Файл: Выбор стиля руководства в организации (ООО "ПТ РЕГИОН").pdf

Отношения в организации не носят чисто формальный характер, в них присутствует свобода, которая в то же время заключена в определенных рамках. На качество работы большое влияние оказывают моральные нормы. В компании ООО "ПТ РЕГИОН" уважают личность, ценят её лучшие качества. Эту организацию можно назвать достаточно демократичной.

2.2 Анализ системы управления и стиля руководства в организации

В ООО "ПТ РЕГИОН", как уже упоминалось ранее, линейная структура управления. Она относительно проста, её главные особенности:

- образована построением аппарата управления в виде иерархической лестницы (рисунок 1);

- позволяет быстро принимать и исполнять решения.

Основные достоинства линейной системы управления:

- формирование жёсткой трудовой дисциплины;

- высокая эффективность работы, за счет возможности оперативного принятия решений.

Из недостатков можно отменить перегруженность работой высшего руководителя – так как все решения принимает он и общая ответственность лежит на нем^[38].

Рисунок 1

Структура управления ООО "ПТ РЕГИОН"

Генеральный Директор

Заместитель генерального директора

Главный технолог

Старший менеджер

Главный бухгалтер

Отдел закупок

Бухгалтерия

Производственный отдел

Отдел продаж

Рассмотрим основные направления политики ООО "ПТ РЕГИОН", такие как сбыт, финансы, персонал.

В области сбыта, специфическая задача ООО "ПТ РЕГИОН" – занять первое место в продаже древесного сырья и необработанных лесоматериалов на местном рынке, продвижение на новые рынки сбыта.

В области финансов – сохранение и поддержание на определённом уровне всех финансовых ресурсов.

Для персонала ООО "ПТ РЕГИОН" пытается создать те условия, которые необходимы для развития потенциала каждого отдельного работника и при которых повысится заинтересованность в работе.

Система управления ООО "ПТ РЕГИОН" полностью соответствует стратегии, целям и задачам этой организации.

Можно отметить, что руководство приняло все возможные меры для достижения одной из главных целей компании - положительных финансовых результатов.

Эти результаты достигнуты за счет того, что при линейной структуре управления, сокращается время на заключение договоров, руководитель всегда в курсе всех событий, четко определена ответственность сотрудников, что повышает эффективность деятельности фирмы^[39].

Линейная структура управления ООО "ПТ РЕГИОН" даёт возможность этой организации повысить качество обслуживания своих клиентов. Руководство всегда проинформировано о степени удовлетворенности клиентов фирмы и это дает возможность незамедлительно принимать решения, благотворно влияющие на рост репутации фирмы.

Ввиду четкой иерархичности структуры управления, трудовая дисциплина в ООО "ПТ РЕГИОН" находится на очень высоком уровне, каждый работник стремится к самосовершенствованию, основная часть персонала постоянно повышает квалификацию, чтобы улучшить свои трудовые навыки.

Все это способствует повышению эффективности деятельности компании в целом и создает благоприятные предпосылки для выхода на новые рынки сбыта.

Стиль управления генерального директора данной компании можно назвать демократическим^[40]. Руководитель предоставляет некоторую самостоятельность наиболее способным подчинённым, поддерживает инициативу сотрудников.

Но в то же время он уделяет мало внимания разработке новых методов работы, предпочитая работать по четко отработанной схеме. Вместе с требовательностью и контролем в его управлении присутствует творческий подход к выполнению служебных обязанностей и соблюдение личной дисциплины.

В количественном отношении ориентация директора в процессе руководства более направлена на формирование и поддержание благоприятного социально-психологического климата в коллективе. Проявляется стремление к повышению производственных результатов через его стабилизацию и гармонизацию.

В итоге, можно сделать вывод, что структура управления и стиль руководства ООО "ПТ РЕГИОН" соответствует целям и стратегиям, выбранным этой организацией, а ,следовательно, нет серьезных препятствий для реализации всех поставленных задач фирмы и для выполнения ее миссии. Однако нежелание руководства разрабатывать новые методы работы в условиях постоянно меняющегося рынка негативно может сказаться на деятельности организации в дальнейшем.

3. Совершенствование стиля руководства ООО "ПТ РЕГИОН" путем формирования и внедрения методов управления, повышающих эффективность деятельности организации

3.1 Разработка общих рекомендаций по совершенствованию стиля управления в ООО "ПТ РЕГИОН"

Проведенный выше анализ показал, что руководству "ПТ РЕГИОН" необходимо научиться применять разные стили управления в различных ситуациях, для того, чтобы эффективно решать различные задачи, стоящие перед организацией.

Нельзя сказать, что какой-то определённый из классических стилей управления является лучшим для ООО "ПТ РЕГИОН". Каждому стилю руководства присущи свои плюсы и минусы.

Благодаря авторитарному стилю руководства удастся получить результат в более короткие сроки, но взаимоотношения с подчиненными при этом ухудшатся^[41].

При демократическом и либеральном (попустительском) стилях руководства обеспечиваются более комфортные условия работы для персонала, но при этом на достижение результата уходит больше времени.

На рынке лесоматериалов уровень спроса зависит от сезона. Основные клиенты ООО "ПТ РЕГИОН" – строительные организации, которые закупают продукцию данной организации в основном в теплое время года – когда ведутся в большом объеме строительные работы. Поэтому из-за смены рыночной ситуации следует применять тот или иной стиль управления исходя из потребностей организации на текущий момент.

Исходя из приведённых убеждений можно сказать, что лучший стиль для ООО "ПТ РЕГИОН" – адаптивный стиль, который ориентирован на конкретную реальность, определяемую такими факторами как внешняя среда, возможности подчиненных, особенности решаемой задачи, ресурсы и возможности организации.

В рыночных условиях руководителю, необходимо уметь вести себя по-разному, в зависимости от требований реальной ситуации.

Таким образом необходимо выделить основные направления совершенствования стиля управления в ООО "ПТ РЕГИОН" в виде:

- регламентации управленческой деятельности руководителей,

- делегировании ими полномочий своим подчиненным,

- привлечении к участию в управлении рядовых сотрудников предприятия,

- рационализации проведения совещаний, деловых бесед и других трудовых операций,

- совершенствования организации взаимодействия, нормативно-правового закрепления некоторых, относительно новых, но вместе с тем слабо используемых на практике механизмов управления, которые представляют собою непременные атрибуты современного эффективного стиля управления^[42].

Для того, чтобы реализовать указанные направления необходимо произвести изменения в следующих сферах:

1. Целесообразно вернуться на ООО "ПТ РЕГИОН" к системе личного планирования руководителями своего рабочего времени. Возвращение к такой системе – важное условие рационализации стиля управления, благодаря ей руководитель равномерно и обоснованно сможет использовать служебное время, уменьшив перегрузки и ликвидировав острый его дефицит.

2. Одним из наиболее важных факторов совершенствования стиля управления является делегирование руководителем полномочий своим подчиненным.

3. В целях совершенствования коллективных форм принятия решений необходимо вовлекать всех сотрудников в процесс управления, тем самым повышая их инициативность, активность и самостоятельность.

4. С целью улучшения у руководителей отделов навыков проведения совещаний и других трудовых операций необходимо обучать их технологии осуществления этих операций^[43].

5. Руководителями отделов ООО "ПТ РЕГИОН", а также их заместителями, должно приниматься самое непосредственное участие в работе органов управления предприятием, что позволит им:

- расширить круг знаний о деятельности других отделов,

- взаимно информировать друг друга о содержании и совершенствовании деятельности отделов и подразделений предприятия,

- консолидировать совместные усилия для разрешения стоящих перед подразделениями проблем и возникающих перед ними трудностей,

- критически взглянуть на недостатки в своей работе,

- развить конструктивные взаимоотношения с руководителями других предприятий и организаций различных форм собственности.

6. Чтобы повысить эффективность управления на научной основе, осознать потребность в приобретении более углубленных знаний, внедрить достижения теории, социологии и психологии управления в практическую деятельность руководителей отделов ООО "ПТ РЕГИОН" необходимо:

- проводить ежегодные семинары по изучению положений менеджмента, теории, социологии, психологии управления;

- систематически проводить курсы по указанным проблемам для руководящего состава предприятия в специализированных центрах подготовки и повышения квалификации;

- шире освещать во внутренней печати передовой опыт руководителей, практикующих эффективный стиль управления, отвечающий современным условиям функционирования предприятия.

7. Процесс совершенствования стиля управления должен осуществляться на постоянной и систематической основе.

3.2 Рекомендации по совершенствованию функций и методов управления

Согласно результатам исследования, проведенного во второй главе данной работы, руководство ООО "ПТ РЕГИОН" использует преимущественно демократично-консультативный стиль управления^[44].

Для того, чтобы усовершенствовать стиля управления в данной организации необходимо повысить уровень функций и методов управления.

Для данной цели предлагается проведение следующих мероприятий (Таблица 3).

Рассмотрим более подробно эти направления:

Первое направление – работа с клиентами включает в себя повышение квалификации и аккуратное исполнение заказов. Повышение квалификации сотрудников решает целый ряд задач. Но чтобы добиться успеха в этом направлении недостаточно разовых тренингов, требуется чёткая программа обучения.

Проведение обучения в ООО "ПТ РЕГИОН" будет состоять из нескольких этапов, приведенных в Приложении 2.

Дополнительно в организации ООО "ПТ РЕГИОН" необходимо усовершенствовать функции контроля. В этих целях руководителю стоит:

- Усилить контроль за деятельностью сотрудников для выявления фактов недобросовестного отношения к своим должностным обязанностям;

- Разработать более детальный опрос посетителей для более качественной оценки уровня сервиса;

- Постоянно доводить до работников изменения в законодательстве и других аспектах их работы^[45];

- Необходимо проводить контроль за ассортиментом товаров, способами их раскладки;

Таблица 3.

Мероприятия по увеличению эффективности деятельности ООО "ПТ РЕГИОН"