Файл: Менеджмент человеческих ресурсов ( «Связной Логистика» ).pdf

Из показателей таблицы 10 наблюдаем, что в 2017 году чистая прибыль составила 837 млн. руб., что на 158 млн. руб. выше, чем в 2016 году. Данные показатели говорят о том, что продажи в 2017 году увеличились, несмотря на снижение среднесписочной численности сотрудников в 2017 году на 9 % в сравнении с 2016 годом. Аналогично, из таблицы 9 видно, что средняя заработная плата в 2017 году составила 58,2 тыс. руб., что на 4,8 тыс. руб. выше, чем в 2016 году. Это так же свидетельствует о росте объемов продаж.

Сравнив основные показатели организации АО « Связной Логистика» до внедрения обучающих тренингов и после, с уверенностью можно сказать, что эффект от обучения достигнут, основные показатели значительно увеличились в 2017 году, по сравнению с предыдущим годом.

Заключение

Человеческие ресурсы - это особый вид ресурсов, свойства и способности которых у каждого человека индивидуальны и скрыты от посторонних глаз. Надо умело их выявлять, чтобы максимально использовать способности человека для достижения его личных и общих целей организации.

Человеческий капитал – это сформированный в результате инвестиций и накопленный человеком запас здоровья, знании, навыков, способностей, мотиваций, которые целесообразно используются в той или иной сфере общественного воспроизводства, содействуют росту производительности труда и производства и тем самым влияют на рост доходов данного человека.

Во второй главе был проведен анализ человеческих ресурсов в АО « Связной Логистика».

Наибольшую долю работников в 2015 году занимают специалисты, а именно 62 %, следующую категорию 30% занимают руководители, и 8 % от общего числа работников – служащие, что наибольшую долю работников в 2016 году занимают специалисты, а именно 62 %, что соответствует доле специалистов в 2015 году. Следующая категория 29 % занимают руководители, что на 1 % ниже, чем в 2015, в тоже время увеличивается на 1 % количество служащих, и составляет 9 % от общего числа работников. что наибольшую долю работников в 2017 году занимают специалисты, а именно 64 %, что на 2 % больше, чем в 2016 году. Следующая категория 29 % занимают руководители, что соответствует данным 2016 года, в тоже время сокращается на 2 % количество служащих, и составляет 7 % от общего числа работников.

Динамика численности работников АО Связной Логистика за 2016 год положительная, а именно произошло увеличение штата на 8 %. Но динамика численности работников за 2017 год отрицательная, а именно произошло сокращение штата 12,3 %.

Коэффициент текучести кадров в 2017 году составил 10%, что на 2 % больше, чем в 2016 году. Необходимо разработать план действий для снижения данного показателя.

Ведущее место в компании в 2017 году также как и в 2016 году принадлежит людям в возрасте от 18 до 25 лет. То есть каких либо значительных изменений в качественном составе персонала по возрасту за этот год не произошло. Однако видно, что, например, с 2015 г. в 2017 г. увеличилось число возрастной группы от 18 до 25 лет с 64 % до 68 %. Произошло уменьшение группы от 25 до 30 лет с 22 % до 21 %. Также произошло уменьшение группы от 30-35 лет с 6 % до 5,5 %, так как в этот год компания развивается наиболее активно и возрастная группа свыше 35 лет уменьшается, поскольку от сотрудников требуется более интенсивная отдача.

Высшее образование имеют 85 человек - 35% , это в основном персонал, занимающий руководящие должности. Произошло снижение количества сотрудников со средне-специальным образование с 68 % до 61 %. Значительно увеличилось число сотрудников с высшим образованием с 22 % в 2015 году до 35% в 2017 году в связи с повышением квалификации работников.

Принимая во внимание приведенные результаты экономического анализа, можно внести некоторые предложения по совершенствованию состава и структуры кадров с целью повышения эффективности деятельности АО «Связной Логистика».

Таким образом, проведя анализ человеческого потенциала АО «Связной Логистика» выделим основные конкретные программы действий для повышения эффективности работы персонала.

1) Повышение квалификации действующего персонала посредством обучения для достижения необходимого положения в будущем. Высокий уровень потенциала персонала организации положительно влияет на удовлетворенность работников, устанавливает перспективные ориентиры организационного поведения, повышает уровень компетенции и мотивации персонала. Что, в свою очередь, и является причиной повышения эффективности, адаптивности и конкурентоспособности организации в целом.

2) Формирование для всех категорий персонала индивидуальных планов повышения квалификации

3)Обеспечение равных возможностей для развития, профессионального роста и продвижения по карьерной лестнице всех категорий персонала компании, руководствуясь целями компании

4) Инвестирование в человеческий капитал предполагает преследование для инвестора каких-то выгод, как для себя непосредственно, так и для третьих лиц. Так, для работника - это повышение уровня доходов, большее удовлетворение от работы, улучшение условий труда, рост самоуважения.

Для работодателя - повышение производительности, сокращение потерь рабочего времени и эффективности труда.

При повышении уровня образования эффективность труда работника повышается либо посредством увеличения производительности труда, либо работник получает знания, которые делают его способным осуществлять такую трудовую деятельность, результаты которой представляют большую ценность.

Список литературы

1. Алавердов А.Р. Управление человеческими ресурсами организации: учебник, 2-е издание, дополненное и переработанное. - М.: Издательство «Маркет ДС», 2012. - С. 11.

Веснин, В.Р. Управление человеческими ресурсами. Теория и практика: Учебник / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2015. - 688 c.

Воронин,В.Б. Интеллектуальный капитал: как фактор повышения конкурентоспособности бизнеса и инвестиции в будущее / В.Б.Воронин // Молодой ученый. –2013. –No4. 142- 145 с.

Иванов О.И. Теоретико-методологические основы формирования человеческого потенциала // Экономика Северо-Запада: проблемы и перспективы развития. 2016. № 1. С. 3-7.

Капелюшников Р.И. Человеческий капитал России: эволюция и структурные особенности / Р.И. Капелюшников // Вестник общественного мнения. - 2013. - № 4. 46-54 с.

1. Кузнецова, О.И. Эволюция подходов к концепции человеческого капитала // Научный альманах Центрального Черноземья. – 2014. – № 1. – С. 72-76.

Макарова, И.К. Управление человеческими ресурсами: уроки эффективного HR-менеджмента: Учебное пособие / И.К. Макарова. - М.: ИД Дело РАНХиГС, 2013. - 424 c.

Маслов Е. В. Управление персоналом: технология и идеология // Организационная психология. 2015. № 1 С.73-90

Мау В.А. Развитие человеческого капитала / В.А. Мау. - М.: Дело, 2013. – 235 с.

Нестеров А.К. Оценка человеческого капитала [Электронный ресурс] // Образовательная энциклопедия OD.ru - Режим доступа: http://od.ru/lab/ocenka-chelovecheskogo-kapitala.html - (Дата обращения: 06.02.2018).

1. Пивоваров В.И., Мазур В.В. К вопросу о человеческом капитале // Известия Юго-Западного государственного университета. 2013. № 4 (49). С. 172-176.

Сахарова, О. Н. Индекс развития человеческого потенциала: место России в современном мире // Вестник Таганрогского университета. – 2014. – № 1. – С. 16–19.

Троицкая А.А. Проблемы развития человеческого капитала / А.А. Троицкая. // ЭПОС. - 2016. № 4. - 71-76 с.

Человеческий потенциал российской экономики. Проблемы сохранения и развития / Соболева И. В.; РАН, Ин-т экономики. - М.: Наука, 2013. С. 12.

Юдин, Б. Г. Интеллектуальный потенциал личности // Человеческий потенциал России: интеллектуальное, социальное, культурное измерения. – М. : Институт человека РАН, 2015. – 265 с.

1. Пивоваров В.И., Мазур В.В. К вопросу о человеческом капитале // Известия Юго-Западного государственного университета. 2013. № 4 (49). С. 172-176. ↑

2. Мау В.А. Развитие человеческого капитала / В.А. Мау. - М.: Дело, 2013. – 235 с. ↑

3. Троицкая А.А. Проблемы развития человеческого капитала / А.А. Троицкая. // ЭПОС. - 2016. № 4. - 71-76 с. ↑

4. Кузнецова, О.И. Эволюция подходов к концепции человеческого капитала // Научный альманах Центрального Черноземья. – 2014. – № 1. – С. 72-76. ↑

5. Нестеров А.К. Оценка человеческого капитала [Электронный ресурс] // Образовательная энциклопедия OD.ru - Режим доступа: http://od.ru/lab/ocenka-chelovecheskogo-kapitala.html - (Дата обращения: 06.02.2018). ↑

6. Пивоваров В.И., Мазур В.В. К вопросу о человеческом капитале // Известия Юго-Западного государственного университета. 2013. № 4 (49). С. 172-176. ↑

7. Алавердов А.Р. Управление человеческими ресурсами организации: учебник, 2-е издание, дополненное и переработанное. - М.: Издательство «Маркет ДС», 2012. - С. 11. ↑

8. Веснин, В.Р. Управление человеческими ресурсами. Теория и практика: Учебник / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2015. - 688 c. ↑

9. Веснин, В.Р. Управление человеческими ресурсами. Теория и практика: Учебник / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2015. - 688 c. ↑

10. Пивоваров В.И., Мазур В.В. К вопросу о человеческом капитале // Известия Юго-Западного государственного университета. 2013. № 4 (49). С. 172-176. ↑

11. Воронин,В.Б. Интеллектуальный капитал: как фактор повышения конкурентоспособности бизнеса и инвестиции в будущее / В.Б.Воронин // Молодой ученый. –2013. –No4. 142- 145 с. ↑

12. Воронин,В.Б. Интеллектуальный капитал: как фактор повышения конкурентоспособности бизнеса и инвестиции в будущее / В.Б.Воронин // Молодой ученый. –2013. –No4. 142- 145 с. ↑

13. Капелюшников Р.И. Человеческий капитал России: эволюция и структурные особенности / Р.И. Капелюшников // Вестник общественного мнения. - 2013. - № 4. 46-54 с. ↑

14. Дейнека, А.В. Управление человеческими ресурсами: Учебник для бакалавров / А.В. Дейнека, В.А. Беспалько.-М.: Дашков и К, 2014. - 392 c. ↑

15. Сахарова, О. Н. Индекс развития человеческого потенциала: место России в современном мире // Вестник Таганрогского университета. – 2014. – № 1. – С. 16–19. ↑

16. Юдин, Б. Г. Интеллектуальный потенциал личности // Человеческий потенциал России: интеллектуальное, социальное, культурное измерения. – М. : Институт человека РАН, 2015. – 265 с. ↑

17. Дементьева, А.Г. Управление человеческими ресурсами: Теория и практика: Учебник / А.Г. Дементьева, М.И. Соколова. - М.: Аспект-Пресс, 2015. - 352 c. ↑

18. Человеческий потенциал российской экономики. Проблемы сохранения и развития / Соболева И. В.; РАН, Ин-т экономики. - М.: Наука, 2013. С. 12. ↑

19. Сахарова, О. Н. Индекс развития человеческого потенциала: место России в современном мире // Вестник Таганрогского университета. – 2014. – № 1. – С. 16–19. ↑

20. Дементьева, А.Г. Управление человеческими ресурсами: Теория и практика: Учебник / А.Г. Дементьева, М.И. Соколова. - М.: Аспект-Пресс, 2015. - 352 c. ↑

21. Макарова, И.К. Управление человеческими ресурсами: уроки эффективного HR-менеджмента: Учебное пособие / И.К. Макарова. - М.: ИД Дело РАНХиГС, 2013. - 424 c. ↑

22. Иванов О.И. Теоретико-методологические основы формирования человеческого потенциала // Экономика Северо-Запада: проблемы и перспективы развития. 2016. № 1. С. 3-7. ↑

23. Троицкая А.А. Проблемы развития человеческого капитала / А.А. Троицкая. // ЭПОС. - 2016. № 4. - 71-76 с. ↑

24. Маслов Е. В. Управление персоналом: технология и идеология // Организационная психология. 2015. № 1 С.73-90 ↑

25. Человеческий потенциал российской экономики. Проблемы сохранения и развития / Соболева И. В.; РАН, Ин-т экономики. - М.: Наука, 2013. С. 12. ↑

26. Дементьева, А.Г. Управление человеческими ресурсами: Теория и практика: Учебник / А.Г. Дементьева, М.И. Соколова. - М.: Аспект-Пресс, 2015. - 352 c. ↑