Файл: Конфликты в организации: причины и функции ( Функции конфликтов.).pdf

Помимо снижения острсоты дефицита ресурсов, к объежктивным условиям предупреждения межлмичностных конфликтовать над предприятии относиться справедливое и гласное иох распределение. Если дефицитные матежриальные ресурсный распределяться между работниками, воз-первых, справедливость, воз-вторых, гласность, чтобы исключиться слухи, связанные с тема, чтоб комуз-тоё большевик заплатили, тоё числовой и острота конфликтовать, связанных с распределением матежриальных ресурсов, заметно сокрсатятся.

3. Разработка нормативных процедура разрешения типичных предконфликтных ситуаций. Анализ конфликтовать воз взаимоотношениях работников показал, чтоб существуют типичные пробвлемные и предконфликтные ситуации, обычность приводящие к конфликту. Консттруктивное разрешение таких ситуфаций моржонок обеспечиться, разработав нормативные процедурный, позволяющие сотрудникам отстояться сводить интересный, нет вступая в конфликтный с оппонентом. К подобным ситуфациям относятся:

определение размнеров заработной палаты и других форма материального поощрения;

унижзение руководителем личного достуоинства подчиненного;

назначение над вакантную должность пари наличии нескольких претуендентов.

Конфликтный, связанные с назначением над должность, моржонок быдло бык свестись к минимуму, если вовремя внедриться над предприятии понятную, спрабведливую, известную восемь сотрудникам нормативную процчедуру конкурсного назначения над вышестоящую должность.

4. Созидание хороших условий турунда:

оптимальные характеристики воздеушной среды, освещенности, электромагнитных и других полей;

цветуовое оформление рабочих помежщений в спокойных тонах;

налийчие хорошего освещения;

отсуфтствие раздражающих шумовик.

Кромлех того, большое значение имеежт оборудование комната психологической разгрузки, созидание тренажерных залов в непосредственной близости опт места трудовой деятельности и т.п.

5. Сбалансированность рабочего местами над предприятии, которая ознабчает, чтоб егоза функции должный бытьё обеспеченный средствами, и нет должность бытьё средство, нет связанных с какой-либор функцией. Обязанности и правда должный бытьё взаимность уравновешенный. Ответственность должна обеспечиваться соответствующей властью, и наоборот.

6. Профессиональный психологический отборка. «Конго отберешь, с тема и будешь работаться». Соответствие работника макстимальным требованиям, которые можежт предъявить к немчура занимаемая должность, является важным условием предеупреждения конфликтовать. Назначение сотрудника над должность, которой оно нет в полной мерея соответствует под сводимый профессиональным, нравственным, другим психологическим и физическим качествам, создеает предпосылки доля возникновения конфликтовать между эктима работником и егоза начальниками, подчиненными, сослмуживцами. Поэтому, назначая над должности компетентных, порядочных, трудолюбивых, здоровых сотрсудников, мыс тема самым предотвращаем возноикновение многих межличностных конфликтовать.

Заключение

Конфликт является естественным условием существования любого сообщества людей, источником и движущей силой развития этого сообщества. Такое восприятие конфликта дает возможность использовать его в качестве инструмента воздействия на развитие организации через изменение при необходимости ее культуры, структуры и создание, тем самым, условий для наиболее эффективной работы коллектива по достижению организационных целей.

В работе были рассмотрены конфликты в организациях, затронуты теоретические и практические аспекты. От формулирования понятия «конфликтов», характеризующееся столкновением интересов, мы перешли к рассмотрению типов конфликтов и причин их возникновения в организационной деятельности, исследовали функции конфликтов, опираясь на мнения разных школ и ученых, обобщили и выделили основные методы их решения, а так же способы предотвращения. Эффективность работы организации и наличие в ней конфликтов, безусловно, очень тесновзаимосвязаны, следовательно, при больших масштабах конфликтов организационная деятельность уходит на второй план.

Конфликты не несут одного оттеночного характера, они бывают, как положительными, так и отрицательными, что указывает на то, что это сложное социальное явление. Вырабатываются специальные механизмы управления конфликтами.

Причины конфликта явления, события, факты, ситуации, предшествующие конфликту и вызывающие его при определенных условиях деятельности субъектов социального взаимодействия.

В ходе анализа конфликтных ситуаций на фирме зарегистрировано очень мало конфликтов. Это говорит о хорошей организации работы, эффективном управлении конфликтами, неконфликтности персонала организации.

Система мероприятий по предотвращению конфликтов на ООО «Строймарт» предполагает:

1) разработку не только для руководителей всех звеньев, но также для рабочих и служащих четких и обязательных для выполнения должностных инструкций;

2) установление и устранение основных причин конфликтов;

3) проведение психологических семинаров и тренингов.

При устранении конфликтов в организации, можно добиться увеличения производительности работников, что в свою очередь приведет к улучшению основных показателей деятельности предприятия.

Список использованных источников

1. Анцупов, А.Я. Конфликтология. Схемы и комментарии: Учебное пособие / А.Я. Анцупов, С.В. Баклановский. - СПб.: Питер, 2014
2. . - 304 c.
3. Афанасьев В.В. Современные локальные конфликты // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 18. Социология и политология. - 2014. - N 1. - С.142-151.
4. Валуев С.А. Организационный менеджмент / С.А.Валуев. - М.: Омега-Л,
5. 2014. - 308 с.
6. Веснин, В. Р.Технологии и методы разрешения конфликтов : краткий курс. Проспект , 2018, 96 с.
7. Гвоздева Е.В. Управленческие конфликты: переговоры как способ их разрешения // Актуал. пробл. совр. науки. - 2015. - N 2. - С.79-81.
8. Дмитриев А.В. Конфликтология: учебное пособие / А.В. Дмитриев. - М.: Гардарики, 2014. - 320 с.
9. Зайцев, Андрей Социальный конфликт / Андрей Зайцев. - М.: Academia, 2016. - 464 c.
10. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта: учебное пособие для студентов вузов / А.Г. Здравомыслов. - М.: Аспект-Пресс, 2015. - 317 с.
11. Зеленков, М.Ю. Конфликтология: Учебник для бакалавров / М.Ю. Зеленков. - М.: Дашков и К, 2015. - 324 c.
12. Земедлина, Е.А. Конфликтология: Учебное пособие / Е.А. Земедлина. - М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 141 c.
13. Иванов, А.А. Негативистская конфликтология: Учебное пособие / А.А. Иванов. - М.: Флинта, 2015. - 304 c.
14. Иванова, О. А. Конфликтология в социальной работе : учебник и практикум для академического бакалавриата / О. А. Иванова, Н. Н. Суртаева. — Москва : Издательство Юрайт, 2018. — 282 с.
15. Козлов, А.С. Конфликтология социальных групп и организаций / А.С. Козлов, Е.В. Левина, П.А. Эстрова. - М.: Ленанд, 2015. - 272 c.
16. Лукаш, Ю.А. Внутрифирменные конфликты, или Трудовая конфликтология в бизнесе: Учебное пособие / Ю.А. Лукаш. - М.: Юстицинформ, 2014. - 158 c.
17. Машков В.Н. Психология управления: учебное пособие / В.Н. Машков. -СПб.: Питер, 2015. - 403 с.
18. Мельников В.И. Механизмы социальной регуляции в технологии управления конфликтом / В.И. Мельников // Менеджмент. - 2016. - № 3. - С. 12-
19. Светлов В. А. Введение в конфликтологию. Учебное пособие / под ред. Фельдштейн Д. И. М.: Флинта, НОУ ВПО Московский психолого-социальный университет, 2015. 528 с.
20. Светлов В. А., Семенов В. А. Конфликтология. Учебник для бакалавриата и магистратуры. М.: Юрайт. 2019. 352 с.
21. Степанов Е. И. Современная конфликтология. Общие подходы к моделированию, мониторингу и менеджменту социальных конфликтов. Учебное пособие. М.: ЛКИ, 2015. 176 с.
22. Решетникова, К.В. Организационная конфликтология: Учебное пособие / К.В. Решетникова. - М.: ИНФРА-М, 2014. - 175 c.
23. Руденко, А.М. Конфликтология: Учебное пособие для бакалавров / А.М. Руденко, С.И. Самыгин. - Рн/Д: Феникс, 2014.- 316 c.
24. Федорова А.В. Конфликтология. Для экономистов и менеджеров. Учебное пособие. М.: КноРус, 2019. 212 с.
25. Фесенко О. П., Колесникова С. В. Практикум по конфликтологии, или Учимся разрешать конфликты. Учебное пособие / под ред. Фельдштейн Д. И. М.: НОУ ВПО Московский психолого-социальный университет, Флинта 2015, 128 с.
26. Шарков, Ф.И. Общая конфликтология: Учебник для бакалавров / Ф.И. Шарков, В.И. Сперанский. - М.: Дашков и К, 2015. - 240 c.