Файл: Построение организационных структур.pdf

Фактически на подобных предприятиях формируют новую отдельную организационную структуру для обслуживания каждого клиента (со своим руководителем проекта и всеми необходимыми подчиненными, стоящими на разных иерархических уровнях).

Преимущество проектной модели заключается в гибкости и высокой адаптивности к условиям рынка. Недостаток – необходимость высоко оплачивать труд всех управленцев.

Матричная структура.

Это один из самых модных типов организационных структур предприятия, но малоприменимый. Он появился в компании General Electric, когда с 1961 года и на протяжении 12 лет ее руководители пытались создать синтез линейно-функционального и проектного подходов к управлению. В результате появилась матричная организационная структура, где каждый элемент не только подчиняется непосредственному начальнику, но также является частью группы, выполняющей определенную функцию.

К преимуществам матричной модели относятся ее гибкость и возможность передавать информацию без потерь (чего лишены структуры линейно-функционального типа).

Однако есть и существенный минус: вероятность возникновения конфликта интересов на предприятии. Когда один работник принимает задачи сразу от нескольких начальников, не всегда понятно, чье поручение более приоритетно.

Компания-сеть.

Сетевые предприятия (состоящие из множества отдельных дочерних фирм) выделились в самостоятельный тип организационных структур относительно недавно. Формирование такой модели было вызвано необходимостью адаптироваться к нестабильной экономической ситуации. В частности, General Motors отделила от головной компании все, что касалось производства, создав сеть из поставщиков различных составляющих и связав их между собой долгосрочными договорами, чтобы таким образом защититься от конкурентов.

Преимуществами сетевой организационной структуры являются высокая способность реагировать на внешние изменения и экономия, порой весьма ощутимая, на содержании штата менеджеров.

Выбирая тот или иной тип организационной структуры для компании, учитывайте все значимые факторы, а именно:

• масштаб и специфику бизнеса;
• местоположение предприятия;
• используемые технологии;
• отношения внутри организации (как со стороны управленцев, так и со стороны персонала);
• рыночную динамику и внешние факторы;
• стратегические цели и задачи фирмы.

Комбинированная структура управления подразумевает группирование по разным критериям.

Матричный тип управления подразумевает единовременное группирование по разным критериям на одном уровне.

Для органического типа управления организацией характерны:

• гибкая структура
• динамичные, не жестко определенные задачи
• готовность к изменениям
• власть базируется на знании и опыте
• самоконтроль и контроль коллег
• многонаправленность коммуникаций (вертикальные, горизонтальные, диагональные)
• содержанием коммуникаций являются информация и советы

Процедура и технология принятия управленческих решений, коммуникативные связи передачи управляющих команд в значительной мере обусловлены организационной структурой управления [Error: Reference source not found].

Организационная структура — это целостная система, специально разработанная таким образом, чтобы работающие в её рамках люди могли наиболее эффективно добиться поставленной перед ними цели. При формировании структур управления во внимание принимаются следующие вопросы:

- стратификация, то есть сколько может потребоваться уровне​й управления;

- формализация, то есть насколько формальным должно быть взаимодействие. Чем более бюрократичен стиль, тем более формальной и системной должна быть внутренняя структура;

- централизация, то есть иерархия доведения принятых решений, все ли вопросы должно решать высшее руководство;

- сложность организационной структуры, то насколько сложным должно быть с организационной зрения.

Какой бы тип организационной структуры не был выбран, он не должен усложнять управление компанией. Чем крупнее фирма, тем большее количество иерархических уровней требуется для ее функционирования. Соответственно, чем предприятие мельче, тем проще должна быть его организационная структура: если с управлением может справиться один человек, то этого вполне достаточно для данной компании и нет смысла все усложнять.

Глава 2. Организационно-экономическая характеристика предприятия ОАО «Уфахимчистка»

2.1. Общая характеристика предприятия и его деятельности

Открытое Акционерное Общество «Уфахимчистка» основано в сентябре 1943 года и является крупнейшим предприятием сферы услуг России, Республики Башкортостан и города Уфа.

«Уфахимчистка» имеет обширную сеть приёмных пунктов химчистки, салонов самообслуживания и мастерских, охватывающих весь миллионный город Уфа. Предприятие оказывает услуги, как населению, так и организациям по всем видам химической чистки, крашению одежды и стирке белья.

На вооружении предприятия находится новейшее оборудование для химчистки и стирки от мировых ведущих и отечественных фирм-производителей.

За годы деятельности ОАО «Уфахимчистка» завоевало репутацию стабильного предприятия, надёжного партнера, понимающего нужды потребителя. Сплочённый коллектив настоящих профессионалов своего дела успешно реализует огромный опыт в сфере услуг химчистки, крашения и стирки.

Открытое акционерное общество «Уфахимчистка» является членом Ассоциации предприятий химчистки и прачечных России, а также членом Европейской Ассоциации предприятий химчистки и прачечных.

«Уфахимчистка» имеет международную награду за новаторский стиль работы. В 2005 году предприятию присужден XXVI международный приз «За технологию и безупречное качество». Также заслуги предприятия неоднократно были отмечены Кабинетом министров Республики Башкортостан и Администрацией города Уфа.

«Уфахимчистка» является дважды лауреатом конкурса «100 Лучших товаров и услуг России» и трижды лауреатом конкурса «100 лучших товаров и услуг Республики Башкортостан».

Предприятие аттестовано по международной системе менеджмента качества ИСО 9001:2000 (ГОСТ Р ИСО 9001-2001). Внедрённая на ОАО «Уфахимчистка» система менеджмента качества позволяет предприятию максимально удовлетворять требования потребителей к качеству обработки заказов, срокам исполнения и уровню культуры обслуживания.

Особой гордостью предприятия по праву можно назвать единственную в Уральско-Поволжском регионе аккредитованную испытательную лабораторию по услугам химической чистки, крашения, стирки и по показателям качества изделий из меха и кожи. В функции лаборатории входит проведение испытаний и экспертиз, а так же решение спорных вопросов между предприятиями химчистки и клиентами.

На основании лицензии, выданной Министерством образования, ведётся постоянная подготовка и повышение квалификации специалистов предприятий химчистки.

Общество осуществляет следующие основные виды деятельности:

1. химическая чистка и крашение изделий из текстиля и мехов, стирка и прокат белья, пошив и ремонт изделий из текстиля и мехов, переработка сельскохозяйственной продукции, услуги бань, парикмахерские услуги;

2. ремонт и техническое обслуживание прачечного оборудования и оборудования химчистки;

3. обучение и повышение квалификации кадров юридических лиц, занимающихся услугами химчистки и стирки.

Одним из направлений деятельности предприятия является поставка оборудования для химчисток и прачечных.

Таблица 1

Основные финансовые результаты деятельности ОАО "УФАХИМЧИСТКА" за 4 последних года

За последний год годовая выручка равнялась 47 388 тыс. руб. За весь анализируемый период имел место сильный рост выручки, на 7 951 тыс. руб., или на 20,2%. Рост выручки наблюдался в течение всего периода.

За последний год убыток от продаж равнялся -28 096 тыс. руб. В течение анализируемого периода (с 31.12.2013 по 31.12.2017) снижение финансового результата от продаж составило 41 623 тыс. руб.

Судя по отсутствию в бухгалтерской отчетности за последний отчетный период данных об отложенных налоговых активах и обязательствах, организация не применяет ПБУ 18/02 "Учет расчетов по налогу на прибыль". Это допустимо в случае, если организация является субъектом малого предпринимательства и вправе применять упрощенные способы ведения бухгалтерского учета.

Изменение выручки наглядно представлено ниже на графике.

Рисунок 1 - Динамика выручки и чистой прибыли, тыс.руб

За последний год организация получила убыток как от продаж, так и в целом от финансово-хозяйственной деятельности, что и обусловило отрицательные значения всех трех представленных в таблице показателей рентабельности за данный период.

2.2 Исследование недостатков организационной структуры управления предприятием

ОАО «Уфахимчистка» насчитывает 62 человека. Из них 16 человек руководители, специалисты, служащие и 46 человек - рабочие предприятия.

Представим организационную структуру управления предприятием на рисунке 2.

Рисунок 2 - Организационная структура управления ОАО «Уфахимчистка»

Пункты приема ОАО «Уфахимчистка» представляют собой совокупность одинаковых по своему виду деятельности подразделений, связанных между собой единым процессом оказания услуг.

Согласно первой системе классификации организационных структур на формальные и неформальные, организационная структура ОАО «Уфахимчистка» относится к формальной, т.к. выбрана и установлена менеджерами высшего уровня путем соответствующих организационных мероприятий, приказов, распределения полномочий, правовых норм.

Формальные же организационные структуры, в свою очередь делятся на механические и органические. В основе такого деления лежит соотношение внутренних компонентов организационной структуры:

• сложности;
• формализации;
• централизации.

Первый компонент – сложность– означает степень дифференциации различных видов управленческой деятельности, в том числе и ее функций.

Так как степень дифференциации относительно высока, то организационную структуру ОАО «Уфахимчистка» следует считать сложной.

По степени формализации (т.е. степени однотипности управленческих правил и процедур) организационная структура ОАО «Уфахимчистка» достаточно формализована.

По степени централизации (т.е. на каких уровнях менеджмента принимаются решения) организационную структуру ОАО «Уфахимчистка» следует отнести к жестко централизованной, т. к решения принимаются только на высшем уровне.