

Очевидно, что не все перечисленные факторы внешней среды «МАГНИТ» оказывают равное влияние на деятельность сети «МАГНИТ».

Для выявления наиболее значимых из них следует произвести экспертную оценку и присвоить каждому весовой коэффициент, отражающий степень влияния на бизнес.

Таким образом, можно будет получить комплексную оценку влияния факторов внешней среды на деятельность сети «МАГНИТ».

Таблица 3.2. - Результаты PEST-анализа фактoров внешней среды сети «МАГНИТ»

В данном случае оценка 4,05 показывает, что реакция предприятия на стратегические факторы внешней среды находится на среднем уровне.

Определив с помощью PEST-анализа глобальные стратегические факторы внешней среды, можно перейти к рассмотрению более конкретных блоков внутри этого элемента бизнес-окружения сети «МАГНИТ».

Первым направлением анализа будет являться такой фактор внешней среды, как конкуренты.

На рынке в сегменте супермаркетов конкуренцию сети «МАГНИТ» также составляют магазины таких сетей как «Гурман», «Продукты» и «Хороший».

Говоря о конкуренции между форматами, необходимо отметить, что различные типы магазинов нацелены на различные целевые группы потребителей, дифференцированные по уровню дохода.

Так, покупатели, посещающие дискаунтеры, не являются текущей целевой аудиторией для супермаркетов, ценовой уровень в которых в среднем на 10-15% выше, чем в первых.

Основным показателем эффективности компании в конкурентной борьбе является лояльность потребителей, то есть то, сколько потребителей любят покупать в этой сети магазинов.

Исследование лояльности потребителей Каннского кинофестиваля не предоставляется бесплатно.

Помимо конкурентов, наиболее важным фактором внешней среды сети «Магнит» является продукт поставщика. Комплексный анализ этого фактора невозможен в рамках курсовой работы, но вы можете попытаться расширить обзор.

В таблице 3.3 показаны основные поставщики сети «МАГНИТ», сгруппированные по основным группам продуктов.

Таблица 3.3 - Основные поставщики сети «МАГНИТ»

Помимо налаживания отношений со сторонними юридическими лицами, сеть «МАГНИТ» также работает с подрядчиками в других областях.

Ниже приведен список основных направлений контрактной работы и принципов работы с подрядчиками сети «МАГНИТ» (см. таблицу 3.4).

Как видно из таблицы, сеть «МАГНИТ» имеет в наличии договоры с подрядчиками по всем направлениям - от основной деятельности до обеспечения экономической эксплуатации.

В таблице 3.4 показаны основные деловые партнеры, имеющие договорные отношения с сетью.

Таблица 3.4 - Договорная работа сети «МАГНИТ»

По кооперативному характеру сети «МАГНИТ» подрядчиков можно разделить на 2 группы:

а) постоянное сотрудничество - поставка электроэнергии и оборудования;

б) сезонное сотрудничество - предоставление персонала для разовой работы или долгосрочной работы и предоставление арендной платы.

Также обратите внимание на различия в условиях контракта: рамочные постоянные контракты обычно заключаются с постоянными подрядчиками и партнерами, которые автоматически продлеваются в конце календарного года; разовые контракты с сезонными подрядчиками,

Следующим важным элементом внешней среды «магнитной» сети является потребитель. Для анализа потребителей более целесообразно использовать данные отделов маркетинга для регулярного мониторинга активности потребителей.

В ходе этого маркетингового мониторинга был составлен социально-демографический профиль покупателей сети супермаркетов «Каспийск Магнит» и оценена частота покупок для конкретных товарных групп.

Чтобы определить информацию о стоимости продуктов питания в домохозяйстве, респондентам был задан следующий вопрос: «Какую долю в бюджете Вашей семьи составляют расходы на продукты питания?» Эти ответы показаны на рисунке 3.1.

Рисунок 3.1 - Дoля рaсхoдов пoкупателей на прoдукты питaния

На рисунке 3.1 показано, что половина респондентов (51%) тратят бюджет всей своей семьи на питание почти каждый месяц.

Чтобы изучить структуру уровней доходов покупателей, был задал вопрос об уровнях доходов в семье.

Результаты представлены в таблице 3.5.

Таблица 3.5 - Распределение уровня доходов покупателей сети супермаркетов «МАГНИТ»

Таблица 3.5 показывает, что большую часть клиентов супермаркетов составляют люди с доходом от 4500 до 7000 рублей (45%) и от 7000 до 15 000 рублей (31%), то есть средние материальные блага и доходы ниже среднего.

Результаты относительно критериев, которые важны при покупке продукта, распределяются следующим образом:

1) качество продукта;

2) упаковка;

3) цена товара;

4) производитель.

Основными факторами, которые решает покупатель «магнита» в супермаркете при покупке продуктов питания, являются, во-первых, качество продукта (9,2 балла), а во-вторых, упаковка продукта (8,9 балла).

  Взаимосвязь этих стандартов очевидна, поскольку дизайн упаковки, ее красота и удобство, которые она приносит потребителям, связаны с качеством продукта.

Исследование также показало, что структура покупателей в супермаркетах «МАГНИТ» может определяться полом, доходами и расходами на продукты питания - основная часть этого - женщины и средний доход, которых основные расходы приходится на продукты питания.

Для большинства покупателей приоритетным фактором является качество продуктов питания и упаковки, на втором месте - цена, а затем и производитель.

3.2 Анализ факторов внутренней среды сети супермаркетов « МАГНИТ»

Поскольку сеть супермаркетов «МАГНИТ» не является производственным или финансовым предприятием и осуществляет свою профессиональную деятельность в сфере розничной торговли продуктами питания и товарами для дома, не все внутренние факторы окружающей среды являются фундаментальными для компании.

Важнейшим фактором для внутренней среды супермаркета «МАГНИТ» как организации интернет-трейдинга станут такие факторы, как персонал и производство (в данном случае - ассортимент продукции).

Аналитики как фактор внутренней среды сети «МАГНИТ» целесообразно осуществлять управление персоналом компании на основе данных. Общие данные для персонала магнитной сети приведены в таблице 3.6.

Таблица 3.6 - Общие данные о персонале сети супермаркетов «МАГНИТ» в г. Каспийск

Наиболее полными характеристиками работников являются как факторы внутренней среды, так и социальная структура работников, сгруппированные по 12 характеристикам, таким как пол, возраст, опыт работы, уровень образования.