Файл: Роль мотивации в поведении организации (ООО «Старатель»).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования обусловлена тем, что результат деятельности любого предприятия зависит от его персонала, ни одно предприятие не будет функционировать эффективно, если персонал не будет заинтересован в этом. Именно мотивация выступает основой формирования трудового потенциала персонала и как следствие ведущим фактором результативности деятельности предприятия. Мотивация персонала выступает инструментом, который позволяет повышать производительность труда, конкурентоспособность и достигать целей, стоящих перед деятельностью предприятия. Степень заинтересованности персонала в результатах своего труда, напрямую зависит от сформированной на предприятии системы мотивации. Оптимально сформированная система мотивации персонала, учитывающая как интересы персонала, так и интересы предприятия за счет своей сбалансированности позволяет минимизировать проблемы свойственные мотивации труда и сократить их влияние на деятельность предприятия. Очевиден тот факт, что каждая система мотивации персонала имеет свой индивидуальный характер, поскольку уникальных систем мотивации персонала быть не может, так как каждая из них разрабатывается с учетом специфики деятельности предприятия. Проблемы мотивации персонала проявляются как в несовершенстве организации системы мотивации, так и в отсутствии положительного влияния мотивации персонала на результаты деятельности предприятия. Состояние научной разработанности проблемы.

Тема исследования широко рассмотрена в работах следующих отечественных и зарубежных авторов: Брасс А.А., Бьяуго М., Егоршин, А.П., Фаулер С., Ильин Е.П., Десслер Г., Гоулман Д., Ветлужских Е., Кибанов А.Я., Маслоу А., Мерманн Э., Ребров А.В., Эггерт М., Ричи Ш.К., Соломанидина Т.О., Хекхаузен Х. и многих других. Рассматривая мотивацию персонала и сопутствующие ей проблемы, авторы обращают внимание на то, что система мотивации персонала регулярно должна подвергаться исследованию эффективности и совершенствованию, поскольку только такой подход выступает основой развития предприятия и его экономического роста.

Несмотря на то, что в целом вопросы мотивации персонала достаточно широко рассмотрены в различного рода научных работах на сегодняшний день проблемы мотивации освещены недостаточно полно.

Объектом исследования является мотивация персонала как фактор эффективной деятельности экономического субъекта.

Предметом исследования выступают механизмы и методы мотивации персонала, применяемые на конкретном предприятии.

Цель исследования: сформулировать рекомендации позволяющие минимизировать проблемы мотивации персонала и их влияние на результативность деятельности предприятия.

Задачи исследования: − рассмотреть теоретические аспекты мотивации персонала и проблем, связанных с нею;

− проанализировать текущую систему мотивации персонала;

− выявить проблемы, вызванные использованием текущей системы мотивации персонала;

− определить пути совершенствования системы мотивации персонала.

Методы исследования: при написании курсовой работы были использованы такие методы исследования как теоретический анализ и синтез, метод сравнения, формально-логический метод, метод наблюдения и опроса.

Теоретической и методологической базой исследования служат положения и выводы трудов отечественных и зарубежных ученых в области мотивации персонала, формирования системы мотивации и разрешения проблем мотивации.

Структура курсовой работы включает введение, две главы, заключение и список использованных источников.

1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА И ЕЁ ВЛИЯНИЕ НА ПОВЕДЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Сущность и роль мотивации персонала

В современных условиях управления предприятием возрастает роль личности персонала. Повысить эффективность деятельности персонала позволяет рациональная мотивация, которая учитывает индивидуальные потребности работников, побуждая его на качественный и результативный труд. Для того чтобы сформировать целостное представление о роли мотивации персонала в деятельности предприятия следует рассмотреть суть понятия «мотивация». Анализ литературы по вопросу исследования позволяет сделать вывод о том, что на сегодняшний момент отсутствует четкое определение понятия «мотивация». В таблице 1 представлены наиболее популярные толкования понятия «мотивация» с точки зрения разных авторов.

Таблица 1.1

Основные подходы к толкованию понятия «мотивация» с точки зрения разных авторов

Источник: составлено автором курсовой работы

Таким образом, очевидно, что каждый из авторов имеет свое представление о понятии мотивация, при этом в определениях прослеживается единая черта - мотивацию, так или иначе, связывают с побуждением к деятельности. Основная цель мотивации персонала заключается в том, чтобы объединить цели предприятия и персонала. Задачи мотивации персонала сводятся к побуждению персонала на достижение целей деятельности предприятия [1, c. 28].

Мотивацию персонала можно рассматривать в двух аспектах, как экономическую категорию и как механизм воздействия на персонал предприятия.

Наглядно данное проявление мотивации представлено на рисунке 1.

Рисунок 1 – Содержание понятия мотивации персонала [16, c.44]

Разнообразна и классификация видов мотивации персонала. С узкой точки зрения ее можно классифицировать на:

– внутреннюю и внешнюю;

– материальную и нематериальную.

Расширенная классификация видов мотивации персонала представлена в таблице 2.

Рассмотрение сути мотивации персонала невозможно без методов, которые используются для ее осуществления.

Таблица 1.2

Классификация видов мотивации

Источник: составлено автором

Среди методов мотивации можно выделить следующие методы [9]:

–административные;

–экономические;

–социально-психологические.

В рамках использования административного метода субъектом управления осуществляются воздействия на объект управления. Экономический метод управления мотиваций персонала предполагает использование материальных видов мотивации. Реализация социально-психологических методов мотивации ориентирована на психологическое и моральное воздействие на персонал [15, c.42] . Таким образом, можно сделать вывод о том, что методы мотивации персонала аналогичны методам, используемым в процессе управления персоналом. Мотивация труда реализуется через систему мотивации, которая представляет собой инструмент позволяющий оказывать влияние на персонал в целях повышения результативности их трудового процесса во благо предприятия.

1.2 Основы построения и критерии оценки эффективности системы мотивации

От того насколько, верно, подобран подход к формированию системы мотивации персонала зависит эффективность этой системы и степень достижения предприятием намеченных целей и задач. Для того чтобы система управления на предприятии бала максимально эффективна она должна базироваться на действующую систему мотивации, которая позволяет управлять трудовым потенциалом для развития предприятия. Система мотивации персонала представляет собой действенный инструмент, который позволяет оказывать влияние на результативность деятельности, как предприятия, так и его кадрового потенциала [18].

Ключевая задача, стоящая перед системой мотивации персонала, заключается в ориентации персонала на достижение целей деятельности, стоящих перед предприятием. Для системы мотивации персонала характерны присуще такие управленческие функции как:

планирование мотивации. Данная функция предполагает выявление потребностей среди персонала и последующее установление взаимосвязи между выявленными потребностями и стимулами;

осуществление мотивации. В рамках данной функции мотивация реализуется, по существу, на основе проработанных и принятых ее аспектов, характерных для конкретного хозяйствующего субъекта;

управление. Функция управления реализуется по средствам контроля протекания принятого мотивационного процесса с последующей корректировкой мотивационных стимулов [5].

Среди принципов присущих системе мотивации персонала можно выделить:

-размер средств, направленных на мотивирование персонала, должен быть связан с результатами их труда;

-ясность, простота и прозрачность содержания мотивационной политики;

-гибкость и возможность оперативного внесения изменений в систему мотивации в связи с изменением целей деятельности предприятия и факторов внешней и внутренней среды, оказывающих влияние на систему мотивации;

-система мотивации должна выстраиваться с учетом текущих интересов и потребностей персонала [9, c.36].

Правильно организованная система мотивации персонала позволяет:

-привлекать и удерживать на предприятии квалифицированных сотрудников;

-формировать сплоченный коллектив, ориентированный на достижение общих целей.

Не существует типовых систем мотивации персонала, каждой из систем присущ свой особенный характер обусловленной спецификой деятельности персонала и потребностями персонала.

Система мотивации персонала должна базироваться как на тактических, так и на стратегических целях предприятия, только такой подход позволит сформировать необходимое побуждение у персонала к трудовому процессу. В процессе формирования системы мотивации персонала следует ориентироваться на устоявшиеся общепринятые теории мотивации.

Идеи мотивационных теорий, для которых свойственен содержательный характер сформированы А. Маслоу, Д. МакКлелланд, Ф. Герцберг. Идеи процессуального подхода сформулированы работами В. Врума, Портера - Лоулера. Формируя систему мотивации персонала, следует учитывать, что на сегодняшний день в условиях нестабильной экономической ситуации в стране, вызванной экономическим кризисом при реализации системы мотивации персонала в деятельности предприятия допустимы небольшие отступления от общепринятых теорий мотивации [13].

Система мотивации, не связанная с реальными потребностями и интересами работодателя и его персонала, приводит к демотивирующему влиянию, что в итоге порождает конфликты в трудовом коллективе [19].

Основой действенной системы мотивации выступает оценка мотивационного профиля в разрезе всего кадрового состава предприятия. Причем в рамках такой оценки выявляются как стимулы, так и мотивы, которые свойственны сотрудникам [24]. Зная потребности персонала можно управлять его лояльностью к предприятию и степенью мотивации, что при должном подходе положительно отразится на результатах осуществляемых им трудовых функций.