Файл: Методы измерения и анализа психофизиологических рабочих нагрузок персонала, распределение функций.pdf

Введение

Актуальность исследование. На нынешнем этапе развития, с точки зрения современного управления, улучшения использования человеческих ресурсов, повышения их работоспособности, как правило, считается основным резервом повышения эффективности производственной и хозяйственной деятельности компании. Следовательно, менеджер должен ясно понимать, что кадровый состав его компании - это не просто ресурс, они - компаньоны, люди, которые имеют творческое мышление и духовные ценности. Эффективное управление, большая отдача от персонала невозможна без целенаправленного и умелого воздействия на их работу.

В исследованиях В.А. Бодров и других, человеческие возможности для работы рассматриваются как одна из основных концепций физиологии и трудовой психологии. Большое значение этой концепции определяется значимостью практических задач приведения условий труда в соответствие с психофизиологическими возможностями рабочего человека. При этом разнообразие человеческого труда и психофизиологических систем, обеспечивающих выполнение, приводит к отсутствию общепризнанного понимания эффективности.

Путь к эффективному управлению персоналом - это понимание стимулирования работы каждого отдельного сотрудника. Зная, что движет человеком, что побуждает его работать, какие стимулы лежат в основе его действий, вы можете разработать эффективную систему форм и методов управления трудовыми процессами и поддержания работоспособности персонала. Существует ряд методов, повышающих эффективность работы трудовых коллективов и способствующих более слаженной работе предприятия.

Сегодня актуальность проблемы поддержания эффективности обусловлена необходимостью разработки системы организационных, медицинских, социально-гигиенических, психологических и экономических мер по поддержанию работоспособности человека в соответствии с его трудовой деятельностью и долгосрочным прогнозом его изменения. Решение этих проблем невозможно без создания механизмов и закономерностей динамики работоспособности, разработки критериев его оценки и методов обслуживания. Актуальность темы курсовой работы связана с тем, что использование различных методов для поддержания эффективности персонала позволяет руководству снизить затраты на управление людскими ресурсами, одновременно увеличивая коэффициенты участия рабочей силы в работниках и показатели эффективности производственной и хозяйственной деятельности в целом.

Предметом изучения является психофизиология.

Объектом изучения – психофизиологические нагрузки персонала.

Целью курсовой работы является исследование методов измерения и анализа психофизиологических рабочих нагрузок персонала. Задачи:

• рассмотреть понятие рабочей нагрузки;
• разобрать понятие психофизиологии профессиональной деятельности;
• проанализировать психофизиологическую адаптацию персонала к условиям профессиональной деятельности;
• описать методы измерения и анализа психофизиологических рабочих нагрузок персонала, распределение функций;
• охарактеризовать виды рабочих, физических и умственных нагрузок, методы измерения.
• рассмотреть оценку и управление психофизиологическим состоянием работников, как метод оценки и управления профессиональными рисками.

Структура работы состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы.

Глава 1. Понятие психофизиологии профессиональной деятельности и рабочей нагрузки. Психофизиологическая адаптация персонала к условиям профессиональной деятельности

1.1. Понятие рабочей нагрузки

Рассмотрение вопроса об измерении и анализе рабочих нагрузок обязано брать свое начало с упоминания сознательно различных разновидностей работы - интеллектуального и физиологического. Несомненно, что разные виды профессиональной деятельности имеют разные компоненты и степень выраженности умственного и физиологического труда. Кроме того, в первом и втором случаях акцентируются физиологические и психологические нагрузки [1, с.174 ].

Недостаточный учет рабочей нагрузки и психофизиологических возможностей сотрудника является фактором, какой приводит к уменьшению качества продукции или производительности труда, ошибок и несчастных случаев. Поэтому измерение и анализ рабочих нагрузок обширно применяются при организации труда персонала для [2, с. 113 ] :

• мониторинга состояния условий труда работника на соответствие действующим санитарным правилам и нормам, гигиеническим нормам и получение санитарно-эпидемиологического заключения;
• определение приоритетности осуществления превентивных мер и оценка их эффективности;
• создание банка данных об условиях работы на уровне организации, отрасли и так далее;
• аттестация рабочих мест по условиям труда и аттестация охраны труда в организации;
• установление связи ошибок и браков в работе с интенсивностью труда работников;
• составление санитарно-гигиенической характеристики условий труда работника;
• анализ взаимосвязи между изменениями состояния здоровья работника и условиями его труда (при периодических медицинских осмотрах, специальном экзамене для уточнения диагноза);
• расследование случаев профессиональных заболеваний, отравлений и других заболеваний, связанных со здоровьем, связанных с работой.

Нагрузка может быть определена как воздействие на предмет совокупности факторов трудовой деятельности, которые отражают содержание (сложность) и условия для выполнения конкретных задач, связанных с возможностями (способностями) субъекта деятельности выполнять предъявленные ему требования (В. А. Бодров) [1,с.169 ].

Рабочая нагрузка, в первую очередь, отражает процесс взаимодействия человека с рабочим заданием. Объем работы, которую он должен выполнять, определен в какой-то степени тем, что он хочет сделать, и какими ресурсами он располагает для этого. Объективно заявленная задача может вызвать низкий или высокий уровень нагрузки в зависимости от того, какой предмет имеет уровень профессиональных способностей и обучения, характер функционального состояния и мотивацию для выполнения задачи [2,с.85 ].

Одним из ключевых понятий психофизиологии профессиональной деятельности является социально приемлемый уровень рабочей нагрузки.

Рабочую нагрузку человека очень трудно измерить в строго физических единицах, поскольку очень широкий список возможных физиологических нагрузок человека [3,с.177 ]:

• тяжелая динамическая мышечная работа;
• динамическая мышечная работа, выполняемая конечностями одной половины тела (работа небольших групп мышц);
• статическая мускульная работа;
• умственная работа (стресс от концентрации внимания и внимания);
• монотонная работа в однообразной ситуации;
• работать в условиях интенсивного воздействия факторов окружающей среды (температура и влажность, вентиляция, инфракрасное излучение, характер одежды, степень акклиматизации тела);
• напряжение тела, вызванное другими факторами окружающей среды, например физические (шум, блики, плохое освещение, вибрация) и социальные (межличностные отношения или факторы, личные и групповые проблемы) и так далее [4,с.125 ].

На соответствие рабочей нагрузки влияет постоянное развитие технологий и технологий производства, что привело к механизации нелегкой физиологической работы и созданию новых видов деятельности. Из-за этих изменений нельзя установить адекватную рабочую нагрузку в цифровых терминах. В данной лекции рассматриваются только физиологические и психологические аспекты проблемы, а внимание сосредоточено на умственной нагрузке.

1.2. Понятие психофизиологии профессиональной деятельности

В отечественной литературе психофизиология представлена ​​как междисциплинарная область исследований мозговых механизмов субъективных процессов и состояний (восприятие, внимание, память, эмоции, мышление, речь, сознание и так далее) [5,с.205 ].

Психофизиологические исследования - исследование нейронных механизмов ощущений, восприятия, памяти и обучения, мотивации и эмоций, мышления и речи, сознания, поведения и умственной деятельности, а также межполушарных отношений; диагностика и механизмы функциональных состояний, психофизиология индивидуальных различий, принципы кодирования и обработки информации в нервной системе и т. д.

Психофизиология профессиональной деятельности является частью психофизиологии, междисциплинарной области теоретического и прикладного знания. Его предметом является изучение профессиональной деятельности как особой формы человеческого поведения, эффективной деятельности, характерной для профессионала. Теоретические исследования направлены на выяснение духовных, умственных и физических механизмов обеспечения профессиональной деятельности. Прикладная психофизиология использует эти знания в качестве научной основы для прогнозирования результатов профессиональной деятельности персонала, обоснования методов оптимизации самоуправления и внешнего управления профессиональной деятельностью [6,с.214 ].

Основной задачей психофизиологии профессиональной деятельности является изучение широкого спектра психофизиологических, психологических и социально-психологических свойств человека, какие проявляются в конкретной деятельности, влияют на эффективность и качество этой деятельности, определяют надежность и производительность человека, его психическое состояние, удовлетворенность работой и психофизиологические ресурсы.

Наиболее актуальными проблемами современного состояния изучаемой науки являются [7,с.164 ]:

• изучение механизмов психических процессов, состояний и поведения;
• изучение основных механизмов памяти, внимания и сознания;
• вопросы в области кодирования информации о нервной системе;
• различные аспекты психофизиологической адаптации персонала к условиям профессиональной деятельности;
• психофизиологические аспекты профессионального отбора, вопросы профессиографии и профессиограммы;
• измерение и анализ физиологических и психологических нагрузок персонала;
• изучение психофизиологических компонентов здоровья персонала
• влияние эргономики и технической эстетики на психофизиологические условия персонала [8,с.124 ].

Целью исследования является персонал организации, ее поведение в соответствии с правилами и требованиями, которые должны соблюдаться для обеспечения высокой эффективности деятельности и рабочей силы в течение длительного периода.

Предметом изучения психофизиологии являются физиологические и нейронные механизмы психических процессов, состояний и поведения.

1.3. Психофизиологическая адаптация персонала к условиям профессиональной деятельности

Адаптация новых сотрудников в команде является одной из важных задач, какие выполняет служба управления персоналом в организации.

Адаптация психофизиологическая является адаптацией работника к условиям труда, режиму работы и отдыха на рабочем месте (сайт, в магазине, лаборатории и так далее). Психофизиологическая адаптация во многом зависит от здоровья работника, защитных реакций организма до уровня и колебаний внешних факторов (температуры, освещения, газового загрязнения, вибрации, шума и так далее) [9,с.14 ].

Адаптация психофизиологическая - адаптация к новым физическим и психологическим стрессам, физиологические условия труда. В процессе психофизиологической адаптации развивается совокупность всех условий, которые оказывают различное психофизиологическое воздействие на работника во время родов. Среди них: физические и умственные нагрузки, уровень монотонности труда, ритм работы, удобство рабочего места, внешние факторы влияния (шум, освещенность, вибрация и так далее) [10,с.285 ].