Файл: Роль рекламы в современном маркетинге ( На примере конкретной организации ).pdf

Реклама марки автомобиля «Lada Kalina». «Дирижабль для своей семьи» - так представлены зарубежные автомобили, огромные и непрактичные, если сравнивать с «Ладой Калиной», как ее должен видеть практичный российский потребитель. Марка автомобиля «Калина» показана как автомобиль со спортивным характером, который подходит для большой семьи.

Реклама марки автомобиля «Lada Granta». Кампания для «Гранты» сделана в формате рекламного сериала: - наружная реклама - рекламные щиты в центре города, перетяги. Реклама располагается в местах высокой проходимости и информирует людей о новых моделях, акциях и скидках. Как правило, состоит из изображения автомобиля и рекламного текста. Эмоциональное восприятие рекламы минимально.

- реклама в сети Интернет.

В настоящее время предприятие использует 2 основные технологии продвижения продукции в Интернет-среде: - создание и поддержка сайта;

- страница в соц.сетях (SMM продвижение развивает группу компании в социальной сети «ВКонтакте»).

ОАО «АВТОВАЗ» имеет три сайта: http://www.lada.ru/; http://company.avtovaz.ru/; http://info.avtovaz.ru/. Сайт http://company.avtovaz.ru/ представлен в виде одностраничника с предоставлением основной информации о компании со ссылками на сайт http://info.avtovaz.ru/.

Сайт http://info.avtovaz.ru/ носит больше информативный характер и частично дублирует информацию с сайтов http://www.lada.ru/ и http://company.avtovaz.ru/. Сайт http://www.lada.ru/ является основным и содержит информацию не только о компании, но и о продукции с полными техническим характеристиками, существующих акциях, новости компании, о возможности получения обратной связи и о расчетах стоимости автомобилей в кредит со ссылками на кредитные организации.

Сайт очень информативный, имеет удобный интерфейс, полную информацию о компании и продукции. В качестве недостатка можно отметить то, что часть информации также ссылается на сайты http://company.avtovaz.ru/ и http://info.avtovaz.ru/, а информация на всех сайтах несколько отличается друг от друга.

Однако, системе продвижению сайтов ОАО «АВТОВАЗ» не уделяется должного внимания - при поисковых запросах «отечественные автомобили», «производство автомобилей в России» и подобных, страница компании не выходит даже в ТОП-30 основных поисковых системах - Яндекс и Google.

Посетителями сайтов являются клиенты, целенаправленно ищущие продукцию ОАО «АВТОВАЗ». SMM- это реклама , которая относится к нестандартным методам раскрутки.

Social Media Marketing является наиболее перспективным методом продвижения. На следующем этапе исследования рекламы в сети Интернет было проанализировано «SMM продвижение» страницы компании в социальных сетях.

---

Анализ SMM продвижения в социальных сетях позволяет сделать вывод, что в настоящее время в ведении группы присутствует очень много ошибок, такие как: нерегулярный постинг, отсутствие обратной связи, нехватка публикаций, побуждающих подписчиков к активности, отсутствие численного прироста в группе. (ОАО «АВТОВАЗ» развивает группу компании в социальной сети «В Контакте» - Приложение 1).

Анализ использования ОАО «АВТОВАЗ» средств рекламы представлен в таблице 2.

Таблица 2

Анализ использования средств рекламы ОАО «АВТОВАЗ»

№	Наименование показателя	Доли различных средств рекламы в рекламных кампаниях ОАО «АВТОВАЗ», %
		2016	2017	2018
1	Реклама на ТВ	55	54	40
2	Реклама на радио	2,1	2,2	3,4
3	Реклама в Интернет	2,1	2,3	3,5
4	Реклама в прессе	6,4	8,4	10,4
5	Наружная реклама	34,3	33,1	43
6	ИТОГО	100	100	100

На основании анализа, можно сделать вывод, что основным средством продвижения рекламы ОАО «АВТОВАЗ» в течение рассматриваемых лет являлись телевизионные каналы (40%). Самый большой бюджет выделялся на рекламу на телевидении, но в 2018 г. были сокращены расходы на данное средство рекламы.

В 2018 году доля наружной рекламы увеличилась до 43%, также увеличилась доля рекламы в прессе.

Рекламе на радио и в интернете ОАО «АВТОВАЗ» уделяет недостаточно внимания.

Таблица 3

Динамика затрат на рекламную деятельность ОАО «АВТОВАЗ»за 2016-2018 гг., тыс.руб.

№	Наименование показателя	2016 год	2017 год	2018 год	Изменение показателя
					Абсолютное		Относительное
					2017/ 2016	2018/ 2017	2017/ 2016	2018/ 2017
1	Реклама на ТВ	128	130	75	+2	-55	1,6	-42,3
2	Реклама на радио	5	5,3	6,4	+0,3	+0,9	6	16,98
3	Реклама в Интернет	5	5,5	6,47	+0,5	+0,97	10	17,6
4	Реклама в прессе	15	20,3	19,6	+5,3	-0,7	35,3	-3,45
5	Наружная реклама	80	80	80	-	-	-	-
6	ИТОГО	233	241,1	187,47	8,1	-53,8	0,34	-2,2

---

Рассматривая динамику затрат на рекламную деятельность ОАО «АВТОВАЗ» можно сделать вывод что, расходы на рекламу на телевидении были сокращены практически в 2 раза по сравнению с 2017 годом. Это может быть обусловлено тем, что с наступлением новой волны кризиса, компания не смогла справиться с широким расходованием бюджета на рекламу на телевидении и выкроить средства на рекламную компанию из прибыли, полученной по результатам деятельности. Динамика затрат на наружную рекламу не менялась, а вот в прессе уменьшилась на 3,45% и составила 19,6тыс.руб. Реклама в интернете в 2016 году превысила показатель 2017 г. на 17,6%.

Проанализируем эффективность затрат на рекламную деятельность. Исходные и расчетные данные для оценки эффективности рекламной деятельности ОАО «АВТОВАЗ» за период 2016-2018 гг. представлены в таблице 4.

Таблица 4

Анализ эффективности рекламной деятельности ОАО «АВТОВАЗ» за период 2016-2018 гг.

№	Наименование показателя	Ед. изм.	2016	2017	2018	Абсолютное		Относительное %
						2017/ 2016	2018/ 2017	2017/ 2016	2018 /2017
1	Выручка	Тыс.руб	54500	65260	76890	10760	11630	19,7	17,82
2	Чистая прибыль	Тыс.руб	5460	6790	7650	1330	860	24,36	12,66
3	Расходы на рекламную деятельность	Тыс.руб	233	241,1	187,47	8,1	-53,8	3,5	-22,3
4	Удельный вес рекламных расходов в выручке	%	42,7	36,9	24,4	-5,8	-12,52	-15,71	-33,92

Результаты анализа свидетельствуют об уменьшении удельного веса рекламных расходов в выручке ОАО «АВТОВАЗ» за период 2016-2018 гг. с 42,7% до 24,4%.

Однако, поскольку чистая прибыль на исследуемый период увеличивается, это свидетельствует об эффективности рекламной деятельности на предприятии, но низкой, так увеличивается показатель ненамного.

В целом же можно говорить о том, что ОАО «АВТОВАЗ» подходит к разработке программы рекламной деятельности не с научной, а с экспериментальной точки зрения, что требует совершенствования рекламной политики.

---

Глава 3. Разработка мероприятий по повышению эффективности рекламной деятельности ОАО «АВТОВАЗ»

Проведенный анализ деятельности ОАО «АВТОВАЗ» за 2014-2016 гг. свидетельствует о снижении эффективности деятельности компании за исследуемый период.

Анализ рекламной деятельности ОАО «АВТОВАЗ» позволил выявить ряд проблем, основными из которых являются:

1. отсутствие работ по системному продвижению сайта компании.

2. неэффективное продвижение в социальных сетях.

Для их решения предлагается:

1. продвижение сайта компании в сети Интернет.

2. оптимизация деятельности компании по продвижению в социальных сетях.

Поэтому для повышения эффективности рекламной деятельности руководством ОАО «АВТОВАЗ» было принято решение - в рекламной деятельности сделать основной упор на рекламу в сети Интернет.

Интернет является достаточно новым, самым быстрорастущим и невероятно привлекательным для любого вида бизнеса виртуальным рынком сбыта товаров и услуг. Вобрав в себя характеристики многих традиционных средств коммуникации и, в то же время, не являясь их суммой, Интернет представляет собой не копию, а альтернативу реальному миру.

Революционное влияние Интернета на современное общество и, в том числе на маркетинг, невозможно переоценить. Оставаясь самой быстро развивающейся технологией, Интернет коренным образом меняет установившиеся представления о практике маркетинга, и перед маркетологами открываются новые горизонты. Осуществление маркетинговой деятельности через Интернет в среднем на четверть дешевле, чем использование существующих форм и методов. Сочетая в себе функции средства массовой коммуникации, средства межличностного общения, инструмента финансовых операций и, частично, канала дистрибуции,

Интернет привлекает все больше пользователей со всего мира, которые представляют привлекательный коммерческий потенциал для любого вида бизнеса. Главной характеристикой Интернета является интерактивность, или другими словами, возможность обратной связи/взаимодействия. Интерактивность Интернета и его технические возможности хранить неограниченные объемы информации создают идеальные условия для поиска, сбора, организации и распространения информации, в том числе и коммерческой.

---

Но доступность Интернета более ограничена по сравнению с традиционными средствами коммуникаций. Интернет представляет собой собрание web-сайтов, которые создаются различными компаниями в целях организации доступа на эти сайты многочисленных пользователей Интернета. Компании могут создавать в Интернете как виртуальные магазины, функционально ничем не отличающиеся от обычных, так и представительские сайты рекламно-информационного характера.

Рассмотрим более подробно мероприятия, которые планируется провести для совершенствования рекламной деятельности ОАО «АВТОВАЗ».

1 мероприятие - Оптимизация деятельности по продвижению в социальных сетях В ходе анализа было выявлено, что в настоящее время у ОАО «АВТОВАЗ» уже имеется страница в соц.сетях (компания развивает группу в социальной сети «ВКонтакте») .

Однако, в ведении группы присутствует очень много ошибок, такие как: нерегулярный постинг, отсутствие обратной связи, нехватка публикаций, побуждающих подписчиков к активности, отсутствие численного прироста в группе. Кроме того, представленные данные в социальной сети «ВКонтакте» носят новостной характер. Функции комментирования новостных записей хоть и присутствуют, но участниками сообщества не используются. Именно поэтому ОАО «АВТОВАЗ» было принято решение продвигать страничку завода в социальных сетях.

Для продвижения группы потребуется администратор группы, основными должностными обязанностями которого должны быть:

1. Создание индивидуального контента.

2. Добавление новых пользователей с учетом параметров целевой аудитории.

3. Добавление материалов о работе ОАО «АВТОВАЗ» (новости, акции, планы, фоторепортажи).

4. Создание голосований и опросов (20 в месяц), конкурсов (3 в месяц), обсуждений (20–35 в месяц), информационные посты (30-40 в месяц);

5. Удаление нежелательной рекламы, негативных комментариев и спама (2 раза в день);

6. Добавление новостей от имени группы с фотографиями.

7. Ведение отчетности.

8. Реклама группы в других «пабликах» на бесплатной основе.

9. Начинать обсуждения на стене и в альбомах с разных аккаунтов.

Все эти мероприятия позволят привлечь потенциальных покупателей ОАО «АВТОВАЗ» и повысить эффективность рекламной деятельности. Работы по продвижению страницы в социальных сетях планируется передать на аутсорсинг.

Основные этапы проекта, их наименование, дата начала, длительность и дата завершения представлены в таблице 5.

Таблица 5

---