Файл: Эффективность менеджмента организации ООО «Теплосетьмонтаж».pdf

Следовательно, в условиях взаимодействия информация не только передается, но и формируется, уточняется, развивается. Для понимания этого обстоятельства желательно четко представлять модель коммуникативного процесса, модель которого представлена на рисунке 3.4.

Коммуникатор

Передатчик

Приемник

Адресат

Шум

Сообщение

Сигнал

Полученный сигнал

Восстановленное сообщение

Обратная связь от адресата

Обратная связь к коммуникатору

Рисунок 3.4 - Схема модели коммуникативного процесса в менеджменте ООО «Теплосетьмонтаж»

Можно выделить структурный состав компонентов для обеспечения повышения коммуникации в ООО «Теплосетьмонтаж» как показано на рис. 3.5.

На рисунке 3.6 (Приложение 5) приведена предлагаемая структурная модель управления коммуникациями в ООО «Теплосетьмонтаж», представляющий собой совокупность организационных и экономических форм, структур, методов и инструментов обеспечения коммуникаций, которые обеспечивают возможность принятия качественных решения и проводить необходимые управленческие воздействия на всех участников коммуникационного канала с целью обеспечения эффективности.

Основными элементами модели обеспечения коммуникаций в ООО «Теплосетьмонтаж» выступают:

1. проведение оценки и выявления информационных и коммуникационных потребностей компании;

2. формирование коммуникационной среды компании;

3. реализация коммуникаций в среде компании;

4. оценка качества информационных потоков в коммуникационных каналах (Приложении 3).

Сущность делегирования полномочий и ответственности властных отношений в ООО «Теплосетьмонтаж»состоит в передаче лицом наделенной властью части возложенных на него полномочий и ответственности своим подчиненным. Уровень делегирования полномочий и ответственности властных отношений в организации зависит от многих факторов, одном из основных можно считать стиль руководства.

3.3. Оценка эффективности мероприятий по повышению эффективности управления малым предприятием

Поскольку отличительной особенностью деятельности малого предприятия «Теплосетьмонтаж» является то, что услуги производятся и оказываются клиентам в реальном времени. Таким образом, одним из критических факторов влияния на качество услуг (а в конечном итоге и на конкурентоспособность ООО «Теплосетьмонтаж») является скорость выполнения и реагирования на запросы клиента.

Планируется, что время под управлением обособленных процессно-проектных бизнес-единиц ООО «Теплосетьмонтаж» сократится вдвое. Учитывая это, можно уверенно говорить о том, что реализация организационных преобразований в виде выделения обособленных процессно-проектных бизнес-единиц ООО «Теплосетьмонтаж» дает реальный экономический эффект в виде сокращения сроков изменения продукции и услуг согласно запроса клиентов и, как следствие, повышения конкурентоспособности ООО «Теплосетьмонтаж».

Для того чтобы убедиться, что разработанные предложения действительно помогут предприятию выйти на новый качественный уровень и получить дополнительную выручку рассмотрим соотношение затрат и предполагаемых доходов (табл.3.1).

Таблица 3.1 - Экономическая эффективность при внедрении разработанных предложений

Из приведенных расчетов видно, что реорганизация системы управления ООО «Теплосетьмонтаж» будет экономически обоснована.

Так же следует отметить, что экономический эффект от оптимизации управления ООО «Теплосетьмонтаж» будет значительно выше и сможет окупить не только затраты по реорганизации, но и обеспечит ООО «Теплосетьмонтаж» повышение доходности с помощью модернизации управления, оптимизации управленческих затрат, повышения качества и увеличения эффективности управленческого воздействия в рамках системы управления ООО «Теплосетьмонтаж».

Заключение

Как показало исследование, проведенное в перовой главе, эффективный менеджмент малого предприятия является одним из основных факторов успешной деятельности современных представителей малого бизнеса.

В ходе исследования было установлено, что система менеджмента способствует решению следующих задач: повышению качества продукции или услуг; повышению эффективности производства и производительности труда или услуг; инвестиционной привлекательности; доверию партнеров и потребителей к качеству продукции или услуг; повышению мотивации персонала на достижение конечных результатов; дает преимущества участия в тендерах и конкурсах; является показателем эффективности и стабильности предприятия; дает возможности выхода на международный рынок.

В рамках второй глав был проведен комплексный анализ менеджмента малого предприятия ООО «Теплосетьмонтаж». Основными результатами анализа являются следующие:

Система управления малое предприятия «Теплосетьмонтаж» сейчас находится на стадии роста через координацию, которая определяет прохождение ООО «Теплосетьмонтаж» кризиса границ. Для текущей стадии развития системы управления малым предприятием «Теплосетьмонтаж» характерно формирование системы прогнозирования, планирования и контроля в едином управляющем центре компании. Однако право принимать основные производственные решения остается на местах по центрам ответственности. Возникают патологии перегруженной системы контроля проявляет замедление реакции на внешние условия. Начинается кризис волокиты – границ. Путь преодоления - развитие программ сотрудничество в компании, через реализацию гибких адаптивных систем управления.

Преобладающим стилем руководства в малом предприятии можно считать демократический стиль. В целом для исследуемого малого предприятия он является эффективным, о чем свидетельствуют результаты анализа, но отмечается недостаточная степень делегирования ответственности и полномочий, а также следует повысить качество коммуникационных каналов в рамках взаимоотношений «руководитель - подчиненный».

Было установлено, что снижение темпов рост основных показателей деятельности малого предприятия ООО «Теплосетьмонтаж» обуславливают необходимость разработки рекомендации по повышению эффективности управления малым предприятием

Для совершенствования были разработаны следующие мероприятий:

Мероприятие 1: Реорганизация организационной структуры управления на основе дивизионного принципа.

Мероприятие 2: Реорганизацию системы управления на принципах проектно- процессорного менеджмента.

Мероприятие 3: повысить качество коммуникаций в системе «руководитель - подчиненный» и активизировать горизонтальную власть в ООО «Теплосетьмонтаж» на основе формирования системы делегирования полномочий и ответственности.

Экономический эффект от оптимизации управления ООО «Теплосетьмонтаж» будет значительно выше и сможет окупить не только затраты по реорганизации, но и обеспечит ООО «Теплосетьмонтаж» повышение доходности с помощью модернизации управления, оптимизации управленческих затрат, повышения качества и увеличения эффективности управленческого воздействия в рамках системы управления ООО «Теплосетьмонтаж».

Список использованных источников

1. Аганбегян А.Г. Один в поле не воин. Советы по управлению компаниями, фирмами, предприятиями // ЭКО. - 2014. - N 9. - С.102-112.
2. Бавыкин В. Новый менеджмент. Управление предприятием на уровне высших стандартов. – М.: Экономика, 2016. – 765с.
3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник, 3-е изд., - М.: Гардарика, 2015.
4. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - М.: Банки и биржи. Изд-во ЮНИТИ, 2016.
5. Грузинов В.П.. Экономика предприятия: Учебник для вузов – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2015. – 535 с.
6. Грузинов В.П.. Экономика предприятия: Учебник для вузов – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2016. – С. 287.
7. Давыдова Л.А. Экономика и управление предприятием: Основы нем. теории Betriebswirtschaftslehre, адаптир. для применения в России: учеб. пособие / Л.А.Давыдова, В.К.Фальцман. - М.: Финансы и статистика, 2015. - 223с.
8. Ефремов В.С. Организации, бизнес системы, и стратегические планирование // Менеджмент в Риссии и за рубежом. 2016. - № 1. – С. 77.
9. Игнатьева А.В. Исследование систем управления. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2016.
10. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управление персоналом на предприятии. Учебное пособие. М., 2016. – с. 6.
11. Коротков Э.М. Исследование систем управления: Учебник. - М.: издательско-консалтинговая компания "ДеКа", 2016. – С. 187.
12. Менеджмент организации: Учебное пособие. / Под ред. З.П. Звягинцевой, Н.А. Саломатина. – М.: ИНФРА – М, 2015.
13. Менеджмент. Методические указания к курсовой работе для студентов дневного и вечернего обучения по специальности 060800- «Экономика и управление на предприятии», изд.2-е. разработала кэн, доц. Горностаева А.Н.
14. Менеджмент: Учебник для вузов/Под ред. М.М.Максимцова, А.В.Игнатьевой. - М.: Банки и биржи. Изд-во ЮНИТИ, 2016. – С. 198.
15. Мухин В.И. Исследование систем управления. М.: Изд. Нац. института бизнеса, 2016. – С. 177.
16. Павлов С.П. Стратегическое управление: 17-и модульная программа для менеджеров. – М.: ИНЮРА – М, 2016. – С. 112
17. Райченко, А.В. Административный менеджмент / А.В. Райченко. М.: ИНФРА-М, 2016. - 478с.
18. Саломатин Н.А. Управление производством: системное представ ление. — М.: МИУ, Ротапринт, 2015. – С. 145.
19. Саломатин Н.А. Формирование производственных программ для обрабатывающих цехов машиностроительного предприятия: Проблемная лекция. — М.: ГАУ, Ротапринт, 2015. – С. 74.
20. Семенов В.М., Баев И.А., Терехова С.А. Экономика предприятия: Учебник – М.: Центр экономики и маркетинга, 2016. – С. 145
21. Теория менеджмента: учебник / под ред. А.М. Лялина. – СПб. : Изд-во ПИТЕР, 2016. – 896 с.
22. Фадхутдинов Р.А. Производственный менеджмент: Учебник. – М.: ЗАО « Бизнес – школа Интел-синтез», 2016.

Приложение 1

Таблица 2.2 - Зоны полномочий в системе управления малого предприятия «Теплосетьмонтаж»

Приложение 2

Генеральный директор