Файл: Анализ конкурентов на рынке и определение собственной конкурентоспособности на примере ПАО Сбербанк.pdf

Введение

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что поддержание необходимого уровня конкурентоспособности и экономической устойчивости предприятия требует полного использования многочисленных внутренних и внешних факторов развития. Практическое решение этих вопросов должно опираться на всесторонние научные исследования и разработки.

Знание конкурентной позиции предприятия на рынке сбыта необходимо при разработке комплекса маркетинга выпускаемых товаров и для оптимального распределения ресурсов между различными стратегическими подразделениями предприятия.

Конкурентная позиция предприятия является отражением степени реализации его усилий по использованию своих конкурентных преимуществ, отраженных в его конкурентоспособности. Поэтому рассмотрение проблемы оценки конкурентной позиции предприятия тесно связано с оценкой его конкурентоспособности.

Максимизацию прибыли можно достичь разними способами: минимизировать затраты, минимизировать налоги, оптимизировать ценообразование и наконец повысить конкурентоспособность.

Объектом исследования является ПАО "Сбербанк"

Предмет исследования: определение конкурентоспособности ПАО "Сбербанк" в современных условиях и

Цель работы - всестороннее изучение и анализ конкурентоспособности ПАО "Сбербанк" и разработка мер по ее повышению.

Исходя из поставленной цели перед нами встают следующие задачи:

1. Рассмотреть понятие конкурентной позиции предприятия и взаимосвязь с конкурентной стратегией;
2. Изучить факторы, определяющие конкурентную позицию предприятия;
3. Проанализировать конкурентоспособность ПАО «Сбербанк»;
4. Выявить мероприятия по совершенствованию конкурентоспособности ПАО «Сбербанк».

Теоретическая база исследования. Данная тема освещена и проработана в достаточно большом количестве источников и литературы. Однако при этом мало трудов, обобщающих и систематизирующих предмет исследования в полном объеме - в основном авторы предпочитают раскрывать в своих работах более узкие аспекты проблемы.

Так, например, такими авторами, как Лясковская Е.А., Здунов В.И., Здунова О.С., Соловьева Н.Е., Быканова Н.И. рассматриваются актуальные вопросы развития системы дистанционного банковского обслуживания как направления повышения конкурентоспособности банка, а также уделяется особое внимание путям повышения конкурентоспособности банков с государственным участием на национальном рынке банковских услуг. Акопян Д. В., Суворов И. А. в своих исследованиях анализируют понятия «Конкурентоустойчивость» и «Конкурентоспособность» организаций сферы услуг.

Однако наибольший интерес для нас вызывают работы Латыпова Р.З. и Бахарева А.А. Именно в их трудах предпринимаются попытки обобщения и систематизации информации, всесторонне характеризующей предмет нашего исследования.

Методологическая база исследования. В основе методологической базы исследования лежит системный подход, в рамках которого конкурентоспособность предприятия рассматривается как самоорганизованная система. Также используются такие общелогические методы, как анализ литературы по данной проблематике и синтез полученной информации по теме исследования.

Глава 1. Теоретические основы оценки конкурентной позиции предприятия

1.1 Понятие конкурентной позиции предприятия и взаимосвязь с конкурентной стратегией

Конкуренция является процессом борьбы между организациями за потребителей своей продукции или услуг. На современном этапе развития мировой экономики, характеризующейся «затовариванием» рынка, конкурентоспособность становится одним из самых главных факторов не только успеха, но и «выживания» предприятия. Само понятие «конкурентоспособность» распространилось далеко за пределы экономических отношений, став синонимом понятия «эффективность» во всех остальных аспектах общественной жизни^[1].

Как отмечает автор В.Д. Маркова: «конкурентоспособность - это способность конкурировать, конкурентные преимущества - это качественные особенности, способности, позволяющие предприятию конкурировать»^[2].

В настоящее время понятие «конкурентная позиция» чаще всего используется в системе маркетинга, как области деятельности, направленной на достижение конкурентных преимуществ. Из зарубежных авторов к классикам данного направления можно отнести, прежде всего, Ф. Котлера, И. Ансоффа и Г. Асселя^[3].

Конкурентная позиция – в теории конкуренции положение фирмы по отношению к субъектам конкурентного окружения, образующееся из совокупности позиций, которые фирма занимает и отстаивает в конкурентной среде.

Конкурентные позиции участников рынка выступают в теории конкуренции обобщённым выражением конкретного положения, которое они занимают в конкурентной среде по отношению к конкурентам и другому окружению в процессе их профессиональной деятельности по управлению собственным бизнесом^[4].

Термин «позиция» имеет различные толкования в современной российской и зарубежной литературе по экономике, управлению и бизнесу. Наряду с понятием «конкурентные позиции» встречаются термины «рыночные позиции», «ценовые позиции», «потребительские позиции», «маркетинговые позиции», «ресурсные позиции».

Каждую из перечисленных дефиниций следует использовать в соответствии с присущим им изначальным смыслом. А. В. Бабошин даёт следующее определение: «Конкурентоспособная позиция компании - фиксированная позиция компании относительно ее конкурентов на определенный момент времени. Он формируется в процессе реализации бизнес-субъектом конкурентных действий (воздействие на конкурентов и их противодействие), в ходе которых происходит реализация потенциала конкурентоспособности этой компании^[5].

Приобретение конкурентной позиции компанией влияет на изменение уровня, а также возможность реализации конкурентоспособности последующих конкурентных действий». Конкурентными являются позиции, занятые участниками рынка в отношении конкурентов и остальной среды (потребители, поставщики, сотрудники, государство, общественность), измеряемые путем сравнения объема продаж товаров / услуг / работ конкурентов^[6].

С помощью этих оценок понимается, что позиции какой стороны являются предпочтительными. Соотношение конкурентных позиций сторон всегда определяется путем выявления более прибыльных, менее прибыльных или взаимовыгодных позиций^[7].

Желательные конкурентные позиции участников рынка должны быть предпочтительными - более выгодными. В результате сравнения конкурентных позиций мы можем заключить, что они были оценены как лучшие (очень сильные), хорошие (сильные), средние, плохие (слабые), худшие (очень слабые). В процессе бизнес-конкуренции каждая фирма берет, защищает, укрепляет свои конкурентные позиции в отношении потребителей, поставщиков, наемных работников, конкурентов и т.д.

Эти позиции формируются на основе их законных интересов и бизнес-целей. В свою очередь, окружающая среда формирует по отношению к ним свои позиции в соответствии с их интересами и задачами деятельности^[8].

Достижение конкурентных позиций сторон указывает на то, что сами участники рынка достигли, взаимодействуя со своими конкурентами и тем, чего они не позволили или не позволили достичь, конкурируя со своими конкурентами.

Сравнивая конкурентные позиции сторон, можно выяснить степень и степень продвижения конкурентов участниками рынка или отстать от них. Оценка конкурентоспособности участников рынка с точки зрения их конкурентных позиций по отношению к их конкурентам является наиболее важной характеристикой результатов их участия в бизнес-конкурсе^[9].

Каждый участник рынка формирует свою позицию по отношению к каждому конкуренту, стремится занять его и защищать в конкуренции с ним. Эти позиции должны фиксировать взаимное положение участников рынка как конкурентов.

Поскольку участники рынка не предоставляют услуги конкурентам, таким как остальная часть окружающей среды, они не снабжают их товарами и не выполняют для них работу, которая будет влиять на их конкурентную ценность, взаимные конкурентные позиции сторон характеризуются предельной простотой^[10].

Желательными для них являются позиции превосходства: участники рынка, как правило, занимают и защищают лучших - самых прибыльных или лучших - более выгодных конкурентных позиций, оставляя противников, соответственно, худших - наименее прибыльных или плохих - убыточных позиций. Поэтому предоставление участникам рынка конкурентных позиций по сравнению с конкурентами является одним из основных результатов их участия в конкурсе^[11].

Эти результаты оцениваются в первую очередь в сравнительных продажах в тех секторах / сегментах рынка, где есть конкуренция, и для тех потребителей, которые признаны как общие для участников рынка, сравниваются.

Участники рынка занимают и защищают конкурентные позиции, выступая в качестве сторон к продукту, промышленности, межпродовольственной или межсекторальной конкуренции^[12].

Конкурентными позициями фирмы могут быть:

1. Обоснованные и необоснованные;
2. Стабильный и неустойчивый;
3. Сильный и хрупкий;
4. Сильный и слабый.

Качественное и количественное определение конкурентных позиций означает, что позиции субъектов хозяйствования на конкурентном рынке всегда являются определенными и соразмерными^[13].

Разнообразие направлений и объектов деятельности компании определяет разнообразие ее конкурентных позиций в отраслях и товарных группах. Таким образом, та же фирма может приобретать различные конкурентные позиции в бизнес-системе. Кроме того, конкурентные позиции субъекта хозяйствования могут меняться под влиянием: динамики сроков и скорости деловой активности фирмы, динамики конкурентного потенциала фирмы, изменений в рентабельности (убытке) компании.

Термин «конкурентные позиции» тесно связан с термином «конкурентные стратегии», который подразумевает обобщенную модель действий и набор необходимых правил, которые должен придерживаться лидер в процессе планирования для поддержания конкурентной позиции компании на рынке экономики^[14].

Основные конкурентные стратегии формируются на основе глубоких и точных характеристик, в том числе количественных и качественных характеристик источников ресурсов, рынка реализации, оценки конкуренции, а также экономических предпосылок и возможных ограничений. Выбор конкурентной стратегии - ключевая задача менеджмента. Разработка конкурентной стратегии заключается в определении основных подходов к разработке основных принципов и создании оптимальной стратегии для предприятия малого бизнеса, которое работает в постоянно меняющихся условиях рыночной конъюнктуры.

Исходя из цели, возникают следующие задачи^[15]:

1. Определить возможные альтернативы для данного объекта малого бизнеса;
2. Определить и установить основные ориентиры в деятельности предприятия;
3. Провести тщательный и углубленный анализ внутренних и внешних факторов^[16];
4. Выбрать возможные варианты конкурентных стратегий для субъекта малого бизнеса.

Рассмотрим аспекты выбора конкурентной стратегии. Основные конкурентные стратегии, а также их правильный выбор во многом определяют дальнейшую линию поведения малого бизнеса на рынке, а также обеспечивают преимущество перед конкурентами. Неправильно сформированные стереотипы многих представителей рыночных отношений привели к тому, что систематический подход к решению этого вопроса был исключен^[17].

Выбирая конкурентную стратегию, вам нужно избавиться от всех стереотипов и клише, которые существуют на эту тему. Конечно, проблема конкуренции и выбора рынка, которая должна приносить прибыль, является ключевыми концепциями маркетинговой ориентации бизнес-единицы, но практика показывает, что чрезмерная концентрация на этих концепциях отрицательно влияет на важные параметры конкурентной стратегии и может привести к негативным последствиям.