Файл: Эффективность менеджмента организации ООО «Теплосетьмонтаж».pdf

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 22.04.2023

Просмотров: 110

Скачиваний: 1

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1. Теоретические основы изучения технологий повышения эффективности менеджмента организацией

1.1. Понятие и сущность эффективности менеджмента

1.2. Основные виды систем управления и их эффективность

2. Анализ эффективности системы менеджмента ООО «Теплосетьмонтаж»

2.1. Организация деятельности малого предприятия

2.2 Анализ системы управления малым предприятием

2.3. Анализ проблем управления предприятием в современных условиях

3. Разработка рекомендаций по повышению эффективности системы менеджмента ООО «Теплосетьмонтаж»

3.1 Формирование направлений повышения эффективности системы управления малым предприятием

3.2. Разработка мероприятий по совершенствованию менеджмента предприятия

3.3. Оценка эффективности мероприятий по повышению эффективности управления малым предприятием

Заключение

Список использованных источников

Приложение 1

Приложение 2

Приложение 3

В данной структуре выделены четыре основных цента ответственности, представленных в виде служб: финансовый, проектные, технический, хозяйственный.

Определены конкретные лица, которые наделены полномочиями и несут в пределах них персональную ответственность, кроме того предложенная структура представляется более мобильной, чем используемая на данный момент, устраняется организационный дисбаланс, исчезает лишний уровень управления.

Кадровый состав малого предприятия «Теплосетьмонтаж» отвечает современным требованиям. Кадровый состав компании согласно штатного расписания приведен в таблице 2.1.

Таблица 2.1- Кадровый состав малого предприятия «Теплосетьмонтаж» на начало 2016 г.

№ п/п

Штатная единица (должностная позиция)

Кол-во
штатных единиц

1

Генеральный директор

1

2

Зам. директора по производству

1

3

Главный бухгалтер

1

4

Менеджер по персоналу

1

5

Начальник отдела снабжения

1

6

Начальник отдела продаж

1

7

Менеджер по продажам

3

8

Инженер по качеству

1

9

Главный инженер

1

10

Инженер по технике безопасности

1

11

Прораб – начальник участка производства работ

3

12

Инженер-электрик

6

13

Инженер-строитель

4

14

Монтажник

14

15

Рабочий

31

16

ИТОГО по штатному расписанию, человек

Зоны полномочий отдельных руководителей и специалистов в системе управления малого предприятия «Теплосетьмонтаж» приведены в таблице 2.2 (Приложение 1). Как видно из таблицы 2.2 каждый из реализованных на малом предприятии бизнес-процесс находится в зоне полномочий определенного руководителя в рамках реализованной системы управления.

Стадия развития управления малого предприятия по моделям:

  • По Грейнеру: Развитие через координацию (см. 2.2).
  • По Адизису: Рассвет (см. 2.3).


Рисунок 2.2 – Оценка стадии развития малого предприятия «Теплосетьмонтаж» в 2016 г. по модели Л. Грейнера

Как следует из рисунка 2.2. система управления малое предприятия «Теплосетьмонтаж» сейчас находится на стадии роста через координацию, которая определяет прохождение ООО «Теплосетьмонтаж» кризиса границ. Для текущей стадии развития системы управления малым предприятием «Теплосетьмонтаж» характерно формирование системы прогнозирования, планирования и контроля в едином управляющем центре компании. Однако право принимать основные производственные решения остается на местах по центрам ответственности. Возникают патологии перегруженной системы контроля проявляет замедление реакции на внешние условия. Начинается кризис волокиты – границ. Путь преодоления - развитие программ сотрудничество в компании, через реализацию гибких адаптивных систем управления.

Рисунок 2.3 – Оценка стадии развития малого предприятия «Теплосетьмонтаж» в 2016 г. по модели И. И. Адизесу

Как следует из рисунка 2.3 система управления малое предприятия «Теплосетьмонтаж» сейчас находится на стадии расцвет. Расцвет – на данной стадии уже сформирована система менеджмента. Сформирована стратегия, миссия и видение развития. Происходит расширение.

2.3. Анализ проблем управления предприятием в современных условиях

Анализ персонала ООО «Промвентиляция» по категориям в динамике за 2015-2017 гг. представлен в таблице 2.6.

К числу руководителей ООО «Промвентиляция» относятся: Генеральный директор, его заместитель, финансовый директор, начальник отдела экономики и финансов, начальник отдела кадров, главный бухгалтер, 4 управляющих ресторанами и кафе (в 2017 г. - 10 чел.).

Таблица 2.6 - Анализ персонала ООО «Промвентиляция» по категориям в динамике за 2015-2017 гг., чел.

Категория персонала

2015

2016

2017

Отклонения

Абсолютные, +/-

Относительные, %

2016/ 2015

2017/ 2016

2017/

2015

2016/ 2015

2017/ 2016

2017/

2015

Руководители

6

8

10

2

2

4

133,3

125,0

166,7

Специалисты

19

17

16

-3

-1

-3

89,5

94,1

84,2

Производственный персонал

60

58

52

-2

-6

-8

96,7

89,7

86,7

Вспомогательный персонал

22

20

25

-2

5

3

90,9

125,0

113,6

ВСЕГО

107

106

103

-1

-3

-4

99,1

97,2

96,3


К категории «специалисты» относятся: специалисты отдела экономики и финансов (2 чел.), инспекторы по кадрам (2 чел.), бухгалтеры (2 чел.) – в 2017 г. 16 чел.

Структура персонала ООО «Промвентиляция» по категориям показана в таблице 2.7.

Таблица 2.7 - Структура персонала ООО «Промвентиляция» по категориям, 2009-2016 г., %

Показатель

2015

2016

2017

Изменение уд. веса, п.п.

чел.

удель-ный вес, %

чел.

удель-ный вес, %

чел.

удель-ный вес, %

2016/ 2015

2017/ 2016

2017/

2015

Руководители

6

5,6

8

7,5

10

9,7

1,9

2,2

4,1

Специалисты

19

17,8

17

16,0

16

15,5

-1,8

-0,5

-2,3

Производственный персонал

60

56,1

58

54,7

52

50,5

-1,4

-4,2

-5,6

Вспомогательный персонал

22

20,5

20

21,8

25

24,3

1,3

2,5

3,8

Всего

107

100,0

106

100,0

103

100,0

-

-

-

Наибольший удельный вес в структуре персонала ООО «Промвентиляция» у производственного персонала, но динамика отрицательная (-5,6%). Производственный персонал занимает более половины персонала организации. На втором месте - вспомогательный персонал (20,5% в 2015 г. – 24,3% в 2017 г.). Наименьшую долю занимают руководители, но их удельный вес вырос на 4,1%.

Таким образом, в целом структура персонала адекватна производственным процессам. В таблице 2.8 представлена динамика работников ООО «Промвентиляция» по возрастному признаку.

Таблица 2.8 - Характеристика персонала ООО «Промвентиляция» по возрасту в динамике в 2015-2017 гг., чел.

Категория персонала

2015

2016

2017

Изменения

Абсолютные, +/-

Относительные, %

2016/ 2015

2017/ 2016

2017/

2015

2016/ 2015

2017/ 2016

2017/

2015

18-30 лет

68

69

72

+1

+3

+4

101,5

104,3

105,9

31-45 лет

25

22

15

-3

-7

-10

88,0

68,2

60,0

46-60 лет

13

13

14

0

+1

+1

100,0

107,7

107,7

Старше 60 лет

1

2

2

+1

0

+1

200,0

100,0

200,0

ВСЕГО

107

106

103

-1

-3

-4

99,1

97,2

96,3


Динамика персонала по возрасту за 2015-2017 гг. показала следующее:

а) количество наиболее молодых работников в течение 3 лет выросло на 5,9%;

б) еще выше динамика количества работников в возрасте от 46 до 60 лет - 107,7%;

3) работников 46-60 лет стало в 2 раза больше, но так как эта группа невелика (13-14 чел. в разные годы), ее рост не оказывает влияние на возрастной состав работников ООО «Промвентиляция».

Структура работников по возрасту в динамике за 2009-2016 гг. представлена в таблице 2.9.

Таблица 2.9 - Структура работников по возрасту в динамике, 2015-2017 гг., %

Показатель

2015

2016

2017

Изменение уд. веса, п.п

Чел.

удель-ный вес, %

чел.

удель-ный вес, %

чел.

удель-ный вес, %

2016/ 2015

2017/ 2016

2017/

2015

18-30 лет

68

63,6

69

65,1

72

69,9

1,5

4,8

6,3

31-45 лет

25

23,4

22

20,7

15

14,6

-2,7

-6,1

-8,8

46-60 лет

13

12,1

13

12,3

14

13,6

0,2

1,3

1,5

Старше 60 лет

1

0,9

2

1,9

2

1,9

1,0

0,0

1,0

Всего

107

100,0

106

100,0

103

100,0

-

-

-

Структура работников по возрасту в динамике за 2015-2017 гг. показала следующее:

а) в структуре персонала преобладают наиболее молодые работники, их удельный вес в течение трех лет вырос на 6,3%; следовательно, можно отметить, что ООО «Промвентиляция» располагает персоналом молодым персоналом, которому требуется руководство, обучение, повышение квалификации;

б) работники 31-45 лет, то есть сотрудники в наиболее продуктивном возрасте, характеризующиеся значительным опытом, занимают второе место; удельный вес этой группы в течение трех лет снизился на 8,8%.

В таблице 2.10 представлен состав работников ООО «Промвентиляция» по уровню образования за 2015-2017 гг.

Таблица 2.10 - Состав работников ООО «Промвентиляция» по уровню образования за 2015-2017 гг., чел.

Категория персонала по уровню образования

2015

2016

2017

Изменения

Абсолютные, +/-

Относительные, %

2016/ 2015

2017/ 2016

2017/

2015

2016/ 2015

2017/ 2016

2017/

2015

Высшее

65

56

51

-9

-5

-14

86,2

91,1

78,5

Незаконченное высшее

7

12

13

+5

+1

+6

170,4

108,3

185,7

Среднее специальное

31

34

35

+3

+1

+4

109,7

102,9

112,9

Среднее общее

4

4

4

0

0

0

100,0

100,0

100,0

ВСЕГО

107

106

103

-1

-3

-4

99,1

97,2

96,3


Состав работников ООО «Промвентиляция» по уровню образования за 2015-2017 гг. характеризуется следующими особенностями:

а) в течение 2015-2017 гг. снизилось количество работников с высшим образованием (- 14 чел.), что обусловлено как сокращение ставок специалистов, так и тем, что по собственному желанию уволились официанты и бармены, имевшие высшее образование не по профессиям (педагоги, психологи);

б) увеличилось количество сотрудников, получающих высшее образование (+6 чел.);

в) количество работников со средним общим образованием (4 чел.) не изменилось; в данную категорию вошли работники, относящиеся к категории «вспомогательный персонал»;

г) рост работников со средним специальным образованием увеличился на 112,9%, причем в большинстве эти работники имеют образование, соответствующее занимаемым должностям.

Динамика кадрового состава ООО «Промвентиляция» по признаку стажа работы в ООО «Промвентиляция» представлена в таблице 2.11.

Таблица 2.11 - Динамика кадрового состава ООО «Промвентиляция» по признаку трудового стажа на данном предприятии, 2015-2017 гг., чел.

Категория персонала по стажу

2015

2016

2017

Изменения

Абсолютные, +/-

Относительные, %

2016/ 2015

2017/ 2016

2017/

2015

2016/ 2015

2017/ 2016

2017/

2015

от 0 до 1 года

37

28

29

-9

+1

-8

75,7

103,6

78,4

от 1 года до 2 лет

21

22

20

+1

-2

-1

104,8

90,9

95,2

от 2 до 4 лет

14

15

11

+1

-4

-3

107,1

73,3

78,6

от 4 до 6 лет

15

16

16

+1

0

+1

99,1

97,2

96,3

от 6 до 8 лет

13

14

14

+1

0

+1

107,7

100,0

107,7

от 8 до 10 лет

2

5

7

+3

+2

+5

250,0

140,0

350,0

Свыше 10 лет

5

6

6

+1

0

+1

120,0

100,0

120,0

ВСЕГО

107

106

103

-1

-3

-4

99,1

97,2

96,3