Файл: Аутсорсинг персонала: современное использование и перспективы.pdf

Заместитель генерального директора осуществляет руководство на предприятии, подчиняется непосредственно генеральному директору. Он имеет право заключать договора с банками, коммунальными службами и покупателями на поставку товаров и услуг. Все договора заключаются по доверенности, выданной и подписанной, скреплённой печатью генерального директора. В его подчинении находится бухгалтерия. Главный инженер подчиняется непосредственно генеральному директору. Он обязан обеспечить качество реализуемых услуг, создать условия для работы свои работникам, которые обязаны приходить на работу за 20 минут до начала рабочего дня, привести себя в порядок, подготовить рабочее место, надеть специальную рабочую форму (если требуется). У каждого работника есть определённая форма одежды, каждый выполняет строго свои обязанности, отвечает за определённый участок.

В обязанности директора по развитию ООО «Один плюс один» входит анализ на эффективность и уместность всех коммерческих и технологических процессов в организации и отчет генеральному директору. Директор по развитию вносит предложения, которые касаются улучшения и стабилизации обстановки в деятельности организации, придумывает и воплощает способы нейтрализации негативных факторов, а также стимулирует и поддерживает развитие положительных аспектов. Функционал директора по развитию предполагает поиск и привлечение новых клиентов и покупателей, заключение с ними договоров.

Еще одним замещающим звеном генерального директора является заместитель генерального директора по внутреннему контролю и координации. Основными задачами которого являются администрирование процесса управления рисками в организации, управление системой внутреннего контроля и качества реализуемых услуг и технологический контроль и контроль информационных технологий.

Следующим этапом рассмотрим экономические показатели, характеризующие хозяйственную деятельность предприятия. В таблице 2 проанализируем динамику и структуру прибыли анализируемого предприятия за 2015-2018 гг.

Таблица 2

Анализ финансовых результатов ООО «Один плюс один» за 2015-2018 гг.

Таблица составлена по: 29

Таблица 2 показывает, что наибольший удельный вес от выручки занимает себестоимость 2015 г., более 50%. И, напротив, начиная с 2016 г. ее процент резко упал, до 6,35% в 2016 г. и 5,7% в 2017 г., и продолжил снижаться к 2018 г. до 4,62%, что является положительным результатом. Коммерческие расходы отсутствуют на протяжении всего анализируемого периода. Но, здесь высокий процент имеют управленческие расходы, в 2016-2018 гг., тогда как в 2015 гг. он не превышает 17%. Еще одним высоким процентом обладают прочие расходы в 2017 г. - 21,86%. В остальные года прочие расходы были незначительными. В итоге, чистая прибыль по отношению к выручке имеет наибольший удельный вес в 2018 г., 26,62%, и в 2016 г. – 24,91%. В 2017 г. данный показатель снизился до 9,84%, что схематично изображено на рисунке 3.

Рис. 3. Динамика финансовых показателей

ООО «Один плюс один» (тыс. руб.)

Чистая прибыль за анализируемый период в 2018 г. имеет наибольшую величину. В 2016 г. по отношению к 2015 г. она выросла на 3 195 тыс. руб., но уже в 2017 г. по сравнению с 2016 г. она снижается на 8 164 тыс. руб., в основном за счет увеличения управленческих и прочих расходов предприятия. Так динамика показателей расходной части финансового результата предприятия представлены на рисунке 4.

Рис. 4. Показатели расходной части финансового результата

ООО «Один плюс один» (тыс. руб.)

Познакомившись с общей организационно-экономической характеристикой предприятия, рассмотрим и проанализируем кадровый состав и структуру сотрудников.

2.2 Оценка управления персоналом в ООО «Один плюс один» и определение потребности в аутсорсинге

Если классифицировать весь персонал предприятия, основываясь на его участии в процессе производства, то следует выделить:

- промышленно-производственную часть – это сотрудники, которые напрямую участвуют в оказании услуг и влияют на производство;

- непромышленная часть (административная) - представляет собой ту долю сотрудников предприятия, которые ничего не производят, и так же не обслуживают данное производство.

Для учета рабочего времени работников используется табель рабочего времени, он присутствует в каждом подразделении предприятия. Каждый сотрудник имеет свой оригинальный табельный номер, который проставляется во всех документах по учету труда. В последний день календарного месяца начальники отделов и подразделений сдают заполненную форму табеля в бухгалтерию предприятия. Здесь происходит ввод данных по сотруднику в базу 1С по учету рабочего времени, для формирования табелей на регламентированном бланке организации по каждому подразделению, который должен сверить и расписаться начальник подразделения. Это необходимо для дальнейшего расчета заработной платы в программе 1С. На основании вышесказанного построим таблицу 3.

Таблица 3

Состав и структура трудовых ресурсов ООО «Один плюс один»

Таблица составлена по: 29

На предприятии на конец 2018 г. числятся 80 человек, в том числе руководители – 7 человек, специалисты и служащие - 34 человека, рабочие - 39 человек. При чем, из них 52 мужчин, и 28 женщины. С высшим образованием 46 человек, 31 человек имеют средне специальное или начальное профессиональное образование, 3 человека не имеют образования, кроме школы. В 2017 же году данные аналогичные, кроме кадровых движений. К категории руководителей относилось 8 человек, а служащих было 36, на 2 человека больше, рабочих же наоборот, на 3 человека меньше было в 2017 г., также как и в 2016 г. – рабочих было на 6 человек меньше. Динамику персонала можно проследить на графике (Рисунок 5):

Рис. 5. Структура работников ООО «Один плюс один»

К тому же, руководители составляют меньшую часть от всего персонала предприятия. В 2016 г. удельный вес руководителей составил 10,96, тогда как 2017 г. их количество не поменялось, однако удельный вес уменьшился на 1,08% и составил 9,88%. А вот в 2018 г. количество руководителей снизилось на 1 человека и уже удельный вес в общем количестве персонала предприятия составил 8,75%. Категория служащие и специалисты, и категория рабочие составляют практически одинаковую часть всех сотрудников предприятия.

Как это было видно на схеме организационно-управленческой структуры персонала предприятия (рисунок 2), отдел кадров представлен начальником отдела кадров и специалистом по охране труда. В свою очередь, специалист по охране труда принимает участие в разработке и контроле за функционированием системы управления охраной труда в организации в соответствии с государственными нормативными требованиями охраны труда, с целями и задачами предприятия, рекомендациями межгосударственных и национальных стандартов в сфере безопасности и охраны труда. А также осуществляет контроль за состоянием и исправностью средств индивидуальной и коллективной защиты и разрабатывает предложения по повышению эффективности мероприятий по улучшению условий и охраны труда. То есть, данная штатная единица имеет узкую направленность в своей деятельности. Текущими кадровыми делами на предприятии занимается начальник отдела кадров ООО «Один плюс один». В его компетенции находятся:

- работа по комплектованию предприятия кадрами рабочих и служащих требуемых профессий, специальностей и квалификации;

- разработка прогнозов, определение текущей и перспективной потребности в кадрах и источников ее удовлетворения;

- разработка кадровой политики и кадровой стратегии предприятия;

- работа по подбору, отбору и расстановке кадров;

- проведение аттестации работников предприятия, ее методическое и информационное обеспечение;

- организация своевременного оформления приема, перевода и увольнения работников в соответствии с трудовым законодательством, положениями, инструкциями и приказами генерального директора;

- учет личного состава, выдача справок о настоящей и прошлой трудовой деятельности работников, хранение и заполнение трудовых книжек и ведение установленной документации по кадрам.

Однако, главенствующим недостатком является то, что один лишь начальник отдела кадров не справляется со всеми кадровыми обязанностями, и они выполняются либо не качественно, либо не в полном объеме. К тому же специалист по охране труда не выполняет текущей кадровой работы, его должностные обязанности узкого профиля. Тогда предприятию было бы рекомендовано расширить штат отдела кадров. Составим таблицу 4, в которой проанализируем заработную плату сотрудников отдела кадров. Так как специалист по охране труда имеет иную спецификацию, его сюда не будем включать.

Таблица 4

Заработная плата сотрудников отдела кадров ООО «Один плюс один»

Таблица составлена по: 29

Представим данные расходы схематично на рисунке 6.

Рис. 6. Затраты на заработную плату сотрудников отдела кадров

Таким образом, при создании новой штатной единицы и приеме на работу сотрудника, на первый взгляд затраты составят 391 286,28 руб. в год. Не смотря на то, что должностные обязанности начальника отдела кадров будут распределены, и качество выполняемой работы отдела кадров возрасте, нельзя не учитывать время, затраченное на обучение нового сотрудника в должности специалиста отдела кадров, его ошибки в начале своей работы и неопытность, что наоборот, будет замедлять процесс работы отдела кадров.

В связи с этим предприятию целесообразно рассмотреть вариант передачи функций по управлению персоналом на аутсорсинг. Объясняется это следующим. Рассмотрев несколько предприятий, оказывающих услуги в области аутсорсинга персонала, пришли к выводу, что затраты на данные услуги будут на порядок ниже, при условии, что предмет договора будет исходить из тех функций, которые были бы перечислены в должностной инструкции специалиста отдела кадров. Так, проанализировав несколько фирм, оказывающих услуги кадрового аутсорсинга, составим таблицу 5.

Таблица 5

Анализ рынка кадрового аутсорсинга в г. Москва

Таблица составлена по: 29

На рисунке 7 сравним затраты на компанию – аутсортера и ввод в штат новую единицу специалиста отдела кадров.

Рис. 7. Сравнительный анализ затрат

Рисунок 7 подтверждает, что наименьшие затраты ООО «Один плюс один» понесет в случаи, если заключит договор с компанией – аутсорсером. Причем, затраты при вводе в штат предприятия новой единицы выше на 20,76% расходов на годовое обслуживание ООО «Ароста Групп», стоимость услуг на которые наибольшая среди проанализированных предприятий. Какие именно функции по управлению персоналом предлагается передать на аутсорсинг, рассмотрим в следующем параграфе.