Файл: Глобальные стратегии конкуренции (минимизации издержек, дифференциации, инноваций, оперативного реагирования).pdf

Компании МегаФон, исходя из результатов проведённого анализа и учитывая, что телекоммуникационный рынок является по характеру олигополистическим, рекомендуется применять синтез конкурентных стратегий, таких как:

 стратегия фокусирования, поскольку одно из её стратегических направлений связано с акцентом на высокой потребительной ценности предлагаемых продуктов для особой группы «цифровых» клиентов, их лояльность создает для компании значительную рыночную «нишу»;

 стратегия дифференциации, так как компания постоянно ищет способы совершенствования и индивидуализации своего уже существующего продукта(услуг);

 стратегия инноваций характерна для ПАО «МегаФон», выводящего на рынок новые цифровые услуги.

В качестве основных направлений по достижению конкурентных преимуществ в рамках выбранной стратегии ПАО «Мегафон» предложены следующие:

1. Предложение продуктов и услуг, создающих ценность для клиентов, вместо максимизации валовых подключений.

2.Фокус на цифровых клиентов и распространение цифрового тренда на собственную базу. Разработка приложения для активных пользователей социальных сетей. Например, создание точки входа в социальные сети, благодаря которой пользователь будет просматривать в одной ленте сообщения от друзей из всех социальных сетей, в которых он зарегистрирован, а также новости разнообразных новостных порталов. При этом крайне положительную роль может играть партнерство с социальными сетями (например, создание тарифного плана ПАО «Мегафон», на котором будет возможен бесплатный доступ в определенную социальную сеть).

3. Развитие уникальной экосистемы сервисов и партнерств, с которыми цифровые клиенты хотели бы проводить больше времени.

4. Повышение качества телекоммуникационных услуг за счет развития конвергентных продуктов.

Это позволит компании Мегафон не только не потерять свою клиентскую базу, но и расширить ее, достичь своих основных целей, стать лидером среди операторов, предоставляющих услуги сотовой связи и беспроводного Интернета и расширять сетевую зону (выход на рынки других регионов).

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Веснин В.Р. Основы Менеджмента. 3-е изд., доп. и испр., М.: Изд Проспект , 2006.-504 с.

2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник. 3-е изд. М.: Экономистъ, 2016. 528 с.

3. Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник. 4-е изд. М.: Юнити, 2010.- 508 с.