Файл: Основные функции в системе менеджмента (Функции в системе менеджмента).pdf

ВВЕДЕНИЕ

В современном мире, где каждый день на пути компании или организации встречается множество конкурентов, где, чтобы добиться успеха, нужно, идти в ногу со временем, роль менеджмента поистине значительна, ведь суть менеджмента в том, чтобы добиться конечного результата деятельности организации с максимальной отдачей на каждом этапе процесса управления и минимальными издержками. Роль менеджмента заключается в обеспечении стабильного функционирования процесса управления предприятием.

Функции менеджмента – это виды деятельности, необходимые для осуществления управления. Они раскрывают содержание управленческой деятельности.

Основные функции менеджмента – планирование, организация, мотивация, контроль и координация  являются обязательными для всех организаций. Каждая из этих функций для организации жизненно важна.

Суть функций системы менеджмента в предвидении последствий, планировании целей, организации процесса, распоряжении ресурсами, координировании действий и контроле выполнения заданий. Роль менеджмента образуется из трех главных составляющих: социальный эффект, экономический эффект и обобщающий социально-экономический эффект. Социальный эффект отвечает за качественные условия труда, уменьшение профзаболеваний, что влечет сбережение финансовых ресурсов, а также снижение затрат на выплаты тех или иных социальных гарантий.

Анализ изученных источников и литературы показал, что в разработке теоретических основ принимали участие многие ученые и специалисты, кроме того, «оттачивание» функций управления активно шло и на местах, где практики-менеджеры внедряли свои передовые идеи в организации. Так, в качестве примера можно назвать таких знаменитых специалистов и авторов популярных изданий: Майкла Мескона «Основы менеджмента» и Тейлора Фредерика Уинслоу, «Менеджмент», которые внесли значительный вклад в развитии науки управления и функций управления в частности.

Также необходимо отметить такого автора как Георгий Лигинчук («Основы менеджмента»), который в своей работе противопоставляет фигуру ученого или эксперта в области менеджмента, руководителю-практику, обладающего определенной форой перед теоретиком в силу практических умений и навыков. Кроме этого сам процесс управления в книге рассматривается как один из самых увлекательных и сложных видов человеческой деятельности, которым занимаются миллионы людей во всем мире. Автор пытается ответить на вопрос: что такое менеджмент — искусство, ремесло или наука?

Автор книг «Менеджмент: учебное пособие», «Основы менеджмента» Владимир Рафаилович Веснин рассматривает менеджмент сквозь призму взаимоотношений руководителя и подчиненных, в том числе и в рамках реализации ими основных функций менеджмента.

Владимир Викторович Глухов, автор книги «Менеджмент», в своей работе изложил основные разделы менеджмента, как науки практики и искусства управления, привел методы управления как стратегического, так и тактического уровня, предлагает советы по структурированию организации, подбору персонала и мотивации.

Целью моей курсовой работы является исследование основных функций менеджмента. Для достижения данной цели в ходе работы необходимо решить задачу по рассмотрению каждого вида управленческой функции.

Предметом исследования курсовой работы является менеджмент. Объектом исследования, соответственно, будут основные функции менеджмента (управления), которые используют все менеджеры в любой организации, как для решения текущих задач, так и определения дальнейшей перспективы.

Практическая значимость данной курсовой работы заключается в том, что в одном материале собраны и рассмотрены все основные функции менеджмента.

1 Функции в системе менеджмента

Понятие системы менеджмента

Управление может осуществляться только в том случае, если существует реально действующая система, являющаяся органичной частью организации (предприятия), которую называют системой менеджмента (системой управления).

Система - это совокупность эле­ментов, которые находятся в отношениях и связях друг с другом, образующая определенную целостность, единство.

Основными требованиями системы управления современной организацией являются:

• развитие организации;
• высокая гибкость предприятия;
• обеспечение высокой эффективности управления пред­приятием;
• учет конкуренции на соответствующем рынке то­варов (услуг);
• оперативное реагирование на изменения факторов внешней и внутренней среды предприятия, конъюнктуры рынка;
• учет требований к качеству обслуживания потре­бителей и выполнения договоров;
• обеспечение внедрения достижений науки и передовой практики.

Система менеджмента – это совокупность взаимосвязанных и совместно работающих элементов организации, обеспечивающих эффективное управление ею. К таким элементам относятся менеджеры, каждый из которых отвечает за свою часть управленческой деятельности.

Структурное разделение труда менеджеров строится исходя из масштабов, сфер деятельности, организационной структуры и специфики предприятия.  Почти невозможно найти две организации (даже очень похожие по профилю своей деятельности) с совершенно одинаковыми системами менеджмента. Они могут различаться наличием или отсутствием тех или иных управленческих должностей, разным распределением между менеджерами задач и ответственности, особенностями принятия важных решений, даже формами общения между руководителями и подчиненными.

Система управления состоит из двух подсистем, имеющие между собой прямые и обратные связи:

• управляющей (субъ­екта управления);
• управляемой (объекта управления).

Субъект управления направляет объекту управления им­пульсы воздействия (команды управления), содержащие ин­формацию о том, как должен функционировать объект управления. Объект управления получает данные импульсы и дейст­вует в соответствии с ними и с учетом сложившейся ситуации.

Прямая связь - это воздействие субъекта управления на объ­ект в виде управленческих команд, решений, рекомендаций и т. д. Обратная связь - это информация, исходящая от объекта управления к субъекту управления.

Прямые и обратные связи относят к верти­кальным. Горизонтальные связи позволяют реализовать неформальные отношения, способст­вуют передаче знаний и навыков, обеспечивают координа­цию действий субъектов одного уровня по достижению системой управления поставленных перед ней целей.

Таким образом, в самом общем случае система менеджмента организации представляет собой взаимосвязанную работу групп менеджеров, отвечающие за определенные функции на определенных уровнях управления.

1.2 Понятие функций менеджмента

Неотъемлемой частью любого управления является целенаправленное воздействие – совокупность действий по достижению целей организации и управления. Такими действиями в менеджменте являются функции. Функция  применительно к управлению характеризует виды управленческой деятельности, которые возникают в процессе разделения и специализации труда в сфере управления.

Для эффективного, целостного управления функции должны образовать единый комплекс, характеризующий всю полноту, весь спектр взаимодействия субъекта и объекта управления.

При всем многообразии задач, решаемых менеджерами, управление можно рассматривать как непрерывный процесс реализации нескольких взаимосвязанных функций. Функция – это роль, которую выполняет субъект или объект в определенной сфере деятельности. Функция – то, за что отвечает субъект или объект в данном случае. В точных науках функция – это отношение между объектами, когда изменение одного из них ведет к изменению другого.

Функции управления – это целенаправленный вид управленческой деятельности, осуществление которого рассматривается как составная часть процесса управления.

Функции менеджмента – виды деятельности, необходимые для осуществления управления, раскрывающие содержание управленческой деятельности.

Функции управления, которые представляют виды управленческой деятельности, их взаимодействие, образуют содержание управления.

Содержание управления – это то, чем занимается руководитель.
Функции управления имеют универсальный характер (применимы к любому объекту управления), а именно:

1. они применимы к любым социально-экономическим процессам или системам. Так, вполне правомерно говорить о контроле применения власти внутри организации, регулировании конфликтов, учете движения материальных запасов и т. д.;

2. функции управления применимы и к самим функциям менеджмента как специализированным видам деятельности. Имеют глубокий смысл, например, понятия организации контроля производственной деятельности, планирование учета товарных запасов и т. д. В этом случае первое понятие характеризует целеполагание, системообразование, второе – 
содержательный характер деятельности. Организация контроля предполагает, прежде всего, что контроль должен иметь определенные организационные формы, характеризоваться определенными структурными формами;

3. функции управления применимы и к самому процессу управления, и к системе управления, подчеркивая их целевую направленность. Так, например, организация управления предполагает формирование вполне определенных организационных форм управления и как процесса, и как системы, разработку структурных элементов с закрепленными правами и ответственностью органов управления, исследование и обеспечение свойств целостности, органичности, связности и т. д.

Функции управления всегда применяются комплексно и по всему спектру управленческого действия.Между функциями управления нет жестких, однозначных границ. 

Функции менеджмента являются базовой категорией теории управления и служат истоком для возникновения важных категорий менеджмента. Они возникли вследствие разделения и специализации управленческого труда. Совокупность функций управления и менеджмента отображают сущность и содержание управления.

Процесс управления деятельностью организации находит свое выражение в реализации определенных функций управления – направлениях управленческой деятельности, которые позволяют в совокупности осуществлять управляющее воздействие и создавать необходимые условия для решения задач организации.

Все функции управления и менеджмента взаимно дополняют друг друга. В деятельности любой организации присутствуют все функции управления и менеджмента.

В ряде случаев бывает полезно провести анализ того, насколько полно в управленческой деятельности выполняются все функции. Нередко для повышения эффективности работы организации достаточно выявить те или иные функции, которым не уделяется должного внимания.

1.3 Классификация функций менеджмента

Функции менеджмента в зависимости от задач исследования разделяют по следующим признакам: 

• принадлежность к сферам производственно-хозяйственной деятельности; 
• принадлежность к различным видам управленческого труда (производственной, экономической, технологической, организационной и т.д.).
• содержание выполняемых работ и операций внутри функции управления (общее руководство, специализированная деятельность, техническое обслуживание);
•  содержание процесса управления.

В общественном производстве выделяют функции управления промышленностью, сельским хозяйством, транспортом; в сфере обращения – управление финансами, торговлей, материально-техническим обслуживанием. 

Функции менеджмента делятся на:

1. основные (базовые)

2. конкретные (специфические)

3. специальные  (Приложение 1).

Основные пригодны для различных процессов управления, потому что выражают сущность управления. Конкретные функции передают содержание управления. Носителями основных функций есть вся управляющая система в целом, а конкретных – части системы, которые имеют локальный, специфический характер.

Выделяют пять основных функций управления:

1. планирование (выбор целей и план действий по их дос­тижении);
2. организация (распределение задач между подразделе­ниями или работниками и установление взаимодействия между ними);
3. мотивация (стимулирование исполнителей к осуществ­лению запланированных действий и достижению поставленных целей);
4. контроль (соотнесение реально достигаемых или дос­тигнутых результатов с запланированными);
5. координация (обеспечивает соответствие и согласован­ность между различными частями управляемой системы путем установления рациональных связей).