Файл: Основные функции в системе менеджмента (ООО «Роберт»).pdf

Таким образом, все функции образуют цикл менеджмента. Реализация всех функций связана с действиями менеджера по принятию управленческих решений и организации коммуникации.

Цикличный характер процесса управления подразумевает, что прежде чем контролировать выполнение какой-либо операции, надо предварительно спланировать все действия, организовать процесс и заинтересовать сотрудников. Результаты контроля, в свою очередь, помогают выявить «узкие места» других этапов управления.

Рассмотрим содержание указанных функций более подробно.

2. ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

2.1 Значение функции планирования

Планирование – одна из наиболее важных функций менеджмента, предназначение которой заключается в прогнозировании целей организации и оптимальных путей их достижения. Функция планирования реализуется путем заблаговременной подготовки и обоснования основных направлений и темпов развития организации на основании имеющихся данных о состоянии рынка и имеющихся ресурсах. Планирование предусматривает определение пропорций развития производства, детальное обоснование тех мероприятий, которые необходимы для успешного достижения целей организации.

Основным критерием эффективности реализации функции планирование будет достижение оптимального сочетания затрачиваемых ресурсов и полученных результатов деятельности. План включает конкретные мероприятия последовательное выполнение которых будет способствовать достижению конечного результата деятельности предприятия.

В зависимости от характера планируемых целей, продолжительности периода планирования выделяют три основные формы (рис. 6).

Рисунок 6 – Основные формы планирования [2]

В настоящее время долгосрочное планирование трансформировалось в стратегическое планирование, более отвечающее современным условиям. Краткосрочное, или тактическое планирование заключается в определении промежуточных (краткосрочных) целей и задач. Как правило, краткосрочные планы содержат конкретные данные о номенклатуре производимой продукции или оказываемых услугах.

В среднесрочных планах особое внимание уделяется проблемам капиталовложений и источникам их финансирования [2].

Эффективность планирования как функции управления во многом зависит от того, какими принципами руководствуются при составлении планов.

1. Полнота планирования – при планировании должны учитываться все события и ситуации, которые могут иметь значение для развития организации.

2. Точность планирования – при составлении планов используются современные методы, средства, тактики и процедуры, обеспечивающие точность прогнозов

3. Ясность планирования – цель и меры планирования должны иметь простые и легкие при воспроизводстве формулировки, доступные всем членам организации.

4. Непрерывность планирования – это не одноразовый акт, а непрерывный процесс.

5. Экономичность планирования – расходы на планирование должны находиться в соразмерном отношении с получаемым от планирования выигрышем.

Планирование предполагает использование всех методов, тактик и процедур, которые менеджеры используют для планирования, прогнозирования и контроля будущих событий. Все виды техники планирования варьируются от таких традиционных методов как: бюджетные методы до более сложных – моделирование, разработка планов или отдельных его разделов на основе теории игр и проектов сценариев.

Использование такой техники планирования позволяет уменьшать неопределенность, повышает точность прогноза, помогает менеджерам отслеживать или анализировать факторы, влияющие на план. Один из наиболее распространенных инструментов, который используется при планировании – это бюджетный метод. С его помощью можно наглядно представить приток и отток наличности, капитала и других ресурсов. В сложившихся условиях рыночного хозяйствования в системе менеджмента все большее значение приобретает такой его вид, как стратегический менеджмент. В его основе лежит процесс разработки стратегии организации. Стратегию можно представить как общий комплексный план организации, устанавливающий иерархию проблем, ресурсов и последовательность шагов для обеспечения достижения стратегических целей организации [11].

Таким образом, стратегическое планирование представляет собой повторяющийся процесс установления и обоснования стратегических целей развития организации, разработки стратегии по достижению поставленных целей и распределения необходимых для этого ресурсов. Процесс стратегического планирования состоит из нескольких взаимосвязанных этапов. В общем виде процесс стратегического планирования можно представить в виде следующей схемы (рис. 7).

Рисунок 7 – Процесс стратегического планирования [4]

Представленный процесс стратегического планирования достаточно сложен, так из-за присутствия обратной связи между этапами работа над каждым из них может повторяться по несколько раз. Кроме этого, сложность процесса стратегического планирования определяется и содержанием каждого этапа, требующего проведения большого объема исследовательских работ. Рассмотрим каждый этап процесса стратегического планирования подробнее. Миссия – это основная, общая цель организации, четко выраженная причина ее существования. В миссии не принято указывать в качестве главной цели получение прибыли, так как это может существенно ограничить спектр рассматриваемых организацией путей и направлений развития. Миссии компаний, ориентированные только на получение прибыли, не дают возможности отличить одну организацию от другой. Миссия должна постоянно обновляться в соответствии с требованиями рынка, так как устаревшая миссия ослабляет позиции организации в конкурентной борьбе. Цели организации формулируются и устанавливаются на основе ее общей миссии и определенных ценностей, на которые ориентируется высшее руководство. Миссия организации образует фундамент для разработки стратегии развития и установления ключевых целей по важнейшим функциональным подсистемам организации: маркетинг, производство (основная деятельность), персонал, финансы, менеджмент.

Для того, чтобы цели стали значимой частью процесса планирования и определяющим фактором стратегического управления предприятием при достижении желаемого результата, необходимо четко сформулировать этот результат. Каждое предприятие (организация, фирма) индивидуально и цели их различны. На основе целей, организация формулирует задачи, которые должны быть решены в процессе их достижения. Задачи более конкретны и обладают количественными, качественными, пространственными и временными свойствами.

2.2 Мотивация как функция менеджмента

Мотивацию персонала можно рассматривать в двух аспектах, как экономическую категорию и как механизм воздействия на персонал предприятия.

Наглядно данное проявление мотивации представлено на рисунке 8.

Рисунок 8 – Содержание понятия мотивации персонала [25]

Разнообразна и классификация видов мотивации персонала. С узкой точки зрения ее можно классифицировать на:

– внутреннюю и внешнюю;

– материальную и нематериальную.

Расширенная классификация видов мотивации персонала представлена в таблице 2.

Рассмотрение сути мотивации персонала невозможно без методов, которые используются для ее осуществления.

Таблица 2 Классификация видов мотивации [25]

Среди методов мотивации можно выделить следующие методы [27]:

–административные;

–экономические;

–социально-психологические.

В рамках использования административного метода субъектом управления осуществляются воздействия на объект управления. Экономический метод управления мотиваций персонала предполагает использование материальных видов мотивации. Реализация социально-психологических методов мотивации ориентирована на психологическое и моральное воздействие на персонал [25] . Таким образом, можно сделать вывод о том, что методы мотивации персонала аналогичны методам, используемым в процессе управления персоналом. Мотивация труда реализуется через систему мотивации, которая представляет собой инструмент позволяющий оказывать влияние на персонал в целях повышения результативности их трудового процесса во благо предприятия.

От того насколько, верно, подобран подход к формированию системы мотивации персонала зависит эффективность этой системы и степень достижения предприятием намеченных целей и задач. Для того чтобы система управления на предприятии бала максимально эффективна она должна базироваться на действующую систему мотивации, которая позволяет управлять трудовым потенциалом для развития предприятия. Система мотивации персонала представляет собой действенный инструмент, который позволяет оказывать влияние на результативность деятельности, как предприятия, так и его кадрового потенциала [18].

Ключевая задача, стоящая перед системой мотивации персонала, заключается в ориентации персонала на достижение целей деятельности, стоящих перед предприятием. Для системы мотивации персонала характерны присуще такие управленческие функции как:

планирование мотивации. Данная функция предполагает выявление потребностей среди персонала и последующее установление взаимосвязи между выявленными потребностями и стимулами;

осуществление мотивации. В рамках данной функции мотивация реализуется, по существу, на основе проработанных и принятых ее аспектов, характерных для конкретного хозяйствующего субъекта;

управление. Функция управления реализуется по средствам контроля протекания принятого мотивационного процесса с последующей корректировкой мотивационных стимулов [5].

Среди принципов присущих системе мотивации персонала можно выделить:

-размер средств, направленных на мотивирование персонала, должен быть связан с результатами их труда;

-ясность, простота и прозрачность содержания мотивационной политики;

-гибкость и возможность оперативного внесения изменений в систему мотивации в связи с изменением целей деятельности предприятия и факторов внешней и внутренней среды, оказывающих влияние на систему мотивации;

-система мотивации должна выстраиваться с учетом текущих интересов и потребностей персонала [9].

Правильно организованная система мотивации персонала позволяет:

-привлекать и удерживать на предприятии квалифицированных сотрудников;

-формировать сплоченный коллектив, ориентированный на достижение общих целей.

Не существует типовых систем мотивации персонала, каждой из систем присущ свой особенный характер обусловленной спецификой деятельности персонала и потребностями персонала.

Система мотивации персонала должна базироваться как на тактических, так и на стратегических целях предприятия, только такой подход позволит сформировать необходимое побуждение у персонала к трудовому процессу. В процессе формирования системы мотивации персонала следует ориентироваться на устоявшиеся общепринятые теории мотивации.