Файл: Факторы, влияющие на качество и конкурентоспособность товаров (Экономическая сущность конкуренции и конкурентоспособности).pdf

Таким образом, финансовое состояние предприятия достаточно устойчиво. Тем не менее, проблема повышения эффективности деятельности является актуальной для данного предприятия и его подразделений. Необходимы эффективные мероприятия по снижению себестоимости работ и увеличению прибыли от продаж.

АНАЛИЗ ФАКТОРОВ, ВЛИЯЮЩИХ НА КАЧЕСТВО И КОНКУРЕНТОСПОСОЮНОСТЬ ТОВАРА ООО «VIP KAMNI»

Поскольку система менеджмента качества представляет собой совокупность последовательных и взаимосвязанных между собой процессов, то в основе этой системы будут лежать центральные (в английской версии - core) процессы, чаще называемые бизнес-процессами. Эти процессы начинаются от потребителя и заканчиваются потребителем. Входом в процесс является требования потребителя, выходом - готовая продукция (материальная или нематериальная). Владельцем процесса может быть исполнительный директор или технический директор, хуже, когда - генеральный директор. Критериями результативности могут быть выполнение производственной программы и финансовые показатели [1]. Стандарт говорит о том, что организация должна определить процессы, необходимые для системы качества. Более того, стандарт побуждает к принятию процессного подхода.  Конкурентоспособность определяется совокупностью свойств продукции, входящих в состав ее качества и важных для потребителя, определяющих затраты потребителя по приобретению, потреблению и утилизации продукции. Общая схема оценки конкурентоспособности представлена на рисунке 8 [15]. Независимо от целей исследования, основой оценки конкурентоспособности является изучение рыночных условий, которое должно проводиться постоянно, как до начала разработки новой продукции, так и в ходе ее реализации. Задача стоит в выделении той группы факторов, которые влияют на формирование спроса в определенном секторе рынка:

• рассматриваются изменения в требованиях постоянных заказчиков продукции;
• анализируются направления развития аналогичных разработок;
• рассматриваются сферы возможного использования продукции;
• анализируется круг постоянных покупателей [3].

Рисунок 8. Оценка конкурентоспособности

При анализе должны использоваться те же критерии, которыми оперирует потребитель, выбирая товар. По каждой из групп параметров проводится сравнение, показывающее насколько эти параметры близки к соответствующему параметру потребности [2].

Анализ конкурентоспособности начинается с оценки нормативных параметров. Если хотя бы один из них не соответствует уровню, который предписан действующими нормами и стандартами, то дальнейшая оценка конкурентоспособности продукции нецелесообразна, независимо от результата сравнения по другим параметрам [9]. В то же время, превышение норм и стандартов и законодательства не может рассматриваться как преимущество продукции, поскольку с точки зрения потребителя оно часто является бесполезным и потребительской стоимости не увеличивает. Результаты оценки конкурентоспособности используются для выработки вывода о ней, а также - для выбора путей оптимального повышения конкурентоспособности продукции для решения рыночных задач [13]. Однако факт высокой конкурентоспособности самого изделия является лишь необходимым условием реализации этого изделия на рынке в заданных объемах. Следует также учитывать формы и методы технического обслуживания, наличие рекламы, торгово-политические отношения между странами и т.д [14]. В результате оценки конкурентоспособности продукции могут быть приняты следующие пути повышения конкурентоспособности товара «VIP Kamni»:

• изменение состава, структуры применяемых материалов (сырья, полуфабрикатов), комплектующих изделий или конструкции продукции;
• изменение порядка проектирования продукции;
• изменение технологии изготовления продукции, методов испытаний, системы контроля качества изготовления, хранения, упаковки, транспортировки, монтажа;
• изменение цен на продукцию, цен на услуги, по обслуживанию и ремонту, цен на запасные части;
• изменение порядка реализации продукции на рынке;
• изменение структуры и размера инвестиций в разработку, производство и сбыт продукции;
• изменение структуры и объемов кооперационных поставок при производстве продукции и цен на комплектующие изделия и состава выбранных поставщиков;
• изменение системы стимулирования поставщиков;
• изменение структуры импорта и видов импортируемой продукции [6].

Стратегия повышения качества товара является важнейшей составной частью стратегии ООО «VIP Kamni» [3]. Объектами прогнозирования являются показатели качества товара, уступающие аналогичным показателям товаров конкурентов.

10 этапов для повышения качества товара для «VIP Kamni»:

• Необходимо сформировать осознание потребности в качественной работе и создать возможность для улучшения качества.
• Установить цели для постоянного совершенствования деятельности.
• Создать отдел, который будет работать над достижением целей, создав условия для определения проблем, выбора проектов, сформировав команды и выбрав координаторов.
• Предоставить обучение всем сотрудникам организации.
• Выполнять проекты для решения проблем.
• Информировать сотрудников о достигнутых улучшениях.
• Выражать свое признание сотрудникам, внесшим наибольший вклад в улучшение качества.
• Сообщать о результатах.
• Регистрировать успехи.
• Внедрять достижения, которых компании удалось добиться в течение года, в системы и процессы, регулярно функционирующие в организации, тем самым, закрепляя их [13].

Семь успешных факторов качества товара для ООО «VIP Kamni»:

• фокус на потребителя;
• фокус на процесс и его результаты;
• управление участием/ответственностью;
• непрерывное улучшение;
• проблемы, зависящие от рабочих, должны составлять не более 20 %;
• проведение измерений;
• постоянно действующие сквозные функциональные Советы, представляющие собой постоянно действующие команды по улучшению качества [7].

Управление конкурентоспособностью предполагает совокупность мер по систематическому совершенствованию изделия, постоянному поиску новых каналов его сбыта, новых групп покупателей, улучшению сервиса, рекламы [7].

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Конкурентоспособность предприятия — один из основных критериев оценки эффективности его деятельности и развития. Конкурентоспособность предприятия — это его преимущество по отношению к другим предприятиям данной отрасли внутри страны и за ее пределами. Конкурентоспособность не является имманентным качеством фирмы, это означает, что конкурентоспособность фирмы может быть оценена только в рамках группы фирм, относящихся к одной отрасли, либо фирм, выпускающих аналогичные товары (услуги). Конкурентоспособность можно выявить только сравнением между собой этих фирм, как в масштабе страны, так и в масштабе мирового рынка.

Высокая конкурентоспособность фирмы является гарантом получения высокой прибыли в рыночных условиях. При этом фирма имеет цель достичь такого уровня конкурентоспособности, который помогал бы ей выживать на достаточно долговременном временном отрезке. В связи с этим перед любой организацией встает проблема стратегического и тактического управления развитием способности предприятия выживать в изменяющихся рыночных условиях.

Таким образом, достижение конкурентных преимуществ на рынке во многом определяется конкурентоспособностью организации, природа которой обусловлена, прежде всего, наличием множества детерминирующих ее внутренних и внешних факторов. Очевидно, что чем шире у организации набор конкурентных преимуществ, тем более благоприятные предпосылки она имеет для успешной деятельности на национальном и мировом рынке или отдельных сегментах этого рынка. В конечном счете, это отражается на уровне национальной конкурентоспособности.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Грибов В.Д., Грузинов В.П., Кузьменко В.А. Экономика организации (предприятия): учебное пособие. – 2-е изд.,стер. – М.: КНОРУС, 2014. – 416 с.
2. Лифиц И.М Теория и практика конкурентоспособности товаров и услуг 2-е изд.,перераб. и доп. – М.:Юрайт-Издат, 2013. – 464 с.
3. Портер М.Э. Конкуренция: Учеб. пособие. — М.: Издательский дом «Вильямс», 2012. — 101 с.
4. Методы стимулирования сбыта: учеб. пособие / Рыбченко, С. А., Евстигнеева Т. В. – Ульяновск.: УлГТУ, 2011. – 184 с.
5. Давыдов И.О. Теоретическое исследование процесса функционирования системы управления конкурентоспособностью продукции // Российское предпринимательство. — 2014. — № 8 Вып. 1 (116). —С. 71-74.
6. Малхасьян Л.С. Количественная оценка конкурентоспособности продукции // Российское предпринимательство. — 2011. — № 11 Вып. 2 (196). — С. 184-188.
7. Лифиц И. Конкурентоспособность товаров и услуг. Учебное пособие. / И. Лифиц.- М.: Юрайт. – 2014. – 438 с.
8. Тимирьянова В. Оценка конкурентоспособности предприятия, торгующего сложными техническими товарами. / В. Тимирьянова. – М.: Университет. – 2011. – 412 с.
9. Рыкова Ю., Четыркина Н. Управление конкурентоспособностью. Теория и практика. Учебник. / Ю. Рыкова, Н. Четыркина. – М.: Юрайт. – 2015. – 448 с.
10. Семеркова Л., Баронин С. Теория и методология управления конкурентоспособностью бизнес систем. / Л. Семеркова, С. Баронин. – М.: Инфра-М., - 2016. – 330 с.
11. Антонов Г., Иванова О., Тумин В. Управление конкурентоспособностью организаций. / Г. Антонов, О. Иванова, В. Тумин. – М. Инфра-М., - 2016. – 348 с.
12. Кудрявцева Л. Товарная политика предприятия. / Л. Кудрявцева. – М.: Инфра-М. – 2014. – 116 с.
13. Ларионов Г. Бизнес-развитие конкурентоспособности интегрированного продукта. / Г. Ларионов. – М.: Инфра-М. – 2011. – 192 с.
14. Аверченков И. Стратегии конкурентной борьбы. Тренинги и кейсы. / И. Аверченков. – М.: Речб. – 2008 . – 224 с.
15. Немогай Н. Управление качеством. Менеджмент качества. / Н. Немогай. – М.: ТетраСистемс. – 2010. – 176 с.