Файл: Гендерные различия проявлений профессионального стресса (Теория Г. Селье и последующее развитие научных представлений о стрессе).pdf

Таким образом, для того чтобы управлять профессиональными стрессами, современному руководителю необходимо знать основные методы и подходы к управлению стрессами. Подобрать эффективные подходы и методы управления профессиональными стрессами можно только тогда, когда будут установлены основные источники возникновения стрессов и стресс-факторы в организационной среде предприятия. Руководитель и кадровая служба должны уметь выявлять признаки и источники стресса, а также внедрять эти знания и умения в деятельность предприятия. Кроме того, самим работникам необходимо развивать собственные представления о профессиональном стрессе, его причинах, проявлениях и последствиях, саморегулируемых способах преодоления.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

На настоящий момент не существует однозначного определения профессионального стресса, но никто не сомневается в его существовании в любой, даже самой прогрессивной организации. Чаще всего, этот многомерный феномен определяется как совокупность физиологических и психологических реакций на сложную рабочую ситуацию. Его отличительными особенностями является раздражительность, усталость, понижение общего уровня работоспособности и дееспособности. В то же время, как любой другой стресс, профессиональный стресс может и мобилизовать ресурсы человеческого организма, и помочь проявиться человеку с более эффективной для трудовой деятельности стороны. Однако для того чтобы он был продуктивным, необходимы грамотное руководство, построенное на основе основных принципов психогигиены трудовой деятельности, и обладание навыками саморегуляции и регламентации собственного труда.

Различают три разновидности профессионального стресса: информационный, эмоциональный, коммуникативный. Проявления профессионального стресса также делят на: когнитивные, эмоциональные, физические и поведенческие. Проявления профессионального стресса индивидуальны и могут быть обусловлены разнообразными личностными факторами, включая склонность к интроверсии, уровень самоуважения, тип мотивации успеха, уровень эмпатии, степень агрессивности. Кроме того, на характер проявления профессионального стресса могут оказывать влияние пол и гендерная идентичность, возраст, опыт работы, семейное положение, занимаемая должность и многие другие.

Наличие половых и гендерных различий реакций на профессиональный стресс подтверждается эмпирическими исследованиями Е.С. Балабановой, С.А. Хазовой, Н.В. Родиной, И.С. Клециной, Ю.Г. Фроловой, С.М. Шингаева и других современных авторов в области организационной и социальной психологии.

В процессе собственного эмпирического исследования гендерных различий проявлений профессионального стресса у менеджеров по продажам, сотрудников отдела транспортной логистика и тендерного отдела в ООО «ТехноСистемы» было выявлено, что у мужчин уровень профессионального стресса выше, чем у женщин. При этом и у мужчин, и женщин наблюдается высокий уровень восприимчивости к профессиональному стрессу и поведению типа «А». Наименьшей восприимчивостью к профессиональному стрессу обладают люди с анрогинным типом гендерной идентичности, а наименьшую толерантность к профессиональному стрессу и склонность к поведению типа «А» имеют люди с нефидеренцированным типом гендерной идентичности. Кроме того, было выявлено, что значение показателей маскулинности / феминниности коррелирует с общим индексом профессионального стресса, как в общей выборке, так и среди мужчин и женщин по отдельности.

Профессиональная деятельность менеджера характеризуется целым рядом стресс-факторов, таких как высокий уровень неопределенности, ответственность за принимаемые решения, необходимость одновременного выполнения нескольких видов работ. Все эти факторы, а также высокие показатели уровня профессионального стресса у менеджеров по продажам в ООО «ТехноСистемы», актуализировали проблему профилактики стресса. Были разработаны рекомендации как для руководителя и кадровой службы, так и для самих сотрудников.

Таким образом, цель исследования была достигнута, задачи решены, выдвинутая гипотеза подтверждена.

Данные, полученные в результате эмпирического исследования, и рекомендации, разработанные на основе этих данных и теоретического анализа научной литературы, могут стать основанием для разработки оптимизационных программ, направленных на профилактику и коррекцию профессионального и организационного стресса у разных категорий сотрудников ООО «ТехноСистемы».

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Балабанова Е.С. Гендерные различия стратегий совладания с жизненными трудностями // Социологические исследования. – 2002. – № 11. – С. 26-35.
Барабанщикова В.В. Профессиональные деформации в профессиях инновационной сферы. Автореферат дис. ... д-ра психол. наук. Моск. гос. университет им. М.В. Ломоносова, Москва, 2016. – 44 с.
Бем С. Линзы гендера: трансформация взглядов на проблему неравенства полов: перевод с английского / С. Бем. – М: РОССПЭН, 2004. – 336 с.
Бодров В.А. Психологический стресс: развитие и преодоление. – М.: ПЕР СЭ, 2006. – 528 с.
Водопьянова Н.Е. Психодиагностика стресса. – СПб.: Питер, 2009. – 336 с.
Воронцов Д.В. Гендерная психология общения. – Ростов н/Д: Изд-во ЮФу, 2008. – 208 с.
Гендерная психология / Под ред. И.С. Клециной. – СПб.: Питер, 2009. – 496 с.
Грицай А.О. Стресс-менеджмент и основы психологической саморегуляции: метод. указания. – Ярославль: ЯрГУ им. П.Г. Демидова, 2011. – 64 с.
Ермолаев О.Ю. Математическая статистика для психологов. – М.: Московский психолого-социальный институт: Флинта, 2003. – 336 с.
Калмыкова О.Ю. Организационный стресс / О.Ю. Калмыкова, Н.В. Соловова, А.В. Гагаринский. – Самара: Самар. гос. техн. ун-т, 2014. – 117 с.
Калмыкова О.Ю., Штрикова Д.Б. Профилактика профессионального стресса в организации. – Самара: Самар. гос. техн. ун-т, 2012. – 178 с.
Кленова М.А. Индивидуально-психологические особенности склонности к стрессу мужчин и женщин // Изв. Сарат. ун-та. Нов. сер. Сер. Акмеология образования. Психология развития. – 2016. – Т. 5, №3 (19). – С. 246-249.
Кожевникова О.А. Профессиональный стресс: причины возникновения, возможности профилактики и коррекции // Мир науки, культуры, образования. – 2009. – №7-1. – С. 273-277.
Козлов В. В. Гендерная психология. – СПб: Речь, 2010. – 270 с.
Курочкина И.А., Шахматова О.Н. Проблема гендерно-половой идентичности. – Екатеринбург: Изд-во Рос. гос. проф.-пед. ун-та, 2014. – 206 с.
Лазарус Р. Теория стресса и психофизиологические исследования // Эмоциональный стресс / Под ред. Л. Леви. – Л.: Медицина, 1970. – С. 178–208.
Леонова А.Б. Основные подходы к изучению профессионального стресса // Вестник МГУ. Серия 14. Психология. – 2000. – № 3. – С. 4-21.
Макаренко О.В. Психология профессионального развития личности. Профессиональный стресс. – Новосибирск: Изд-во НГТУ, 2006. – Ч. 2.– 70 с.
Мезенцева Е.М. Теоретический и методологический анализ подходов к изучению профессионального стресса в психологии // Альманах современной науки и образования. – Тамбов: Грамота, 2016. – № 11 (113). – C. 83-85.
Небылицын В.Д. Психофизиологические исследования индивидуальных различий. – М.: Наука, 1976. – 336 с.
Родина Н.В. Особенности гендерной идентичности личности в преодолении стресса // «PEM: Psychology. Educology. Medicine». – 2015. – № 3. – С. 295-309.
Сайфутдинова Ю. Личностно-профессиональные и индивидуально-психологические качества менеджеров // Управление образованием: теория и практика. – 2013. – № 1(9). – С. 109-113.
Самоукина Н.В. Психология профессиональной деятельности. – СПб.: Питер, 2003. – 224 с.
Селье Г. Стресс без дистресса / Пер. с англ.; общ. ред. Е.М. Крепса. – М.: Прогресс, 1979. – 124 с.
Серебрякова Т.А. Психология стресса. – Н.Новгород: ВГИПУ, 2007. – 143 с.
Степанова Л.Г. Особенности формирования гендерной идентичности у современных юношей и девушек в контексте социально-психологического развития личности [Электронный ресурс] // Психологическая наука и образование. – 2010. – №2. Режим доступа: http://psyedu.ru/files/articles/psyedu_ru_2010_2_Stepanova.pdf (дата обращения: 08.05.2018).
Столяренко А.М. Экстремальная психопедагогика. – М.: ЮНИТИ ДАНА, 2002. – 607 с.
Ткач Т. Профессиональное выгорание у менеджеров // Nierówności społeczne a wzrost gospodarczy. – 2016. – № 47(3). – С. 260-272.
Труфанова Т.А. Управление профессиональными стрессами: современные методы и подходы // Социально-экономические явления и процессы. – 2016. – Т.11, №8. – С. 72-79.
Фролова Ю.Г. Психологические факторы здоровья персонала // Психологическая подготовка управленческих кадров: моногр./авт. кол.; под общ. ред. В.М. Козубовского, Г.М. Кучинского. – Минск: Изд-во МИУ, 2006. – С. 170-188.
Хазова С.А. Пол, гендер и совладание с трудностями // Гендерные основания механизмов и профилактики девиантного поведения личности и малых групп в ХХI веке: Материалы международного симпозиума, Кострома, 27–28 октября 2005 г. / Отв. ред. Н.П. Фетискин, А.Л. Журавлев. – М.–Кострома: КГУ им. Н.А. Некрасова, 2005. – С. 393–395.
Шингаев С.М. Профессиональный стресс и здоровье менеджеров // Известия РГПУ им. A.И. Герцена. – 2008. – №71. – С.290-295.
Юнусова С. Г., Розенталь А.Н., Балтина, Т.В. Стресс. Биологический и психологический аспекты // Ученые записки Казанского университета. Серия Гуманитарные науки. – 2008. – № 150 (3). – С. 139-150.
Сайт ООО «ТехноСистемы»: http://www.tehnosystems.ru/

ПРИЛОЖЕНИЕ А

Бланк участника исследования

Пол: ж м

Возраст: _________________________

Семейное положение_____________

Есть ли у Вас дети?________________

Опросник ориентации личности на гендерные роли С. Бем

Инструкция №1:

Перед Вами список характеристик личности. Ваша задача – оценить по 7-балльной системе, насколько они соответствуют Вам. На бланке ответов напротив каждой характеристики приводятся значения баллов – от 1 до 7. Вы должны обвести кружком то значение, которое, по Вашему мнению, в большей степени характеризует Вас.

Значения баллов: 1 – никогда/почти никогда;

2 – обычно редко;

3 – иногда, но не часто;

4 – от случая к случаю;

5 – часто;

6 – обычно часто;

7 – всегда/почти всегда.

1	Сильный физически	1 2 3 4 5 6 7
2	Аналитически мыслящий	1 2 3 4 5 6 7
3	Мягкий	1 2 3 4 5 6 7
4	Сострадательный	1 2 3 4 5 6 7
5	Обаятельный	1 2 3 4 5 6 7
6	Любящий	1 2 3 4 5 6 7
7	Действующий как лидер	1 2 3 4 5 6 7
8	Чувствительный к нуждам окружающих	1 2 3 4 5 6 7
9	Ревнивый	1 2 3 4 5 6 7
10	Готовый идти на риск	1 2 3 4 5 6 7
11	Обладающий лидерскими качествами	1 2 3 4 5 6 7
12	Готовый облегчить страдания других	1 2 3 4 5 6 7
13	Доверчивый	1 2 3 4 5 6 7
14	Добросовестный	1 2 3 4 5 6 7
15	Дружелюбный	1 2 3 4 5 6 7
16	Напористый	1 2 3 4 5 6 7
17	Уступчивый	1 2 3 4 5 6 7
18	Полезный для других	1 2 3 4 5 6 7
19	Независимый	1 2 3 4 5 6 7
20	Доминирующий	1 2 3 4 5 6 7
21	Сочувствующий	1 2 3 4 5 6 7
22	Искренний	1 2 3 4 5 6 7
23	Неестественный	1 2 3 4 5 6 7
24	Равнодушный	1 2 3 4 5 6 7
25	Самодостаточный	1 2 3 4 5 6 7
26	Чистый	1 2 3 4 5 6 7
27	Необязательный	1 2 3 4 5 6 7
28	Мужественный	1 2 3 4 5 6 7
29	Женственный	1 2 3 4 5 6 7
30	Счастливый	1 2 3 4 5 6 7

ПРОДОЛЖЕНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ А

Шкала организационного стресса Маклина в адаптации Н.Е. Водопьяновой

Инструкция №2:

Прочитайте утверждения и выберите один из пяти вариантов ответа, который наиболее точно характеризует Вас. Вы должны обвести кружком то значение, которое, по Вашему мнению, в большей степени характеризует Вас.

Значения баллов:

1 - Верно (всегда);

2 - Скорее верно;

3 - Нечто среднее;

4 - Скорее неверно;

5 - Неверно (никогда).

1	При возникновении проблем я начинаю активно действовать	1 2 3 4 5
2	После окончания рабочего дня я продолжаю думать о незавершенных или предстоящих рабочих делах	1 2 3 4 5
3	Я работаю с интересными и достойными людьми, уважаю их чувства и мнения	1 2 3 4 5
4	Я осознаю и понимаю свои собственные слабости и сильные качества	1 2 3 4 5
5	Существует довольно много людей, которых я могу назвать хорошими друзьями	1 2 3 4 5
6	Я получаю удовольствие, используя свои знания и навыки на работе и в жизни	1 2 3 4 5
7	На работе мне часто неинтересно	1 2 3 4 5
8	Мне интересно встречаться, разговаривать и работать с людьми различных мировоззрений, отличающихся от моих точек зрения	1 2 3 4 5
9	Часто в моей работе я берусь за большее, чем могу успеть сделать в реальное время	1 2 3 4 5
10	В выходные дни я активно отдыхаю	1 2 3 4 5
11	Я могу работать продуктивно только с теми, кто близок мне по духу (культуре, интересам, менталитету), или с теми, кто похож на меня	1 2 3 4 5
12	Я работаю, прежде всего, для того, чтобы заработать себе на жизнь, а не потому, что я получаю удовольствие от своей работы	1 2 3 4 5
13	В моей работе я всегда действую рационально, четко определяю приоритеты (первостепенные задачи)	1 2 3 4 5
14	На работе я часто вступаю в спор с людьми, которые думают иначе, чем я	1 2 3 4 5
15	Я испытываю беспокойство по поводу своей работы	1 2 3 4 5
16	Кроме работы я успеваю заняться многими другими интересными для меня делами в различных областях (развлечения, хобби, творчество...)	1 2 3 4 5
17	Я расстраиваюсь, когда дело не получается так, как я хочу	1 2 3 4 5
18	Часто я не знаю, как настоять на своем в спорных вопросах	1 2 3 4 5
19	Я легко (без особого напряжения) нахожу выход из проблемных (профессионально трудных) ситуаций, мешающих мне достичь важной цели	1 2 3 4 5
20	Я часто не соглашаюсь с моим начальником или коллегами	1 2 3 4 5

Большое спасибо за помощь в исследовании!

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

Обработка и интерпретация результатов к методике

«Опросник ориентации личности на гендерные роли С. Бем»

Ключи к опроснику С. Бэм (в адаптации М. Бураковой):

Маскулинные черты (М): 1, 2, 7, 10, 11, 16, 19, 20, 25, 28.

Фемининные черты (Ф): 3, 4, 8, 12, 13, 17, 21, 22, 26, 29.

После подсчета баллов по всем показателям проводим анализ.

Среднее значение – 40 баллов.

Если сумма по обоим показателям больше 50 баллов – андрогинный тип личности.

Если сумма по обоим показателям меньше 35 баллов – недифференцированный тип личности.

В интервале значений показателей М и Ф 35–50 баллов разница считается существенной, если она больше или равна 5 баллам.

При значительном разбросе показателей М и Ф необходимо обратить внимание на то, что хотя бы один из показателей должен находиться в пределах 35–70 баллов (иначе полученные данные ошибочны и анкета не подлежит анализу).

ПРИЛОЖЕНИЕ В

Обработка и интерпретация результатов к методике

«Шкала организационного стресса Маклина в адаптации Н.Е. Водопьяновой»

В соответствии с общим «ключом» подсчитывается общее количество баллов – общий индекс ОС. Чем меньше его величина, тем выше толерантность к стрессу и устойчивость продуктивной деятельности.

ОС больше 50 баллов – высокая восприимчивость к организационному стрессу и предрасположенность к поведению типа «А» (по Фридману).

ОС в интервале 49–40 баллов – средняя стресс-толерантность и предрасположенность к поведению типа «AБ» (промежуточный тип поведения).

ОС меньше 39 баллов – высокая толерантность к организационному стрессу и предрасположенность к поведению типа «В» – «иммунному» типу поведения.

Ключ к методике

Утверждение	Абсолютно верно (всегда)	Верно в большинстве случаев	Нечто среднее	Не совсем верно / скорее неверно	Абсолютно неверно (никогда)
1	1	2	3	4	5
2	5	4	3	2	1
3	1	2	3	4	5
4	1	2	3	4	5
5	1	2	3	4	5
6	1	2	3	4	5
7	5	4	3	2	1
8	1	2	3	4	5
9	5	4	3	2	1
10	1	2	3	4	5
11	5	4	3	2	1
12	5	4	3	2	1
13	1	2	3	4	5
14	5	4	3	2	1
15	5	4	3	2	1
16	1	2	3	4	5
17	5	4	3	2	1
18	5	4	3	2	1
19	1	2	3	4	5
20	5	4	3	2	1

Смотрите также файлы

Личное страхование и перспективы его развития в РФ.pdf

Понятие и виды наследования (Открытие и принятие наследства ).pdf

Виды юридических лиц (Гражданское право).pdf

Рынок ценных бумаг (Этапы развития фондового рынка).pdf

Анализ управления финансовыми ресурсами в компании ООО «Рембокс».pdf

Файл: Гендерные различия проявлений профессионального стресса (Теория Г. Селье и последующее развитие научных представлений о стрессе).pdf

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Смотрите также файлы

Информация

Списки файлов

Дополнительно