Файл: Проблемы адаптации персонала и молодых специалистов в организации (Социальная психология).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Процесс адаптации персонала является актуальным во все времена, особенно в сфере гостеприимства, где текучесть кадров достаточно высокая. В общем смысле адаптация персонала представляет собой процесс вхождения индивидуума в социальную среду, с новыми условиями, со специфическими аспектами трудовой деятельность. Чем быстрее и успешней произойдет адаптация отдельных сотрудников, тем эффективней будет общая деятельность предприятия.

Научная и практическая значимость работы обусловлена внедрением новых рекомендаций по выбранной тематике, представлены личные рассуждения студента, его видение проблемы и пути к решению.

Основной проблемой в процессе адаптации является её недостаточное изучение в нашей стране, следовательно, предприятия неэффективно используют или вовсе избегают стандартизации и оптимизации данного процесса. В ходе курсовой работы представлены различные пути к решению основных проблем в области адаптации персонала в организации.

Цель написания курсовой работы – рассмотреть особенности сущности целей и адаптации персонала в организации.

Задачи исследования:

• раскрыть понятие и характеристика процессов адаптации в организации;
• охарактеризовать адаптацию персонала в организации, выделить основные типы, виды, методы;
• провести анализ практики адаптации работников в организации на примере ПАО «МТС»;
• отметить особенности адаптации персонала в организации;
• наметить направления совершенствования адаптационных процессов на предприятии.

Объект исследования – общественные отношения, связанные с формированием и исследованием адаптации в организации.

Предмет исследования – сравнения, аналитический, анализа научной литературы.

При написании курсовой работы использовалась различная методическая и научная литература по изучаемым вопросам.

1. Теоретические основы адаптации персонала

1.1 Понятие и характеристика процессов адаптации в организации

Существует множество определений «адаптации». Рассмотрим некоторые из них:

---

По мнению Базарова Т.Ю. и Ереминой Б.Л.: «Адаптация — это процесс активного приспособления человека к новой среде. В контексте включения сотрудника в организацию это означает, что происходят интенсивное знакомство сотрудника с деятельностью и организацией и изменение собственного поведения в соответствии с требованиями новой среды».

Более краткое определение дает Бычкова А.В.: «Адаптация — это постепенное взаимное приспособление работника и организации в новых для сотрудника профессиональных, социальных и организационно-экономических условиях труда».

В качестве показателя уровня адаптационной эффективной выступает высокий индивидуальный социальный статус в этой среде, удовлетворенность индивида данной средой в целом (например, удовлетворение трудом, а также условиями, организацией, вознаграждением и т.д.). Основной показатель низкой адаптации заключается в перемещении индивида в другую социальную среду (миграция, текучесть кадров и т.д.) либо отклонении асоциального поведения.

Вопросу адаптации уделило внимание множество как отечественных, так и зарубежных психологов, научных деятелей и авторов.

Процесс адаптации является достаточно сложным и представляет собой приспособление индивидуума к различным видам внешних и внутренних условий. Также стоит отметить то, что адаптация в основном делится на две группы: [17, с.219]

- психологическая;

- биологическая.

Психологический адаптационный аспект состоит в том, что человек как обособленная личность, приспосабливается к существованию и осознанию себя в обществе с определенными аспектами и нюансами присущими данному обществу, учитывая потребности, мотивы, а также интересы. Адаптация в данном аспекте представляет собой процесс активного приспособления человека к социуму, его социокультурным особенностям. Данный вид адаптации принято считать как «социальная адаптация». В ходе данного приспособления к социальной среде, человек проходит через изучение норм, ценностей, а также особенностей данной ячейки общества. Основным проявлением является необходимость взаимодействовать с группой лиц, семьёй, трудовым коллективом и прочими разновидностями общественных групп. В данном случае большое значение имеет уровень образования, личные качества, уровень трудовой и профессиональной подготовки, знания и навыки в определенных сферах, необходимых для эффективного и максимально быстрого воссоединения с социальной группой.

В психологическом аспекте адаптации имеются и специфические трудности. Таким образом, лицам с физическими или психическими недостатками, достаточно трудно освоиться в новой для них среде. В данной проблеме нужен особый подход, помощь квалифицированных специалистов в области психологии, создание благоприятных условий, которые будут способствовать минимализации уровня дискомфорта при адаптации в новом обществе людей с недостатками.

---

Биологический адаптационный аспект представляет собой приспособление как человеческого, так и животного организма к различным изменениям, происходящим во внешней среде. Биологический аспект является более глобальным и встречается чаще, чем психологический, так как распространяется не только на людей, но и на животных. Примером биологического аспекта являются различные климатические изменения, изменения в организме, изменения физические. Особый интерес у исследователей явления адаптации, вызывает биологический аспект, а именно, умение человека приспосабливаться к экстремальным для него условиям. В современной жизни человека, подобные случаи часто встречаются и в профессиональной деятельности, а иногда и в повседневной жизни человека. Совокупность таких условий и реакций на них адаптационным синдромом.

Если же рассматривать адаптацию с научной точки зрения, то она представляет собой интегративный показатель отображающий общее психологическое и биологическое состояние человека, а также его возможности к выполнению определенных биосоциальных функций таких как: [22, с.215]

- способность адекватно воспринимать окружающую среду и себя лично;

- способность к адекватному построению взаимоотношений с окружающими людьми, общение с ними, способность к осуществлению трудовой деятельности, к усвоению знаний, организации свободного времени, отдыха;

- способность к адаптивности поведения индивидуума в соответствии с ролевыми ожиданиями окружения.

При изучении такого явления как адаптация, стоит уделить внимание и тому факту, что у адаптации имеется достаточно тесная взаимосвязь с процессом социализации. Данные процессы отражают единство взаимодействия индивидуума с его окружением, обществом.

Социализация представляет собой процесс, а также отражение результата усвоения, осознания, применения человеком определённого опыта полученного в социуме, передающегося в дальнейшем путем различных видов деятельности и общения. Социализация в свою очередь имеет взаимосвязь с социальным опытом, развитием, становлением человека как личности, происходящего под влиянием общества, социальных групп и социальных институтов.

В вышеупомянутом процессе происходит активное формирование психологических механизмов взаимодействий индивидуумов с окружающей средой, происходящих в ходе процесса адаптации.

В ходе процесса социализации индивидуум выступает как объект, который воспринимает, усваивает, принимает определённые традиции, правила, устои, роли и прочие факторы, созданные общественными институтами, группами и подлежащие дальнейшей передаче. При успешном процессе социализации, человек как личность может эффективно осуществлять свои функции в социуме.

---

Процесс социальной адаптации входит в общую систему механизмов социализации. Подведя итог по данному понятию, стоит отметить выведенные нами основные понятия: [18, с.107]

- социальная адаптация является постоянным процессом активного и целенаправленного внедрения индивидуума в определенную социальную среду и дальнейшее приспособление к ней;

- социальная адаптация является результатом процесса успешной социализации.

В процессе социально-психологической адаптации индивид совершает множество сопутствующих данному процессу действий:

- приспосабливается к новым для него социальным условиям;

- входит в новое социальное окружение;

- реализует свои стремления и потребности в рамках социальной группы;

- развивает личную индивидуальность;

- самоутверждается;

- становится полноправным членом социальной группы.

В ходе процесса социально-психологической адаптации происходит формирование социальных качеств общения.

Вопросом взаимосвязи социализации и процесса адаптации занимались такие именитые гении как Зигмунд Фрейд, А. Адлер, Э.Эриксон, Г.Гартман. Их представления о процессе адаптации были совершенно противоположными и имели различное обоснование.

По Фрейду социализация личности определялась как вытеснение влечений и переключения энергий на санкционированные общественные объекты. Зигмунд Фрейд утверждал, что путем социализации индивидуум компенсирует свои личные стремления к самосовершенствованию, подавлению неполноценности, повышению уровня своей значимости в обществе.

В подходе Эриксона был предусмотрен вариант того, что данный процесс позитивен, направлен на гармонизацию личности с окружением, в котором она существует.

Г.Гартман в свою очередь утверждал, что процесс адаптации не всегда является конфликтным. Таким образом, процесс адаптации включает как процессы, входящие в свободную от конфликтов зону Я, так и ситуации связанные с конфликтным восприятием различных факторов и процессов.

Таким образом, в ходе данного параграфа, мы рассмотрели основные подходы к понятию «адаптация», изучили структуру процесса социализации и его взаимосвязь с адаптацией.

1.2 Адаптация в организации. Основные типы, виды, методы

Адаптация в организации неминуема и является важным фактором для дальнейшей успешной трудовой деятельности индивидуума в социальной группе.

---

В кадровом менеджменте необходимо понимать всю важность процесса адаптации персонала с той или иной сфере, так как она является важнейшим звеном в системе кадрового менеджмента.

В рамках организации адаптация воспринимается по понятию Эдгара Шейна, указывает на тот факт, что процесс адаптации является познанием цепей и нитей властвующих в общей структуре социальной группы, происходит активное познание доктрин, которые приняты в отдельной организации, происходит активное обучение, а также осознание того, какие элементы и факторы являются самыми важными и лидируют в рамках конкретной организации.

Если рассматривать адаптацию со стороны организации, то в широком понимании выделяют следующие её виды: [21, с.104]

- организационная;

- социальная;

- культурная;

- личная.

Также существуют два основных типа, направления процесса адаптации:

- процесс первичной адаптации, который заключается в приспособлении молодых кадров предприятия, которые не имеют профессионального опыта;

- процесс вторичной адаптации, который представляет собой приспособление работников, которые уже имеют опыт в профессиональной трудовой деятельности.

Если программа адаптации кадров предприятия является эффективной и успешной, то создается трудоспособная рабочая сила, обладающая высоким уровнем профессиональных способностей, происходит активный рост общей производительности предприятия.

Рассмотрим виды адаптации более детально. Что касается организационно адаптации, то она состоит в том, что любой входящий в организационную среду индивидуум должен понимать принципы, ценности и установки данной организации, но и не нести личный ущерб, нарушение своих ценностей, в пользу коллективных.

В первую очередь при поступлении нового сотрудника на предприятие, осуществляется его собеседование с менеджером по кадрам. В ходе данного собеседования производится исследование как личных, так и профессиональных качеств работника, выявляются перспективы его деятельности в данной организации, его амбиции. Далее производится оценка данного кандидата и решение о том, стоит ли знакомить его со следующим этапом собеседования. Если кандидат на должность удовлетворяет всем требованиям работодателя, то он проходит ознакомление с производством, процедуру официального оформления, выдачу производственного инвентаря, пропусков и т.д.

Социально-психологическая адаптация направлена, прежде всего, на быстрое преодоление работником предприятия любых естественных проявлений неуверенности в новой сфере, новом окружении.

---