Файл: Роль мотивации в поведении организации ООО «МАКСИДОМ».pdf

Данные таблицы 3 свидетельствуют о том, что прибыльность всего имущества предприятия в исследуемом периоде увеличилась. Рентабельность продаж является величиной положительной, что свидетельствует о малом уровне издержек или высоком валовом доходе (реализованной торговой надбавке) в сфере обращения.

2.2. Анализ качественного и количественного состава персонала

Штат сотрудников предприятия состоит из 152 человек. Под штатом организации обычно принято понимать количество (состав) работников организации, определяемый руководством на определенный период.

Штатное расписание — это организационно-распорядительный документ, в котором отражается структура организации, содержится перечень должностей с указанием их количества и размеров должностных окладов. Также в штатном расписании отражается размер надбавок и доплат, существующих в данной организации, применительно к конкретным должностям.

В таблице ниже представлен перечень специалистов с указанием их количества и должностных окладов за три года, утвержденных в штатном расписании, указанном в таблице 2.4.

Структура и динамика соотношений, характеризующих персонал ООО «Максидом» в период 2016 – 2018 гг. представлена в таблице 2.4.

Таблица 2.4

Структура и динамика соотношений, характеризующих персонал ООО «Максидом» в период 2016 – 2018 гг.

Профессия (должность)	Количество штатных единиц
	2016	2017	2018
Директор магазина	1	1	1
Заместитель директора по продажам	1	1	1
Заместитель директора по логистике	1	1	1
Заместитель директора по садовому центру	1	1	1
Заместитель директора по административным вопросам	1	1	1
Инженер по эксплуатации здания	1	1	1
Инженер по охране труда	1	1	1
Менеджер по безопасности предотвращению потерь и режиму	1	1	1
Специалист по административным вопросам	1	1	1
Техник	1	1	1
Специалист по персоналу	1	1	1
IT-специалист	1	1	1
Специалист по маркетингу	1	1	1
Специалист по мерчандайзенгу	1	1	1
Руководитель отдел продаж	3	5	6
Руководитель сервисного центра	1	1	1
Главный кассир	1	1	1
Руководитель отдела заказы	1	1	1
Руководитель отдела приемка	1	1	1
Руководитель Склад и Выкладка	1	1	1
Руководитель отдела Доставка	1	1	1
Мастера-Консультанты	5	6	10
Старшие продавцы	7	8	9
Продавцы 1-ой категории	12	13	16
Продавцы 2-ой категории	18	26	36
Старшие специалисты	9	9	9
Специалисты 1-ой категории	7	7	7
Специалисты 2-ой категории	10	19	21
Старшие кассиры	4	4	4
Кассир 1-ой категории	4	4	4
Кассир 2-ой категории	3	9	10
Итого:	102	130	152

---

Заработная плата всех сотрудников, соответствует тарифной ставке, кроме того, по итогам месяца линейному персоналу могут выплачиваться премии за продуктивность. Руководящему составу по итогам года может выплачиваться премия исходя из финансовых результатов магазина.

Из таблицы 4 видно, что количество производственного и непроизводственного персонала увеличивается с каждым годом, а количество административного персонала остается неизменным. Общая численность работников увеличивается. Чем большее количество работников на предприятии, тем большую прибыль они принесут.

Таблица 2.5

Возрастной состав работников предприятия

Возраст работающих	Годы
	2016		2017		2018
	чел.	в % к итогу	чел.	в % к итогу	чел.	в % к итогу
До 30 лет	63	62,1	83	63,4	106	69,6
От 30 до 40	18	17,7	25	19,3	25	16,5
От 40 до 50	13	12,8	12	9,3	17	11,2
Старше 50 лет	8	7,4	10	8	4	2,7
Итого	102	100	130	100	152	100

Из таблицы 2.5 видно, что на предприятии основную массу работников составляют работники в возрасте до 30 лет: в 2016 г. они составили 58,9 %, в 2017 г. - 56,6%, 2018 г. - 60%. Это объясняется тем, что предприятие отдает предпочтение молодым специалистам, которые закончили средние технические учреждения. Аналогично возрастной структуре организации можно проанализировать состав персонала по уровню полученного образования (таблица 2.6).

Таблица 2.6

Образовательная структура персонала ООО «Максидом»

Возраст работающих	Годы
	2016		2017		2018
	чел.	в % к итогу	чел.	в % к итогу	чел.	в % к итогу
Среднее	2	3,57	6	6,94	2	2,11
Среднее специальное	18	21,43	14	15,28	18	15,79
Незаконченное высшее	53	41,07	65	41,67	76	44,21
Высшее	29	33,93	45	36,11	56	37,89
Итого	102	100	130	100	152	100

---

Таблица 2.7

Структура персонала ООО «Максидом « по продолжительности работы в организации в 2016– 2018гг.

Возраст работающих	Годы
	2016		2017		2018
	чел.	в % к итогу	чел.	в % к итогу	чел.	в % к итогу
1 месяц	50	39,29	26	22,22	13	13,68
Полгода	40	35,71	39	29,17	45	26,32
Год	12	25,00	42	30,56	48	31,58
2 года	0	0	23	18,06	38	20,00
Более 2 – х лет	0	0	0	0	8	8,42
Итого	102	100	130	100	152	100

Исходя из показателей таблицы 2.7, основную группу составляют работники, отработавшие в организации год, их количество увеличивается, что может быть вызвано повышением мотивационного эффекта для данной группы сотрудников.

Гендерная структура организации – процентное соотношение мужчин и женщин представлена на рисунке 2.9.

Рисунок 2.9 - Гендерная структура ООО «Максидом»

На рисунке 2.9 показано, что за 2016 – 2018 гг. гендерная структура сотрудников ООО «Максидом» изменилась не существенно, в основном этому повлияло увеличение доли женщин и уменьшении доли мужчин. Наиболее ответственным этапом в организационном анализе обеспеченности рабочей силой предприятия является изучение ее движения (таблица 2.8).

Таблица 2.8

Анализ движения рабочей силы

Показатели	Годы
	2016	2017	2018
Количество принятого на работу персонала, чел.	20	31	45
Количество уволившихся работников, чел.	2	3	2
в том числе:
на учебу, чел.
в Вооруженные силы, чел.
на пенсию и по другим причинам, предусмотренным законодательством, чел.
по собственному желанию, чел.	2	2	1
за нарушения трудовой дисциплины, чел.	1	1
Средняя списочная численность персонала, чел.	102	130	152
Коэффициент оборота:
по приему	0,36	0,43	0,47
по выбытию	0,03	0,10	0,02
Коэффициент текучести	0,03	0,10	0,02

---

Из таблицы 2.8 видно, что в период с 2016 по 2018 гг. количество работников увеличилось. Количество уволившихся колеблется в пределах 2-3 чел. Этому способствует отлаженная мотивационная политика предприятия. Коэффициент оборота по приему за рассматриваемый период во многом превышает коэффициент по выбытию.

Выводы: Таким образом, в результате проведения анализа менеджмента организации было установлено, что структура управления построена по линейно – функциональному принципу и является для данной организации достаточно эффективной. Персонал ООО «Максидом» можно разделить на три категории: производственный, непроизводственный и административный персонал. По возрастному составу основную массу работников составляют работники в возрасте до 30 лет. По уровню образования преобладают работники с незаконченным высшим образованием. По продолжительности работы в организации основную массу составляют сотрудники, отработавшие один год. По гендерной структуре можно отметить небольшое преобладание доли мужчин.

2.3. Анализ системы мотивирования труда персонала ООО «Максидом»

Мотивация – это процесс сопряжения целей предприятия и целей работника для наиболее полного удовлетворения потребностей обоих, это система различных способов воздействия на персонал для достижения намеченных целей работника и предприятия.

Правильная и эффективная мотивация трудовой деятельности работни- ков предприятия является одной из основных задач менеджмента организации. На предприятии ООО «Максидом» существует система мотивации персонала, при которой практикуется сочетание экономических и неэкономических способов. В обобщенном виде система мотивации труда, существующая на предприятии, может быть представлена, как совокупность следующих блоков: материальное стимулирование, моральное поощрение и социальные программы (рисунок 2.10).

Рисунок 2.10 - Существующая система мотивации персонала ООО «Максидом»

В ООО «Максидом» принято Положение об оплате труда, в основе которого повременно – премиальная система оплаты труда по утвержденным окладам с учетом фактически проработанного времени за месяц, а также премий по итогам работы за отчетный период. Должностной оклад определяется штатным расписанием и выплачивается за добросовестное выполнение работ, зафиксированных в должностной инструкции (контракте). Размер премии, выплачиваемой по итогам работы за период (месяц), зависит от категории работника, роста продаж, а также прохождение проверки «Тайный покупатель», что не является сильным мотивирующим фактором, так как выплачиваемая каждый месяц премия по категории становится частью заработной платы, рост продаж, а также прохождение проверки «Тайный покупатель» зависит от работы сотрудников в совокупности, что лишает ее исключительности, следовательно, и стимулирующего воздействия

---

Денежная мотивация по своей природе является «ненасыщяемой», а человек быстро привыкает к новому, более высокому уровню оплаты. Тот уровень оплаты, который еще вчера мотивировал его на высокую трудовую отдачу, очень скоро становится привычным, теряя свою побудительную силу.

Поэтому в ООО «Максидом» уделяется внимание моральному поощрению работников. Используется широкий спектр средств нематериального стимулирования: вручение почетных грамот, поощрение в связи с Днем защитника Отечества (для мужчин), Днем 8-е Марта (для женщин). К Новому Году все работники организации получают подарки. Для того, чтобы проводить работу по оздоровлению работников, предприятие предоставляет работникам, нуждающимся в лечении, медицинское страхование.

Одна из целей мотивации труда – формирование желательного поведения работников и достижение необходимого уровня производительности. Чтобы минимизировать количество случаев нежелательного поведения работников (прогулы, опоздания, нарушения дисциплины), в ООО «Максидом» используется материальное наказание и дисциплинарные меры.

Оценку эффективности существующей системы мотивации невозможно провести без адекватной информации. Источниками анализа эффективности данной системы предприятия ООО «Максидом» стали данные, характеризующие различные аспекты состояния персонала организации, а также результаты сплошного анкетирования, проведенного среди сотрудников данного предприятия.

Одним из важных показателей для руководства является текучесть кадров, особенно важны причины, по которым люди покидают организацию. Анализ причин текучести кадров на предприятии приведен в таблице 2.9.

Таблица 2.9

Анализ причин текучести кадров на предприятии ООО «Максидом»

Причины увольнения	Годы
	2016	2017	2018
Тяжелые условия труда, %	25	23,6	21,4
Неинтересная монотонная работа, %	11,7	12,3	10,9
Отсутствие перспектив роста, %	13,8	6,7	17,5
Неудовлетворительная заработная плата, %	18	20	19
По семейным обстоятельствам ,%	23	26	22
Прочие причины, %	8,5	11,4	9,2
Итого, %	100	100	100

Анализируя данные таблицы 9 можно сделать выводы, что основной причиной, приведшей к увольнению работников, стала неудовлетворительная заработная плата и тяжелые условия труда, а также причиной увольнения стали семейные обстоятельства.

---