Файл: Построение организационных структур в компании ООО «Домино».pdf

ВВЕДЕНИЕ

На любом предприятии невозможно представить себе ситуацию, когда главный инженер находится в подчинении у бухгалтера, а руководители различных структурных подразделений – универсальные сотрудники. Именно поэтому так важна организационная структура предприятия, которая помогает поддерживать порядок в организации.

Под организационной структурой организации подразумевается определенная схема, которая является основой распределения функций среди людей, находящихся в этой структуре. Она представляет собой руководство, объясняющее особенности работы фирмы и то, как эта работа выстроена. Иначе говоря, организационная структура дает описание того, кто и как принимает решения в конкретной компании.

Почему организационная структура является обязательной для разработки? Четкое понимание того, в каком направлении движется предприятие, дает именно организационная структура. Управление организацией просто невозможно без этого элемента. Предельно простая для понимания организационная структура предприятия является инструментом, который поможет поддерживать порядок в рамках принятия важных решений и преодолевать разногласия. Организационная структура является связующим звеном для тех, кто в нее входит. Люди в ее составе представляют собой группу, которая имеет свои отличительные черты. Формирование организационной структуры неизбежно. Любая компания априори подразумевает какую-то структуру. Это и определяет актуальность исследуемой темы.

Цель исследования: рассмотреть теоретические основы формирования организационных структур управления, провести анализ действующей структуры управления на предприятии ООО «Домино», выявить недостатки и внести предложения по оптимизации действующей структуры управления.

Для достижения указанной цели поставлены следующие задачи:

- изучить понятия, значения, определения организационных структур;

- рассмотреть типы организационных структур и их характеристики;

- рассмотреть возможности оптимизации организационной структуры;

- провести анализ состояния организационной структуры управления компанией ООО «Домино»;

- выявить недостатки и разработать предложения по оптимизации организационной структуры компании ООО «Домино».

Объект исследования - организационная структура ООО «Домино».

Предметом курсовой работы выступает совокупность процессов, явлений, отношений, закономерностей, связей, присущих организационной структуре предприятия ООО «Домино» и представляющих интерес с точки зрения исследования.

Вопросам функционирования, развития, совершенствования и оптимизации организационных структур управления посвящены многочисленные иссле­дования. За основу, прежде всего, были взяты издания современных зарубежных и отечественных авторов, таких как Б.З. Мильнер, Ричард Л.Дафт, Майкл Мескон, Ю.В. Кузнецов, Л.А. Жигун, Л.И. Дорофеева, А.П. Егоршин, В.А. Баринов, В.А. Костин, Н.Ю. Круглова, С.Н. Кукушкин, В.Р. Веснин, И.И. Исаченко, Е.М. Королькова и т.д., многие из которых являются докторами и профессорами экономических наук и хорошо зарекомендовавшие себя в вопросах теории организации и менеджмента. Приведенная литература допущена Министерством образования и науки РФ в качестве учебников для студентов вузов и выпущена такими крупными издательствами, как «Юрайт», «Проспект», «ИНФРА-М», «Юнити-Дана», «Дрофа».

При написании курсовой работы были использованы такие периодические издания Медиагруппы «Актион-МЦФЭР», как журналы «Генеральный директор», «Коммерческий директор», «Финансовый директор» и «Директор по персоналу». Компания имеет свое издательство и является лидером российского рынка профессиональных медиа. Все представленные журналы являются практическими изданиями для руководителей и содержат большое количество практических решений успешных российских компаний.

1. Теоретические основы формирования организационных структур

1.1 Понятие, значение, определение организационных структур

Любая структура представляет собой взаимодействие элементов, которые постоянно между собой взаимодействуют, для дальнейшего развития как единого целого.

Структура организации – это способ построения взаимосвязи между уровнями управления и функциональными областями, обеспечивающий оптимальное при данных условиях достижение целей организации, т.е. организационная структура управления – одно из ключевых понятий менеджмента, тесно связанное с целями, функциями, процессом управления, работой менеджеров и распределением между ними полномочий. В рамках этой структуры протекает весь управленческий процесс (движение потоков информации и принятие управленческих решений), в котором участвуют менеджеры всех уровней, категорий и профессиональной специализации. Сама структура очень важна, так как по ней можно увидеть, как протекают процессы между различными элементами, которые помогают устранить различные изъяны в управленческой цепочке [1].

Сами структуры организации могут существенно отличаться между собой по различным видам деятельности и функциям, могут использовать заранее установленные правила и процедуры, соотношением централизации и децентрализации (т.е. уровнями, на которых принимаются управленческие решения)^[1].

Для успешной деятельности любого предприятия является грамотное построение его организационной структуры управления. Термин «организационная структура управления» можно встретить как в российской, так и в зарубежной литературе.

Автор учебника по теории организации Мильнер Б.З. дает свое определение: «организационная структура представляет собой определенную упорядоченность задач, ролей, полномочий и ответственности, создает условия для осуществления предприятием своей деятельности и достижения установленных целей. Она развивается и изменяется под воздействием особенностей стратегии предприятия, его внутренней сложности и изменений во внешней среде»^[2].

Кузнецов Ю.В. и Мелякова Е.В. в своей книге «Теория организации» трактуют данное понятие следующим образом: «под структурой управления понимается упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого. Организационная структура управления определяется так же, как форма разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой осуществляется процесс управления по соответствующим функциям, направленным на решение поставленных задач и достижение намеченных целей»^[3].

Жигун Л.А. в своей работе дает следующее определение: «организа-ционная структура - структура объекта управления, отражающая взаимодействие между его элементами»^[4].

Дорофеева Л.И. в издании «Основы теории управления» определяет организационную структуру как «единство структурных подразделений, выполняющих определенные функции управления и находящихся между собой во взаимосвязи и соподчиненности»^[5].

Майкл Мескон, автор популярных учебников по менеджменту, считает организационную структуру управления как «логическая взаимосвязь уровней менеджмента и функциональных областей, организованных так, чтобы обеспечить эффективное достижение целей»^[6].

В книге Ричарда Л. Дафта, которая является одной из самых признанных работ по менеджменту, определение организационной структуры трактуется как «каркас организации, определяющий комплекс ее формальных задач, взаимоотношения формальной подотчетности и системы, обеспечивающие эффективную координацию деятельности работников отделов»^[7].

Егоршин А.П. в своей работе дает следующее понятие организационной структуры: «организационная структура – состав и соподчиненность взаимосвязанных звеньев управления»^[8].

Таким образом, проанализировав определения организационной структуры, которые приводят современные авторы в учебниках по менеджменту, можно проследить следующую закономерность: она рассматривается как сама сущность «организационной структуры управления», как внутренняя структура организации, где можно увидеть распределение и взаимодействие между подразделениями и органами взаимодействия. В самом определении организационной структуры можно отнести не только взаимодействие между структурными подразделениями, а также меры ответственности и полномочий, но и саму поведенческую систему, в которую входят люди и которые также вступают во взаимоотношения для решения определенных задач.

1.2 Типы структур и их характеристика

Структуры управления подразделяются на две большие группы – механистические и органические. Механистические (бюрократические) пирамидальные или жесткие организационные и управленческие структуры малоподвижны, стабильны, система планирования и контроля строго иерархичны, а решения принимаются высшим руководством. Это централизованные структуры. Децентрализованные структуры более гибкие, быстро меняющиеся. Они называются органическими, адаптивными [2]. К пирамидальным бюрократическим структурам относятся: линейная, функциональная, линейно-функциональная, линейно-штабная, дивизиональные (дивизионные) организационные структуры. К органическим, адаптивным относятся проектная, матричная, кросс-функциональная или бригадная, многомерная структуры. Графически организационная структура управления предприятием чаще всего изображается в виде иерархической диаграммы, визуализирующей состав, подчиненность и связи структурных единиц организации^[9].

Рассмотрим более подробно каждую из приведенных структур.

1. Линейная структура. Здесь предполагается строгая иерархия и горизонтальное подчинение от низшего к высшему. Руководитель единолично принимает решения и управляет подчиненными. В целом организация повторяет производственную иерархию компании, разделение происходит с учетом специфики производства. Используется, в основном, небольшими фирмами, выпускающими несложные изделия^[10] (рис.1).

В линейной структуре можно выделить два вида: простую и сложную. У простой линейной отсутствуют подразделения и для нее характерен один уровень управления. Принятие решений в руках одного лица, который направляет всю деятельность исполнителей и объединяет в своих руках полномочия. Сложная линейная имеет усложненную управленческую структуру, превращается из одноуровневой в двухуровневую (руководитель организации-руководитель подразделения). Линейный характер связи между субъектами прослеживается гораздо нагляднее, но полномочия первого лица остаются ещё функционально не расчлененными, и на него возлагается ответственность за направление и координацию текущей работы исполнителей [3].

Достоинства: простота построения; однозначность разграничения задач, компетенций, зон ответственности; жесткость руководства управленческими органами; оперативность и точность решений управленцев.

Недостатки: затрудненные взаимоотношения между подразделениями; централизация власти в управленческой «верхушке»; повышенная нагрузка на средние управленческие уровни.[4].

Рис. 1. Линейная структура управления

2. Линейно-штабная структура. Она похожа на предыдущую, за исключением того, что управление сосредотачивается в штабах. В них состоит группа сотрудников, которая непосредственно не распоряжается исполнителями, но консультирует и готовит управленческие решения (рис.2).

Преимущества: более осмысленная и компетентная подготовка управленческих решений; освобождение линейных руководителей от решения специфических задач; возможность привлечения квалифицированных специалистов.

Недостатки: недостаточно четкая ответственность, поскольку готовящий решения не участвует в их реализации; тенденция к чрезмерной централизации; возрастание требований к высшему звену управления, принимающему решения [5].

Рис. 2. Линейно-штабная структура управления

3. Функциональная структура. Основная характеристика структуры – классификация людей согласно функции, которую они выполняют в рамках своей профессиональной деятельности. В компании формируются департаменты, у каждого из которых есть свой руководитель. Каждый департамент реализует свою функцию в работе компании. Такое разделение позволяет получить функциональных управленцев-менеджеров, специализирующихся на своем направлении. Функциональная организационная структура фирмы эффективна при массовом производстве или обслуживании, где нет необходимости оперативного управления и постоянной разработки новых решений (рис.3).