Файл: Организация коммерческой деятельности предприятия.pdf

Практика коммерческой деятельности выработала различные виды сбытовых систем, представляющих разнообразие способов организации функции продажи: собственную (фирменную торговлю), связанную и независимую. Первую организуют коммерческие предприятия – товаропроизводители [20]. Ее признаки – это функционирование сбытовых структур как составных подразделений фирм, основные и оборотные фонды которых являются собственностью последних. Связанная сбытовая система характеризует экономически и организационно независимые торговые фирмы-посредники, которые координируют деятельность всех структур, входящих в общую цепь на договорной основе, в том числе и соглашения о франчайзинге. Самостоятельные в правовом и экономическом отношении отдельные торговые посредники формируют независимые системы сбыта [7].

Данные системы отличаются по широте и характеру отношений их субъектов и дифференцируются как вертикальные (традиционные и координированные), горизонтальные и комбинированные формы, отражающие реакцию предприятий на внешние и внутренние условия коммерческой деятельности [25].

В традиционно вертикальной системе сбыта каждое предприятие самостоятельно вступает в отношения с партнерами. Если субъекты коммерческой деятельности исходят из необходимости согласования своих экономических интересов и действий по их достижению, то они создают координированные вертикальные сбытовые системы (корпоративные, договорные, административно управляемые). При этом связующую роль может играть любой из них. Горизонтальную систему сбыта создают товаропроизводители. Совместное использование этих форм образует комбинированные системы сбыта [25].

Таким образом, коммерческая деятельность – это любая деятельность юридических и физических лиц, которая тесно связана с реализацией операций купли-продажи с целью удовлетворения спроса и получения прибыли. Ведение внутренней и внешней торговли основывается на Гражданском кодексе Российской Федерации. Если осуществляются внешнеторговые операции, то российская и иностранная стороны учитывают обязательные положения двусторонних межгосударственных договоров в той их части, которая относится к регулированию торговых отношений.

Всемирные масштабы торговли, обусловленные глобализацией, обостряют конкуренцию и видоизменяют ее формы. Об этом свидетельствует появление новых форм организации отношений коммерческой деятельности, среди которых выделяются партнерство, виртуальные интеграции, совместные предприятия, аутсорсинг, стратегические альянсы и др.

Основное ограничение роста эффективности сегодняшней коммерческой деятельности состоит в том, что прежде применяемые традиционные механизмы организации торговли перестают соответствовать условиям экономики. Следовательно, возникает объективная необходимость разработки адекватных изменениям новых бизнес-моделей коммерческой деятельности. Причем основу адаптирующей организации должны составлять новые движущие силы ее совершенствования: знания, которые становятся определяющим стратегическим источником обновления и повышения эффективности торговых отношений, непрерывные и быстрые перемены, повышающие неопределенность рынка, глобальная рыночная взаимозависимость и гиперконкуренция.

Определяющими и наиболее сложными в коммерческой деятельности являются составляющие ее глубинную природу экономические отношения: транзакции, по поводу обмена товарами (купли-продажи) и правами собственности на них. Стороны объективно нуждаются друг в друге: нельзя продать, если нет покупателя, и наоборот.

Функции коммерческой деятельности, независимо от типов предприятий, характеризуется однородностью и предполагает осуществление типичных операций, предполагающих: а) определение конкретных покупателей/продавцов, согласование условий товарно-денежного обмена и заключение коммерческих договоров, т. е. организацию транзакционных отношений, и б) исполнение согласованных обязательств по проведению покупки/сбыта товаров, включая проведение необходимых расчетов, т. е. организацию отношений купли-продажи и обмена правами собственности на товары.

Можно сказать, что коммерческая деятельность – явление системного порядка. Поэтому ее и экономические, и технологические отношения нельзя интерпретировать как самодостаточные. Даже самая современная технология предприятий не может гарантировать постоянный успех на рынке, если исходить только из соматических потребностей или уровней структурной дифференциации данных сторон, если не будут сформированы эффективные экономические отношения. Они становятся таковыми только при их организации как системы: в единстве, взаимосвязях, обеспечивающих развитие коммерции как целостного явления.

Глава 2. Организация розничной торговли

2.1 Понятие и виды розничной торговли

Розничная торговля – вид предпринимательской деятельности в сфере торговли, связанный с реализацией товаров непосредственно потребителю для личного, бытового, семейного, домашнего использования – так современное законодательство определяет розничную торговлю [1, 2, 3].

Правовая основа розничной торговли, как вида деятельности, выражается, прежде всего, в договорном характере. Согласно ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, который осуществляет предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу (поштучно или в небольших количествах, в пределах групповой тары), обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Покупатель в свою очередь обязан принять товар и оплатить его по цене, объявленной продавцом [15].

Таким образом, мы можем сказать, что под розничной торговлей фактически понимаются отношения, которые складываются между продавцом и покупателем в процессе передачи и оплаты товара. Центральными элементами в розничной торговле выступают передача товаров потребителю и получение дохода за него предпринимателями [15].

Но перед тем как получить статус продавца, субъект совершает ряд юридических действий, для того чтобы быть признанным государственными органами или органами местного самоуправления в качестве такового. В первую очередь субъект регистрирует себя в качестве индивидуального предпринимателя, а также оформляет лицензию и разрешения на осуществлении данного рода предпринимательской деятельности. Нормативной базой при этом служит административное право [4].

Выделяют торговлю по месту нахождения торгового объекта. Это традиционный вид торговли для Российской Федерации. Для начала разберем, что понимают под определением «торговый объект». Это некий имущественный комплекс, который используется предпринимателем для реализации розничной торговли [23].

В зависимости от того, насколько постоянно находится торговый объект в конкретном месте, что именно он собой представляет – здание, сооружение, помещение, транспортное средство, оборудование и т.д., выделяют торговлю через стационарную торговую сеть и торговлю через передвижную (развозную и разносную) торговую сеть [23].

Торговля по месту нахождения торгового объекта также подразделяется на торговлю в магазине (продажа товаров потребителям осуществляется в магазине) и торговлю на улице (продажа товаров потребителям осуществляется в палатках, киосках, на специально отведенной территории или при помощи средств развозной (автолавки) и разносной (лотки, корзины) торговли [24].

Теперь перейдем к рассмотрению второго вида розничной торговли – торговля по месту нахождения покупателя. Закладывая в качестве основания классификации место торгового обслуживания, мы устанавливали привязку к месту передачи товара покупателю, а не к месту заключения договора розничной купли-продажи [23].

Такой вид розничной торговли осуществляется в нескольких формах [14, 23]. Во-первых, это продажа товаров, которая происходит непосредственно на дому у потребителя (торговые агенты обращаются в квартиры, дома, офисные помещения с предложениями приобрести имеющиеся у них товары) [23].

Во-вторых, это телевизионная торговля (торговля осуществляется на экранах телевизоров). Существуют специальные программы (например, «Магазин на диване»), которые демонстрируют зрителям товары, знакомят с их характеристиками, предоставляют возможность сделать заказ понравившегося товара при помощи телефонных звонков. Заказанный товар в таком случае могут доставить на дом. В Российской Федерации посредством телевизионной торговли активно продают ювелирные украшения, косметические средства, спортивные тренажеры, кухонную утварь и одежду (но последнее не так активно реализуется в процессе розничной торговли) [15, 23].

В-третьих, это электронная торговля. В данном случае розничная торговля осуществляется посредством Интернет-ресурсов. В условиях сложившегося карантина, данный вид торговли начал активно развиваться. Для того, чтобы покупатель приобрел понравившийся ему товар, ему необходимо иметь доступ к компьютеру, планшету или телефону, которые подключены к интернету. В настоящее время появляется все больше вариантов виртуальных магазинов. В Интернете можно найти любой необходимый товар. Начиная с одежды и заканчивая продуктовыми товарами [23]. Данный вид розничной торговли выгоден тем, что занятый покупатель, либо покупатель, который не желает тратить свое личное время на поиски нужных товаров, сможет приобрести необходимый товар, не выходя из дома или офиса [12]. Предприниматель может так организовать свою работу, что ему не понадобятся большие складские площади для хранения – достаточно несколько единиц каждого наименования товара и штат курьеров. Если товар на складе закончился, а заказы на данный товар все поступают, то курьер сначала посещает поставщика данного товара, а уже потом едет к покупателю [24]. У покупателя всегда есть возможность сравнить цены на необходимый товар у различных продавцов и выбрать для себя наиболее выгодное предложение [23].

Самой последней формой розничной торговли является торговля, осуществляемая при помощи каталогов, проспектов и буклетов. При таком виде торговли предприниматели предлагают приобрести покупателям товары через печатные издания, которые содержат чаще всего фотографии предлагаемого продукта. Значительно реже встречаются чертежи или схемы товаров [23]. Каталоги представляют собой справочники, которые содержат информацию о перечне товаров, фотографии образцов (зачастую нескольких окрасок, цветов или моделей), их описание (технические характеристики, медицинские показания, данные испытаний и исследований, и т. д.), цена за единицу, возможные схемы скидок и т.д. То же можно сказать и о проспекте или буклете, с той лишь разницей, что каталог, как правило, посвящен: большей группе товаров – в отличие от проспектов или буклетов, на страницах которых может быть представлено от одного до десятка товаров [12]. К каталогам прилагаются купонные книжки или вкладыши, которые заполняются покупателем и направляются продавцу. Может быть предусмотрена и возможность заказа товара по телефону. Товар будет либо доставлен покупателю курьерской службой, либо по почте. В проспектах также приводятся телефоны либо «вверстываются» отрывные купоны [15].

2.2 Закупка и доставка товаров в магазины розничной торговли

Основная задача закупочной работы заключается в том, чтобы по выгодной цене приобрести товары, которые после будут реализовываться. Проведение правильных закупочных работ будет способствовать как удовлетворению потребительского спроса, так и позволит в значительной степени снизить процент коммерческого риска, который связан с отсутствием сбыта товара. Проведение оптовых закупок осуществляется по следующему плану [5]:

• Необходимо изучить и прогнозировать потребительский спрос.
• Определить потребность в товарах.
• Выявить источники поставки товаров и выбор поставщиков.
• Установить хозяйственные связи с поставщиком.
• Контролировать исполнение договора.

Таким образом, любые коммерческие решения, связанные с оптовой закупкой товаров, принимаются исключительно с прогнозированием покупательского спроса [5, 29].

Объем и структура спроса населения могут меняться при воздействии ряда факторов. К ним относятся социально-экономические (уровень денежных доходов населения, уровень розничных цен и т. д.), демографические (численность и состав населения, состав семьи, ее размер и т.д.), природно-климатические, исторические, национальные и другие факторы. По этой причине изучать спрос необходимо комплексно. Данный подход позволит получить наиболее объемную информацию обо всех товарах (в том числе и ценах на товары), которые необходимы потребителям. Получение информации данного рода будет способствовать в выявлении тенденций изменения и развития потребительского спроса [29].