Файл: Основные преимущества маркетингового планирования в индустрии спорта.pdf

Любители активного отдыха выбирают прогулки, во время которых вы сможете посетить красивейшие места Южного Урала. Каждый может найти себе занятие по душе и получить массу положительных эмоций и впечатлений.

Это могут быть спокойные пешие прогулки. А молодежь выбирает езду на горном велосипеде или, иначе говоря, маунтибайке. И даже то, что вы раньше никогда этим не занимались - не страшно. Опытные инструкторы помогут вам освоить премудрости этого увлекательного занятия. Ну и, конечно, особая тема - конные прогулки. Путешествие по лесным тропам, переправы через реки и речушки надолго оставят неизгладимое впечатление. Проводятся экскурсии: однодневные (Синие скалы, сплав по реке Белая, пасека село Тайсары, обзорные, Аркаим, по местам съемок фильма «Вечный зов» г. Белорецк).

Гости, предпочитающие различные виды спорта, могут заняться охотничьей стрельбой на стрелково-стендовом комплексе, дружной компанией поиграть в лазертаг, пейнтбол. Есть площадки для игры в волейбол, корт для большого тенниса, также на территории есть каток, трасса для тюбинга и центр биатлона (любимое место не только профессиональных биатлонистов, но и для любителей беговых лыж). Центр включает в себя около пяти километров подготовленных беговых трасс, биатлонное стрельбище с тридцатью огневыми рубежами, трибунами для зрителей с помещением для команд и судей.

Активный летний туризм в лучших традициях:

• сплавы по горным рекам Башкирии;
• конные прогулки для начинающих и опытных всадников;
• велосипедные маршруты;
• пешие маршруты и терренкуры;
• прокат катамаранов, лодок;
• автобусные экскурсии («Синие скалы») и многое другое.

Все туристические маршруты пролегают по малообжитым местам Башкирии (скалы со множеством гротов и пещер, минеральные источники, горные родники и пихтовые леса).

Горная Башкирия издавна привлекала путешественников и туристов необычной красотой и чистотой своих пейзажей, разнообразием флоры и фауны, богатой историей и традициями своего народа. ООО «Абзаково» предлагает активно отдохнуть в приятной компании на водноспелео маршрутах Башкирии.

Группы сопровождают опытные инструкторы и профессиональный повар, которые создадут уютную атмосферу, помогут Вам найти и оценить все достоинства отдыха в природных условиях.

Проведем анализ конкурентоспособности горнолыжного курорта Общества с ограниченной ответственностью «Абзаково» (ООО «Абзаково»).

Горнолыжный курорт ООО «Абзаково» представляет собой единый комплекс, включающий в себя широчайший спектр услуг по организации активного отдыха и развлечений с учетом индивидуальных пожеланий гостей по размещению, питанию и оздоровлению. Эта отличительная особенность горнолыжного курорта полностью находит отражение в миссии - «Четыре сезона активного отдыха и уральского гостеприимства» - наши гости в любое время найдут здесь возможность великолепно отдохнуть и получить заряд бодрости и здоровья».

Горнолыжный курорт «Абзаково» является лидером на рынке активного отдыха России, опираясь на квалифицированный персонал (в организации работает 145 человек) и современные технологии, качество услуг и ориентацию на потребителя.

Основными крупными конкурентами ООО «Абзаково» являются Горнолыжный центр (ГЛЦ) «Металлург-Магнитогорск» (оз. Банное), санаторий «Юбилейный», ГЛЦ «Мраткино», г. Белорецк, ГЛЦ «Абзаково» (г. Миасс), ГЛЦ «Гора Белая» (г. Екатеринбург). Все предприятия работают в сфере социально-культурного сервиса и туризма, санаторно-курортного дела, и оказывают широкий спектр услуг потребителям Челябинской области, Уральского региона, а также потребителям, прибывающим из стран Ближнего и Дальнего Зарубежья.

Для сравнения возьмем двух конкурентов территориально расположенных ближе всего к исследуемому объекту (ГЛЦ «Металлург» - Магнитогорск, ГЛЦ «Мраткино», г. Белорецк) и проведем сравнительную оценку конкурентоспособности по методике взвешенной оценки и результаты сведем в табл. 1.

Проведенный анализ конкурентоспособности ООО «Абзаково» позволяет судить о высоком уровне конкурентоспособности среди предприятий-конкурентов по отрасли. Главным конкурентом горнолыжного курорта ООО «Абзаково» является ГЛЦ «Металлург- Магнитогорск».

Таблица 1

Взвешенная оценка конкурентоспособности

ООО «Абзаково»

Выделим конкурентные преимущества ООО «Абзаково». ООО «Абзаково» выигрывает в сегменте любителей лыжного спорта, благодаря наличию подготовленных лыжных трасс и биатлонного стрельбища. Проведение соревнований международного и российского уровня по многим видам спорта позволяет повысить привлекательность ООО «Абзаково» как место отдыха, обладающего услугами, отвечающих мировым стандартам. Работа профессионально подготовленных служб спасателей и инструкторов, грамотное техническое оснащение на опасных участках повышают безопасность активного отдыха. Система оснежения и опыт изготовления снега позволяет увеличить высокий сезон работы ГЛЦ с начала ноября до второй декады мая. Этот фактор позволяет привлечь дополнительный приток любителей горнолыжного спорта, спортсменов, а также возможность увеличения выручки от реализуемых услуг.

По предложению многодневного отдыха ООО «Абзаково» существенно опережает конкурентов благодаря большому числу

средств размещения и питания, различных по категориям и стоимости, делая более выгодное ценовое предложение, в основном ориентированное на средний класс. Кроме стоимости услуг, компания обладает преимуществом в виде круглогодичных объектов предоставления услуг, таких как аквапарк со СПА комплексом, зоопарк и современный развлекательный комплекс с боулингом, бильярдом, детской инфраструктурой, ночным клубом и рестораном.

ООО «Абзаково» обладает компактно расположенной и хорошо развитой инфраструктурой. Существенным конкурентным преимуществом ООО «Абзаково» является расположение курорта относительно транспортной развязки (авиалинии, железная дорога, автодорога).

В целом, явное конкурентное преимущество ООО «Абзаково» во многом отражает фактическое состояние дел в регионе в сфере оказания услуг (по признанию ведущих специализированных организаций - в частности, Международного конгресса горнолыжной индустрии).

2.3 Разработка мероприятий и определение бюджета маркетингового плана ООО ГЛК «Абзаково»

Клиентами ООО ГЛК «Абзаково» являются не только туристы из региона, но и гости из соседних областей и регионов. В их числе дети, семьи и молодежь. Наибольшее число посетителей приходится на периоды проведения всероссийских или международных соревнований, когда приезжают в том числе и профессиональные спортсмены.

ООО ГЛК «Абзаково» имеет линейно-организационную структуру управления. В штате работает 145 человек.

Отдел маркетинга и рекламы играет огромную роль на предприятии. Этот отдел является самым большим и самым интересным по части своего функционала. Основной задачей для фирмы стоит - создание качественного бренда для выстраивания лояльности потребителей. Фирма отдает предпочтение точечной рекламе. Это во многом связано с тем, что круг целевой аудитории достаточно узок. Это в основном студенты и спортсмены. В связи с тем, что аудитория такая узкая то основными партнерами в коммуникационной политике ГЛК выступают спортивные магазины с аналогичной целевой аудиторией.

Также в ООО ГЛК «Абзаково» используются такие виды рекламы как радио-, ТВ-реклама для увеличения круга своего воздействия на соседние регионы и области, и в том числе для более масштабного оповещения и напоминания о себе. Кроме того из представленного списка используемых видов рекламы, ООО ГЛК «Абзаково» широко использует сувенирную и печатно-полиграфическую продукцию.

Отдельное и не маловажное значениеие в коммуникационной политике занимает Direct-маркетинг и SMM- продвижение. Как уже отмечалось в работе, базовой целевой аудиторией ООО ГЛК «Абзаково» являются студенты, следовательно, SMM-продвижение является особенно актуальным. Кроме того широко используется для привлечения и оповещения сеть Интернет путем интересных постов имеющих как рекламное так и информационное содержание.

В отношении ценовой политики предприятия ГЛК «Абзаково», то данная организация придерживается средней ценовой категории., что напрямую связанно с основной целевой аудиторией: студенты, школьники, молодые семьи и дети, уровень дохода которых не очень высок.

Стратегия ценообразования строится как раз на этом признаке целевой аудитории. Средний чек посещения горнолыжного курорта составляет в порядке 800-1500 рублей. В эту сумму входит трансфер, прокат инвентаря и четыре часа катания. Стоимость зависит от многих факторов. Например, погодных условий, скидок, мероприятий или дня недели

Например, проживание и услуги комплексов питания можно отнести к категории «выше среднего», т.к. средний чек на проживание в течение суток составляет около 4000 руб. на человека, а средний чек на один комплексный обед в ресторане составляет 1000 руб. на человека. В остальном же ассортименте придерживаются средней ценовой категории для данной целевой аудитории.

Проведем STEP - анализ

Для анализа макросреды предприятия ГЛК «Абзаково» был проведен STEP-анализ, целью которого было выявить основные факторы, влияющие на деятельность компании и выработать стратегию развития компании. Анализ представлен в таблице 2

По результатам проведенного STEP - анализа были выявлены основные социальные, технологические, экономические и политические факторы положительно или отрицательно влияющие на деятельность компании.

В социальной группе факторов были выделены такие факторы как рост популярности здорового образа жизни и положительное отношение у людей к занятиям спортом, которые оказывают положительное влияние на деятельность ГЛК «Абзаково», т.к. благодаря использованию данного факта в основной идее рекламных сообщений обеспечивается посещение курорта основной целевой аудиторией. Но также выделился фактор, отрицательно влияющий на деятельность компании - это изменения в образовании, связанные с подготовкой школьников к ЕГЭ в зимний период, когда осуществляется основная деятельность предприятия. Поэтому ГЛК выстраивает систему скидок для этой целевой группы.

Таким образом исходя из проведенного анализа можно выделить изменение технологических факторов, а именно: усовершенствование кресельных канатных дорог, новое поколения более совершенной снегоуплотнительной техники и ратраков, что дает возможность предприятию усовершенствовать свою деятельность. В связи с вышесказанным ООО ГЛК «Абзаково» введет внедрение нового оборудования взамен устаревшего, что повышает качество обслуживания клиентов и помогает поднимать т положительный имидж предприятия.

Таблица 2

STEP – анализ ГЛК «Абзаково»

Таким образом, на основании STEP-анализа были выявлены и рассмотрены основные социальные, технологические, экономические и политические факторы, которые оказывают влияние на деятельность ООО ГЛК «Абзаково». Другим важным выводом из проведенного анализа является необходимость ООО ГЛК «Абзаково» поддерживать такие позиции как: наличие узнаваемости и свежести бренда, лидирующее место по ценовому сегменту, положительный имидж предприятия, т.к. они являются сильными сторонами.

В связи с вышесказанным считаем необходимым произвести разработку и внедрение маркетингового плана для ознакомления потенциальных клиентов с новыми предложениями, для повышения узнаваемости бренда , закрепления его позитивного имиджа. При этом в условиях кризисной ситуации необходимо устранять слабые стороны и привлекать новые целевые группы.

Исходя из проведенного анализа, а также приведенной характеристики предприятия следует сделать вывод, что для положительного результата необходимо разработать план маркетинга с мероприятиями, направленность которых была бы направлена на ознакомление потенциальных клиентов с новыми предложениями, для повышения узнаваемости бренда, закрепления его позитивного имиджа укрепляющий характер сильных сторон с применением преимуществ, усиление слабых позиций с частичным или полным предотвращением угроз. Для реализации данного маркетингового плана хорошо бы подошли мероприятия, связанные с освежением устоявшегося, уже возможно ставшего привычным бренда, ознакомлением целевой аудитории с новыми внедренными видами услуг, а также с эффективной скидочной и поощрительной деятельностью.

Таблица 3

Разработанный план маркетинга для ГЛК «Абзаково» на период 1.11.2019 - 1.03.2020

Также для реализации плана маркетинга - было проведено медиапланирование по продвижению и распространению информации о планируемых мероприятиях