Файл: Гендерные различия проявлений профессионального стресса (Профессиональный стресс как социально-психологическая проблема).pdf

Таблица 2 - Результаты тестирования по методике С.Бем

№	Индекс	Пол
	Мужчины
1	∑ = (0,75 – 0,7) : 2,322 = 0,02153317	Андрогинность
2	∑ = (0,8 – 0,7) : 2,322 = 0,04306631	Андрогинность
3	∑ = (0,6 – 0,9) : 2, 322 = −0,12919896	Мускулинность
4	∑ = (0,7 – 0,9) : 2,322 = −0,08613264	Мускулинность
5	∑ = (0,85 – 0,75) : 2,322 = 0,04306633	Андрогинность
6	∑ = (0,55 – 0,75) :2, 322 = −0,08613265	Мускулинность
7	∑ = (0,75 – 0,8) : 2,322 = −0,02153317	Мускулинность
8	∑ = (0,7 – 0,9) : 2,322 = −0,08613265	Мускулинность
9	∑ = (0,75 – 0,8) : 2,322 = −0,02153318	Мускулинность
10	∑ = (0,7 – 0,75) : 2,322 = − 0,02153314	Мускулинность
11	∑ = (0,7 – 0,9) : 2,322 = −0,08613263	Мускулинность
	Женщины
1	∑ = (0,9 – 0,3) : 2,322 = 2,583977	Феминность
2	∑ = (0,8 – 0,65) : 2,322 = 0,06459947	Андрогинность
3	∑ = (0,95 – 0,5) : 2,322 = 1,9379843	Феминность
4	∑ = (0,8 – 0,65) : 2,322 = 0,0645992	Андрогинность
5	∑ = (0,85 – 0,6) : 2,322 = 1,0766582	Феминность
6	∑ = (0,9 – 0,6) : 2,322 = 1,2919896	Феминность
7	∑ = (0,85 – 0,7) : 2,322 = 0,06459947	Андрогинность
8	∑ = (0,75 – 0,7) : 2,322 = 0,02153315	Андрогинность
9	∑ = (0,95 – 0,5) : 2,322 = 1,9379843	Феминность
10	∑ = (0,95 – 0,5) : 2,322 = 1,9379843	Феминность
11	∑ = (0,9 – 0,6) : 2,322 = 1,2919892	Феминность

Рис. 1- Распределение психологических типов в группах испытуемых (%)

Как видно из диаграммы, мужчинам в большей степени присущ мускулинный тип – 72%; 28 % испытуемых мужчин представляют андрогинный тип личности. Среди женщин: 65% имеют феминный тип личности и 35% - андрогинный.

Методика 2. Тест Ю.В. Щербатых на профессиональный стресс (Приложение «Б»). Исследование психосоциальных факторов профессионального стресса. Усреднённые результаты тестирования представлены в таблице 2 (Приложение Б).

---

Таблица 3 – Усреднённые результаты исследования стрессогенных факторов профессиональной деятельности сотрудников УМВД – мужчин, женщин (%)

Вопрос	мужчины	женщины
1.Какой характер носят большинство ваших проблем? (Оцените каждый раздел по 10-бальной шкале.)
1а Объективный (внешний по отношению к фирме) Источник стресса — плохие законы, чиновники, конкуренты, налоговая инспекция и пр.	20	38
1б Внутрифирменный Источник проблем — руководители, подчиненные, коллеги, старое оборудование, недостаток финансовых средств и пр.	35	48
1в Психологический (субъективный) Чаше всего источник стресса заключен в моем отношении к проблемам или связан с трудностью их успешного разрешения.	43	61
2.Как бы вы могли оценить вклад отдельных источников стресса в общую картину? Как изменился уровень Вашего постоянного стресса за последний год?
Значительно уменьшился	36	9
Незначительно уменьшился	18	45
Не изменился	0	18
Незначительно возрос	36	18
Значительно увеличился	9	9
3.Владеете ли вы какими-то специальными приемами снятия стрессов (аутотренингом, медитацией, дыхательными упражнениями, мышечной релаксацией)?
Да, владею	9
Немного умею	36		9
Нет	54		45
Нет, но хотел (а) бы научиться			45
4.Какие приемы снятия стресса вы практикуете?
сон	36		50
общение с друзьями	36		18
общение с членами семьи,	18		27
алкоголь	23		23
курение	9			14
еда	9			9
перерыв в работе	18			14
секс	9			9
хобби	18			23
физическая активность	27			18
иное	0			14
5.Как ваш организм чаще реагирует на стрессы?
головной болью, повышением артериального давления, сердцебиением;	18			23
мышечным напряжением;	4			4
затрудненностью дыхания;	4			4
нарушением нормальной деятельности желудочно-кишечного тракта;	0			8
расстройством сна и нервной системы;	27			41
эмоциональными срывами (депрессией, ощущением безнадежности, раздражительностью, гневом и пр.);	4			18
упадком сил, потерей энергии, апатией;	27			23
снижением защитных сил организма, частыми простудными заболеваниями.	8			9
6. Каковы, на ваш взгляд, основные источники стресса, связанного с «человеческим фактором» в вашей работе? (Оцените каждый раздел по 10-бальной шкале.)
6.1 Подчиненные	25	18
6.2 Руководство	40	30
6.3 Партнеры	17	29
6.4 Конкуренты	31	18
6.5 Клиенты	67	42
6.6 Чиновники	5	10
6.7 Проверяющие	5	37
7. Как бы вы могли оценить вклад отдельных источников стресса в общую картину? (Оцените каждый раздел по 10-бальной шкале.)
7.1 Проблемы, постоянно возникающие в процессе работы.	30	40
7.2 Сложность и противоречивость законодательства и нормативных инструкций.	10	40
7.3 Низкая мотивация сотрудников, их незаинтересованность в конечном результате.	38	52
7.4 Отсутствие взаимопонимания с деловыми партнерами, конфликты с ними.	10	44
7.5 Трудновыполнимое желание держать под контролем ситуацию в своем подразделении.	21	19
7.6 Непредсказуемость оперативной обстановки	19	21
7.7 Собственные ошибки и просчеты в работе	38	54
7.8 Нехватка времени	30	42
7.9 Необоснованные требования со стороны чиновников и проверяющих организаций.	10	34
7.10 Несоответствие между затраченными усилиями и реальными результатами	38	62
7.11 Если у вас есть руководитель: Отсутствие должного внимания к нуждам подразделения со стороны руководства	35 (влияют существенно)	30 (влияют существенно)
7.12 Если у вас есть руководитель: Чрезмерный контроль со стороны руководства, необоснованное вмешательство в работу	47 (влияет существенно)	27 (влияет существенно)

---

Анализ результатов.

Значительное отличие в оценке воздействия на уровень стресса у мужчин и женщин прослеживается по последующим аспектам:

1. По объективным источникам производственного стресса (плохие законы, чиновники, конкуренты, инспекции) у мужчин ниже, нежели у девушек, соответственно – 20 и 38%;

2. Уровень оценки внутрифирменных трудностей у мужчин также ниже, нежели у девушек – 35 и 48%;

3. Субъективный фактор пребывает на высоком уровне, однако у мужчин он меньше актуален, нежели у девушек - 43 и 61% соответственно.

По главным источникам стресса прослеживается значимое отличие. Так, мужчин в большей степени обеспокоены подчинёнными (25% и 18%); руководством - 40% и 30%. клиенты – 67% и 42%.

У женщин большее «беспокойство вызывают партнёры – 29% и 17%, чиновники – 16 и 5%, проверяющие органы – 37% и 5%. В то же время женщин в большей степени, нежели мужчин «тревожат» коллеги по работе – 32 и 2% у мужчин. Самые высокие баллы (актуальный стрессовый фактор) и у мужчин и у девушек получили клиенты (67% и 42%).

Кроме этого, более высокий средний коэффициент для мужчин имеют: излишний контроль со стороны руководства (47% и 27% баллов у девушек). У девушек высокие баллы имеют место по пунктам: низкая мотивация работников (52% и 38% у мужчин); несоответствие между затраченными усилиями и реальными итогами – (62% и 38% у мужчин); личные ошибки и просчёты – (54% и 38% у мужчин).

По пункту 8 (насколько сильно ваши индивидуальные дела и проблемы оказывают большое влияние на бизнес, обостряя производственные стрессы) и мужчины и девушки почти единогласно заметили, то что «влияют несущественно»

Женщины в качестве источников профессионального стресса более высоко расценивают проблемы, сопряженные с несоответствием между затраченными усилиями и реальными итогами (62% против 35% у мужчин); мужчины – чрезмерный контроль со стороны руководства (47% против 27% у девушек).

Из проведённого анализа следует, то что для мужчин и для девушек основными источниками стресса считаются субъективные причины и на втором месте внутрифирменные условия, однако степень восприятия данных факторов у девушек выше, нежели у мужчин (женщины наиболее чувствительны). Содержательно девушки в большей степени озадачены недостатком времени, невысокой мотивировкой сотрудников, своими ошибками и просчётами, несоответствием между итогами работы и потраченными стараниями, безосновательными требованиями со стороны чиновников, проблемами, регулярно возникающими в ходе работы. Мужчины – излишним контролем руководства, неимением должного внимания с края руководства к нуждам структурного подразделения. Главными источниками стресса полагают субъективные предпосылки, сопряженные с индивидуальными качествами их успешного разрешения, большой загруженностью, проблемами общения с людьми. Данные сведения доказывают выдвинутую мной гипотезу о наличии у мужчин и девушек отличий по содержанию действующих на работников МВД социально-психологических условий.

---

Эмоциональные срывы, раздражительность и т.п. чаще попадаются у девушек, нежели у мужчин. Большая часть испытуемых разграничивает собственное мнение между двумя позициями по поводу небольшого повышения либо снижения уровня стресса в нынешнем году, по сопоставлению с предыдущим годом. Особыми приемами для снятия стрессов (аутогенная тренировка, медитирование, дыхательными упражнениями, мышечной релаксацией) обладает только лишь один испытуемый. Физические нагрузки для снятия стресса применяют 6 мужчин и 4 девушки. Расстройством сна и нервной системы страдают 15 человек (6 мужчин и 9 девушек).

Причины подобных отличий возможно разъяснить различиями в восприятии и оценке определенной ситуации мужчинами и женщинами, какие формируются обычно выполняемыми социальными ролями мужчин и девушек в обществе (стереотипы прогнозируемого поведения). Речь проходит о существующих отличиях, затрагивающих расстановки приоритетов в системах ценностей у мужчин и женщин, заключающихся в том, что девушки в огромной степени нацелены на формирование домашнего очага, разрешение внутрисемейных трудностей; мужчины – в большей степени на работу и самореализацию[21, с.15].

Таким образом, выдвинутая мной гипотеза в части касающейся различий в содержательных и уровневых характеристиках полоролевых особенностей переживания профессионального стресса у работников МВД подтверждается.

Выводы по главе

Итоги тестирования дают возможность сделать последующие выводы:

1. Разделение типов психологического пола (мускулинность, феминность и андрогинность) в двух группах отличается (см. Диаграмму 1.) Имеются гендерные отличия и по степени нервно-психической стабильности (достоверность отличия проверена статистически с поддержкой критерия Манна-Уитни). Таким образом, 46% мужчин и 27% девушек имеют средний уровень нервно-психической стойкости; 36% мужчин и 55% девушек с невысоким уровнем нервно-психической устойчивости.

2. Для мужчин и для девушек главными источниками стресса считаются субъективные предпосылки и в втором месте внутрифирменные условия, однако степень восприятия данных условий у девушек выше, нежели у мужчин. Девушки в большей степени озадачены недостатком времени, невысокой мотивировкой сотрудников, своими ошибками и просчётами, несоответствием между итогами работы и потраченными усилиями, необоснованными условиями со стороны чиновников, проблемами, регулярно возникающими в процессе работы. Мужчины – излишним контролем руководства, неимением должного внимания с его стороны к нуждам подразделения;

---

3. Главным стрессогенным условием в работе служащих УМВД считаются проверяемые предметы уголовных дел и сигналов.

Кроме этого, следует принимать во внимание последующие аспекты:

1. Более стрессогенными условиями считаются:

- Индивидуальный фактор, то есть источник стресса больше всего заключён в отношении сотрудника к проблемам, либо сопряжен с трудностями их эффективного разрешения;

- Межличностные отношения в коллективе;

- Невысокая мотивация работников и их незаинтересованность в окончательном результате;

- Личные погрешности и просчёты в работе;

- Излишний контроль со стороны управления, безосновательное вторжение в работу;

- Недостаток должного внимания к настоящим нуждам подразделения со стороны управляющего.

Результаты изучения доказывает выдвинутую мной гипотезу о наличии гендерных отличий по содержанию действующих на работников УМВД социально-психологических условий.

Заключение

Профессиональный стресс - полифакторное проявление, оказывающее воздействие на результативность работы всей организации и состояние её человеческих ресурсов.

Профессиональные стрессы, синдром эмоционального выгорания отрицательно воздействуют не только лишь на результативность работы, они сказываются на всей жизни человека, меняя его психологическое и соматическое состояние, приводя к потере здоровья, психологическим проблемам и индивидуальным переменам. Стресс неминуемо отображается на абсолютно всем ходе жизни человека, его мироощущении, и безусловно на его профессиональном состояние здоровья.

Среди факторов развития профессионального стресса возможно условно выделить непосредственные и основные. Непосредственной причиной служит событие, прямым следствием коего считается формирование психической напряженности. Непосредственные причины стресса в основной массе случаев сопряжены с экстремальностью содержания и обстоятельств своей работы. Основной причиной появления стресса считаются персональные, индивидуальные (психологические, физические, профессиональные) особенности субъекта труда. Выделяют и категорию дополнительных условий жизни и работы индивидуума, сопутствующих обстоятельствам, какие предрасполагают к появлению профессионального стресса и обостряют его.

Основным срессогенным условием в работе служащих УМВД считаются проверяемые объекты уголовных дел и сигналов.

Наиболее стрессогенными условиями считаются:

---