Файл: Гендерные различия проявлений профессионального стресса (Понятие стресса и стрессоустойчивости).pdf

Симптомы выгорания организаций:

- Неадекватная текучесть кадров: 100% в год и более;

- Частые перекуры и чайные перерывы - более 30% времени;

- Профессиональная зависимость персонала от руководителей;

- Постоянная критика управления и беспомощность перед ним;

- Конфликтность персонала.

Внутриорганизационные факторы стресса можно разделить на четыре группы:

1. Особенности политики и стратегии администрации (имеется в виду неуверенность сотрудников и своей дальнейшей занятости, поощрение жесткой конкуренции между сотрудниками нестабильный график работы, система оплаты груда по результатам и чрезмерная бюрократизация отношений в организации)

2. Особенности организационного процесса (жесткий контроль, односторонние коммуникации (по принципу сверху вниз) отсутствие обратной связи в отношении деятельности работника, централизованное принятие решений, неучастие Сотрудника в принятии решении, система мотивации, основанная на наказании).

3. Особенности организационной структуры (чрезмерная централизация и формализация отношений в организации, конфликты между линейным и штабным персоналом, специализация, неопределенность производственных ролей, отсутствие возможностей для продвижения, культура, для которой характерны ограничения и недоверие).

4. Особенности условий работы (теснота на рабочем месте, шум, жара или холод, несвежий воздух, сильные запахи, несоблюдение мер безопасности труда, плохое освещение, физическое или умственное напряжение, токсические хим. элементы или радиация).

Стресс часто возникает по причине несовпадения темпов общения. При этом важно либо подстроиться к темпу общения собеседника, либо объяснить ему недопустимость его темпа в общении с вами, либо перейти к компромиссному варианту общения.

Большой интерес представляет профессиональный стресс достижения. Его главная проблема – несоответствие уровня ожиданий реальным возможностям и ресурсам человека. Также существует стресс, вызванный страхом сделать ошибку. Такой страх «блокирует» творческие способности человека, и он постепенно начинает отказываться от всего нового и рискованного. В итоге человек вообще начинает «бояться жить».

Так же достаточно распространённым является профессиональный стресс конкуренции. Часто в окружении (в коллегах) человек видит своих «конкурентов». Проблема таких людей в том, что они имеют «только одну цель» - карьеру и успех в рабочей конкуренции.

Отдельно выделяется профессиональный стресс успеха. «Как ни странно, интенсивный стресс работник может испытывать и тогда, когда достигает крупного успеха», отмечает Н.В. Самоукина. Нередко после крупного достижения наступает состояние «обессмысливания» того, что осуществилось.

---

Особую проблему представляет проблема зарабатывания денег и сопутствующий этому профессиональный стресс. Замечено, что крупный выигрыш или неожиданное наследство приносят не радость, а ещё большие проблемы. Проблемы начинаются, когда оказывается, что все-таки не всё можно купить за деньги, и тогда человек опасаясь неудач с такими «покупками», сам стремиться оградить себя от настоящих чувств и подлинных человеческих отношений, что усугубляет его личностную деградацию.

Учитывая всю специфику психологического стресса, формы его проявления и связанные с ним поведенческие, интеллектуальные, эмоциональные и физиологические изменения, а также субъективные и объективные причины возникновения психологического стресса, нельзя отнестись с пренебрежением к гендерным особенностям проявления стресса.

3. ГЕНДЕРНЫЕ ОСОБЕННОСТИ ПРОЯВЛЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬГО СТРЕССА

Впервые понятие «гендер» (gender — род) появилось в 1963 г. в работе Р.Столера. Его использовали для обозначения культурных характеристик мужчин и женщин в отличие от пола — совокупности биологических характеристик — генетических, репродуктивных и физиологических. С помощью понятия «гендер» было проведено структурное отделение естественного (природного) от приобретенного (культурного) в человеке. Введение понятия было подготовлено работами М.Мид по этнографии еще в 30-х гг. XX века.

В общем виде под гендером понимают:

- социальный пол, во многом обусловливающий особенности собственно личностного и группового поведения и задающий правовую и статусно-социальную позицию индивида в обществе;

- биологический пол, выступающий как комплекс морфологических и физиологических характеристик, определяющий индивидуальное половое поведение, связанное с направленностью и выраженностью эротических чувств и переживаний.

В социальной психологии термин «гендер» описывает ту психологическую реальность, которая связана с первым вариантом его смыслового содержания. В рамках психологической науки в течение последних десятилетий сложился подход к рассмотрению психологических характеристик половой дифференциации в русле принадлежности субъектов к тому или иному социальному полу.

Одним из развёрнутых и подробных исследований в этой области стало исследование гендерных различий Сандры Бем. В её монографии «Линзы гендера» детально рассмотрены представления о том, как общество приписывает определенные общественные характеристики женщинам и мужчинам по поводу их возможных и совершившихся действий и поступков. Собственно, пол, в данном случае, рассматривается как знак с символическим значением, приобретенным в ходе социализации.

---

В контексте теории Бем «психологический пол» существенно отличается от пола биологического. Автор выделяет три основных понятия, о которых принято говорить в связи с этим феноменом - маскулинность, фемининность, андрогинность:

1. Маскулинность.

Сюда относятся такие мужские черты, как доминантность, агрессивность, независимость, напористость, склонность к риску, самостоятельность, уверенность в себе и др. Маскулинные индивиды отличаются большим самоуважением в целом, а также более высокой самооценкой в области достижений и собственной внешности - физическое Я. Маскулинная гендерная роль требует от мужчин активности, агрессивности, доминирования, амбициозности.

1. Фемининность.

Типично женские черты такие, как нежность, сердечность, способность к сочувствию, уступчивость, мягкость, чувствительность, застенчивость, сопереживанию и др. Социальные стереотипы феминности меньше касаются половых сторон личности и успешности деловой карьеры, но при этом уделяют значительное внимание эмоциональным аспектам. Феминная гендерная роль предписывает женщинам быть заботливыми, эмоциональными, чувствительными к интересам и проблемам других людей.

1. Андрогинность.

Данный индивид не обязательно является носителем четко выраженной психологической маскулинности или фемининности. В его личности могут быть на паритетных началах представлены существенные черты как маскулинного, так и фемининного типов. При этом предполагается, что у андрогина эти черты представлены гармонично и взаимодополняемо. Считается, что такая гармоничная интеграция маскулинных и фемининных черт повышает адаптивные возможности андрогина. При этом большая мягкость, устойчивость в социальных контактах и отсутствие резко выраженных доминантно-агрессивных тенденций в общении никак не связаны со снижением уверенности в себе, а напротив проявляются на фоне сохранения высокого самоуважения, уверенности в себе и самопринятия. Доказано, что адрогины не уступают маскулинному типу ни по уровню самоуважения в целом, ни по уровню самооценок академических достижений и собственной внешности (физическое Я).

Социальная психология гендера является безграничной областью для исследования установок, предрассудков, дискриминации, возникновения социальных ролей и норм. Как и в случаях расовых предрассудков, гендерные предрассудки ослабевают и уходят в прошлое, но предубежденность остается. Тем не менее, при формировании психологического облика представителей гендерных групп устоявшиеся гендерные стереотипы не могут быть сброшены со счета: они часто выступают препятствием в достижении подлинного равноправия мужчин и женщин в обществе.

---

Ученые длительное время изучают, кто больше подвержен психическому заболеванию: мужчины или женщины. Оказалось, многое зависит от окружающей их обстановки. К примеру, стресс у женщин часто имеет место при выполнении домашних обязанностей. Связано это с тем, что ей приходится выполнять одновременно несколько работ, и их необходимо завершать в кратчайшие сроки. У мужчин стресс в домашних условиях гораздо меньше выражен, так как он не так интенсивно подвержен неблагоприятному эмоциональному состоянию. Если же рассмотреть рабочее время, то стрессу подвержены выше представители сильного пола. Стресс в домашних условиях у дам возникает по причине того, что они, по существу, работают в две смены: сначала на работе, а потом и дома. Вне зависимости от пола, стрессу подвержены люди, которые имеют высокий материальный уровень жизни. Признаки стресса у мужчины могут включать проявления агрессии, ссоры на пустом месте, придирки к членам семьи без особого на то повода.

Мужчины неохотно идут на открытое и откровенное общение по поводу своих личных проблем, тем самым ограничивая свой репертуар стратегий совладания со стрессом. Поощряемый в мужчинах с детства дух соперничества находит свое отражение во многих жизненных сферах. Соперничество принимает различные формы, и победа может стать для мужчины самым главным в жизни. В прошлом мужчины соперничали в своей профессиональной деятельности с другими мужчинами. Сейчас женщины также составляют им конкуренцию в профессиональной деятельности, традиционно считающейся мужской.

Идея равноправия полов на практике демонстрирует достижение половой симметрии в различных сферах общественной жизни, в частности, в реализации одинаковых возможностей для мужчин и женщин на трудовом поприще. По данным исследования, проведенного аудиторской компанией Grand Thornton в 2015, отраженном в докладе «Женщины в Бизнесе: Путь к лидерству», Россия — мировой лидер по гендерному равенству в рабочей среде. При этом в 2014 доля женщин в руководстве компаний в мире выросла незначительно, в то время как в России 2/5 всех руководящих должностей в компаниях занимают женщины, что составляет 40% высших управленческих позиций.

В соответствии с опросом более двух с половиной тысяч работающих жителей России, проведенным Службой исследований российской компании интернет-рекрутмента Head Hunter в 2014, выяснилось, что 17% из них ежедневно страдают от стресса на работе. Некоторых это доводит до обращений к психологу и принятия антидепрессантов. А одной из самых стрессовых профессий является профессия руководителя: 73% представителей этой профессии заявили о том, что работа нарушает их эмоциональное спокойствие. Постоянная повышенная ответственность за себя, за подчиненных, за ресурсы компании, необходимость принимать решения в непредсказуемых и неоднозначных ситуациях, осуществление непосредственного руководства и координации работы подчиненных, ненормированный рабочий день, повышенная интенсивность рабочего режима — те стрессовые факторы, которые не только отличают работу руководителя от работы рядового сотрудника, но и усложняют ее. В то время как рядовой сотрудник сфокусирован на конкретной поставленной перед ним задаче, руководитель вынужден самостоятельно ставить цели, формировать задачи, искать пути и средства их достижения, учитывая различные факторы риска и продумывая множество вариантов.

---

Стоит заметить, что независимо от профессии и занимаемой должности в соответствии с опросом Head Hunter чаще всего повышенное нервное напряжение вызывается слишком большим объемом работы. У каждого третьего опрошенного вызывают стресс очень быстрый темп и несоблюдение сроков выполнения рабочих проектов. Отдельно стоит выделить такие причины стресса как ссоры с начальством и коллегами, личное недовольство выполненной работой.

Поднимая вопрос о половых различия в преодолении стресса, необходимо отметить, что мужчины и женщины с различной интенсивностью и различными способами выражают свои эмоции. Различия в интенсивности выражения эмоций могут быть связаны с тем, что у женщин лицевая активность в целом выше, чем у мужчин. Нужно учитывать и тот факт, что мужчины в рамках своей традиционной половой роли склонны к «ограничительной эмоциональности» минимизации эмоциональной экспрессии.

Для мужского типа реакции на психогенный стресс менее типичны аффективные депрессивные реакции, однако для мужчин более характерны соматические патологические последствия стресса, что особенно наглядно проявляется в нарушениях деятельности сердечно-сосудистой и пищеварительной систем.

Противоположные тенденции в реагировании мужчин и женщин на хронические стрессогенные обстоятельства могут объясняться биологическими различиями в системах, адаптирующих организм к стрессу. У женщин имеется более высокая устойчивость соматических органов к гормональному и медиаторному воздействию адреналина и норадреналина, однако, менее устойчивая система центральных моноаминовых механизмов. Вследствие этого, при сильных психоэмоциональных воздействиях у женщин чаще проявляются аффективные нарушения с меньшими последствиями для соматической сферы. Более высокая степень приспособленности представителей мужского пола к выживанию в динамично меняющихся условиях сопровождается более высокой смертностью от соматических осложнений. Среди женщин преобладают болезни, в возникновении которых велика роль стрессогенных факторов. В первую очередь это депрессивные состояния, частота которых среди женщин в несколько раз больше, чем среди мужчин. Конкретные биологические механизмы низкой устойчивости женщин неизвестны, однако достоверно установлено, что у женщин слабее механизм регуляции коры надпочечников по отрицательной обратной связи. После стрессового воздействия женщинам требуется больше времени, чем мужчинам, для снижения секреции кортизола до исходного уровня. Многие другие физиологические параметры тоже возвращаются к норме после стрессовых изменений медленнее у женщин, чем у мужчин. Д.А. Жуков утверждает, что мужчины имеют явное преимущество перед женщинами в стрессовых обстоятельствах. При высоком уровне новизны ситуации мужчины способны действовать адекватно, выбирать адекватную программу действия или даже вырабатывать ее. Женщины же демонстрируют смещенную активность, а постоянные стрессы являются для женщин неконтролируемой ситуацией, что проявляется, в частности, в значительно большей частоте депрессий у женщин. Если же ситуация содержит малый элемент новизны, а именно изменения происходит медленно, или же не требуют немедленной реакции, то женщины гораздо лучше мужчин справляются с ней. В современных исследованиях авторы связывают исследование стрессоустойчивости личности с преобладанием тех или иных «стратегий совладания» стратегия самоконтроля, поиска социальной поддержки, принятия ответственности, стратегия избегания, позитивной переоценки и других. Было установлено, что степень реакции на стрессовые события лиц среднего возраста намного выше, чем у пожилых людей, для женщин характерны пассивная стратегия совладания и поиск помощи, для мужчин стратегия избегания или активного действия.

---