Файл: Выбор стиля руководства в организации (ООО "ПТ РЕГИОН").pdf

ВВЕДЕНИЕ

Грамотное управление человеческими ресурсами и рабочим временем способно вывести фирму на более высокий уровень, а также опередить конкурентов по многим показателям. И наоборот, неправильная политика руководителя способна привести к негативным последствиям для компании, вплоть до её полной ликвидации.

Актуальность рассматриваемой в работе темы заключается в том, что в условиях конкурентного рынка ключевым фактором успеха компании, от которого зависит её дальнейшее благополучие, является правильно подобранный стиль управления. В то же время от успеха предприятий зависит благополучие всей страны в целом.

Чтобы осуществлять эффективное управление, руководитель должен понимать как протекают различные процессы в организации, уметь находить контакт с подчинёнными и знать их потребности.

Поэтому он должен обладать такими качествами как: способностью принимать решения, системным мышлением, коммуникабельностью, стрессоустойчивостью, ответственностью, а также стремлением к постоянному самоанализу и саморазвитию.

Объектом исследования данной работы является система управления в компании ООО "ПТ РЕГИОН".

Предмет исследования – стиль руководства данной компании.

Цель исследования – выявить недостатки текущего стиля управления ООО "ПТ РЕГИОН" и разработать рекомендации по совершенствованию стиля руководства и политики компании в целом.

Для достижения данной цели необходимо решить основные задачи, которые заключаются в:

• определении роли руководителя в деятельности предприятия;
• выявлении сущности понятия стиля руководства;
• рассмотрении основных видов стилей руководства;
• анализе хозяйственной деятельности ООО "ПТ РЕГИОН";
• рассмотрении организационной структуры управления;
• проведении анализа стиля управления предприятием;
• выявлении пути совершенствования управления персоналом ООО "ПТ РЕГИОН".

Теоретическую основу исследования составили теоретические и научно-практические работы известных российских и зарубежных ученых, таких как Лысоченко А.А., Свиридов О.Ю., Семенов Ю.Г. ,Тюрин Д.В., Фидельман Г. и других, признанных во всем мире, в которых наиболее полно и достоверно отражена суть рассматриваемой в работе проблемы выбора стиля руководства.

1. Теоретические основы изучения стилей руководства

1.1 Сущность понятия руководства

В большинстве научных источников руководство рассматривается в качестве процесса влияния на подчиненных, который по сути является способом заставить их работать на достижение единой цели^[1].

Понятие «руководить» в сфере бизнеса означает быть способным заставить весь коллектив стремиться к выполнению задач, которые стоят перед организацией.

Общая цель, на достижение которой будут направлены совместные усилия – один из основных элементов руководства. Личные цели отдельных индивидов заставляют руководителя либо выполнить их для решения общей задачи, либо подчинить их достижению общей цели^[2].

Иными словами, цели индивида в группе должны быть либо подчинены целям всей группы, либо они не должны мешать их достижению. Для подчинения целей индивида целям группы руководителем применяется власть^[3].

Руководство непосредственно связано с оказанием влияния на подчиненных, учеников, друзей. Готовность персонала следовать приказам и распоряжениям руководителя, определяет:

- Степень понимания смысла распоряжения;

- Совместимость распоряжений с индивидуальными потребностями и интересами сотрудников;

- Интеллектуальные и физические способности подчиненных;

- Личные взаимоотношения;

- Организаторские таланты руководителя;

- Качества руководства;

- Мотивация.

Руководство как единый процесс можно разбить на отдельные действия и шаги руководителя, направленные на то, чтобы достичь промежуточных, оперативных целей^[4].

Многие исследователи отождествляют или смешивают понятия «лидерство» и «руководство». На сегодняшний день, у ученых сложилось четкое представление о том, что отождествлять данные понятия нельзя: они отличаются по ряду параметров^[5].

Например, Абрегова И.И. разделяя данные понятия, указывает на следующие отличия: руководство – регулирует официальные отношения в группе, как социальной организации.

Оно ориентируется на макросреду (всю систему общественных отношений) и представляет собой целенаправленный, стабильный процесс управления в широкой социальной системе^[6].

Лидерство – регулирует межличностные отношения внутри группы. Функционирует в условиях микросреды, возникая стихийно и, не являясь стабильным явлением, действует в рамках малой группы.

Более широкий подход к определению различий между лидерством, и руководством предлагает П.С.Авдеев (Таблица 1).

Помимо ранее упомянутых, он отмечает различия по следующим критериям:

- по средствам воздействия

- по роли управленца

- по наличию конфликта интересов:

- по заменимости и функциям управленца:

- по целям и функционированию.

Таблица 1

Сравнение понятий «Лидерство» и «Руководство» П.С.Авдеевым по различным критериям^[7]

Таблица составлена по материалам книги: Березин И.С. Маркетинговый анализ. Рынок. Фирма. Товар. Продвижение/ И.С. Березин– М.: Вершина, 2018. – 480 с.

При изучении управления, многими учёными предпринимались попытки определить степень зависимости руководства от менеджера. Ведь у менеджера ключевая роль в управлении организацией^[8]. Им оценивается ситуация принимаются решения, контролируется работа и осуществляется мотивирование сотрудников.^[9]

Поведением менеджера, его отношением к делу и людям создаётся социально - психологическая атмосфера работы. В ней может присутствовать нервозность, неуверенность и даже страх, или наоборот – уверенность, стабильность, доброжелательность и деловая активность^[10]. Несомненно, очень многое в деятельности любой организации зависит от личности менеджера.

1.2 Факторы, влияющие на стиль руководства

На сегодняшний день многими учёными выделяются объективные и субъективные факторы, которые формируют стиль руководства.

Объективными факторами определяется только основа стиля, имеющая свои ценности для каждого уровня иерархии. Решающая роль в формировании стиля управления на этой основе принадлежит руководителю и параметрам ситуации^[11].

Субъективные стилеобразующие факторы не сводятся только к ресурсам личности субъекта управления. Они включают следующие характеристики: трудовой коллектив, производственный процесс, хозяйственные и рыночные ситуации. Субъективными факторами обусловливается разнообразие проявлений стиля управления. Этими факторы определяется или объясняется технология принятия управленческих решений. Разнообразие индивидуальных стилей управления является следствием разнообразия единичных факторов, а также причиной разнообразия стилей аппарата управления^[12].

Единство стилеобразующих факторов проявляется в том, что взаимодействуют:

- информационные, социальные, организационные, коллективные, технико-технологические условия управления в организации;

- функции управления различных уровней системы;

- принципы и методы управления, применяемые руководителем;

- руководители различных уровней и подразделений.

Все общие стилеобразующие факторы вытекают из самой природы общественного труда, порождены кооперацией труда и являются объективными, но не существенными предпосылками стиля управления. К числу таких факторов следует отнести принципы системности, иерархичности, необходимого разнообразия, обратной связи^[13].

Чем дальше от стиля управления в иерархии отношений находятся стилеобразующие факторы, тем более опосредованное влияние их на формы отношений, и наоборот^[14].

Среди особенных факторов выделяются:

- распределение полномочий;

- установление ответственности;

- характер процесса принятия решений;

- используемые методы руководства;

- организация труда;

- заинтересованность в образовательном и профессиональном росте подчиненных^[15].

В стилях управления фокусируют также другие объективно-субъективные и общие факторы в виде:

- регламентированных общественных требований;

- средств управленческого труда;

- доступности и состояния социальной, экономической и технической информации;

- общих характеристик крупномасштабных объектов управления – исторических, географических факторы, национальных традиций.

1.3 Основные виды стилей руководства

В различных научных трудах можно найти разные классификации стилей руководства. Большинство ученых выделяет два подхода к изучению стилей: традиционный и современный. Традиционный подход включает «одномерные» стили управления^[16].

«Одномерные» стили, характеризуются одним каким - то фактором, к ним относятся:

- авторитарный,

- демократический,

- либеральный.

Изучение стиля руководства и само возникновение этого понятия связаны с именем известного психолога К. Левина^[17]. В тридцатые годы совместно со своими сотрудниками он провел эксперименты, и определил три, ставших классическими, вышеупомянутых стиля руководства.

Позднее были предприняты попытки терминологических изменений, и те же самые стили руководства обозначались как:

- директивный,

- коллегиальный,

- попустительский^[18].

Начать рассмотрение стилей руководства необходимо с рассмотрения системы Дугласа Мак Грегора.

В его трудах по практическому управлению содержатся утверждения о том, что подчиненные ведут себя таким образом, каким вынуждают их вести себя руководители.

Подчиненный любого ранга может стараться отвечать требованиям своего руководства и выполнять возложенные на него задачи. Исследования Мак Грегора показывают, что изначальным двигателем поставленной цели являются, прежде всего, желания руководителя.

Если руководитель верит в то, что его работники справятся с поставленной задачей, он подсознательно управляет ими так, что бы улучшить их деятельность. Но если действия руководства отличаются неуверенностью, это приводит к перестраховке, а, следовательно, тормозит развитие.

Работы Мак Грегора помогают менеджерам избегать неуверенности и стремиться к достижению максимального успеха. Он описывает систему руководства с двух противоположных позиций, каждую из которых может занять руководитель по отношению к своим подчиненным. Одна из крайних позиций названа теория Х, а другая теория У^[19].