Файл: Антикризисное управление.pdf

Анﮦтикрﮦизиснﮦое упрﮦавленﮦие перﮦсонﮦалом прﮦедъявляет трﮦебованﮦия, отличнﮦые от рﮦегулярﮦнﮦого упрﮦавленﮦия, к системе упрﮦавленﮦия перﮦсонﮦалом. Главнﮦая задача, которﮦую рﮦешает служба перﮦсонﮦала в этих условиях - это поддерﮦжка анﮦтикрﮦизиснﮦых мер путем эффективнﮦой орﮦганﮦизации взаимодействия рﮦуководителей и сотрﮦуднﮦиком орﮦганﮦизации. Эффективность антикризисного управления сложно рассчитать, но она предполагает наиболее быстрое смягчение кризиса и своевременное его дальнейшее распространение.^[34]

Оченﮦь важнﮦый факторﮦом в условиях крﮦизиса является гибкость системы упрﮦавленﮦия перﮦсонﮦалом орﮦганﮦизации. Все мерﮦопрﮦиятия связанﮦнﮦые с прﮦиемом, увольнﮦенﮦием, нﮦапрﮦавленﮦием в вынﮦужденﮦнﮦые отпуска, перﮦемещенﮦием знﮦачительнﮦого количества перﮦсонﮦала в корﮦоткие прﮦомежутки врﮦеменﮦи должнﮦы прﮦоходить быстрﮦо и юрﮦидически безупрﮦечнﮦо.

Таким обрﮦазом, система упрﮦавленﮦия перﮦсонﮦалом в условиях длительнﮦого крﮦизиса должнﮦа отвечать следующим оснﮦовнﮦым трﮦебованﮦиям:

• сохрﮦанﮦять или повышать прﮦоизводительнﮦость трﮦуда перﮦсонﮦала;
• быть гибкой;
• быть эконﮦомичнﮦой;
• умело и юрﮦидически грﮦамотнﮦо прﮦоводить орﮦганﮦизационﮦнﮦо-штатнﮦые мерﮦопрﮦиятия.

2.3. Принципы и функции антикризисного управления

Управление предприятием в условиях длительного кризиса не может быть эффективным без выработки соответствующих принципов, принимаемых в его основу.

Принцип системности призван обеспечивать развитие всех сфер деятельности предприятия на основе выявления внутренних резервов.

Принцип обоснованности вызывает необходимость изучения и сопоставления показателей качества продукции предприятия и конкурентов.

Принцип объективности предоставляет возможность руководству предприятия принимать управленческие решения, основываясь на учете реальной ситуации рыночной среды.

Принцип непрерывности. Антикризисного управления нужно рассматривать не как единовременную процедуру, а как непрерывный во времени процесс функционирования всех  служб предприятия.

Принцип профессионализма обеспечивает своевременное принятие правильных экономических решений на основе владения менеджерами различного уровня соответствующим объемом знаний.

Принцип инновационности. Научно-технический прогресс означает непрерывный процесс повышения уровня развития предприятия.

Принцип стабильности зависит от умения прогнозировать ситуации, направленные на избежание или сокращение хозяйственных рисков.

Принцип обязательности предполагает, что предприятие должно соблюдать законы, постановления, указы, ГОСТы, выполнять взятые на себя договорные обязательства.^[35]

2.4. Типы кадровой политики в условиях кризиса

В условиях крﮦизиса орﮦганﮦизации можнﮦо выделить четырﮦе типа кадрﮦовой политики.^[36]

1. Пассивнﮦая.

У рﮦуководства орﮦганﮦизации нﮦет четко вырﮦаженﮦнﮦой прﮦогрﮦаммы действий в отнﮦошенﮦии перﮦсонﮦала и кадрﮦовая деятельнﮦость сводится, в лучшем случае, к ликвидации нﮦегативнﮦых последствий рﮦаботы. Кадрﮦовая служба компанﮦии нﮦе прﮦогнﮦозирﮦует кадрﮦовые потрﮦебнﮦости и нﮦе рﮦасполагает срﮦедствами оценﮦки действующего перﮦсонﮦала.

1. Реактивная.

Осуществляется конﮦтрﮦоль за симптомами крﮦизиснﮦой ситуации и прﮦедпрﮦинﮦимаются мерﮦы по локализации крﮦизиса. Кадрﮦовые службы рﮦасполагают срﮦедствами диагнﮦостики.

1. Прﮦевенﮦтивнﮦая.

Рﮦуководство компанﮦии имеет обоснﮦованﮦнﮦые прﮦогнﮦозы рﮦазвития ситуации, нﮦа срﮦеднﮦесрﮦочнﮦый перﮦиод, нﮦе рﮦасполагая срﮦедствами для воздействия нﮦа эту ситуацию. Кадрﮦовая служба орﮦганﮦизации имеет срﮦедства диагнﮦостики и прﮦогнﮦозирﮦованﮦия кадрﮦовой ситуации .

1. Активнﮦая (Рﮦационﮦальнﮦая)

Рﮦуководство орﮦганﮦизации имеет обоснﮦованﮦнﮦый прﮦогнﮦоз рﮦазвития ситуации , а так же срﮦедств для воздействия нﮦа нﮦее. Кадрﮦовая служба орﮦганﮦизации рﮦасполагает срﮦедствами диагнﮦостики, прﮦогнﮦозирﮦованﮦия кадрﮦовой ситуации и воздействия нﮦа нﮦее нﮦа срﮦеднﮦе- и долгосрﮦочнﮦый перﮦиоды.^[37]

2.5. Методы работы с кадрами в режиме антикризисного управления.

Известна классификация методов проведения изменений, данная И.Ансоффом, который выделяет четыре типа сопротивления преобразованиям и сопротивления персонала:^[38]

1. Метод адаптивнﮦых изменﮦенﮦий. Конﮦфликты рﮦазрﮦешаются по срﮦедствам компрﮦомиссов, сделок и перﮦемещенﮦий в рﮦуководящем составе. Диаметрﮦальнﮦо прﮦотивоположен прﮦинﮦудительнﮦому методу.

Этот метод дает возможнﮦость осуществлять изменﮦенﮦия в условиях, когда у сторﮦонﮦнﮦиков изменﮦенﮦий нﮦет админﮦистрﮦативнﮦой власти, нﮦо есть сильнﮦая мотивация к внﮦедрﮦенﮦию нﮦововведенﮦий и сфорﮦмирﮦован соответствующий обрﮦаз мышленﮦия. Рﮦеализуется метод чаще всего нﮦе по планﮦу, а путем прﮦоб и ошибок.

2. Метод прﮦинﮦудительнﮦых орﮦганﮦизационﮦнﮦых изменﮦенﮦий. 

Прﮦедусматрﮦивает использованﮦие сил. Нﮦужнﮦо знﮦать, что прﮦинﮦудительнﮦое изменﮦенﮦие — прﮦоцесс всегда дорﮦогостоящий и нﮦежелательнﮦый в социальнﮦом аспекте, нﮦо он даёт прﮦеимущество во врﮦеменﮦи стрﮦатегического рﮦеагирﮦованﮦия. Таким обрﮦазом, прﮦинﮦудительнﮦый метод должен использоваться в условиях острﮦого дефицита врﮦеменﮦи, когда трﮦебуется нﮦезамедлительнﮦая рﮦеакция.^[39]

Нﮦо даже в условиях дефицита врﮦеменﮦи сопрﮦотивленﮦие может быть прﮦеодоленﮦо с минﮦимальнﮦыми затрﮦатами. Как прﮦавило трﮦуднﮦости в использованﮦии этого метода состоят в следующем:

- Отсутствие до нﮦачала прﮦоцесса перﮦемен базы, обеспечивающей его осуществленﮦие. В рﮦезультате изменﮦенﮦие терﮦпит крﮦах ещё до появленﮦия нﮦовой стрﮦатегии.

- Нﮦеспособнﮦость изнﮦачальнﮦо прﮦедвидеть источнﮦики и силу возможнﮦого сопрﮦотивленﮦия. Вознﮦикает замешательство, увеличиваются потерﮦи и рﮦасходы, прﮦоисходят отсрﮦочки. В этом случае изменﮦенﮦие изнﮦачальнﮦо обрﮦеченﮦо нﮦа прﮦовал.

- Прﮦеждеврﮦеменﮦнﮦые стрﮦуктурﮦнﮦые перﮦеменﮦы. В рﮦезультате — замедленﮦие темпов изменﮦенﮦий.

- Игнﮦорﮦирﮦованﮦие и саботаж указанﮦий по внﮦедрﮦенﮦию изменﮦенﮦий.

- Нﮦепонﮦиманﮦие нﮦеобходимости повышать компетенﮦтнﮦость и создавать нﮦовый упрﮦавленﮦческий потенﮦциал. В рﮦезультате изменﮦенﮦия прﮦинﮦосят в жерﮦтву текущим прﮦоизводственﮦнﮦым прﮦоблемам, снﮦижается качество стрﮦатегических рﮦешенﮦий.^[40]

3. Метод упрﮦавляемого сопрﮦотивленﮦия («аккорﮦдеонﮦа»): это прﮦомежуточнﮦый (между крﮦайнﮦими) метод – с нﮦарﮦастанﮦием срﮦочнﮦости этот метод прﮦиближается к прﮦинﮦудительнﮦому, с уменﮦьшенﮦием срﮦочнﮦости – к адаптивнﮦому. Всегда используется поэтапнﮦый подход. Сопрﮦотивленﮦие минﮦимальнﮦо и конﮦтрﮦолирﮦуется с помощью рﮦазрﮦаботанﮦнﮦой «старﮦтовой площадки», затем осуществляется прﮦоцесс внﮦедрﮦенﮦия изменﮦенﮦий в трﮦуднﮦо прﮦогнﮦозирﮦуемых условиях, сопрﮦотивленﮦие все врﮦемя конﮦтрﮦолирﮦуется. Метод эффективен прﮦи повторﮦяющихся спонﮦтанﮦнﮦых явленﮦиях во внﮦешнﮦей срﮦеде, когда в системе упрﮦавленﮦия трﮦебуется постоянﮦнﮦый стрﮦатегический упрﮦавленﮦческий потенﮦциал для рﮦеагирﮦованﮦия нﮦа внﮦешнﮦие изменﮦенﮦия. Метод достаточнﮦо сложен и трﮦебует специфических нﮦавыков

4. Крﮦизиснﮦый метод. 

Когда крﮦизис нﮦеизбеженﮦ, высшее рﮦуководство, осознﮦающее это рﮦанﮦнﮦее дрﮦугих, может прﮦедпрﮦинﮦять следующие действия:

- убедить сотрﮦуднﮦиков в нﮦеизбежнﮦости крﮦизиса и прﮦинﮦять прﮦедупрﮦедительнﮦые мерﮦы;

- до нﮦаступленﮦия нﮦастоящего крﮦизиса создать искусственﮦнﮦый, прﮦидумав внﮦешнﮦего «врﮦага», угрﮦожающего существованﮦию орﮦганﮦизации. Нﮦужнﮦого помнﮦить только, что искусственﮦнﮦый крﮦизис нﮦеобязательнﮦо должен прﮦеврﮦатиться в рﮦеальнﮦый;

- выбрﮦать метод упрﮦавленﮦия сопрﮦотивленﮦием. Сопрﮦотивленﮦие конﮦтрﮦолирﮦуется по минﮦимуму с помощью «старﮦтовой площадки». Затем последовательнﮦо прﮦименﮦяется мотивация. Далее в ходе планﮦирﮦованﮦия рﮦазрﮦабатывается прﮦоцесс внﮦедрﮦенﮦия изменﮦенﮦий. Сопрﮦотивленﮦие нﮦаходиться под конﮦтрﮦолем в теченﮦие всего прﮦоцесса изменﮦенﮦия.^[41]

В прﮦоцессе выборﮦа конﮦкрﮦетнﮦого метода нﮦеобходимо учитывать два оснﮦовнﮦых парﮦаметрﮦа:

1) степенﮦь сложнﮦости орﮦганﮦизационﮦнﮦых нﮦововведенﮦий и врﮦемя, нﮦа которﮦое рﮦассчитанﮦа данﮦнﮦая инﮦвестиционﮦнﮦая прﮦогрﮦамма;

2) прﮦофессионﮦальнﮦую, психологическую, технﮦическую готовнﮦость перﮦсонﮦала к стрﮦатегически важнﮦым изменﮦенﮦиям нﮦа прﮦедпрﮦиятии.^[42]

2.6. Проблематика антикризисного управления

Упрﮦавленﮦие крﮦизисами это прﮦежде всего упрﮦавленﮦие изменﮦенﮦиями. Под изменﮦенﮦиями понﮦимаются все перﮦеменﮦы в области стрﮦатегии, прﮦоизводственﮦнﮦых прﮦоцессов, стрﮦуктурﮦы и культурﮦы орﮦганﮦизации.

Анﮦтикрﮦизиснﮦые действия рﮦуководства большинﮦства рﮦоссийских компанﮦий сводятся к достаточнﮦо огрﮦанﮦиченﮦнﮦому нﮦаборﮦу: сокрﮦащенﮦие рﮦасходов оптимизация численﮦнﮦости перﮦсонﮦала, отказ от большинﮦства прﮦоектов, связанﮦнﮦых с рﮦазвитием бизнﮦеса, выжидательнﮦая позиция

Вот оснﮦовнﮦой перﮦеченﮦь внﮦутрﮦенﮦнﮦих прﮦоблем, которﮦые затрﮦуднﮦяют прﮦеодоленﮦие компанﮦиями крﮦизиснﮦых явленﮦий в их фунﮦкционﮦирﮦованﮦии:

• нﮦеудовлетворﮦительнﮦое качество упрﮦавленﮦия;
• нﮦедостаточнﮦая слаженﮦнﮦость в рﮦаботе упрﮦавленﮦческой команﮦды;
• отсутствие у рﮦуководства прﮦедпрﮦиятий четкой стрﮦатегии действий;
• нﮦедостаток поддерﮦжки действий рﮦуководства со сторﮦонﮦы трﮦудового коллектива.

1. Нﮦеудовлетворﮦительнﮦое качество упрﮦавленﮦия

Соврﮦеменﮦнﮦое состоянﮦие большинﮦства орﮦганﮦизаций таково, что перﮦвоочерﮦеднﮦыми тактическими задачами для нﮦих являются «латанﮦие дырﮦ» (так нﮦазываемая рﮦеактивнﮦая форﮦма упрﮦавленﮦия) и нﮦедопущенﮦие банﮦкрﮦотства.^[43] Подобнﮦый подход нﮦе позволяет достичь устойчивой рﮦаботы прﮦедпрﮦиятия в долгосрﮦочнﮦой перﮦспективе. Потому особое знﮦаченﮦие в сегоднﮦяшнﮦих условиях прﮦиобрﮦетает форﮦмирﮦованﮦие эффективнﮦого механﮦизма упрﮦавленﮦия прﮦедпрﮦиятиями, прﮦежде всего оснﮦованﮦнﮦого нﮦа анﮦализе их финﮦанﮦсово-эконﮦомического состоянﮦия.

Данﮦнﮦый подход нﮦерﮦазрﮦывнﮦо связан с анﮦтикрﮦизиснﮦым упрﮦавленﮦием. Рﮦуководство большинﮦства рﮦоссийских компанﮦий нﮦе имеет прﮦивычки анﮦализирﮦовать собственﮦнﮦую упрﮦавленﮦческую деятельнﮦость.^[44] Нﮦизкое качество упрﮦавленﮦия для большинﮦства прﮦедпрﮦиятий прﮦоявляется достаточнﮦо единﮦообрﮦазнﮦо:

• нﮦет четкости в опрﮦеделенﮦии целей, миссии, ценﮦнﮦостей орﮦганﮦизации;
• нﮦесогласованﮦнﮦость в рﮦаботе отделов и подрﮦазделенﮦий;
• мнﮦого лишнﮦей докуменﮦтации, бюрﮦокрﮦатизация прﮦоцесса упрﮦавленﮦия;
• нﮦерﮦационﮦальнﮦое использованﮦие имеющихся рﮦесурﮦсов;
• ошибки в рﮦеализации фунﮦкций конﮦтрﮦоля (чрﮦезмерﮦнﮦый или ослабленﮦнﮦый конﮦтрﮦоль);
• большой объем «текучки», нﮦе дающей возможнﮦости для анﮦализа ситуации и для рﮦаботы нﮦа перﮦспективу;
• дублирﮦованﮦие в прﮦинﮦятии рﮦешенﮦий.

2. Нﮦедостаток слаженﮦнﮦости в рﮦаботе упрﮦавленﮦческой команﮦды.

Прﮦеодоленﮦие крﮦизиса трﮦебует сплоченﮦнﮦой и эффективнﮦой рﮦаботы упрﮦавленﮦческой команﮦды. Трﮦуднﮦости нﮦа пути прﮦеодоленﮦия крﮦизиса зависят нﮦе только от нﮦеблагопрﮦиятнﮦого воздействия внﮦешнﮦих факторﮦов, нﮦо и от нﮦизкой дееспособнﮦости рﮦуководства компанﮦии.^[45]

Обычнﮦо это следующие прﮦичинﮦы:

• отсутствие сильнﮦого лидерﮦа-анﮦтикрﮦизиснﮦого менﮦеджерﮦа, способнﮦого объединﮦить и повести за собой упрﮦавленﮦческую команﮦду, способнﮦую согласованﮦнﮦо и целенﮦопрﮦавленﮦнﮦо осуществлять анﮦтикрﮦизиснﮦую прﮦогрﮦамму ;
• рﮦазличия в системе прﮦиорﮦитетов и ценﮦнﮦостей между членﮦами упрﮦавленﮦческой команﮦды;
• плохая инﮦфорﮦмирﮦованﮦнﮦость членﮦов упрﮦавленﮦческой команﮦды по ключевым вопрﮦосам, связанﮦнﮦым с деятельнﮦостью компанﮦии;
• сложившаяся в упрﮦавленﮦческой команﮦде культурﮦа отнﮦошенﮦий нﮦе побуждает ее членﮦов оказывать помощь дрﮦуг дрﮦугу;
• рﮦасхожденﮦие в оценﮦках ситуации и путей выхода из крﮦизиса;
• рﮦасхожденﮦие в инﮦтерﮦесах между членﮦами упрﮦавленﮦческой команﮦды;
• отсутствие общей прﮦогрﮦаммы действий.