Файл: Адаптация персон в организациях разных типов.pdf

1. Третий – контрольный – период предназначен для вынесения начальником отдела кадров и руководителем соответствующего отдела совместного заключения о результатах корпоративной адаптации и обучения.

Главные параметры оценки – принятие сотрудником корпоративных норм и правил, его интеграция в трудовой коллектив, яркое проявление профессиональных компетенций согласно профессиограмме и должностной инструкции. В зависимости от результатов испытательного срока и степени адаптации «полная адаптация, частичная адаптация, затрудненная адаптация» могут быть приняты решения об окончании периода адаптации или проведении индивидуальных адаптационных, в том числе и обучающих, мероприятий.

1. В рамках четвертого этапа – индивидуальной адаптации – обязательно должна проводиться диагностика с целью выявления причин дезадаптации и неэффективного усвоения информации, полученной на адаптационных семинарах.

По результатам комплексного исследования необходимо создавать индивидуальные программы продленной адаптации, включающие в себя:

• проведение индивидуальных бесед с сотрудником;
• плановые встречи (1 раз в неделю) с сотрудником и его непосредственным руководителем;
• проведение повторных занятий, индивидуального психологического консультирования и психологических тренингов.

Резюмируя сказанное, можно предположить, что предложенные мероприятия помогут обеспечить комплектование штата ООО «Нафаня» высококлассными специалистами и будут способствовать повышению мотивации труда, а значит, повышению хозяйственно-экономических показателей деятельности фирмы.

3.2 Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий

Основные затраты на реализацию предложенных рекомендаций по совершенствованию системы адаптации персонала ООО «Нафаня» коснутся, прежде всего, реализации программы обучения, разработанной для повышения квалификации сотрудников, ответственных за организацию этой системы (таблица 3.1).

Таблица 3.1 – Основные затраты на реализацию проекта

Тема мероприятия	Способ проведения	Продолжительность, дн.	Число участников, чел.	Общая стоимость, руб.
Эффективная адаптация	Лекция, семинар, кейсы	3 дней	5	35000
Социально-психологические основы форми-рования трудо-вого коллектива	Лекция, семинар, кейсы	5 дней	5	35000
Работа с профессиограммами	Лекция, семинар	3 дня	2	8500
Бизнес-команда: формирование и управление	Тренинг	3 дня	2	7000
От руководителя к лидеру	Тренинг	3 дня	1	3500
Мотивация труда: -основные правила мотивации, виды и типы мотивов к труду	Лекция, семинар, тренинг	3 дня	2	13000
Итого				102 000

---

Согласно таблице 3.1 программа повышения квалификации ответственного персонала в сфере формирования эффективной системы адаптации в ООО «Нафаня» потребует 102 000 руб.

Предполагаемый эффект от деятельности компании в рамках новой системы адаптации при условии добросовестного выполнения всеми сотрудниками организации общих требований по совершенствованию управления развитием предприятия и требований подготовленного нами проекта рассчитан в таблице 3.2.

Экспертами в данном случае выступили генеральный директор, специалист по кадрам и три директора детских садов ООО «Нафаня».

Таблица 3.2 – Ожидаемый эффект от реализации проекта

Наименование	Показатели отчетного периода	Плановые показатели	Тем роста к 2018 г., %
Выручка, руб.	10822000	12445300	115,0
Себестоимость, руб.	7589200	8727580	115,0
Расходы на реализацию разработанных рекомендаций, руб.	-	102000	-
Коммерческие расходы, руб.	2557800	2464680	96,3
Прибыль от продаж. тыс. руб.	675000	1151040	170,5
Рентабельность продаж, тыс. руб.	6,2	9,2	148,4

Уже в первый год реализации проекта предполагается получение прибыли от продаж в размере 115% и рентабельности в размере 148,4% от показателя 2017 г. даже с учетом затрат на осуществление предложенных мероприятий, что полностью подтверждает экономическую эффективность разработанных нами рекомендаций.

Таким образом, понесенные затраты позволят устранить все выявленные в данной работе недостатки. Подобный подход, в свою очередь, обеспечит изменение целого ряда экономических показателей (рост выручки, рентабельность деятельности и т.п.). Соответственно, мы можем предположить, что внедрение предложенных рекомендаций будет экономически эффективным. Дальнейшая целенаправленная работа в обозначенном направлении обеспечит более эффективное развитие ООО «Нафаня» в долгосрочной перспективе, рост конкурентоспособности организации и увеличение занимаемой ею доли рынка. Более того, разработанная нами система мер снизит уровень конфликтности и будет способствовать формированию благоприятного психологического климата в трудовом коллективе.

---

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Управленческая деятельность сегодня выступает как один из важнейших факторов функционирования любого – коммерческого или бюджетного – предприятия, особенно в условиях рыночной экономики, предъявляющей высокие требования к уровню организации всех внутрифирменных процессов. В современном мире, при постоянно возрастающем уровне конкуренции, организации, чтобы привлечь внимание потребителей, вынуждены повышать не только качество сервиса, но и постоянно находиться в поиске креативных решений, инноваций, которые являются продуктом деятельности людей. При этом адаптация является важнейшим звеном системы кадрового менеджмента и должно быть неразрывно связано с процессами организационного развития, с работой по достижению стратегических целей организации, обеспечивая максимальную готовность людей, работающих в организации, к решению стоящих перед ними задач.

Практическая реализация системы адаптации персонала изучалось на примере расположенной в г. Екатеринбурге сети частных детских садов «Нафаня» (ООО «Нафаня»).

В самом общем смысле адаптацией называется процесс эффективного взаимодействия организма со средой, который может осуществляться на разных уровнях (биологическом, психологическом, социальном) и при их взаимодействии, в связи с чем различают два основных вида адаптации:

• биофизиологическую;
• социальную.

Одной из разновидностей социальной адаптации является трудовая адаптация как процесс, который обеспечивает максимальное раскрытие и доведение уровня компетентностей работника до корпоративного стандарта, а также поддержание его на требуемом уровне при изменяющихся условиях ведения бизнеса.

Трудовая адаптация персонала в современной организации представляет собой сложное и многоаспектное явление, которое должно носить системный характер и включать в себя:

- ориентацию персонала с его прикреплением к наставнику;

- обучение на рабочем месте и адаптационные тренинги;

- контроль процесса адаптации со стороны непосредственного руководителя;

- анкетирование по результатам прохождения испытательного срока;

- план индивидуального развития нового сотрудника;

- оценку эффективности системы адаптации персонала в организации.

В процессе адаптации работник проходит стадии ознакомления, приспособления, ассимиляции и идентификации

Субъективным показателем адаптации персонала считается удовлетворенность работника трудом, морально-психологическим климатом в коллективе, взаимоотношениями с коллегами и руководством, стилем управления, системой материального и морального стимулирования, системой обучения и развития персонала, возможностями продвижения и т.д.

---

Другим важным показателем успешной адаптации персонала к новым условиям может являться коэффициент текучести кадров в группе вновь нанятых работников как отношение числа новых работников, уволившихся в первый год работы по собственному желанию и по инициативе администрации, к численности вновь нанятых работников в течение года.

Практическая реализация системы адаптации персонала изучалось на примере расположенной в г. Екатеринбурге сети частных детских садов «Нафаня».

В реультате проведенного исследования были выделены такие проблемные стороны системы адаптации ООО «Нафаня», как:

- несоответствие ее основных принципов ожиданиям персонала фирмы;

- отсутствие системного подхода к организации процесса адаптации сотрудников;

- использование наставничества как единственного метода адаптации;

- отсутствии социально-психологического компонента в рамках адаптации персонала.

Следовательно, трудовая адаптация здесь недостаточно эффективна и требует своей коррекции.

В качестве решения данной проблемы руководству фирмы был предложен ряд мероприятий, включающих в себя:

- реорганизацию процесса оценки уровня профессиональной подготовки кандидатов на должность с использованием профессиограмм;

- внедрение и развитие системы социально-психологического исследования соискателей и сотрудников ООО «Нафаня»;

- реализацию четырехступенчатой программы адаптации новых сотрудников.

Разработанная программа повышения квалификации ответственного персонала в сфере формирования эффективной системы адаптации в ООО «Нафаня» потребует 102 000 руб.

В итоге уже в первый год реализации проекта предполагается получение прибыли от продаж в размере 115% и рентабельности в размере 148,4% от показателя 2017 г. даже с учетом затрат на осуществление предложенных мероприятий, что полностью подтверждает экономическую эффективность предложенных нами рекомендаций.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Боронова, Г.Х. Психология труда: конспект лекций / Г.Х. Боронова, Н.В. Прусова. – М.: Эксмо, 2018. – 160 с.
2. Веснин, В.Р. Менеджмент: учебник / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2016. – 504 с.
3. Викулина, О.В. Теория и практика психологии управления: настольная книга менеджера по персоналу / О.В. Викулина. – М.: Владос-пресс, 2018. – Электронная версия. – 220 с.
4. Добрынин, А.Н. Человеческий капитал в транзитивной экономике: формирование, оценка, эффективность использования / А.Н. Добрынин, С.А. Дятлов, Е.Д. Царенова. – СПб.: Питер, 2014. – 312 с.
5. Долинина, Т.Н. Обеспеченность предприятия кадрами и эффективность их использования / Т.Н. Долинина // Экономика. Финансы. Управление. – 2014. – № 7. – С. 40-44.
6. Ерохина, Р.И. Анализ и моделирование трудовых показателей на предприятии / Р.И. Ерохина. – М.: МИК, 2017. – 160 с.
7. Иванова С.В. Мотивация на 100%: А где же у него кнопка? – М.: Альпина Бизнес Букс, 2016. – 288 с.
8. Индивидуальное и организационное научение: конспект лекций. – MBA Start, 2017. – 64 с.
9. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: актуальные технологии найма, адаптации и аттестации: учебное пособие / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. – М.: КНОРУС, 2016. – 368 с. 
10. Коул, Дж. Управление персоналом в современных организациях / Дж. Коул. – М. : Вершина, 2018. – 352 с.
11. Крысько, В.Г. Социальная психология: словарь-справочник / В.Г. Крысько. – Мн.: Харвест, 2017. – 688 с.
12. Ламскова, О.М. Система адаптации персонала в организации [Электронный ресурс] / О.М. Ламскова // Экономика и социум. – 2018. – №3 (34). – URL: http://www.iupr.ru/domains_data/files/zurnal_34/ Lamskova%20O.M.%20Statya.pdf (дата обращения: 16.09.2018).
13. Макарова, И.К. Управление человеческими ресурсами: пять уроков эффективногo НR-­менеджмента / И.К. Макарова. ­ – М.: Дело, 2013. ­ – 232 с.
14. Маскаев, М.И. Система и механизмы управления трудовым потенциалом современной организации: дисс. канд. эк. н. / М.И. Маскаев. – Пенза, 2014. – 183 с.
15. Мизинцева, М.Ф. Оценка персонала: учебник и практикум для бакалавров / М.Ф. Мизинцева, А.Р. Сардарян. – М.: Издательство Юрайт, 2016. – 378 с.
16. Налчаджян, А.А. Психологическая адаптация: механизмы и стратегии / А.А. Налчаджян. - М.: Эксмо, 2018. – 368 с.
17. Олейникова, И.Н. Профессионально ориентированное образование как фактор развития человеческого капитала в организациях / И.Н. Олейникова // Вестник таганрогского института управления и экономики. – 2014. – №1 (19). – С. 104-108.
18. Психология: учебник для гуманитарных вузов / Под общ. ред. В. Н. Дружинина. - СПб.: Питер, 2018. - 656 с.
19. Свергун, О.Ю. и др.  HR-практика. Управление персоналом: как это есть на самом деле О.Ю. Свергун. – СПб.: Питер, 2017. – 320 с.
20. Соловьев, И.В. Анализ некоторых тенденций развития образования / И.В. Соловьев // Управление образованием. – 2016. – №1. – С.10-16.
21. Управление персоналом: учебник / Под ред. И.Б. Дураковой. – М.: Инфра-М, 2017. – 383 с.
22. Управление персоналом организации: учебник / под ред. А.Я. Кибанова. – М.: Инфра-М, 2016. - 638 с.
23. Федорова, Е.Ф. Система адаптации персонала в условиях реструктуризации компании: дисс. канд. эк. н. / Е.Ф. Федорова. – М., 2013. – 145 с.

---

Приложение А

Организационная структура управления предприятием

Приложение Б

Отчет о финансовых результатах магазина

Показатель наименование	За 12 месяцев 2018 г.	За 12 месяцев 2017 г.	За 12 месяцев 2016 г.
Выручка	10 822	11 198	5 648
Себестоимость продаж	(10 077)	(10 465)	(5 233)
Валовая прибыль	745	733	415
Коммерческие расходы	(70)	(44)	(65)
Управленческие расходы	-	-	-
Прибыль (убыток) от продаж	675	689	349
Проценты к получению	-	-	-
Проценты к уплате	-	-	-
Доходы от участия в других организациях	-	-	-
Прочие доходы	-	-	-
Прочие расходы	-	-	-
Прибыль (убыток) до налогообложения	675	689	349
Текущий налог на прибыль	102	104	52
Изменение отложенных налоговых обязательств	-	-	-
Изменение отложенных налоговых активов	-	-	-
Прочее	-	-	-
Чистая прибыль (убыток) отчетного периода	573	585	297

Приложение В

Анкета для оценки системы адаптации персонала ООО «Нафаня»

---