Файл: Основные функции в системе менеджмента (их роль и место).pdf

Введение:

Актуальность исследования темы: «Основные функции в системе менеджмента» определенно обоснована. В настоящее время просто необходимо раскрывать и анализировать, находя суть проблемы, чтобы как можно скорее было разрешить ее.

Говоря об основных функциях в системе менеджмента нельзя не остановиться на том, что же такое «менеджмент»?! Углубляясь в историю можно отметить сходство с термином «управление», но отмечу, что не каждое управление можно отнести к менеджменту. В связи с тем, что область применения менеджмента в современном мире очень обширна и разнообразна, приведу несколько понятий «менеджмента»:

1. «Тип рационального управления в условиях либеральной экономики Его признаки опора на экономический механизм управления, учет человеческого фактора, гибкие организационные формы, профессионализм, маркетинг, использование стратегического анализа, инновационность. 2. Тип управления, отвечающий современным потребностям рыночной экономики»- Коротков Э. М.^[1]
2. «Совокупность принципов, методов и средств управления производством с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли»- Глухов В.В.^[2]
3. «1. Умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения людей. 2. По-русски «управление» – функция, вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях. 3. Область человеческого знания, помогающего осуществить функцию управления»- Евенко Л. И.^[3]
4. «Искусство ведения дел, управления тем или иным объектом, владение профессиональным мастерством с помощью эффективных принципов управления, чувство хозяина, сочетающееся как с чутким, бережным отношение к людям, так и с использованием приемов, позволяющих исключить успешного выполнения поставленных целей»- Пунин Е. И.^[4]
5. «1. Управление в условиях рынка, рыночной экономики. 2. Организация работы людей, сотрудников, коллектива для достижения намеченной цели более рациональным способом. 3. Система управления, в которой фирма или ее подразделение выступает как управляемый объект».^[5]

Таким образом, актуальность проблемы, поставленной в работе, предполагает определить объект, предмет, цель и задачи исследования.

Целью данной работы является отметить основные функции в системе менеджмента, а также выявить их роль и место.

Задачи:

- рассмотреть подробнее каждую из основных функций;

-проанализировать систему менеджмента через его основные функции;

- выявить важность и нужность данной проблемы.

Предметом исследования курсовой работы является система менеджмента. Объектом исследования- основные функции управления, которые используют в системе менеджмента и которые используются во всех организациях для решения текущих задач и определения дальнейших перспектив.

Так как в нынешнее время литературы по менеджменту очень много, и зарубежной, и российской, в своей курсовой работе я постараюсь сделать акцент при написании именно на отечественных авторов.

Основной базой курсовой работы явились труды т ученых и авторов: Г.Г. Лигинчук, В.Р. Веснин, Н.Ю. Круглова, О.С. Виханский, А.И. Наумов, А.П. Иванов, в том числе электронные варианты книг и популярных публикаций, специализированные Интернет-сайты и др.

Практическая значимость моей курсовой работы заключается в том, что в ней собраны, рассмотрены и проанализированы все основные функции менеджмента.

Данная работа состоит из содержания, введения, 3 глав, заключения и списка использованных источников.

Глава 1.Теоретические основы системы менеджмента.

Начну с того, что существует огромное количество толкований понятия «менеджмент».

Одни говорят, что это «самостоятельная область знаний, требующая освоения, для успешного выполнения профессиональной деятельности менеджера»^[6], другие – «искусство управления, требующее личных способностей и творческого потенциала менеджера»^[7], третьи - «совокупность общих (планирование, организация, мотивация и контроль) и специальных функций управления»^[8], в моем понимании менеджмент – это умение добиться поставленной цели, используя труд, интеллект, мотивы поведения других.

Трактовка «управление» обширнее трактовки «менеджмент», потому что применяется к разным сферам и видам человеческой деятельности. «Менеджмент» - управление в условиях рыночной экономики.

Можно выделить четыре отличительные черты:

1. «ориентация на человека;
2. ориентация на потребителя;
3. полная ориентация на рынок;
4. постоянное совершенствование системы управления организацией»^[9].

Для решения любой проблемы необходимо эффективное управление, предполагающее углубления внимания и сил к нужному направлению. Так как в такой ситуации все знания, умения и опыт сотрудников необходимо направить на решение возникшей проблемы.

В промышленно развитых странах, где все функционирует в условиях жесткого рынка и конкуренции, результативно действуют системы качества продукции. Эти системы схожи с нашими системам управления качеством, но у нас они менее продуктивны.

В нынешнее время к менеджменту применяют системный подход, возникший в пятидесятые годы двадцатого века и работающий до сих пор.

Он изучает объект анализа как системы, состоящая из подсистем, без которых работа объекта в целом невозможно.

Применение этого подхода к показывает взаимосвязь менеджмента с внешним миром. Это целая взаимосвязанная структура с частями, которые разделить не возможно.

Можно выделить следующие признаки системного подхода

• «Сложность объекта и его целостность.
• Способность делиться на подсистемы (это не отделы).
• Быть, как правило, элементом системы более высокого уровня.
• Способность образовывать единство с внешней средой».^[10]

Представим совокупность частей, объединенных информационными связями и которые направлены на достижение целей своей организации, вот такую систему можно встретить в любой организации.

Основная задача менеджеров – добиваться значимых конечных результатов деятельности организации. Поэтому понимание поставленных целей организации, ее персонала дает возможность менеджеру определить исходные важнейшие позиции, определить сильные стороны организации и эффективно их воплощать в жизнь. Помимо этого, постоянный контроль помогает конкретизировать цели, узнавать какая из них важнее. «В процессе управления осуществляется постоянный процесс их согласования, определения взаимного соответствия»^[11].

Отмечу, что хотя функции и выполняются всеми руководителями, но выполняются неодинаково руководителями разного ранга.

Следует также заметить, что руководитель выполняет только часть функции планирования, часть функции организации и т.д. Именно поэтому очень важно понять соотношение основных элементов каждой функции в системе управления.

Таким образом, функции управления являются базовыми в теории управления.

Система качества является частью системы менеджмента организации, которая направлена на удовлетворение потребностей, ожиданий и требований всех сторон. Цели в области качества дополняют другие цели организации. Различные части системы менеджмента могут использовать общие элементы. Это упрощает планирование, выделение ресурсов, определение дополнительных целей и оценку общей продуктивности организации. Система менеджмента организации может быть оценена на соответствие требованиям международных стандартов и собственным требованиям организации.

Потребителю необходима продукция, удовлетворяющая их потребности. Эти потребности обычно считаются требованиями потребителей. Требование к приемлемой ценности продукции, устанавливается потребителем.

Так как потребности потребителей меняются, организации испытывают давление, в связи с чем, они должны постоянно усовершенствовать свою продукцию и технологии производства.

Невозможно найти один, универсальный принцип разделения функций управления. «Различные принципы разделения одного и того же объема управленческой деятельности происходят не только под влиянием объекта управления, но и под влиянием законов, присущих самому управлению»^[12]. Автором развернутой классификации функций управления с позиций самого управления был Анри Файоль.

Критерием классификации он взял фактор «времени, и функции в его классификации предстают как последовательные этапы реализации управляющего воздействия:

1. предвидение,
2. организация,
3. распорядительство,
4. согласование,
5. контроль»^[13].

Таким образом, можно утверждать, что система управления имеет субъект управления, как управляющую подсистему и объект управления, как управляемую подсистему.

Глава 2. Основные функции в системе менеджмента.

Считаю правильным начать с того, что же такое функция?!

«Функция – это, во-первых, роль, которая выполняется субъектом или объектом в определенной сфере деятельности. Можно сказать, что функция – это то, за что отвечает субъект или объект в данном случае. В ряде точных наук функцией называются отношения между объектами, когда изменение одного из них ведет к изменению другого»^[14].

Функция менеджмента показывает содержание процесса управления, вид управленческой деятельности, совокупность обязанностей субъекта управления. Итоговым результатом можно назвать выработку управленческого воздействия команды, направленную на достижение поставленной цели. Несколько работников могу выполнять одну функцию, а один работник может выполнять несколько функций. Каждая функция менеджмента эта сфера действия определенных частей управления, а система управления конкретным объектом или видом деятельности – это совокупность функций, связанных единым управленческим механизмом.

Функции менеджмента разделяют по двум признакам:

1. «по содержанию процесса управления (основные функции)
2. по направлению воздействия на объекты управления (специфические или конкретные функции)»^[15].

По содержанию процесса управления функции являются основными для всего процесса менеджмента, а функции, по направлению воздействия на объекты управления отображают особенности конкретной управленческой деятельности работников. Основные и специфические или конкретные функции изучаются специальными дисциплинами: товароведение, организация коммерческой деятельности, планирование, правоведение и др.

Наиболее полное содержание менеджмента отражают основные функции, так как являются общим условием управления процессами.

К основным функциям менеджмента можно отнести: контроль, планирование, организация, стимулирование и мотивация. Помимо этого основные функции менеджмента характеризуются полнотой содержания, системностью и универсальностью использования в разных сферах деятельности. Важнейшая их особенность заключается в том, что каждая основная функция менеджмента представляет собой отдельный процесс управления.

Функции управления воздействуют на эффективность организации. Они занимают значимое место в системе производственных отношений на всех уровнях управления. Значит без проявления функций невозможно продуктивное функционирование организации.

«Каждая из основных функций выступает критерием выделения типа функционального менеджмента. Можно говорить о целевом, стратегическом, мотивационном, корпоративном менеджменте. В то же время весь комплекс основных функций дает системное представление об управлении любой социальной и социально-экономической системой»^[16].

Функции управления имеют определенный характер и могут осуществляться самостоятельно, могут быть взаимосвязаны между собой или разделимы, кроме того, они как бы сливаются друг в друга. То есть, в системе управления все его функции объединены в единый целостный процесс.

Таким образом, основные «функции в систематизированном виде могут дать полное представление о процессах воздействия и взаимодействия от зарождения идей до их реализации, оценки результата и появления последствий»^[17].

Для выполнения любой работы необходимо заранее определить, что хотят в итоге получить, как организовать процесс работы, мотивировать и контролировать ее выполнение. Это и есть функции управления.