Файл: Проблема лидерства. Стили руководства и их влияние на коллектив (Теоретические аспекты лидерства и руководства ).pdf

Введение

В большинстве случаев от руководства и управления напрямую зависит успех организации. Руководитель ‒ первое лицо компании, он направляет работу подчиненных, а также несет ответственность за результаты.

Популярность темы лидерства в мире с каждым годом возрастает. Это объясняется тем, что все больше организаций осознают, что от того, насколько силен лидерский потенциал, зависит эффективность их деятельности.

Актуальность данной темы заключается в том, что грамотное управление, лидерские качества, знание преимуществ и слабостей позволяют руководителю принимать верные управленческие решения, что способствует повышению производительности и эффективности организации. Следовательно, можно сделать вывод, что продуктивность и эффективность деятельности компании во многом зависит от компетентности и грамотности руководства.

Цель курсовой работы ‒ описание теоретических и практических аспектов руководства и лидерства, анализ и сравнение разных стилей руководства и применение полученных знаний и навыков на примере конкретной организации.

Для реализации цели поставлены следующие задачи:

1) Определение понятий лидерства и руководства, их сравнение и выявление возможных проблем, связанных с этими понятиями, влияющих на эффективность деятельности организации;

2) Исследование различных классификаций стилей руководства, определение сильных и слабых сторон каждого стиля;

3) Анализ стиля руководства для определенной организации, применение полученных знаний для выявления преимуществ и недостатков и разработки рекомендации по улучшению деятельности.

Объектом исследования являются важные для любой организации понятия лидерства и руководства. Предмет исследования – сходства и различия этих понятий, их влияние на коллектив и эффективность деятельности организации.

В ходе исследования использованы как теоретические методы, такие как анализ основных понятий и степени влияния, классификация стилей руководства по различным признакам и сравнение их сильных и слабых сторон, так и практические – определение и описание стиля руководства на конкретном примере, разработка рекомендаций по оптимизации деятельности.

В теоретической части данной курсовой работы:

1) рассмотрены понятия лидерства и руководства, проведен сравнительный анализ этих понятий с выявлением сходств и различий;

2) определена степень влияния лидерства на коллектив и организацию, выявлены факторы, влияющие на эффективность;

3) рассмотрены стили руководства и проведен их сравнительный анализ с выявлением сильных и слабых сторон.

В практической части применены полученные знания по определению стиля руководства, его сильных и слабых сторон и разработке мер для повышения эффективности на примере компании «Верные друзья».

Глава 1. Теоретические аспекты лидерства и руководства

1.1. Сравнение понятий лидерства и руководства

Если в процессе совместной деятельности принимает участие несколько человек, то на первое место выступает проблема координации. Успех совместной деятельности определяют как индивидуальные действия членов группы, так и их согласованность. Для эффективного разрешения связанных с этими проблемными ситуациями необходим лидер, способный повести за собой и придать целенаправленность действиям группы. Побуждение и мотивация людей возможны лишь вследствие воздействия или влияния на них определенным образом. [4] Поэтому проблемам лидерства и руководства в менеджменте уделяется особое внимание.

Лидерство и руководство ‒ основополагающие понятия, связанные с эффективностью управления организацией. В содержании понятий «лидер» и «руководитель» имеется много общего. И лидер, и руководитель организуют группу для решения задач, определяют способы и методы преодоления возникающих проблем. Однако эти понятия не совсем схожи.

Лидерство – это тип управленческого взаимодействия, который основан на наиболее эффективном для существующей ситуации сочетании разных источников власти и направлен на побуждение людей для достижения общих целей.

Лидерство представляет собой один из механизмов интеграции деятельности группы, когда один человек или часть социальной группы выполняет роль лидера, то есть объединяет и направляет действия всей группы, которая принимает его действия и поддерживает их. Правильное понимание лидерства состоит, в первую очередь, в том, чтобы действовать на блага организации, для достижения ее целей и в соответствии с ее миссией. Хотя лидерство и управление персоналом не синонимичны, но способность быть лидером – одно из ключевых качеств для менеджера.

Лидерство ‒ процесс воздействия на группу людей с целью увлечения их за собой для совместного достижения поставленных целей путем реализации управленческих решений. Современный лидер должен уметь мыслить стратегически, однако это не исключает в то же время участия сотрудников в формулировке целей и принятии решений. Лидерство делегируется не только сверху, но также и снизу вверх от групп и коллективов. Лидер – это глава, идущий впереди, и на его личных способностях оказывать влияние основывается его лидерство.

Согласно наиболее широко распространенной классификации лидерства выделяют три его типа или роли лидера:

1. Деловое лидерство. Ключевыми качествами являются высокая компетентность, опыт, авторитет, способность к решению организационных задач, деловой авторитет, опыт и другие.

2. Эмоциональное лидерство. Возникает на основе человеческих симпатий и притягательности межличностного общения в социально-психологических группах.

3. Ситуативное лидерство. Может быть как деловым, так и эмоциональным, его отличительная черта ‒ временная ограниченность, неустойчивость, связь только с определенной ситуацией. Ситуационный лидер способен повести группу за собой лишь в определенных обстоятельствах. [7]

Существует несколько качеств и характеристик, ключевых для понимания лидерства:

1. Чувство перспективы ‒ у лидеров очень развито это чувство, или, иначе говоря, видение того, к чему нужно стремиться, в каком направлении двигаться и как ‒ хотя бы в принципе ‒ достичь цели. Лидер отличается от хорошего руководителя тем, что он не только блестяще справляется с одной из управленческих функций, но и является непревзойденным интегратором, иными словами, создает условия, в которых события скорей всего будут развиваться наиболее благоприятным образом. [1]

2. Страстность ‒ эмоциональная вовлеченность, симпатия, одержимость своей целью. Убежденность лидера в правильности собственных действий и способность заражать этой убежденностью и одержимостью своих сотрудников, а также инвесторов и потребителей.

3. Убедительность ‒ умение добиваться своего, оказывать воздействие на людей и в процессе руководства находить правильное соотношение между убеждением и приказами. Лидерство зависит не только от способности мотивировать людей, но и от умения приказывать им. В жизни любой организации возникают моменты, когда невозможно обойтись без приказов и вертикального контроля, однако когда лидерство основано на мотивации сотрудников и стимулировании инициативы снизу, это оказывает более продолжительный положительный эффект.

4. Настойчивость ‒ способность не сдаваться и предпринимать новые попытки в случае неудачи. Многие известные лидеры перетерпели те или иные трудности на различных этапах своей карьеры, однако способность вновь вставать на ноги после поражений в конце концов принесла им успех. Не только лидерам молодых компаний необходима настойчивость, без нее также невозможно переломить сложившиеся неэффективные традиции, преодолеть внутреннее сопротивление и заручиться поддержкой ключевых сотрудников и менеджеров в процессе реорганизации крупных предприятий, имеющих многолетнюю историю.

5. Терпение ‒ умение ждать и выбирать подходящий момент, а также продумывать наперед все последующие шаги. Эта способность имеет особую важность при создании нового бизнеса или управлении быстрорастущей организацией, когда необходимо выбрать верную стратегию по захвату рынка. Не всегда удается достичь цели с помощью крупных единовременных инвестиций, и зачастую наилучшей стратегией для организации является тщательная подготовка новой бизнес ‒ концепции.

Несмотря на то, что неудачи постигают лидеров по разным причинам, в случае, если лидер обладает указанными ключевыми качествами и навыками, ему будет сопутствовать успех.

Лидерство в своих лучших проявлениях – это партнерство, подразумевающее взаимное доверие между двумя людьми, которые работают вместе для достижения общих целей. Когда это происходит, то и руководитель, и подчиненный имеют возможность влиять друг на друга. Лидерство смещается от одного к другому в зависимости от текущей задачи и от того, кто обладает компетентностью и заинтересованностью, чтобы справиться с ней. В определении того, что нужно делать, играют роль обе стороны. [3]

Различают "формальное", то есть подразумевающее функциональные отношения и связанное с установленными правилами назначения руководителя, и "неформальное", иными словами, возникающее на основе личных взаимоотношений членов группы, лидерство в организациях. Эти типы лидерства могут дополнять друг друга и сочетаться в лице авторитетного руководителя, либо вступать в конфликт, что ведет к падению эффективности организации.

Неформальный лидер выдвигается стихийно, не обладает никакими властными полномочиями, признаваемыми вне группы, и на него не возложено никаких официальных обязанностей. Руководитель в отличие от него представляет собой должностной статус человека, обязанного оказывать влияние на подчиненных с целью выполнения ими работы, порученной им фирмой.

Как правило, руководителя характеризуют по его роли в компании. В социологии роль определяется как поведение, ожидаемое от человека, который занимает определенное положение и обладает определенным статусом.

Руководитель – ключевое слово в кадровой системе. Опираясь на аппарат, руководитель направляет деятельность всего коллектива организации. Он одновременно является представителем высшего звена управления в управленческом коллективе и лидером коллектива.

Выделяют следующие управленческие функции, выполняемые руководителем:

1. Межличностные («главный руководитель», представляет собой символ власти; «лидер», увлекающий подчиненных за собой для достижения целей; «связующее звено» в управленческой команде);

2. Информационные («приемник», концентрирующий информацию; «распространитель» этой информации среди сотрудников; «представитель», передающий информацию во внешний мир);

3. Решающие («предприниматель», планирующий изменения и начинающий их в организации; «ликвидатор нарушений», в нестандартных ситуациях корректирующий деятельность; «распределитель ресурсов» и посредник, «ведущий переговоры»).

Большинство специалистов разделяют качества, которыми должен обладать руководитель для эффективного управления организацией, на три категории ‒ профессиональные, личные и деловые.

К профессиональным качествам относятся: образованность, высокий уровень производственного опыта, компетентность в соответствующей профессии, глубокое знание своей и смежных сфер деятельности и другие.

Личные качества руководителя определяют физическое и психологическое здоровье, уровень внутренней культуры и высокие моральные стандарты, заботливость, отзывчивость, благожелательное отношение к людям, уверенность в себе, оптимизм и другие.

Деловые качества включают в себя умение создать организацию, а также обеспечить всем необходимым ее деятельность, поставить задачи и распределить их среди исполнителей, контролировать и координировать их выполнение, способность расположить к себе людей, повести их за собой, убедить в правильности своей точки зрения, умение оперативно решать проблемы, быстро выбирать главное и концентрироваться на этом и другие.

Однако история и практика показывают, что эффективное лидерство обеспечивает большую пользу и выгоду для организации, чем любой из перечисленных факторов.

Руководитель и лидер являются членами группы, занимающими ведущее место в официальной и неофициальной иерархии организации. Между ними существуют определенные различия, представленные в таблице 1.