Файл: Проблемы комплексного исследования при подборе персонала.pdf

В условиях становления рыночной экономики в нашей стране особое значение приобретают вопросы практического применения современных форм управления персоналом, позволяющих повысить социально-экономическую эффективность любого производства.

В системе мер реализации экономической реформы особое значение придается повышению уровня работы с кадрами, постановке этой работы на прочный научный фундамент, использованию накопленного в течение многих лет отечественного и зарубежного опыта.

В данной работе рассматривается тема, посвященная разработке проекта мероприятий по совершенствованию управления персоналом. Тема достаточно актуальна, так как хороший руководитель должен прекрасно знать, как воздействовать на персонал так, чтобы каждый правильно выполнял порученную ему работу.

Объектом исследования в данной работе является проблемы исследования подбора персонала в организации железнодорожного транспорта на примере ПАО «РЖД».

Предметом исследования в данной работе являются способы правления человеческими ресурсами.

Целью исследования в данной работе являются организационно-экономические отношения, возникающие в процессе деятельности системы управления персоналом в компании ПАО «РЖД».

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- провести исследование необходимости эффективного управления человеческими ресурсами для достижения конкурентных преимуществ,

- проанализировать роль подбора персонала в эффективном управлении человеческими ресурсами,

разработать практические рекомендации по совершенствованию системы подбора персонала в организации ПАО «РЖД».

ГЛАВА 1. НЕОБХОДИМОСТЬ ЭФФЕКТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ

1.1 Понятие конкурентных преимуществ

Анализ различных подходов позволяет установить многоаспектность понятия «конкуренция». Разноплановые трактовки раскрывают всю сложность и всеобъемлющий характер ее влияния на экономические процессы. Как отмечает Широнин Е.С. и Гнедых Н.Н.: «Конкуренция - это объективно необходимый и важнейший элемент рыночных отношений и способа существования капитала. Сущность, формы и методы конкуренции претерпевают непрерывные изменения, суть которых состоит в глобализации этого процесса, обострении рыночных отношений и повышении эффективности предпринимательской деятельности» [7].

В классическом мировоззренческом представлении конкуренция понимается как соперничество на определенном поприще, борьба за достижение лучших результатов. Этимологически слово «конкуренция» имеет родственное отношение к словам «борьба» и «соперничество». Слова «борьба» и «соперничество» зачастую используются в экономических исследованиях вместе, вместо или в контексте понятия «конкуренция» (например, конкурентная борьба, соперничество конкурентов, соперничество на рынке и пр.). В этой связи необходимо учитывать смысл этих слов, а именно:

1) «борьба» (в близком по смыслу понятию «конкуренция») может пониматься как активное столкновение общественных групп, противоположных направлений, интересов, позиций, стремлений и пр.; деятельность, направленная на преодоление чего-либо или достижение определенной цели; состязание, для достижения перевеса, преодоления, сопротивления или достижения каких-либо результатов;

2) «соперничество» (в близком по смыслу понятию «конкуренция») может пониматься в смысле состязаться, добиваясь единой цели, стремиться превзойти в определенной деятельности; добиваться превосходства, не уступать в каких-либо качествах или компетенциях [6]. В этой связи слова «борьба» и «соперничество» могут использоваться как родственные по смыслу понятию «конкуренция» в различных случаях, когда необходимо подчеркнуть определенную интенсивность, форму или остроту конкурентного взаимодействия.

В экономике «классическим» являются следующие определения:

1) конкуренция - борьба между производителями за более выгодные условия производства и сбыта товаров;

2) конкуренция - борьба между предпринимателями (производителями) за обеспечение наивысшей прибыли в условиях рыночной экономики.

В более широком смысле, учитывая деятельность производителей на рынках труда и капитала, конкуренцию следует понимать как соперничество или борьбу за достижение необходимых, более высоких результатов по сравнению с конкурентами в определенном виде деятельности.

Конкуренция неразрывно связана со стихийным характером производства и экономически закономерна в условиях рыночной экономики. Она выступает как внешняя «принудительная» сила, стимулирующий производителей (или в целом субъектов рынка) совершенствовать производственные и сбытовые составляющие (процессы) хозяйственной деятельности.

Конкуренция естественным образом ведет к концентрации усилий и капитала, мобилизации всех возможностей на достижение определенных преимуществ, необходимого качества всех составляющих производственно-хозяйственной деятельности, позволяющего не уступать или превосходить конкурентов.

Наиболее фундаментальные труды по теории конкуренции американский экономист Майклу Портеру разработал в своей книге Конкурентные преимущества стран.

Майкл Портер утверждает, что конкурентные преимущества конкретной фирмы в определенном регионе (стране) заключаются в четырех основных свойствах (детерминантах), которые формируют среду, в которой конкурируют местные фирмы [11]:

• Факторные условия – те конкретные факторы (природные ресурсы, квалифицированные кадры, капитал, информация и тому подобное), свойственные региону, которые необходимы для успешной конкуренции в данной отрасли;

• Условия спроса – высокий или низкий на внутреннем рынке региона спрос на продукцию или услуги, предлагаемые отраслью;

• Родственные и поддерживающие отрасли – наличие или отсутствие в регионе родственных или поддерживающих отраслей, конкурентоспособных на мировом рынке. Родственны отрасли – такие, где у фирм есть общие виды деятельности, не связанные с непосредственным производителями (каналы сбыта, развитие технологии и тому подобное). Примером может быть производство легковых автомобилей, легких грузовиков и т.п. Поддерживающие отрасли – отрасли, которые поставляют сырье, полуфабрикаты и комплектующие, для производства данной отрасли. Например, производство шин для автомобилестроения.

• Стратегия фирм, их структура и конкуренция, – важно знать, как создаются и руководствуются фирмы, какой характер конкуренции на внутреннем рынке.

• Регионы имеют больше шансов на успех в тех отраслях и их группах (кластерах), где «национальный ромб» (совокупность детерминант конкурентных преимущества как системы) имеет наиболее благоприятный характер (рис. 1.1).

Рис. 1.1 – «Национальный ромб» Портера [11]

Кроме того, следует учитывать еще два переменных параметра, которые тоже влияют на конкурентную обстановку в регионе:

- случайные события, которые руководство фирм и органы управления региона не могут контролировать («прорывы» в технологиях, политические катаклизмы за рубежом, изменение спроса и предложения на внешних рынках и тому подобное);

- действия органов управления региона, в том числе антимонопольная политика, протекционизм и тому подобное.

Рост уровня жизни в регионе прямо зависит от способности его компаний добиваться производительного использования ресурсов, причем постоянно увеличивая эффективность. Фирмы должны беспрестанно збіль-шувати производительность существующих отраслей, повышая качество продук-ції, добавляя ей новых необходимых свойств и характеристик путем совершенствования технологии и повышения производительности труда.

По мнению М. Портера, дешевая рабочая сила и «благоприятный» обменный курс валют не определяют конкурентоспособность. Любая страна стремится поддерживать высокую зарплату и назначать высокие цены на свои товары на международных рынках. Расширяя экспорт за счет низкой зарплаты и слабой валюты и одновременно импортируя сложные товары (производить которые страна не может достаточно производительно, чтобы соревноваться с заграничными конкурентами), можно достичь сбалансированной внешней торговли и даже позитивного торгового сальдо. Но при этом уровень жизни в стране будет падать.

Основание фирмами данной страны (региона) заграничных филиалов может повысить производительность экономики, если только за границу переводятся менее производительные виды производства или за рубежом осуществляется узкоспециализированная деятельность (скажем, обслуживание продукции или ее подготовка к местным условиям), которая позволяет лучше закрепиться на заграничном рынке. Таким способом можно увеличить экспорт и получать дополнительный доход, какой вливается в местную экономику и повышает национальный (региональный) доход.

1.2 Пути достижения конкурентных преимуществ

В своих исследованиях Майкл Портер пришел к выводу, что преодоление естественных трудностей, например, вызванных неблагоприятными естественными условиями, при правильной стратегии приводит к росту конкурентных преимуществ. То есть в процессе преодоления трудностей производится технология, с помощью которой подобные проблемы можно преодолевать и в других странах, где они менее выражены.

Очень много времени и внимания Портер уделяет вопросам, связанным со стратегией. Он считает, что управленцам, которые занимаются разработкой стратегических планов компании часто не хватает простоты и ясности представлений о том, что такое стратегия и в чем заключается ее успешность. Майкл Портер — один из самых известных стратегов в мире — в течение нескольких последних лет ездит по миру ради того, чтобы рассказать об этом людям.

Главная и наибольшая ошибка, которую часто делают стратеги, — это борьба с конкурентами в одной нише. “Копирование действий конкурентов — это провал с точки зрения стратегии”. Именно поэтому цель компании — не стать наилучшей в своей отрасли, не стать номером 1 или 2, а стать уникальной — найти такое предложение, что конкурентов просто не останется.

Существенная часть стратегии заключается в правильном выборе, когда две стратегических позиции несовместимые между собой. Иначе говоря, хорошая стратегия предусматривает умение определить, что компании не стоит делать.

Кроме того, важным аспектом стратегии является ее постоянство — стабильность основного предложения ценности. Нельзя постоянно “бросаться со стороны в сторону”, пытаясь угодить своим клиентам. Так вы лишь навредите своей репутации и “выбьетесь” из своей стратегии.

Много говорит Майкл Портер о генеральном директоре компании, отмечая, что он не является ни “потребителем”, ни “двигателем” стратегии. Роль председателя компании в разработке и реализации стратегии сводится к таким функциям:

постановка вопросов, ответа, на которых должны быть воплощены в стратегическом плане;

выбор участников разработки стратегии;

личное участие на ранних этапах развития стратегии в каждом бизнес-подразделе компании;

донесение основных стратегических планов компании в совет директоров;

привлечение внешних консультантов.

При этом в любом случае нельзя забывать, что стратегия должна касаться всех членов организации, а не лишь ее топов-менеджмента. “Если сотрудник компании (любого уровня) категорически не согласен и не способен принять выбранную стратегию — это значит лишь то, что этот человек не может дальше продолжать работу в вашей организации”.

Майкл Портер отмечает, что стратегией не является: цели, виденье, реструктуризация, слияние и поглощение, альянсы и партнерства, технологии, инновации, аутсорсинг и учеба. Стратегия — это:

уникальное предложение ценности;

цепочка создания ценности, которая отличается от конкурентов;