Файл: Анализ внешней и внутренней среды организации(Жизненный цикл ООО «Соломон»).pdf

В заключение стоит согласиться с мнением Р.А. Фатхутдинова, что внешняя среда организации в целом может быть охарактеризована такими показателями, как многокомпонентность, усложняемость, подвижность, неопределенность, нарастающая взаимосвязанность и взаимозависимость факторов, так что изменение хотя бы одного из них влечет изменение многих других факторов [19].

3.2 Роль анализа внутренней среды организации

Любые составляющие, которые имеют место внутри предприятия и как-то влияют на хозяйственный процесс, являются элементами внутренней среды хозяйственного субъекта. Данное явление представляет собой вполне управляемый процесс и может как угодно регулироваться любыми управленческими решениями, что в совокупности своей составляет механизм взаимодействия между технологическими и организационными двигателями.

Внутренние и внешние среды предприятия имеют четкое разграничение между собой по своим составляющим, так, элементами первой являются:

• «трудовые ресурсы (рядовой персонал);
• управленческие возможности (руководство);
• технологические запасы (производственное оборудование);
• рекламное продвижение товара (маркетинговая группа);
• финансовое обеспечение;
• культура компании;
• социальный имидж» [8].

Данные показатели не являются постоянными, поэтому на некоторых субъектах хозяйствования могут отсутствовать некоторые из них. Все вышеперечисленные элементы можно объединить и выделить факторы внутренней среды предприятия:

• «экономика (включает в себя маркетинговые и финансовые элементы);
• трудоспособность (культурные и имиджевые элементы среды, структура персонала);
• технологическое обеспечение (включает в себя всю производственную группу)» [12].

Процедура анализа всех вышеперечисленных сил позволяет предприятию укрепить все свои слабые стороны и усовершенствовать сильные, что позволяет субъекту хозяйствования обрести большей стойкости на внешнем рынке.

Рассмотрим с практической стороны, как изменения во внутренней среде могут повлиять на бизнес в целом.

Допустим, есть персонал квалифицированный, но недостаточно, чтобы работать быстро и эффективно. Как управленец, организовываете курсы повышения квалификации, направленные на специфику предприятия.

В итоге кадровый состав по прохождении курсов получает ответы на множество своих вопросов и теперь на выполнение прямых обязанностей уходит меньше времени, поскольку сотрудник не тратит свое рабочее время, обращаясь за помощью к коллегам, и тем самым отвлекая их от своей работы.

Рассмотрели изменения в трудовом факторе, попробуем что-либо изменить в технологическом обеспечении. Например, заменить оборудование на более новое. Таким образом, исключаем или сводим к минимуму застои на производстве по причине поломки того или иного механизма. А это значит, что мы больше не тратим средства на ремонт основных фондов, тем самым влияя на экономический фактор, меняя косвенные издержки на капитальные инвестиции[13].

Производственная среда предприятия включает в себя следующие составляющие [15]:

• любое пространство, на котором осуществляется рабочий процесс: в том числе основные сооружения, хозяйственные постройки со всеми включенными инфраструктурами;
• программное и техническое обеспечение, которое вовлечено в основной процесс;
• прочие службы и системы, которые вовлечены в линию вспомогательного производства.

Каждый участок сферы, отвечающей за выпуск продукции, необходимо оборудовать таким образом, чтобы он смог прослужить предприятию долгие годы. Любой управленец должен разбираться в том, что собой представляет внутренняя среда организации. Менеджмент предполагает рассмотрение пяти основных ее составляющих: цели, структура, задачи, технология, люди.

Организация – целостное образование, которое служит средством достижения определенных целей. Цели – тот результат, которого группа людей в организации пытается достигнуть совместными усилиями.

Управление внутренней средой организации подразумевает управление целями, которые целесообразно изображать в виде древовидного графа. В нем на высшем уровне стоит стратегическая цель, которую, к примеру, необходимо реализовать предприятию в течение 5 лет, ниже располагаются те цели, достижение которых поспособствует осуществлению главной. Количество уровней зависит от степени детализации и размеров организации.

Цели подразделений отличаются между собой, но основное правило дерева целей заключается в том, что ни одна подчиненная цель не может противоречить той, что стоит над ней.

Следующий элемент, который включается в управление внутренней средой организации, - структура. Она предполагает наличие соподчиненных уровней управления, которые обеспечивают наиболее эффективное достижение поставленных целей. Задачи – следующий элемент, который отражает внутренняя среда организации. Менеджмент традиционно рассматривает задачи в трех аспектах: связанные с людьми, с предметами и информацией.

Технология – также одна из основных переменных, которая представляет собой нечто большее, нежели машины и оборудование. К примеру, Ч. Перроу говорил, что технология – это средство, с помощью которого исходные ресурсы преобразуются в желаемый результат, которого мы объединенными усилиями пытаемся достичь [18].

Последняя в списке, но не по значению, переменная, которой представлена внутренняя среда организации, – персонал, или люди. Каждый работник в любом коллективе проявляет себя по-разному, что определено рядом факторов, например, способностями к выполнению тех или иных заданий, потребностями, жизненными устоями и ценностями и так далее. Менеджер должен иметь представление о том, какие группы образовались в коллективе, должен знать основных лидеров. Грамотный управленец самостоятельно выбирает стиль поведения, который подойдет к той или иной ситуации и конкретным людям и приведет к тому, что работники наиболее эффективно выполнят поставленные перед ними задания.

Таким образом, внутренняя среда организации состоит из пяти переменных, которые непосредственно влияют друг на друга. Так, все задачи вытекают напрямую из поставленных на предприятии целей, а персонал реализует эти задачи посредством технологии.

Заключение

Таким образом, в курсовой работе проведено исследование компании «Соломон» как системы и процесса.

В результате выполнения работы получены следующие выводы:

1. Анализ внутренней внешней среды организации играет важную роль в формировании ее стратегии и разработке планов развития в долгосрочной перспективе. Это проблема, с которой руководители всех предприятий ежедневно сталкиваются в процессе своей практической деятельности. При этом факторы внешней среды в неравномерно оказывают влияние на деятельность организации, их принято разделять на прямые и косвенные факторы, а всю внешнюю среду на среду прямого и косвенного действия.

2. Целью анализа макроокружения является оценка существующих и будущих тенденций с точки зрения их вероятных воздействий на деятельность компании, а также прогнозирование направленности будущих изменений макросреды.

Наиболее распространенными методами анализа макроокружения организации являются PEST-анализ и отраслевой анализ.

Цель анализа микроокружения состоит в том, чтобы оценить конкурентную позицию организации.

Методами анализа микроокружения организации являются: экономический портрет отрасли, модель конкурентных сил Портера, карты стратегических групп и другие.

3. ООО «Соломон» является специализированной фирмы по ремонту помещений в Москве. В результате анализа макро- и микроокружения компании можно сделать вывод, что в целом влияние факторов внешней среды на ООО «Соломон» носит достаточно благоприятный характер. При этом наибольшую угрозу для компании представляют такие факторы, в частности: сокращение доходов населения и рост цен на ремонтные работы, а также ужесточение конкуренции.

Список использованных источников

1. Об обществах с ограниченной ответственностью: Федеральный закон от 08 февраля 1998 г. № 14-ФЗ // Собрание законодательства РФ. – 1998. – 16 февр. – № 7. – Ст. 785.
2. Устав ООО «Соломон»: утв. Решением общего собрания учредителей ООО «Соломон» от 17 авг. 2015 г. № 1. – 24 с.
3. Адизес И.К. Идеальный руководитель. Почему им нельзя стать и что из этого следует / И.К. Адизес. - М.: Альпина Паблишер, 2015. – 214 с.
4. Адизес И.К. Развитие лидеров. Как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями иных стилей / И.К. Адизес.- 2-е изд.; - М.: Альпина Паблишер, 2017. – 147 с.
5. Азыркина А.С. Внешняя среда организации // Экономика и социум. –2017. – №4(13). – С. 33-37.
6. Анализ микроокружения (деловой среды в отрасли): лекция. URL: http://studopedia.org/8-175109.html (дата обращения: 14.09.2019).
7. Басенко В.П., Дианова В.А. Природа и основные характеристики факторов конкурентоспособности корпораций // Научный вестник ЮИМ. – 2016. – № 2. – С. 48-54.
8. Жихаревич Б.С. Лебедева Н.А. Стратегическое планирование на муниципальном уровне (принципы использования в современных российских условиях) // Гуманитарные науки. – 2016. – № 2’14 (8). – С. 40-47.
9. Инькова М.П. Анализ внешней среды организации // Академический вестник. – 2015. – № 1 (31). – С. 184-188.
10. Исаев Р.А. Методика оперативного управления бизнес-процессами банка // Управление в кредитной организации. - 2018. - № 3. - С. 87 - 102.
11. Козырь Н.С. Системные свойства организации // Гуманитарные научные исследования. - 2017. - № 7. - ЧС
12. Модель оценки конкурентоспособности коммерческого банка // Проблемы и перспективы экономики и управления: материалы междунар. науч. конф. (г. Санкт-Петербург, апрель 2012 г.). - СПб.: Реноме, 2015. - С. 77-81.
13. Ларионова И. В. Управление активами и пассивами коммерческого банка / И.В. Ларионова. - М.: Консалтбанкир, 2017. – 247 с.
14. Панов А.И. Стратегический менеджмент: учебное пособие/ А.И. Панов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 303 c.
15. Панова Г.С. Анализ финансового состояния коммерческого банка / Г.С. Панова. - М.: Финансы и статистика, 2016. – 299 с.
16. Пономарева Ю.А., Серочудинов Е.С. Анализ влияния внешней среды на деятельность организации // Академический вестник. – 2018. – № 3 (25). – С. 188-197.
17. Стратегический анализ коммерческих организаций: курс лекций. URL: swsu.ru›structura…fik/nocfinans/StrategAnaliz.pdf (дата обращения 14.09.2019).
18. Томпсон А.А. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: учебник / А.А. Томпсон. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2016. – 576 c.
19. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: учебник / Р.А. Фатхутдинов. – 2-е изд. – СПб.: Изд-во: Питер, 2017. – 470 с.
20. Филичкина А.Ю., Агафонова М.С. Теоретические основы внутренней и внешней среды предприятия. URL: http://eduherald.ru/pdf/2014/1/11830.pdf (дата обращения 14.09.2019).