Файл: Профессиональный стресс в управленческой деятельности (ООО «АЗНХ групп» ).pdf

Инструкция: предлагается ряд утверждений, характеризующих психическое состояние. Оцените, пожалуйста, ваше состояние за последнюю неделю с помощью 8-балльной шкалы. Для этого на бланке опросника рядом с каждым утверждением обведите число от 1 до 8, которое наиболее точно определяет ваши переживания. Здесь нет неправильных или ошибочных ответов. Отвечайте, как можно искреннее. Для выполнения теста потребуется приблизительно пять минут.

Цифры от 1 до 8 означают частоту переживаний: 1 – «никогда»; 2 – «крайне редко»; 3 – «очень редко»; 4 – «редко»; 5 – «иногда»; 6 – «часто»; 7 – «очень часто»; 8 – «постоянно (ежедневно)».

Утверждения (высказывания)	Оценка
1. Я напряжен и взволнован (взвинчен)	1 2 3 4 5 6 7 8
2. У меня ком в горле, и (или) я ощущаю сухость во рту	1 2 3 4 5 6 7 8
3. Я перегружен работой. Мне совсем не хватает времени	1 2 3 4 5 6 7 8
4. Я проглатываю пищу или забываю поесть	1 2 3 4 5 6 7 8
5. Я обдумываю свои идеи снова и снова; я меняю свои планы; мои мысли постоянно повторяются	1 2 3 4 5 6 7 8
6. Я чувствую себя одиноким, изолированным и непонятым	1 2 3 4 5 6 7 8
7. Я страдаю от физического недомогания; у меня болит голова, напряжены мышцы шеи, боли в спине, спазмы в желудке	1 2 3 4 5 6 7 8
8. Я поглощен мыслями, измучен или обеспокоен	1 2 3 4 5 6 7 8
9. Меня внезапно бросает то в жар, то в холод	1 2 3 4 5 6 7 8
10. Я забываю о встречах или делах, которые должен сделать или решить	1 2 3 4 5 6 7 8
11. Я легко могу заплакать	1 2 3 4 5 6 7 8
12. Я чувствую себя уставшим	1 2 3 4 5 6 7 8
13. Я крепко стискиваю зубы	1 2 3 4 5 6 7 8
14. Я не спокоен	1 2 3 4 5 6 7 8
15. Мне тяжело дышать, и (или) у меня внезапно перехватывает дыхание	1 2 3 4 5 6 7 8
16.Я имею проблемы с пищеварением и с кишечником (боли, колики, расстройства или запоры)	1 2 3 4 5 6 7 8
17. Я взволнован, обеспокоен или смущен	1 2 3 4 5 6 7 8
18.Я легко пугаюсь; шум или шорох заставляет меня вздрагивать	1 2 3 4 5 6 7 8
19. Мне необходимо более чем полчаса для того, чтобы уснуть	1 2 3 4 5 6 7 8
20.Я сбит столку; мои мысли спутаны; мне не хватает сосредоточенности, и я не могу сконцентрировать внимание	1 2 3 4 5 6 7 8
21.У меня усталый вид; мешки или круги под глазами	1 2 3 4 5 6 7 8
22. Я чувствую тяжесть на своих плечах	1 2 3 4 5 6 7 8
23.Я встревожен. Мне необходимо постоянно двигаться; я не могу устоять на одном месте	1 2 3 4 5 6 7 8
24. Мне трудно контролировать свои поступки, эмоции, настроения или жесты	1 2 3 4 5 6 7 8
25.Я напряжен	1 2 3 4 5 6 7 8

Подсчитывается сумма всех ответов – интегральный показатель психической напряженности (ППН). Вопрос 14 оценивается в обратном порядке. Чем больше ППН, тем выше уровень психологического стресса.

ППН больше 155 баллов – высокий уровень стресса, свидетельствует о состоянии дезадаптации и психического дискомфорта, необходимости применения широкого спектра средств и методов для снижения нервнопсихической напряженности, психологической разгрузки, изменения стиля мышления и жизни.

ППН в интервале 154 100 баллов – средний уровень стресса.

Низкий уровень стресса, ППН меньше 100 баллов, свидетельствует о состоянии психологической адаптированности к рабочим нагрузкам.

Приложение 2

Шкала оценки стрессогенности ПТС на рабочем месте

Инструкция: вам предлагается несколько профессионально–трудных ситуаций и шкалы для оценки ваших переживаний, которые описаны с помощью двух крайних полюсов. Среди них нет плохих или хороших ответов, они отражают индивидуальные особенности реагирования. В целях научного исследования, пожалуйста, определите степень выраженности ваших личных переживаний или отношения к перечисленным ниже ситуациям. Для этого в центральном столбце поставьте знак «+» в той позиции, которая ближе всего отражает ваши реакции в подобных ситуациях. Благодарим вас за участие в исследовании.

Вариант шкалы стрессогенности ПТС (для специалистов торгово–производственной организации)

1. Ситуация сверхурочной работы без дополнительного вознаграждения

2. Опоздания на работу, отсутствие на рабочем месте, частые отгулы, нетрезвое состояние сотрудников, с которыми вы совместно работаете

3. Нетактичное поведение (или несправедливое отношение) руководителя

4. Необходимость делать работу за других без морального и материального вознаграждения

5. Сбои в работе из–за трудностей взаимодействия (плохих коммуникаций) с другими подразделениями предприятия

6. Грубость и несдержанность коллег (заказчиков, клиентов, бизнес–партнеров)

Обработка результатов их интерпретация. Для получения общего индекса стрессогенности для всех ситуаций подсчитывается среднее значение по всем субшкалам (табл. 4.1):

1 – повторяемость (оценка временной характеристики ситуации);

2 – эмоциональная напряженность (субъективная оценка внутренних ресурсов);

3 – личная значимость (оценка полезности ситуации для будущего);

4 – неконтролируемость (неопределенность собственных ресурсов управления ситуацией);

5 – продуктивность (оценка внутренних ресурсов);

6 – неопределенность (оценка открытости пространства ситуации).

Общий индекс стрессогенности может быть использован для дифференциации исследуемой выборки на подгруппы с высокой, средней и низкой уязвимостью к стрессовым ситуациям на рабочем месте. Анализ персональных показателей стрессогенности по отдельным субшкалам дает полезную информацию для индивиального консультирования по вопросам преодолевающего поведения в ПТС.

Приложение 3

Результаты исследования показателей профессионального стресса у работников ООО «АЗНХ групп»

№ п/ п	Шкала психологического стресса PSM25 (суммарный бал)	Шкала оценки стрессогенности ПТС на рабочем месте
№ п/ п	Шкала психологического стресса PSM25 (суммарный бал)	1- повторяем ость	2- эмоциональная напряженность	3-личная значимость	4- неконтролируемость	5- продуктивность	6- неопределенность
1	32	1,00	2,33	1,67	1,00	1,00	1,00
2	78	3,83	3,83	3,00	3,00	4,50	4,17
3	70	3,33	2,67	3,67	3,83	3,83	4,17
4	64	4,00	3,00	3,50	,50	4,00	2,50
5	94	4,00	6,00	2,00	6,00	2,00	5,00
6	65	2,50	2,00	3,67	2,83	4,33	3,33
7	84	3,00	4,83	4,67	5,17	6,17	1,83
8	77	4,17	6,67	3,83	3,67	4,67	4,67
9	70	3,00	1,50	4,67	4,33	2,00	2,33
10	48	3,33	2,67	3,17	2,17	3,50	2,33
11	69	1,00	2,00	3,00	4,00	3,00	4,00
12	50	4,17	3,33	3,17	4,17	3,67	4,17
13	75	5,17	2,67	4,50	4,67	5,00	6,00
14	87	5,17	2,00	5,67	6,00	2,33	3,83
15	80	3,33	2,50	3,00	2,33	4,17	3,83
16	65	1,17	1,17	1,00	1,33	1,00	3,00
17	131	2,83	2,33	3,50	2,67	6,00	4,83
18	41	1,83	1,00	1,00	1,17	1,00	1,00
19	114	5,50	4,67	5,00	4,50	4,67	4,83
20	65	2,50	2,67	2,33	4,17	4,00	1,83
21	78	2,83	1,50	2,33	4,83	3,00	2,67
22	116	4,17	4,33	4,50	5,0	5,17	6,00
23	90	4,67	3,00	5,17	4,33	5,33	4,00
24	44	2,67	3,00	1,83	2,67	2,67	1,50
25	85	3,67	3,17	4,00	4,67	4,50	4,83
26	111	4,00	3,00	4,00	3,00	4,00	5,0
27	78	1,67	1,33	1,50	1,67	2,67	1,00
28	55	4,00	4,00	3,17	3,17	5,00	3,17
29	49	3,00	3,00	3,33	3,50	4,00	4,17
30	89	4,33	3,00	5,00	4,83	4,00	4,50
31	84	4,00	2,83	5,50	3,00	4,00	4,50
32	76	3,83	3,50	4,67	5,83	3,17	3,17
33	70	4,00	4,17	4,00	5,00	4,50	3,50
34	53	1,50	2,33	3,00	3,00	2,17	1,50
35	87	3,33	3,50	3,50	4,00	4,00	4,00
36	78	3,33	3,33	2,83	5,00	6,33	3,71
37	70	3,17	2,67	4,67	3,67	4,00	4,50
38	53	4,00	2,50	3,83	3,67	5,33	5,17
39	84	3,83	3,33	4,67	4,33	5,33	4,67
40	91	4,67	3,00	5,17	4,33	5,33	4,00

Смотрите также файлы

Нотариат в РФ (Тенденции развития нотариата в Российской Федерации).pdf

Нотариальные действия (Стадии нотариального производства ).pdf

Роль международного валютного фонда в регулировании международного финансового рынка (Международные финансы).pdf

Современные проблемы финансов предприятий (Управление финансами коммерческих организаций).pdf

Основы программирования на языке QBasic.pdf

Файл: Профессиональный стресс в управленческой деятельности (ООО «АЗНХ групп» ).pdf

Смотрите также файлы

Информация

Списки файлов

Дополнительно