Файл: Процессы принятия решений в организации (Оценка механизма принятия и реализации управленческих решений в ООО «Меббери»).pdf

Организационная эффективность управленческих решений в период 2018-2019 гг. также не была достигнута, о чем свидетельствует тот факт, что на фоне снижения уровня производительности труда наблюдается увеличение среднесписочной численности персонала ООО «Меббери», что свидетельствует об избытке персонала. Об том, что принимаемые управленческие решения в деятельности ООО «Меббери» в период 2013-2019 гг. не содержат в себе организационной эффективности свидетельствуют следующие факты:

- за период 2017 - 2019 гг. рабочие функции сотрудников предприятия не пересматривались;

- за период 2017 - 2019 гг. мероприятий по улучшению условий труда и техники безопасности в деятельности ООО «Меббери» не проводилось;

- за период 2017 - 2019 гг. оптимизация кадрового состава с учетом фактической финансово-производственной деятельности предприятия не осуществлялась;

- за период 2017 - 2019 гг. в ООО «Меббери» мероприятия по совершенствованию оплаты и мотивации труда не проводились.

В тоже время оценка управленческих решений, принимаемых в деятельности ООО «Меббери», с точки зрения технологической эффективности, позволяет сделать положительный вывод, о чем свидетельствуют следующие моменты:

- за период 2017 - 2019 гг. в деятельность ООО «Меббери» была внедрена новая технология производства продукции, выпускаемой предприятием;

- за период 2017 - 2019 гг. в ООО «Меббери» повысилось качество продукции, выпускаемой предприятие, на что существенно повлияло внедрение системы менеджмента качества.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что в период 2017-2019 гг. все управленческие решения руководства ООО «Меббери» в основном были ориентированы на производственную деятельность предприятия.

Выявленная ситуация свидетельствует о снижении качества управления предприятием, поскольку руководство предприятия, акцентируя внимание лишь на одной сфере деятельности предприятия, упускает из вида иные сферы (управление персоналом, условиями труда, управление мотивацией и т.п.), что тормозит развитие предприятия, снижает его конкурентоспособность и ставит под сомнение выполнение стратегических целей деятельности предприятия.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В первой главе были исследованы и определены подходы отечественных и зарубежных специалистов к сущности процесса принятия управленческих решений. Также автором были рассмотрены различные классификации к принятию таких решений: по степени участия, по уровням планирования, по содержанию видов деятельности, по функциональности и по свойствам.

В работе предложено несколько определений процесса принятия управленческих решений, которые раскрывают его сущность.

В процессе изучения различных принципов и требований для принятия решений, автором работы были выделены такие принципы как системность, стандартизация, автоматизм, гибкость, своевременность, ответственность и другие. Исходя из данных принципов и требований, был исследован универсальный алгоритм принятия управленческих решений.

В процессе проведенного исследования было установлено, что индивидуальные управленческие решения в деятельности ООО «Меббери» принимает только генеральный директор. В большинстве случаев профиль управленческих решений принимаемых генеральным директором ООО «Меббери» является уравновешенным. То есть управленческое решение принимается руководителем организации индивидуально, в том случае, когда он уже имеет четко сформулированную позицию и полную картину о ситуации требующей разрешения.

В иных случаях управленческие решения в ООО «Меббери» принимаются коллективно. Коллективные управленческие решения в деятельности ООО «Меббери» принимаются по принципу большинства. При принятии коллективных управленческих решений в ООО «Меббери» используется метод мозговой атаки и метод «Дельфи».

К особенностям принятия индивидуальных управленческих решений в деятельности организации можно отнести оперативность их принятия и существенный риск принятия неэффективного управленческого решения. В свою очередь особенности группового принятия управленческого решения заключаются в том, что они более обоснованны, но при этом тратится большее время на их принятие и отсутствуют лица ответственные за решение. В ООО «Меббери» эксперты для принятия управленческих решений привлекаются в следующих случаях:

- для принятия решений в области маркетинга;

- для принятия решений в области дизайна.

ООО «Меббери» привлекает к процессу принятия управленческих решений внешних экспертов, когда подлежат разрешению вопросы, связанные:

- со стратегий развития организации;

- с выходом организации на новый рынок;

- обновлением модельного ряда продукции выпускаемой организацией.

Привлечение экспертов в процесс принятия управленческих решений в деятельности ООО «Меббери» позволяет снизить риски неопределенности и принять обоснованные управленческие решения, Оценка эффективности принимаемых в ООО «Меббери» управленческих решений показала, что принимаемые и реализуемые в деятельности ООО «Меббери» управленческие решения на момент исследования снижают свою эффективность, что свидетельствует о недостатках в механизме принятия и реализации управленческих решений сложившимся в деятельности предприятия.

По результатам проведенного исследования были обозначены следующие основные направления совершенствования методов принятия и р6еализации управленческих решений в ООО «Меббери»:

1. Необходимо изменить подход к принятию управленческих решений у генерального директора ООО «Меббери». В целях реализации предложенного мероприятия генеральный директор ООО «Меббери» должен посещать:

- курсы повышения квалификации;

- тематические семинары и форумы.

Изменив свой взгляд на процесс принятия управленческих решений, генеральный директор ООО «Меббери» сможет переориентировать персонала предприятия на отказ от принятия шаблонных решений и проявление творческой инициативы.

2. В деятельности ООО «Меббери» должен быть изменен подход к оценке эффективности принимаемых управленческих решений. Цель реализации данного мероприятия – повышение результативности и эффективности управленческих решений принимаемых в деятельности предприятия.

3. Генеральному директору ООО «Меббери» необходимо отказаться от использования в процессе принятия управленческих решений интуитивного и адаптивного метода. На смену методам, используемым генеральным директором предприятия при принятии управленческих решений на момент проведения исследования должны прийти:

- метод моделирования;

- метод прогнозирование.

Использование обновленных методов принятия управленческих решений позволит связывать принимаемые управленческие решения с результатами деятельности предприятия и отслеживать эффективность их принятия, что позволит контролировать степень реализации управленческих процессов.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Азимов Т. А. Эффективное принятие управленческих решений // Молодой ученый. 2018. № 10. С. 575-578.
2. Асаул, А. Н. Теория и практика разработки принятия и реализации управленческих решений в предпринимательстве / А. Н. Асаул, В. П. Грахов, О. С. Коваль, Е. И. Рыбнов. СПб.: АНО «ИПЭВ», 2014. 304 с.
3. Белоганов В. А. Принятие управленческого решения как форма мыслительной деятельности // Молодой ученый. 2017. № 21. С. 681-691.
4. Белолипцев, И. И. Моделирование управленческих решений в сфере экономики в условиях неопределенности: монография / И. И. Белолипцев, С. А. Горбатков.М.: НИЦ ИНФРА-М, 2017. 299 с.
5. Бережная, Е. В. Методы и модели принятия управленческих решений: учебное пособие / Е. В. Бережная, В. И. Бережной. М.: ИНФРА-М, 2017. 384 с.
6. Бурганова, Л. А. Теория управления: учебное пособие 3-e изд., перераб. и доп. / Л. А. Бурганова. М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. 160 с. 7. Глухов, В. В. Стратегический менеджмент: ситуационный анализ / В. В. Глухов. СПб.: Изд-во Политехнический университет. 2014. 214 с.
7. Ким, С. А. Теория управления: учебник для бакалавров / С. А. Ким. М.: Дашков и К, 2018. 240 с.
8. Коротков, Э. М. Практический менеджмент: Учебное пособие / Э. М. Коротков, М. Б. Жернакова, О. Н. Александрова; Под общ. ред. Э. М. Короткова. М.: ИНФРА-М, 2017. 330 с.
9. Кошевенко С. В. Влияние личностных качеств руководителя на процесс принятия управленческих решений в зависимости от сферы деятельности // Научно-методический электронный журнал «Концепт». 2018. Т. 45. С. 29–32.
10. Кузнецова Н. В. Анализ подготовки и принятия управленческих решений в практике: к вопросу выбора оптимального метода // Молодой ученый. 2018. № 27. С. 425-433.
11. Кузнецова, Н. В. Методы принятия управленческих решений: учебное пособие / Н. В. Кузнецова. М.: НИЦ ИНФРА-М, 2017. 222 с.
12. Леонтьева М. С. Принятие управленческих решений в области руководства предприятием // Молодой ученый. 2014. № 14. С. 168-170.
13. Максимова М. В. Организация исполнения управленческого решения // Молодой ученый. 2017. № 13. С. 516-518.
14. Нарижняк М. О. Сущность управленческого решения // Молодой ученый. 2017. № 8. С. 590-592.
15. Сендеров, В. Л. Методы принятия управленческих решений: учебное пособие / В. Л. Сендеров, Т. И. Юрченко, Ю. В. Воронцова, Е. Ю. Бровцина. М.: ИНФРА-М, 2018. 227 с.
16. Строева, Е. В. Разработка управленческих решений: учебное пособие / Е. В. Строева, Е. В. Лаврова. М.: НИЦ Инфра-М, 2013. 128 с.
17. Урубков, А. Р. Методы и модели оптимизации управленческих решений: учебное пособие / А. Р. Урубков, И. В. Федотов. М.:ИД Дело РАНХиГС, 2017. 240 с.
18. Фаррахов, А. Г. Теория менеджмента: История управленческой мысли, теория организации, организационное поведение: учебное пособие / А. Г. Фаррахов. М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. 272 с.
19. Юкаева, В. С. Принятие управленческих решений: учебник / В. С. Юкаева, Е. В. Зубарева, В. В. Чувикова. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2017. 324 с

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1

Классификация методов принятия управленческих решений

Приложение 2

Финансовая отчетность ООО «Меббери» за 2017-2019 годы, тыс. руб.

Бухгалтерский баланс

Отчет о финансовых результатах

Приложение 3

Производственная структура ООО «Меббери»