Файл: Авторитет и лидерство в системе менеджмента (аспекты).pdf

Лидерство – это условия формирования, проявления и существования авторитета менеджера, признания его заслуг, квалификации, опыта, благоприятных человеческих качеств.

Лидерство – это добровольное подчинение человеку, пользующемуся уважением и авторитетом, признание его квалификации и опыта независимо от, его полномочий, лидерство – это особый тип отношения к человеку, основанный на признании его способностей к управлению, тех человеческих качеств, которые необходимы менеджеру. Это признание строится, как правило, независимо от того, имеет, или не имеет этот человек полномочия на управления.

Лидером может быть каждый, которого признает коллектив в качестве такового.

Вопросы лидерства вызывали интерес людей с древних времен. Лидерство, как и власть, - это потенциал, имеющийся у человека.

Лидерство определяют, как процесс социального влияния, при котором лидер ищет добровольного участия подчиненных в деятельности по достижению организационных целей (Шрисхайн); или как процесс оказания влияния на групповую активность, которое направлено на достижение целей (Стогдилл). Лидерство определяют также как конкретные действия лидера по координации и управлению деятельностью группы (Фридлер).

Лучший вариант лидерства заключается в совпадении менеджера и лидера в одном лице. Но это встречается не очень часто. Бывают случаи, когда формальные полномочия и необходимость их реализации в полном объеме мешают менеджеру стать лидером. Действует фактор формальной ответственности, исполнительства решений более высокого уровня управления. Тогда в коллективе возникает неформальный лидер. В этих условиях может быть два варианта взаимоотношений формального и неформального лидера: либо противоборств и противостояние их, либо установление дружеских взаимоотношений, направленных на достижение общей цели управления. Конечно, второй вариант наиболее приемлем, но его возникновение зависит от искусства управления, от менеджера и самого неформального лидера.^[14]

Если начнут действовать амбиции, скрытые личные интересы, у менеджера самолюбие и амбиции, а у неформального лидера стремление к формальному закреплению своего лидерства, стремление к полноте власти, тогда возникает, как правило, тяжелый конфликт, в который оказываются втянутыми все сотрудники и который снижает эффективность управления или даже вообще разрушает систему управления.

Лидерство – это ведущее положение отдельной личности либо социальной группы, класса, партии, способность индивида для достижения неких целей воздействовать или влиять на других людей.

Первое отличие в происхождении. Лидерство возникает естественным образом, является результатом внутригрупповых процессов в малой группе, определяющих ее структурирование.

Второе отличие касается способов осуществления лидерских и руководящих функций. Лидерские функции чаще всего носят неформальный характер. Они нигде не прописаны, распоряжения лидера никем не оформляются письменно в приказы. Менеджер же обязан оформлять свои распоряжения, поскольку он подотчетен руководителю. Влияние руководителя велико. Он может отдавать как устные, так и письменные распоряжения.

Третье отличие связано со сферами влияния лидера, менеджера и руководителя. Если человек не считает себя членом какой-либо малой группы, то влияние ее лидера на него не распространяется. Подчиненный же может внутренне не считать себя лояльным по отношению к данному подразделению, но это нисколько не снимает с него обязанности выполнять распоряжения менеджера.

Для того чтобы стать лидером, помимо таланта, необходимо иметь упорство, трудолюбие.

Следует уделять много времени своему развитию, как профессиональному, так и личностному.

Конечно, лидерство – это талант, но без развития он угасает, как и все другие способности. ^[15]

Таким образом, можно сделать вывод о том, что специалисты по менеджменту выделяют две группы лидеров: «игроки» и «открытые». Привлекательность первых основывается только на производимом ими внешнем впечатлении, за которым ничего не стоит.

«Игроки» используют свою способность разбираться в людях и управлять окружающими исключительно в собственных целях. За их внешним благородством кроется холодный расчет в личных интересах.

«Игроки» – это карьеристы, которые ни перед чем не остановятся, чтобы добиться высокого положения.

«Открытые» лидеры живут интересами коллектива, общей идеей. В своей работе такие лидеры руководствуются обстоятельствами, в остальном они являются полной противоположностью «игрокам».

Эти люди и есть настоящие лидеры, взаимоотношения которых с людьми, в том числе и их последователями, складываются на основе искренних отношений.

Глава 3. Практическое исследование лидерства и авторитета

3.1 Отличия лидера от менеджера

Основное предпочтение менеджеров заключается в порядке при взаимодействии с подчиненными. Построение отношений осуществляется в соответствии с теми ролями, которые играют подчиненные в запрограммированных цепочках событий, либо при формальном принятии и реализации решения. Это происходит потому, что менеджер видит себя как определённую часть организации, либо в качестве члена особого социального института. Лидерами осуществляется подбор людей, понимающих и разделяющих их взгляды, идеи, которые отражаются в видении лидера. Лидерами осуществляется учёт потребностей работника, воспринимаемых им ценностей и движущих им эмоций. Лидеры используют эмоции и интуицию, высказывают готовность к вызову у своих последователей сильных чувств, типа любви и ненависти. Лидерами не связывается уважение к себе с принадлежностью к определенной организации.^[16]

Менеджерами обеспечивается достижение цели подчиненным, осуществляется контроль его поведения, за каждым отклонением от плана следует реакция. Основой построения отношений лидера и подчинённого является доверие, мотивация и вдохновение его, групповая совместная работа строится на доверии.

При использовании менеджерами своего профессионализма, различных способностей и умений, осуществляется концентрация усилий в сфере принятия решений. Менеджерами сужается набор путей решения проблемы. Принятие решений часто осуществляется в соответствии с прошлым опытом. Для лидеров, в противоположность, характерным является наличие постоянных попыток, направленных на разработку нового и неоднозначного решения проблемы. После решения проблемы лидером берётся на себя риск и бремя выявления новой проблемы, особенно при наличии существующих значительных возможностей для получения соответствующих вознаграждений.

Очевидным является, что в практической деятельности невозможно идеальное соблюдение данных двух типов отношений управления. В соответствии с исследованиями современных авторов, для значительной группы характерно наличие лидерских качеств. Между тем в условиях реальной жизни более редким является и обратный вариант.

Основным различием при сравнении данных понятий является следующее: ^[17]

- руководство (деятельность менеджера) является социальным феноменом; основным призванием руководителя представляется осуществление регулирования официальных отношений;

- лидерство является психологическим феноменом; лидерами регулируются межличностные (неформальные) отношения в группах.

Менеджер представляется человеком, которым направляется работа другого человека, при этом менеджерами несётся персональная ответственность за результаты этой работы.

Лидером является человек, воодушевляющий людей, вселяющий в них энтузиазм (им может не браться ответственность за результат выполненной работы).

В наибольшей степени желательно сочетание в управлении, когда в одном лице соединяются лидер и руководитель. В управленческой практике в известных компаниях, имеющих мировой класс, главой является лидер-руководитель. При организации работы отдельной организации чаще всего понятия руководителя и лидера являются синонимичными, что часто оправданно.

Выше было представлено достаточно материала, конкретизирующего понятия лидера, более подробно остановимся на характеристике руководителей. На историческом этапе развития общества часто руководитель как основное звено экономики оставался в тени.

На современном этапе ведётся разговор об активном формировании «рынка руководителей», что позволяет определиться с его контурами, предоставляет возможность первого оценивания.^[18]

Определяющей ролью руководителя является наделение его полномочиями, позволяющими принимать ряд важных решений, это человек, который способен решить, что и как делать, при этом им несётся персональная ответственность. Обладание реальной властью способствует воздействию руководителя на трудовой коллектив, через него - на характер и результат функционирования самого объекта. Важным представляется воспроизведение кадров системы в соответствии со своим подобием: в окружение авторитетного руководителя входят квалифицированные, знающие своё дело коллеги, слабые руководители окружают себя слабыми подчинёнными.

Следствием этого является ведение первыми руководителями системы к процветанию, вторые руководители загоняют компанию в тупик. Умелым руководителем осуществляется чёткая формулировка задач коллектива, характерно ясное понимание своей роли при решении данных задач, они задействуют ряд внутренних стимулов, ведущих к самостоятельным действиям, при этом руководитель обладает способностью предвидения возможных трудностей, предупреждения неудач и нахождения наилучшего решения в конкретных ситуациях.

На современном этапе руководство представляет собой неустанное подтверждение своего авторитета и соответствия занимаемой должности, руководителями постоянно держится экзамен перед подчиненными и вышестоящим начальством.

В управлении наиболее желательно сочетание в одном лице лидерства и руководства. Лидерам и руководителям присущи схожие и различные черты.

В соответствии со спектром действий менеджмент является более широким понятием, в сравнении с лидерством.

Менеджментом затрагивается как комплекс поведенческих, так и процессуальных аспектов. Лидерство концентрируется на поведенческом аспекте. Менеджер (управляющий) осуществляет планирование, постановку перед подчинёнными задачи, контроль их исполнения, измерение производительности, поощрение и наказание в соответствии со своими полномочиями.

Основными отличиями руководителя – лидера от руководителя – администратора (управляющего) являются следующие.

Менеджеры:^[19]

• способствуют постановке целей и задач;
• осуществляют организацию и контроль работы персонала;
• оказывают влияние на людей с позиции занимаемой должности;
• способствуют избеганию рисков, стремятся к предсказуемости, действуют в заданных рамках;
• действуют по правилам.

Лидеры:^[20]

• способствуют формированию видения, задания направления;
• способствуют направлению работы команды на выполнение задачи и сверхзадачи, заряжают энергией;
• оказывают влияние на людей с позиции личности и харизмы;
• способствуют изменению действительности, разрушению стереотипов;
• действуют правильно.

В бизнесе одинаково нужными являются как руководители-лидеры, так и руководители-администраторы. Разные этапы развития компании требуют те или иные управленческие кадры.

3.2 Сравнение лидера в XX и XXI веке

Лидерство является уникальным феноменом, представляющим политическую и общественную жизнь и связано с осуществлением властной функции. Лидерство неизбежно в любых цивилизованных обществах, проникает во все сферы жизнедеятельности человека.

В историческом прошлом лидером представлялся человек, который всегда был впереди (занимание первого места по продажам, самой высокой должности, набор наибольшего количества голосов). С течением времени произошло изменение понятия лидерства. На современном этапе развития общества понятие лидерства рассматривается под новым углом.

Для успешного руководства бизнесом на сегодняшний день требуется комплекс иных качеств, чем 50 лет назад. Необходимость твёрдой руки, использования жёсткой бизнес-модели остались в прошлом.