Файл: Факторы, влияющие на качество и конкурентоспособность товаров (Экономическая сущность конкуренции и конкурентоспособности).pdf

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время перемены масштаба конкуренции, приобретающей все больший международный характер, встает вопрос об обеспечении стабильного роста экономики РФ. Именно повышение эффективности и конкурентоспособности предприятий может стать важным фактором, который обеспечит постоянное развитие экономики страны и ее регионов.

Рост издержек, сокращение платежеспособного спроса, ужесточение конкуренции и удорожание факторов производства создает необходимость для формирования конкурентных преимуществ и поиска лучших путей создания фирм, которые будут способны конкурировать на современном рынке. Основным условием конкурентоспособности в процессе глобализации является вступление во Всемирную торговую организацию (ВТО), а также формирование и наращивание конкурентных преимуществ высшей степени. Таким образом, актуальность данной работы обусловлена необходимость формирования, развития и использования конкурентных преимуществ высшей степени, при этом стараясь удержать конкурентные преимущества низшей степени, которые способствуют усилению роста конкурентоспособности компаний и фирм в современных условиях глобализации.

Подходы к изучению проблемы повышения конкурентоспособности товара, представленные в зарубежной и отечественной литературе, достаточно различны. К сожалению, не существует единой теоретической концепции, которая бы раскрывала вопросы анализа и оценки конкурентоспособности различных субъектов экономики.

Опираясь на вышеизложенный материал, гипотеза данной курсовой работы звучит следующим образом: качество продукции напрямую влияет на конкурентоспособность на рынке.

Значительный вклад в разработку методов формирования конкурентных преимуществ внести такие зарубежные ученые как Маршалл А., Портер М., Ансофф И., Хайек Ф. А., Котлер Ф., Чемберлин Э., Робинсон Д., Смит А., и др.

Объектом данной курсовой работы является товароведенье.

Предметом данной курсовой работы служит конкурентоспособность товара ООО «VIP Kamni»

Целью данной курсовой работы является оценка качества и конкурентоспособности товара на примере ООО «VIP Kamni»

Для реализации данной цели были сформулированы следующие задачи:

1. Ознакомиться с теоретическими аспектами конкурентоспособности товара.

2. Сделать характеристику компании ООО «VIP Kamni»

3. Проанализировать финансовые показатели ООО «VIP Kamni»

4. Сделать оценку качество и конкурентоспособности товара ООО «VIP Kamni»

При написании данной курсовой работы были использованы следующие методы: анализ, синтез, обобщение и др.

Новизна данной курсовой работы заключается в том, что на сегодняшний день качество продукции выдвигается на первое место, и поэтому так важно оценить ее конкурентоспособность на рынке.

Данная курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы.

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТОВАРА

1.1. Экономическая сущность конкуренции и конкурентоспособности

Важным фактором, определяющим формирование рыночного пространства, является использование законов конкуренции [12].

Как известно, конкуренция является движущей силой развития общества, повышения качества товаров и услуг, а также главным инструментом экономии ресурсов. Конкурентная среда – это сложная, многофакторная и динамично изменяющаяся система, следовательно, необходимо регулярно совершенствовать способы и методы оценки конкурентоспособности организаций, с помощью определения их потенциала для успешного развития бизнеса в будущем.

«Конкурентоспособность организации» – это понятие рыночное, многофакторное и междисциплинарное, которое исходит из конкуренции и проявляется в конкурентных преимуществах организации [3].

Под функциональной конкуренцией понимается то, что любая потребность может быть удовлетворена различными способами. К примеру, потребность в образовании можно удовлетворить поступлением в высшее учебное заведение, колледж, профессионально-техническое училище и школу. Данные организации играют роль функциональных конкурентов на рынке услуг. В зависимости от методов конкуренции принято различать ценовую и неценовую конкуренцию. Ценовая конкуренция возникает, как правило, путем сбивания цен на товары или услуги, а неценовая происходит главным образом посредством улучшение качественных характеристик того или иного товара, а также при проведении целенаправленной политики  для дифференциации продукта. В зависимости от выполнения предпосылок конкурентного равновесия рынка и степени его монополизации принято разделять совершенную и несовершенную конкуренцию [1].

Совершенная конкуренция – это ничем не ограниченная конкуренция, которая происходит в условиях, когда на рынке функционирует большое количество мелкий предприятий, реализующих идентичные товары, и находящиеся с точки зрения конкуренции в равных условиях и конкурирующих по большей части ценовыми методами [10].

Несовершенная конкуренция – это конкуренция, которая ограничивается в связи с тем, что один или несколько субъектов рыночных отношений занимают доминирующее положение на рынке и в следствии этого, они оказываются вне конкуренции, другими словами, в данном случае условия конкуренции неравны [5].

Конкуренция обладает следующими важные функции:

• Она утверждает потребительский суверенитет;
• Адаптирует производство к постоянно меняющимся условиям современного рынка;
• Стимулирует производителей товаров и их потребителей;
• Обеспечивает свободу производителей товаров с экономической точки зрения;
• Самостоятельно регулирует производителей товаров;
• Проводит дифференциацию производителей товаров;
• Распределяет ресурсы среди производителей товаров [1] (рисунок 1)

Рисунок 1. Видовая структура конкурентных преимуществ объектов

Осуществление вышеуказанных функций конкуренции вызывает необходимость создания конкурентной среды в экономике страны. Это необходимо как в интересах организаций, оказывающих платные услуги, так и потребителей [11].

Конкурентное преимущество организации – это особая ценность любого рода, которой обладает организация и которая обеспечивает ей превосходство на рынке перед конкурентами. Конкурентные преимущества помогают компании не только выжить в конкурентной среде, но также и одержать победу в ценовой и неценовой конкуренции. Совокупность конкурентных преимуществ может в конечном счете обеспечить связь таких понятий как «конкурентные преимущества организации» с понятием «конкурентоспособность организации» [3].

Учитывая вышеуказанные цели можно сформировать основополагающую систему факторов конкурентоспособности организации, включающую как внешние, так и внутренние факторы.

В обобщенном виде внешними факторами конкурентоспособности организации являются:

• уровень конкуренции в определенной отрасли и конкурентная среда организации;
• уровень спроса на товары или услуги организации (требования рынка к качеству и стоимости товаров, динамика и величина спроса, эластичность спроса по стоимости, а также по уровню доходов);
• степень развитости и конкурентные преимущества отраслей, обеспечивающих организацию материалами и информацией;
• случайные события (колебания цен, значительные изменения на мировых финансовых рынках, технологические прорывы, политические решения своего и зарубежных правительств);
• организационно-административные и экономические методы регулирования поведения производителей товаров и их покупателей [7].

Существует несколько групп на которые можно разделить основные внутренние факторы конкурентоспособности: ресурсные, структурные, и экономические и технические [13]. К ресурсным относятся такие факторы как: эффективность использования трудовых, финансовых, материальных и нематериальных ресурсов; конкурентоспособность поставщиков и их сила конкуренции; доступность качественного топлива, сырья и других материальных, а также нематериальных ресурсов.

1.2. Методика оценки конкурентоспособности товара

Конкурентоспособность товаров отражает их способность более полно удовлетворять запросы покупателей в сравнении с аналогичными товарами конкурентов на рынке. Основа оценки конкурентоспособности — исследование потребностей покупателя [7]. При совершении покупки каждый потребитель осуществляет выбор необходимого ему товара среди ряда аналогов, предлагаемых на рынке, и приобретает тот из них, который в наибольшей степени удовлетворяет его потребность. При оценке конкурентоспособности товаров должна учитываться их специфика. Например, цена потребления таких потребительских товаров, как одежда, машины и оборудование, будет различна и напрямую связана со спецификой товара [2].

Оценка конкурентоспособности товара включает:

• изучение рынка (специализации рынка и его географического положения, емкости рынка);
• исследование конкурентов (основных конкурентов, торговых марок товаров конкурентов, особенности товаров конкурентов,  вида и особенностей упаковки товаров конкурентов, форм и методов сбытовой деятельности, рекламных материалов конкурентов);
• изучение потребностей покупателя ( возможных покупателей с учетом сегментации рынка, типичных направлений и способов использования товара покупателями, мотивов покупки данного товара, факторов формирования покупательских предпочтений,  неудовлетворенных потребностей товарами данного вида);
• определение параметров оценки товара ( технических, эргономических и др.). На основе изучения рынка и требований покупателей выбирается продукция, по которой будет проводиться анализ или формулируются требования к будущему товару, а далее определяется перечень параметров, подлежащих оценке;
• систематизацию факторов конкурентоспособности товаров:
• определение подходов к количественной оценке конкурентоспособности товаров [4].

Международной организацией по стандартизации ИСО принято следующее определение качества: качество — совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности. Качество продукции — целостная совокупность ее потребительских свойств, обусловливающих степень пригодности данной продукции удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением в конкретных условиях потребления [8]. Качество продукции является следствием используемого сырья, технологий, состояния оборудования, системы менеджмента качества и т.д.

Методика анализа потребительских характеристик товаров (услуг) основана на выявлении мотивации потребителя. Необходимо отобразить совокупность характеристик товара в пространстве «воспринимаемой клиентом полезности от использования продукта» (например, для покупателя важна не скорость вращения барабана стиральной машины, выраженная количеством оборотов в минуту, а то, что белье не требует последующей сушки). Для каждого продукта выявляется ведущий мотив — наиболее сильно проявленная на момент покупки потребность покупателя (экономия, безопасность, привычка, комфорт, новизна, престиж и др.) [15]. Последующий, детальный анапиз мотивации направлен на выбор наиболее важных потребительских характеристик, которые становятся основой для исследования сегментов отраслевого рынка и оценки степени соответствия товаров их запросам [9]. Методики сегментации предусматривают:

• выбор критериев сегментации, традиционно используемых в отрасли или перспективных для использования (например, емкость, доступность, устойчивость, прибыльность, уровень конкуренции, защищенность от конкурентов, рекламные возможности, сервис и т.п.);
• дифференциацию отраслевого рынка на сегменты, их описание;
• выбор целевых сегментов (например, по показателям темпа роста спроса в сегменте, позиции наиболее важных конкурентов,
• наличия специфических требований в сегменте по сервису, цене, качеству и т.п.);
• выявление предпочтений потребителей для каждого целевого сегмента[4].

В целях детального исследования сегментов может, например, использоваться методика анализа ценовой чувствительности потребителей, позволяющая выявлять для рассматриваемых групп потребителей детерминанты важности цены (табл. 1) [1].

Таблица 1. Детерминанты важности цены для потребителя