Файл: Оценка эффективности стратегий и моделей копинг- поведения в профессиональной среде.pdf

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность курсовой работы. Изучение роли эффективной саморегуляции функционального состояния в обеспечении профессиональной успешности выступает как одно из актуальных направлений исследований в динамичной организационной среде.

Широкомасштабные отраслевые и технологические инновации, внедрение новых форм организационного контроля и развернутых процедур оценки персонала, возрастающая конкуренция среди квалифицированных работников провоцируют рост напряженности. Как следствие к категории повышенной напряженности стали относиться не только те виды профессионального труда, где взаимодействие человека с высокоточной техникой и автоматизированными системами, но и виды труда, ранее не рассматриваемые в качестве особо напряженных – например, работа преподавателей в средней и высшей школе.

Очевидно, что при работе в условиях повышенной напряженности крайне актуальна задача эффективной адаптации, результат которой - достижение высокого уровня профессиональной успешности. Развитые ресурсы саморегуляции обеспечивают стабильное функционирование адаптационных процессов, гибкую поддержку работоспособности, укрепление стрессоустойчивости и сохранение здоровья.

Анализ особенностей эффективных психологических средств оптимизации функционального состояния выступает как необходимая база для выявления механизмов саморегуляции и прогнозирования успешности.

Актуальность данной проблематики обусловлена необходимостью создания научной основы для разработки комплексных мероприятий по повышению профессиональной успешности сотрудников в условиях повышенной напряженности труда, в том числе программ формирования компетентности в сфере саморегуляции для сотрудников, деятельность которых протекает в инновационной среде. Развитые индивидуальные возможности саморегуляции можно рассматривать как один из критериев для прогнозирования профессиональной успешности при реализации программ профотбора и аттестации сотрудников.

Цель исследования - выявление взаимосвязи психологической саморегуляции функционального состояния и профессиональной успешности специалистов в условиях.

Методологической основой исследования выступили: принципы психологической теории деятельности по изучению субъекта труда и психологического анализа профессиональной деятельности (Леонтьев, Климов, Кабаченко, Иванова); положения структурно-интегративного подхода к изучению функциональных состояний (Леонова); психологические подходы по изучению регуляции деятельности и адаптации условиям труда (Леонова, Дикая, Обознов, Бодров, Конопкин, Моросанова).

---

Предметом курсовой работы является оценка эффективности стратегий и моделей копинг-поведения в профессиональной среде.

Объект курсовой работы – педагоги колледжа.

Задачами нашей работы:

1. Теоретический анализ понятия «психологическая саморегуляция функционального состояния» в профессиональной среде.
2. Изучение типов саморегуляции функционального состояния в профессиональной среде.
3. Анализ профессиональной деятельности преподавателей колледжа.

Структура курсовой работы: введение, две главы, заключение, список использованной литературы, приложение.

1. Основы профессиональной компетентности

1.1 Понятие компетентности

В литературе по психологии и психофизиологии рскрывается множество состояний человека, которые определяют итоги трудовой деятельности. Актуальность исследования функциональных состояний (ФС) человека в работе объясняется прямой связью ее с эффективностью деятельности. На основании различных подходов (энергетического, феноменологического, поведенческого, комплексного) изучаются, следовательно, вопросы активационно-энергетического обеспечения трудовой деятельности, феноменология состояния работающего человека, поведенческие проявления и эффективность труда, специфика соединения разных уровней функционирования в деятельности.

А.Б. Леоновой предлагается структурно-интегративный подход по изучению ФС, в котором проводится рссмотрение развития различных состояний как возможных видов системной реакции, проявляющихся на разных уровнях, отражающих строение системы обеспечения работы. Функциональное состояние это относительно устойчивая (для некоторого периода времени) структура включаемых субъектом внутренних средств, характеризующаяся сложившиеся в определенной ситуации механизмов регуляции деятельности, которая и обуславливает успехи решения поведенческих задач.^[1]

В деятельности осуществляются структурные трансформации в системе ее обеспечения, при этом характер структуры связей между элементами данной системы соответствует особенностям складывающихся в определенной ситуации механизмов регуляции деятельности, где главную роль исполняет мотивационная направленность работника.

---

Структурно-интегративный подход дает возможность получить интегральные оценочные выводы о виде ФС и определить степень оптимальности функционального состояния. ФС человека в трудовой деятельности предлагается исследовать на физиологическом, психологическом (когнитивном и рефлексивном) и поведенческом уровнях его проявлений для дальнейшей оценки всей структуры всвязей энергетических, операциональных, рефлексивных компонентов обеспечения трудовой деятельности.

Физиологические проявления ФС определяются на основе регистрации физиологических показателей – например, таких, как показатели функционирования разных отделов центральной нервной системы, сердечнососудистой системы, двигательной, эндокринной и т.д.

Проявления ФС на уровне когнитивных проявлений можно выявлять в процессе оценивания особенностей включенных при выполнении определенных задач когнитивных процессов - внимания, памяти, мышления и прочее. Более того, каждое состояние обусловлено особыми переменми в эмоционально–волевой сфере и некоторыми сдвигами в самочувствии и спереживаний, отраженных в данных самоотчетов. И, конечно, для понимания ФС как совокупности нужных данных о характере процесса и результатах работы - скорости, четкости, производительности и успешности деятельности. Только рассматривая значения показателей всех уровней ФС с дальнейшей реконструкцией их связи можно говорить о ФС как целостной системе.^[2]

Состояние переменчиво во времени и постоянно изменяется в зависимости от разных условий. Причинами смены состояния могут быть внутренние, внешние факторы, а в некоторых случаях и факторы взаимодействия, которые отражают особенности связи между характером действующей причины и личностными возможностями индивида. Наиболее явные сдвиги в показателях ФС наблюдаются в особых жизненных ситуациях и апряженных условиях деятельности.

Характеристика оптимальности ФС определяется отношением к внутренней стоимости потраченных на выполнение работы усилий. Цена деятельности рассматривается как величина физиологических и психологических затрат, которые обеспечивают исполнение работы на требуемом уровне, уровень напряженности деятельности и допустимости потраченных усилий. Следует сказать, что результативное выполнение деятельности предполагает высокий уровень включения функций и качеств работающего человека, актуальных для рабочей ситуации; причем слишком высокий уровень затрат внутренних ресурсов как слишком высокая цена деятельности может стать действительной угрозой здоровью.

---

В современных условиях существенно ростет цена ошибки человека. Переживание неблагоприятных ФС ведет к снижению эффективноси, продуктивности, качества работы, а также может выступить причиной проблем с оборудованием и повлечь за собой разной тяжести последствия. Поэтому огромное значение сегодня имеет изучение «человеческого фактора», а оптимизация ФС понимается как однин из серьезных резервов повышения эффективности и надежность трудовой деятельности.^[3]

Надежность понимается как вероятность выполнения задач в течение некоторого времени и с допустимой четкостью при сохранении в принятых пределах параметров функций работающей системы. Критерии надежности следующие: четкость, безотказность и своевременность исполнения требуемых функций.

Надежность, эффективность и безопасность работы задается своевременной интеграцией в работу важных функций и качеств, а степень своевременности их включения в обеспечении работы определяется сложенностью системы психологической саморегуляции ФС.

Саморегуляция – это характеристика человека, которая обеспечивает его взаимодействие со средой вокруг, приспособление, сохранение и развитие. Саморегуляция становится универсальным и фундаментальным свойством, обеспечивающим приспособление, поддержание и развитие разных форм жизни, а в целом - и успех их взаимодействия с окружающим миром.

В отечественной психологии саморегуляция исследовалась в трудах К.А. Абульхановой-Славской, Н.А. Бернштейна, О.А. Конопкина, Б.Ф. Ломова, М.А. Котика и В.И. Моросановой.

Саморегуляция обуславливает стабильное состояние системы и оказывает существенное влияние на психические процессы, деятельность, поведение, успешность, продуктивность и исход всякого акта произвольной активности.

Психическая саморегуляция – это целесообразная активность по организации и управлению поведением, деятельностью, психическим состоянием и процессами индивида.^[4] Саморегуляция осознания играет значимую роль в принятии решений человека. Формирование системы осознанной саморегуляции позволяет влиять когнитивным и личностным характеристикам человека на принятие решений и повышает уровень их успешности.

Регуляторная сфера связана с включенность индивидуально-личностных свойств в принятие решений, что позволяет повышать их успешность. Так, у работников в экстремальных профессиях эффективность принятия решений взаимосвязана с формированием свойств сотрудничества, точности, открытости иному опыту, уровня осознанной саморегуляции. Характеристиками эффективной системы саморегуляции выступает адекватность, пластичность и надежность и устойчивость.

---

К.А. Абульханова-Славская, исследует структуру саморегуляции, подчеркивает иерархичность, связаную с уровневостью психического отражения. Она предложила выделять уровни психической регуляции:

- регуляция психических процессов;

- регуляция действий через этих процессы;

- регуляция обстоятельств жизни с помощью этих действий;

- управление собой в изменении обстоятельств.

Структура саморегуляции строится на базе структуры деятельности и структуры личности.^[5]

М.А. Котик отмечает, что для обеспечения хорошего функционирования организма и деятельности человека процессы саморегуляции идут на биологическом, психофизиологическом и психологическом (неосознанном и осознанном) уровнях.

О.А. Конопкин предлагает рассматривать саморегуляцию как открытую информационную систему, обладающую некоторой замкнутой структурой и функционирующей во взаимодействии с функциональными звеньями. На основе данного понимания создана структурно-функциональная модель саморегуляции, функциональными звеньями которой становятся цели деятельности, значимые условия, исполнительские действия, критерии успешности, оценка результатов и коррекция действий.

В работе В.И. Моросановой раскрывается, что успешность в разных видах практики зависит от сформированности системы саморегуляции, а даже небольшой структурно-функциональный дефект процесса регуляции значительно тормозит эффективность деятельности.^[6]

Саморегуляция ФС имеет многоуровневость строения. До некоторой степени состояние работающего человека корректируется без сознательного уровня регулирования. Есть неосознаваемые механизмы саморегуляции, которые сохраняют состояние человека на нужном уровне, который отвечает требованиям окружающей среды. Со временем ресурсы для такой корректировки расходуются. В этот момент для осуществления эффективной трудовой деятельности нужно принять меры по осознанной регуляции состояния и восстановлению необходимого уровня работоспособности.

На успешность саморегуляции состояния, и ее оптимальность влияет сбалансированность работы разных механизмов регуляции. Оптимальный стиль саморегуляции ФС формируется из суммы природных свойств и сложившихся приемов и способов саморегуляции. Сознательная активность в саморегуляции ФС выступает важным условием адаптации к деятельности в экстремальных условиях. Двухуровневая модель Г.Р. Дж. Хоккей раскрывает, что переход с автоматического уровня контроля на сознательный уровень выступает фактором изменения когнитивной структуры задач в сложных рабочих ситуациях. В сложных и экстремальных условиях деятельности пояляется потребность в профилактике и поддержании оптимального для деятельности состояния, что достигается посредством целенаправленного управления им.

---