Файл: Эффективность менеджмента организации (Организационно-правовая характеристика предприятия).pdf

Свойства абсолютно всех трех групп в равной степени значимы для оценки работника, признание показателей какой-либо группы наиболее важными, неминуемо приведет к пренебрежению сотрудниками другими видами деятельности.

В качестве оценщиков деятельности персонала могут выступать как руководители, так и коллеги, и подчиненные оцениваемого. При этом они могут использовать следующие методы оценки: методы индивидуальной оценки; методы групповой оценки; технические методы оценки.

Методы индивидуальной оценки по сути своей представляют собой шкалирование, когда оценщиками предлагается заданная шкала с бальными значениями оцениваемых показателей.

Методы групповой оценки предоставляют возможность сопоставить между собой эффективность деятельности сотрудников внутри рабочей группы, сравнить работников друг с другом. Эти методы представляют собой ранжирование по одному или нескольким показателям.

Технические способы оценки труда персонала чаще всего применяются вместе с индивидуальными и групповыми. Наиболее распространенной их формой является эксперимент, который как правило может быть двух типов: активный и пассивный.

Рассмотренные системы, методы оценки персонала применяются на предприятиях в том или ином виде. В них есть как плюсы, так и минусы. При этом считается, что наиболее распространенной является периодическая документированная переаттестация персонала, которая представляет собой непрерывный процесс.^[36]

При такой оценке стоит обратить внимание на то, что производственная мощность объеденных в одно целое многоэтапных производственных процессов обуславливается характеристиками менее производительного отдела, который образует так называемое узкое место системы. Поэтому, большое значение составляет способность правильно управлять такими процессами, а также обнаруживать и "расшивать" узкие места.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Эффективность управления, как социально-экономическая категория, — это результативность данной деятельности, степень оптимальности использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов. Эффективность управления создаётся под воздействием ряда условий, которые возможно систематизировать согласно следующим показателям: длительность влияния; вид влияния; уровень формализации; зависимость от масштаба влияния; содержание; модель влияния.

Экономическую эффективность управления можно определить с использованием главных показателей: экономическая эффективность использования материальных ресурсов, производственных фондов, капитальных вложений, деятельности персонала, а также обобщающего и динамического показателей оценки эффективности.

1) Основными мероприятиями повышения экономической эффективности управления являются: технические, организационные и социально-экономические.

Анализ общественной эффективности отражает социальный результат административной работы и определяет уровень применения возможных возможностей коллектива для реализации миссии компании.

Оценить вклад менеджера в деятельность организации можно с помощью показателей: управленческая добавленная стоимость; добавленная бизнесом стоимость и рентабельность. Показатели оценки персонала позволяют создать систему мотивации работников управления, поставить оплату их труда в определенную зависимость от эффективности управления, т.е. внедрить так называемые «ключевые показатели эффективности».

Внедрение информационных технологий способствует совершенствованию управления организацией, однако потребует конкретных капиталовложений и инвестиций.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

1. Баринов В.А. Экономика фирмы: стратегическое планирование: Учебное пособие.-М.: КНОРУС, 2013. - 240 с.

2. Баркан, Д.И. Управление фирмой в условиях рынка: Маркетинг--ключ к успеху. / Д.И. Баркан. - Л.: Аквилон, 2011. - 293 с.

3. Быкадоров В.Л., Алексеев п.д. Финансово-экономическое состояние организации - М.: "Приор", 2012. - 489 с.

4. Виноградова М.В., Панина З.И. Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса: Учеб.пособие.-4-е изд.,перераб. и доп.-М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и Ко", 2012. -464 с.

5. Власова, В.М. Основы предпринимательской деятельности. - М.: Финансы и статистика / В.М. Власова, 2014.- 469с

6. Дж. Блэк. Экономика. Толковый словарь. М.: "ИНФРА-М", 2000.- 848 с.

7. Голубков, Е.П. Маркетинг - стратегии, планы, структуры. М.: "Издательское Дело". 2012. - 189с.

8. Гордин В.Е., Сущинаская М.Д. Менеджмент в сфере услуг: Учебник/В.Е. Гордин, М.Д. Сущинская, М.В. Волошинова, О.С. Коротеева, В.В. Тютюнин, И.А. Желтякова, Л.В. Хорева.-СПб.: Изд.дом "Бизнес-пресса", 2012. -271 с.

9. Горемыкин В.А. Бизнес-план: Методика разработки. 25 реальных образцов бизнес-планов. - 5-е изд., перераб..-М., 2013. - 592 с.

10. Грибов В.Д. Экономика организации сервиса:уч.пос./В.Д. Грибов, А.Л. Леонов,-М.: КНОРУС, 2012. - 280 с.

11. Дуфала В. Инструментарий для формирования стратегии организации // Проблемы теории и практики управления. - 2013. - №1.- С.12

12. Ерохина Л.И. Организации в сфере сервиса. Управление прогнозируемыми процессами (Теория и практика): учебное пособие/ Л.И. Ерохина, Е.В. Башмачникова.-М.: МПСИ, 2012. -248 с.

13. Камаев В.Д. Экономическая теория: Учебник. -М.: "Владос", 2012. - 636 с.

14. Карнаухова В.К., Краковская Т.А. Сервисная деятельность: учебное пособие/ Под общей ред. Ю.М. Краковоского.-М.:ИКЦ "МарТ". - 2014 - 256 с.

15. Кнопп А.С. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учебное пособие. - М.: МУПК, 2013. -512 с.

16. Коммерческая деятельность. Учебник Ф.П. Половцева. М.: "Инфра-М", 2012. - 196 с.

17. Коммерческая деятельность. Учебник Ф.Г. Панкратов, Т.К. Серегина. М.: ИВЦ "Маркетинг", 2014 г. - 78 с.

18. Любанова Т.П., Мясоедова Л.В., Грамотенко Т.А., Олейникова Ю.А. Бизнес-план: Учебно-практическое пособие. - М.: "Книга и сервис", 2012. -265 с.

19. Экономика предприятия: учебник для вузов / под ред. В.М. Семенова. – 5-е изд. – СПб.: Питер, 2008. – 416 с.

20. Любушин Н.П., Лещева в.б., Дьякова в.г. Анализ финансово-экономической деятельности организации: учебное пособие для вузов/ под ред. Проф. Н.п. Любушина. - М.: Юнити - Дана, 2014. -245 с.

21. Молибог Т.А., Молибог Ю.А. Комплексный экономический анализ финансово-хозяйственной деятельности организации Серия: Экономическое образование, Издательство: Владос, 2012.- 521 с.

22. Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности организации. - Мн.: ИП "Экоперспектива", 2013.- 498 с.

23. Сергеев, И.В. Экономика организации: Учеб. пособие. - М., 2011. - 304с

24. Справочник директора организации / Под ред. М.Г. Лапусты. - М.: ИНФРА-М, 2014. - 750с

25. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. М: "Банки и биржи", "ЮНИТИ", 2012. - 388 с.

26. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез"", 2013. - 304 с.

27. Шилков, В.И. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / В.И. Шилков. - М.: Форум, 2013. - 304 c.

28. Ермасова, Н.Б. Финансовый менеджмент: Учебное пособие / Н.Б. Ермасова, С.В. Ермасов. - М.: Юрайт, ИД Юрайт, 2010. - 621 c.

29. Кудина, М.В. Финансовый менеджмент: Учебное пособие / М.В. Кудина. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2012. - 256 c.

30. Александрова, А.В. Стратегический менеджмент: Учебник / Н.А. Казакова, А.В. Александрова, С.А. Курашова, Н.Н. Кондрашева. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 320 c.

31. Гуськов, Ю.В. Стратегический менеджмент: учебник / Ю.В. Гуськов. - М.: Альфа-М, 2011. - 192 c.

32. Веснин, В.Р. Управление персоналом: теория и практика: учебник / В.Р.Веснин. - М. : Проспект, 2010. - 688 с.

33. Дементьева, А.Г. Управление персоналом: Учебник / А.Г. Дементьева, М.И. Соколова. - М.: Магистр, 2011. - 287 c.

34. Потемкин, В.К. Управление персоналом: учеб. для студ. вузов, специализирующихся на менеджменте организации, экономики труда и упр. персоналом / В.К.Потемкин. - М.: Питер, 2010. - 426 с.

35. Митрофанова, Е.А. Управление персоналом: Теория и практика. Компетентностный подход в управлении персоналом: Учебно-практическое пособие / Е.А. Митрофанова. - М.: Проспект, 2013. - 72 c.

36. Герчиков, В.И. Управление персоналом: работник - самый эффективный ресурс компании: учебное пособие / В.И. Герчиков. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 282 c.

Приложение 1

Разработка системы мотивации сотрудников

Приложение 2

Проектирование организационной структуры складского комплекса.

В качестве объекта проектирования выступает складской комплекс.

К перечню должностей проектируемого складского комплекса относятся:

• генеральный директор
• финансовый директор
• технический директор
• директор по работе с персоналом
• секретарь
• главный бухгалтер
• заместитель главного бухгалтера
• заведующий отделом заработной платы
• менеджер рекламной службы
• юрист
• экономист
• технический специалист
• старший мастер
• заведующий мастерской
• логист
• курьер

Проектируемая организационная структура будет линейно-функциональной.

Линейно-функциональная система включает в себя специальные подразделения при линейных руководителях.

Линейно-функциональная система имеет свои положительные стороны и недостатки.

Положительные стороны:

1. лучшая подготовка решений и планов, связанных со специализацией работников;
2. Освобождение главного линейного менеджера от детального анализа проблем;
3. Стандартизация, формализация и программирование явлений и процессов;
4. Исключение дублирования и параллелизма в выполнении управленческих решений;
5. Возможность привлечения консультантов и экспертов;
6. Уменьшение потребности в специалистах широкого профиля.

Недостатки структуры:

1. Наличие двойного и более подчинения для исполнителя и нарушения принципа единоначалия;
2. Чрезмерная заинтересованность руководителей подразделений в реализации целей и задач своих подразделений;
3. Отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействия на горизонтальном уровне между производственными подразделениями;
4. Недостаточно четкая ответственность, так как, готовящий решение, как правило, в его реализации не участвует;
5. Чрезмерно развитая система связей по вертикали, т.е. тенденция к чрезмерной централизации;
6. Длительность процедур принятия решений;

Организационная структура

Генеральный директор

Финансовый директор

Технический директор

Коммерческий директор

Директор по работе с персоналом

Менеджер рекламной службы

Логист

секретарь

курьер

Главный бухгалтер

Старший мастер

Заведующий мастерской

Технический специалист

Зам. Главного бухгалтера