Файл: Выбор стиля руководства в организации (Факторы формирования стилей руководства).pdf

Введение

«Стили руководства в организации» - тема данной курсовой работы. Актуальность данной темы обусловлена тем, что зачастую именно выбранный и сформированный стиль руководства является основой для результативности и эффективности деятельности организации. На сегодняшний день есть множество примеров в разных областях ведения бизнеса, когда верно выбранный стиль руководства помогает отстающей организации улучшить показатели эффективности и стать лидером. Также бывают ситуации, когда менеджер неверно выбрав стиль управления, может привести коллектив к потере лидирующей позиции.

В основе данной курсовой работы лежит рассмотрение концепции понятия «стиль руководства», его типов, а именно авторитарного, демократического и либерального. Также приведена сравнительная характеристика каждого типа, их положительные и отрицательные стороны.

За основу практической части работы взята организация ООО «Медикабель». Во второй части работы проанализированы ее характерные особенности, определен стиль руководства и, даны дальнейшие рекомендации по совершенствованию управленческой деятельности, повышению качества решения поставленных задач и оптимизации микроклимата в коллективе.

Современная организация – это уникальное сочетание индивидуальных качеств руководителя, подчиненных и общей поставленной задачи. Современный менеджер – это уникальный человек, которых обладает широким кругом знаний и волевых качеств.

В современном менеджменте все чаще стали уделять внимание стилю руководства, его принципам и изучению его влияния на эффективность управленческой деятельности. Стиль руководства является ключевым звеном в успехе компании, прибыльности и лидерстве. Стиль каждого руководителя – это уникальный набор его личных качеств, опыта и приемов решения задач. Так что дать точное определение стилю руководства в современном менеджменте очень сложно. Иными словим, сколько руководителей – столько и стилей руководства. От выбранного стиля руководства зависит качественная и слаженная работа всего коллектива. Также очень важен микроклимат, который менеджмент создает в своей организации, путем благоприятного отношения ко всем работникам и коллегам.

Стиль руководства лежит в основе эффективной и прибыльной работы всей компании, поэтому так важно современному руководителю создать свой индивидуальный стиль ведения управленческой деятельности.

Стиль управления руководителя своими подчиненными во многом определяет успех организации, динамику развития фирмы. Каждый руководитель в управленческой деятельности выполняет служебные обязанности в определенном, свойственном только ему стиле работы. Руководителю трудно выработать такой стиль деятельности, который способен удовлетворить всех членов подчиненного ему коллектива. От стиля руководства зависят мотивация работников, их отношение к труду, взаимоотношения и многое другое. Знание стиля руководства позволяет решить проблему профессиональной пригодности административного резерва. Таким образом, эта область менеджмента действительно приобретает огромное значение в управлении предприятием.

Актуальность темы заключается в усложнении методов и способов ведения бизнеса в современном мире, а также реализации более оптимального стиля руководства в современной организации.

Основная цель курсовой работы – создать рекомендации по преобразованию стилей управления с учетом данных анализируемой компании на определенном этапе развития.

Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:

- изучить теоретические основы и историю формирования понятия «стиль руководства»;

- проанализировать стиль управления, применяемый в компании ООО «Медиакабель», его влиянии на эффективность и результативности;

- подвести иног проведенного анализа на основе описанной теоретической базы и опыта мировых лидеров в области менеджмента.

Для достижения поставленной цели были использованы научные методы исследования: тестирование, интервьюирование, изучение документации и результатов деятельности предприятия, анализ документации.

Объектом исследования выбрано ООО «Медиакабель».

Предмет исследования - стиль руководства, применяемый руководителем данногопредприятия.

Для выполнения курсовой работы была изучена научная литература, учебные пособия, материалы периодической печати, интернет-ресурсы.

Глава 1. Теоретические основы формирования стилей руководства на предприятии

1.1 Сущность формирования стилей руководства и их классификация

На успешную реализацию статуса современного руководителя напрямую влияет стиль управления. Иными словами, стиль руководства – это фундаментальная составляющая авторитетности, профессионализма и компетентности каждого человека, стоящего «у руля» любой организации.

Среди множества определений понятия «стиль руководства», стоит выделить следующее: «стиль руководства – это особый вид личностной, индивидуальной манеры ведения деятельности» [14, с. 176].

Стиль руководства – это не что иное, как цельная концепция методов и принципов осуществления управленческой деятельности. Данная система является результатом слияния, как специфики личностных качеств руководителя, так и ответная реакция на меняющуюся внешнюю обстановку. [6, с. 245].

Стиль руководства –это комплекс сформировавшихся управленческих методов и приемов воздействия руководителя на деятельность подчиненных. Это личностная черта и характер поведения менеджера в вопросе воздействия на подчиненных, в основном целью которой является достижение намеченных целей и получение требуемого результата.

Более широкое определение понятия «стиль руководства» является совокупность методов, принципов, способов практической деятельности руководителя. Более полное определение понятия «стиль руководства»- это относительно устойчивая система способов, методов и форм практической деятельности менеджера [21, с. 198].

Коротков Э.М. Исследование систем управления: учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2009. –С. 176.

Кнорринг, В. И. Теория, практика и искусство управления. Учебник для вузов по специальности «Менеджмент». - 2-е изд., 2015.-С.198.

Блинов А.О., Захаров В.Я. Исследование систем управления: учебное пособие. - М.: Элит, 2011. – С.245.

Также под стилем руководства понимают характер и модель поведения менеджера в процессии реализации управленческой деятельности.

Стиль руководства - это совокупность типичных и относительно устойчивых приемов воздействия руководителя на подчиненных при выполнении им управленческих функций. Это привычная особенность и манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, используемая для того, чтобы оказать на них влияние и побудить их к достижению целей.В стиле руководства можно выделить три основных компонента, которые характеризуют основные особенности стиля:

1. непосредственное участие в принятии решения поставленных задач;

2. формы методов воздействия на работу подчиненных;

3. микроклимат в копании, отношения с работниками и коллегами.

Совокупность этих особенностей и представляет собой основу стиля руководства и определяет имидж и характер управленческой деятельности менеджера. На стиль руководства также напрямую влияют методы управления Метод управления – это комплекс приемов адресного воздействия менеджера на работников, обеспечивающих результативность их действий.

Метод –это термин вполне объективный и применяемей во многих областях различных наук. В менеджменте по типу влияния различают три группы методов: административные, экономические и социально- психологические.

Стиль руководства это концепция, в основе которой методы, приемы и способы достижения руководителем эффективной работы подчиненных и организации в целом. Стиль руководителя индивидуален у каждого менеджера и зависит от многих факторов.

На управленческую деятельность современного менеджера влияют как субъективнее, так и объективные стороны выбранного стиля руководства. Но их тесная взаимосвязь не всегда позволяет определить четкие границы между ними. Но одно можно сказать точно, что взятие за основу только личных качеств и индивидуальных особенностей руководителя, приводит к неправильному построению системы делегирования в организации.

Стиль, которого придерживается руководитель, постоянно находится в поле зрения подчиненных. Он определенным образом оценивается и воспринимается. Поэтому стиль работы - это далеко не личное дело руководителя. Таким образом, стиль и метод руководства существуют в определенном единстве. Стиль представляет собой форму реализации методов руководства, принятую данным менеджером в соответствии с его личными субъективно-психологическими характеристиками.

Метод управления - это совокупность способов целенаправленного воздействия руководителя на подчиненных, обеспечивающих координацию их действий[19, с. 233]. Метод - это понятие вполне объективное, существующее независимо от руководителя.

По характеру воздействия различают три группы методов: административные, экономические и социально-психологические[12, с. 578].Каждому из сложившихся методов руководства адекватен вполне определенный стиль управления. Это значит, что каждый метод для своей реализации нуждается в личностях, обладающих конкретными качествами.

Управление персоналом организации: Учебник/ Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: Инфра-М, 2012. –С. 233.

Ивановская Л.В., Свистунов В.М. Обеспечение системы управления персоналом на предприятии. - М.: ГАУ, 2011. – С.578.

Менеджер, создав свой стиль руководства применяет только ему присущие методы и способы управления. Среди которых можно выделить как методы экономического, организационного, идеологического (социально-психологического) характера. [7, с. 532].

Таким образом, стиль руководства - явление строго индивидуальное, так как он определяется специфическими характеристиками конкретной личности и отражает особенности работы с людьми и технологию принятия решения именно данной личностью. Не существует двух руководителей с одинаковым стилем руководства.

В основе стиля руководства лежит три основных компонента, влияющих на характер реализации управленческой деятельности: 1) интерес в успешном решении поставленных вопросов; 2) приемы управленческого воздействия на работников; 3) отношения в коллективе, как с подчиненными, так и с коллегами – менеджерами. Совокупность этих компонентов и является основой стиля руководства и определяет характер ведения управленческой деятельности менеджера. [1, с. 112].

Стиль руководства в основе своей также объективен, так как зависит от специфики (функционального назначения) деятельности и от уровня иерархии управления. Но он всегда субъективно окрашен индивидуальными особенностями и личностными свойствами руководителя.

В деятельности руководителя объективные и субъективные компоненты стиля переплетены настолько плотно, что не всегда их можно разделить и вычислить. Но всякая попытка свести особенности служебного поведения только к личным качествам руководителя или только к специфике его деятельности приводит к ошибке [9, с. 558].

Авдеев, В.В. Управление персоналом: технология формирования команды: Учебное пособие /В. В. Авдеев. – М. : Финансы и статистика, 2013. – С.112.

Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. - М.: Наука, 2010. – С.532.

Гапоненко А.Л. Теория управления. М.: Издательство РАГС, 2014 г. –С. 558.

Каждый руководитель вырабатывает свой стиль руководства, основываясь на личностных качествах и внешних обстоятельствах. К внешним обстоятельствам могут относиться: конкуренция, изменение политической, экономической ситуации в стране, изменение спроса среди потребителей и т.д. Не смотря на то, что каждый руководитель сам формирует свой стиль, все же разнообразие этих стилей основывается фундаментальных стилевых концепциях. [4, с. 465].

Авторитарный (директивный, жесткий, автократический) стиль (рис.2). В основе такого стиля руководства лежит формальная структура взаимоотношения с работниками. Такой руководитель не имеет никаких личных контактов с коллегами и подчиненными. Он лично контролирует каждый этап выполнения поставленной задачи, берет ответственность в достижении цели, уделяет большое внимание каждому процессу, происходящему в организации, и пристально контролирует все шаги и весь процесс выполнения любой работы.

Решения принимаются им единолично. Работники получают лишь самую необходимую для работы информацию. Руководитель такого типа, как правило, властен, требователен, ориентирован только на целевую функцию, неукоснительно требует выполнения своих распоряжений. Для него характерна чрезмерная централизация власти, жажда подчинения. Такой руководитель, как правило, не выносит критики, бывает грубым с подчиненными, самоуверен. Основной метод воздействия - приказ.Это создает напряженную обстановку, подчиненные в этом случае сознательно или интуитивно стремятся избегать тесного контакта с таким руководителем. Такой стиль руководства не стимулирует инициативу подчиненных, что делает невозможным повышение эффективности работы организации. Этот руководитель навязывает неукоснительное соблюдение большого количества правил, которые жестко регламентируют поведение сотрудника [3, с. 190].