Файл: Интернет-маркетинговые решения для канцелярского магазина(Канцелярский магазин – характеристика бизнеса и его специфика.).pdf

Полученные запросы будут классифицироваться под разные страницы с учетом их специфики (страницы «О нас», «Доставка», страницы с категориями товаров).

Следующие этапы работы:

• подбор синонимов, добавление глаголов «заказать», «купить», добавление тематических слов «интернет-магазин», название города и т. д.
• расширение описания, которое проводится с помощью сервиса Wordstat.yandex.ru.

• добавление дополнительных слов, LSI фраз, терминов;
• работа над вариантами перевода некоторых слов, названий брендов.

На финальном этапе все подобранные слова располагаются в порядке убывания частоты запросов. Тем самым отсеиваются низкочастотные и ненужные. В результате работы SEO-специалиста мы получаем сформированное семантическое ядро сайта. Это перечень запросов, расположенных в порядке частотности от наибольшего количества к наименьшему, сгруппированные по таким признакам, как запросы целенаправленных посетителей, общие запросы для главных страниц, запросы для конкретных категорий товаров. На этом же этапе запросы делятся на 3 основные группы:

• запросы для оптимизации сайта;
• запросы для контекстной рекламы;
• запросы для создания контента.

• 
  2.3 Внутренняя оптимизация.

Когда семантическое ядро сайта составлено, следующий этап проведения работ – внутренняя оптимизация, цель которой – достижение ранжирования сайта поисковыми системами. Данный спектр работ включает в себя корректировку URL, создание страниц и подразделов, равномерное распределение ключевых запросов. В этом важную роль играет контент сайта. После того как поисковый движок посмотрит текстовое наполнение сайта, контент будет релевантно размещен в результатах поиска. Наиболее трудно поддаются анализу движков изображения и flash-файлы, поэтому основной упор необходимо сделать на тексты, опубликованные на сайте. Залог хорошо индексированного контента – его качество, равномерное распределение ключевых слов и фраз, HTML форма.^[18]

Отличительная черта качественных текстов – содержательность, полезность для клиента и оптимизированность. Заходя на сайт интернет-магазина канцелярии, посетитель должен получить максимальное число ответов на вопросы что предлагает компания, какое преимущество имеет ее предложение по сравнению с конкурентами, также изучить контактную информацию, ознакомиться со спецификой работы конкретного магазина. Количество времени, проведенное посетителями на сайте, напрямую связано с качеством предоставленной на ресурсе текстовой информации и инфографики. Она же влияет на количество совершенных кликов и переходов на другие страницы. Иными словами, качественный контент должен включать в себя три аспекта: польза, вдохновение и эмпатия. Под вдохновением подразумевается творческий подход команды, который клиент считывает неосознанно. Он заключается в форме подачи, манере общения с посетителем, открытии интересных фактов и новых знаний о продукции. Эмпатия – это приоритет компании или бренда, который ставит во главу угла нужды и потребности клиента, решение его проблем и задач. Клиент должен видеть, что в первую очередь, организация открыта к сотрудничеству и решению его вопросов, а не желает навязать услугу или товар и продать его.^[19]

Написанием контента занимается копирайтер, способный не только собрать достоверную и корректную информацию, но и «вкусно», эргономично преподнести ее читателю. Многие бизнесмены разбираются в вопросах своего бизнеса намного больше обычных авторов, но создать актуальный текст для сайта не могут, поскольку требуется решение широкого спектра задач по выстраиванию правильной структуры, органичному внедрению в текст ключевых запросов, дополнительных тематических фраз из LSI выборки.

Текст для любой страницы, будь это главная, страница с информацией об условиях оплаты и доставки, описанием товаров, строится по следующей структуре:

• главный заголовок (H1);
• несколько подзаголовков (h2, h3);
• маркированные и нумерованные списки (оптимальное количество – не более 6-7 шт., состоящие и коротких фраз);
• небольшие абзацы основного текста длиной в 5-6 предложений;
• наличие ключевых слов и фраз;
• наличие дополнительных слов и отсутствие стоп-слов;
• тег Title – альтернативный заголовок;
• описание страницы – метатег description
• наличие внутренних и внешних ссылок.

Перед выгрузкой готовых текстов на сайт проводится их тщательная проверка по различным сервисам. В первую очередь, контент должен быть уникальным и не являться копипастой, поисковые машины игнорируют дубликаты, сайт с неуникальным контентом не выводится в топ, попадает под санкции, связанные с авторским правом. Так как трудно описать похожие понятия и заменить термины на синонимы, то в некотором смысле сложно добиться 100% уникальности. Проверка на уникальность проводится по таким сервисам, как Content watch, «Текст.Ру», Advego, Etxt, позволяющие определить неуникальные фразы и провести над ними работу.

Пример текста с уникальностью 100% на сайте «Текст.Ру»

Кроме того, проводится SEO-анализ текста, проверяющий количество использованных ключевых запросов, для этого удобно использовать программу Advego и провести проверку на «водность» – количество повторяющихся однотипных слов, предлогов, оборотов, засоряющих текст.

В результате тщательной работы и проверки должен получиться качественный текст, написанный живым языком, содержащий только нужную и полезную информацию, не перенасыщенный лишними фразами, местоимениями, повторами, соответствующим всем SEO-параметрам.

Пример хороших SEO-параметров текста на главной странице сайта https://www.officepage.ru – магазина канцелярии OfficePage. Полный текст – в приложении 1 курсовой работы.

Стоит отметить важной работы с каталогом товаров. Для корректной навигации по каталогам в URL-адресах используется полная вложенность адресов для того, чтобы URL для одного товара не дублировался, поэтому каждый товар должен быть привязан только к одной категории. Для групп товаров прописываются smart-фильтры и тегированные выборки. Карточки товаров должны содержать уникальные описания с указанием необходимых параметров, при необходимости технических характеристик. У покупателя не должно оставаться вопросов по поводу материала, бренда, количества деталей в наборах, информации о производителе. Такой подход влияет на успешность ранжирования сайта в будущем.

Пример Подробного и хорошего описания карточки товаров на сайте интернет-магазина канцелярии OfficePage.

2.4 Внешняя оптимизация.

Этап внешней оптимизации сайта включает в себя как и внутреннюю оптимизацию, так и работы, направленные на наращивание ссылочной массы со сторонних источников. Ресурсами-источниками могут являться блоги, тематические форумы, каталоги, социальные сети и т. д.

Эта работа должна быть исполнена максимально ювелирно, главная цель – создание эффекта того, что сайт интересен пользователям, в нем заинтересованы даже конкуренты.^[20]

В этом случае используются разные типы ссылок – трастовые, временные, вечные, крауд-ссылки. Успех внешней оптимизации напрямую зависит от авторитетности тех ресурсов, на которых ссылки будут размещаться. Здесь важно учитывать тот факт, что сайты-доноры должны иметь следующие характеристики^[21]:

• высокий траст сайта. Если у сайта будет низкий траст, поисковые системы будут анализировать и текущий сайт, как низкотрастовый.
• соответствие тематики. Для магазина канцелярии не подходят сайты сторонней направленности – строительные, юридические, не имеющие отношения к канцелярии. Идеальным вариантом для магазина канцелярии являются городские и региональные форумы, сайты для родителей, школьников, учебные и образовательные порталы, интернет-СМИ, молодежные и студенческие сообщества.
• Отсутствие спама, ссылок, ведущих на неавторитетные, некачественные ресурсы.
• Отсутствие фильтра АГС, который накладывается Яндексом, такие сайты могут вовсе не ранжироваться и не индексироваться.

Вариантов наращивания ссылочной массы существует большое количество. Самый популярный способ – размещение ссылок на крупных ресурсах, в крупных пабликах социальных сетей с большим количеством подписчиков. На начальном этапе не менее эффективен партнерский обмен ссылками с другими крупными сайтами. Здесь уместно привлечение региональных и крупных интернет-порталов города, где ссылка на сайт может быть интегрирована в рекламную, информационную статью, рассказывая посетителям о сотрудничестве с магазином канцелярии. Хороший пример – упоминание канцелярского магазина Domino в Хабаровске в статье новостного портала г. Хабаровска DVHab.ru – https://www.dvnovosti.ru/khab/2017/12/05/75577/, где начальник отдела продаж Domino накануне Нового года дает небольшое экспертное мнение по поводу безопасности их продукции (петарды), реализуемой к праздникам.

С точки зрения интернет-маркетинга данный способ наиболее корректный, благодаря обмену партнерскими ссылками повышается авторитетность компании, открываются возможности дальнейшего сотрудничества и коллабораций, что будет увеличивать популярность ресурса и частоту его упоминаний в сети. Это мощный и эффективный инструмент для молодых и начинающих сайтов.

Баннерная реклама – безопасный и эффективный вариант, обеспечивающий переход заинтересованных пользователей на сайт интернет-магазина. Оптимально размещать в период акций учебному году, праздникам. Сайты, на которых размещаются баннеры выбираются вручную или на специальных биржах по баннерам с тематическими сайтами. Размещать баннеры нужно не только на товар, акции, но и на сам контент сайта^[22], например, «как собрать ребенка в школу с минимальными затратами».

Регистрация в тематических каталогах – так же один из простых, но эффективных способов внешней оптимизации. Выполнять регистрацию рекомендуется вручную, тщательно отбирая ресурсы, так как среди большого количества каталогов в сети есть множество устаревших, заблокированных, попавших под санкции ресурсов, размещение на которых может навредить репутации сайта канцелярского магазина. Отличный вариант – размещение на «живых» площадках города – справочниках, приложениях, таких как 2Gis и других.

Публикация стороннего контента на других сайтах со вшитыми ссылками на источник – один методов, который способствует улучшению внешней оптимизации сайта. Помимо тщательного выбора ресурса, данный метод подразумевает высокие требования к размещаемому тексту. Во-первых, он должен быть интересен читателям и соответствовать тематике сайта, на котором будет размещаться, во-вторых, контент не должен дублироваться на родном сайте и стороннем ресурсе, быть уникальным, содержать ключевые слова. Привлеченный к данной работе SEO-специалист должен так же проводить анализ сайта, на котором будет размещаться контент или использовать предоставленные ему данные владельцем сайта. Стоит отметить, что владелец имеет право на редактирование, форматирование и удаление текста, что в последствии может негативно отразиться на опубликованном материале.

В продвижении интернет-магазина лучше всего использовать естественные, вечные ссылки. По этой причине не рекомендуется покупка ссылок на биржах, многие из которых ведут в засоренные каталоги, не обновляющиеся сайты, ресурсы сторонней тематики, могут быть битыми. Так как ссылочная масса существенно влияет на ранжирование и выдачу ресурсов по запросам, закупка ссылок может нанести существенный вред и снизить позиции сайта в топе выдачи.

Магазин канцелярии позволяет охватить большую часть молодой учащейся и работающей аудитории, поэтому в качестве эффективного элемента можно использовать крауд-маркетинг. Это метод скрытой пользовательской рекламы продукции в социальных сетях и форумах. Поисковые машины положительно оценивают переходы на сайт из социальных сетей. Поэтому в данном случае мы рассматриваем вариант размещения отзывов и комментариев в пабликах «ВКонтакте», Instagram, расположение положительных отзывов. Для магазина канцелярии оптимально использовать несколько вариантов скрытой рекламы:

• Публикация фото самой продукции с указанием, где материалы куплены;

Пример публикации продукции, купленной в магазине «Канцелярская крыса» от клиента.

• Публикация фото с результатом использования материалов с последующим указанием, где эта продукция куплена (упоминание может не содержать прямых ссылок) – рисунки, заполненные ежедневники, поделки, созданные из наборов, использованные карандаши и т. д. Для примера: родитель выкладывает фотографию рисунка, который нарисовал их ребенок с ненавязчивым упоминанием, где покупались материалы для работы. Первоочередная задача – вызвать реакцию пользователей, эмоции, связанные с изображением, затем – обратить внимание на качество, эклогичность и безопасность красок, третье – информировать о месте, где их можно купить.

Пример публикации продукции, купленной в магазине «Канцелярская крыса» - собранный ребенком конструктор.

• Публикация с отзывом о самом месте продаж с указанием на его преимущества, комфорт и удобство сервиса.

Пример публикации продукции, купленной в магазине «Канцелярская крыса» с прямым упоминанием.

Специфика интернет-магазина канцелярии позволяет максимально использовать охват аудитории, внедряя крауд-маркетинг на самые разнообразные площадки для школьников, детей, родителей, учителей, студентов, работников офиса. Залог успеха – создание положительного образа компании по выбранным критериям, которых может быть много (зависит от нюансов работы конкретной торговой точки канцелярии):