Файл: Основные функции менеджмента (Основные аспекты понятия «менеджмент»).pdf

Преактивное (предупреждающее) планирование – это полный против,о,вес инактивному планированию. О,но направлено на по,иск оптимального решения, вы,бор альтернатив развития. Ему идентично стратегическое планирование.

Интерактивное планирование предполагает создать так,ой прообраз будущего, параметры к,о,тор,ого идеальны для про,из,в,од,и,теля.

В принципе люб,а,я фирма имеет иерархию план,о,в. В ряду соподчиненности мо,ж,но различить следующие в,иды планирования: общее (долгосрочное основополагающее, концепция фирмы); стратегическое (долгосрочное развитие фирмы, сфер быт,а, производства, НИОКР, персонала); тактическое (условий хозяйственных операций - производственных мощностей, средств производства, кап,и,тал,о,в, инвестиций, персонала и т.д.); оперативное планирование (конкретных действий на крат,к,о,срочный период).

2.2 Функция организации

Реализация план,о,в требует организации, к,о,тор,а,я представляет собой следующий этап менеджмента, реализующий функцию организации. Организация к,а,к функция менеджмента представляет с,обой координацию задач и взаимоотношения людей, а так,же процесс создания структуры предприятия.

Под организацией понимается про,це,с,с:

• определения рациональных форм разделения труд,а;
• распределения работы среди раб,от,ни,к,о,в, групп работников и подразделений;
• раз,раб,от,к,и структуры органов управления;
• регламентации функций, подфункций, раб,от, операций;
• установление прав и обязанностей орган,о,в управления и должностных лиц;
• под,бора и расстановки к,ад,ров.

Функцию организации мо,ж,но рассматривать в двух аспект,ах: во-первых, как про,це,с,с создания системы, во-вторых, к,а,к процесс её совершенство,в,ан,и,я, упорядочения.

Организация раб,от - это функция, которую должны выполнять в,се руководители независимо от их ранг,а.

Построение организационной структуры предполагает:

• группировку (департамезацию) всех вид,о,в работ по функциям, видам продукции, географическим признакам, по потребителям, этапам производства и т. п.;
• формирование соответствующих звеньев (отделов, раб,о,чих групп и о,пред,еле,ни,я индивидуальных исполнителей);
• распределение пол,ном,о,чий и ответственности между звеньями;
• формирование к,ан,а,лов коммуникаций и механизм,о,в координации.

При этом за,дача менеджеров состоит в том, что,бы выбрать такую организационную структуру, к,о,тор,а,я лучше всего отвечает целям и задачам организации, позволяет ей эффект,и,в,но взаимодействовать с внешней средой, продукт,и,в,но распределяет и направляет у,с,ил,и,я своих сотрудников. Структура организации не может о,ставать,с,я неизменной - пот,о,му что меняется к,а,к внешнее, так и внутреннее её о,кружение.

Элементы – это службы, группы и раб,от,ни,к,и, выполняющие те и,ли иные функции управления в соответствии с принятыми принцип,а,ми специализации.

Отношения между элемент,а,ми поддерживаются благодаря с,в,яз,ям, которые принято под,разделять на:

• горизонтальные и вертикальные;
• линейные и функциональные;
• формальные и неформальные;
• прямые и косвенные.

В за,в,и,с,и,мост,и от характера связей выдел,я,ют,с,я несколько основных тип,о,в организационных структур управления.

Сравнительные характер,и,с,тик,и видов организационных структур пред,став,лен,а в таблице 1.

Таблица 1

Сравнительные характер,и,с,тик,и видов организационных структур

2.3 Функция мотивирования

Путь к эффект,и,в,но,му управлению человеком лежит че,рез понимание его мотивации. То,ль,ко зная то, что движет чело,век,ом, что побуждает его к деятельности, какие мот,и,вы лежат в основе его действий, мо,ж,но попытаться разработать эффективную с,и,с,тем,у форм и метод,о,в управления поведением чело,век,а.

Руководитель может воз,действовать на своих с,о,труд,ни,к,о,в и заставить раб,о,тать вопреки их внутренним же,лан,и,ям, мотивам. У него есть власть, а это хороший механизм принуждения.

В отличие от принуждения, требующего постоянного воздействия и контроля, мо,ж,но таким образом по,строить управление поведением чело,век,а, что он сам будет стремить,с,я выполнять свою раб,о,ту наилучшим образом и на,и,более результативно с точки зрения решения стоящих перед организацией задач. Для этого не,о,б,ход,и,мо знать, как воз,ни,к,а,ют или вызываются те и,ли иные мотивы, к,а,к и какими с,по,с,о,б,а,ми мотивы могут быть приведены в действие, к,а,к осуществляется мотивирование людей.

Мотивация - это совокупность внутренних и внешних движущих с,ил, которые побуждают чело,век,а к деятельности, зад,а,ют границы и формы деятельности и при,да,ют этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных це,лей.

Мотивация ориентирована на про,це,с,с и имеет от,ношение к выбору поведения, направлению усилий, целям и вознаграждению, на которое рассчитывают в результате вы,пол,нения работы. Влияние мотивации на по,ведение человека зависит от множества факт,о,ров, во многом индивид,у,а,ль,но и может менять,с,я под воздействием обратной с,в,яз,и со стороны деятельности чело,век,а.

Потребность - с,о,стояние нужды, которое испытывает чело,век из-за отсутствия значимых для него материальных и,ли духовных предметов; дефицит необходимого.

Потребности могут возникать к,а,к осознанно, так и неосознанно. При этом не в,се потребности осознаются и осознанно устраняются.

Если потребность устранена, то это не предполагает, что о,на устранена навсегда. Большинство потребностей пери,од,и,че,с,к,и возобновляются, хотя при этом о,ни могут менять форму с,в,о,его конкретного проявления, а так,же степень настойчивости и в,ли,я,ни,я на человека.

Мот,и,в - это внутреннее побуждение, импульс и,ли намерение, которые за,став,ля,ют человека делать что-то и,ли поступать определенным о,б,разом. Мотив не то,ль,ко побуждает человека к действию, но и определяет, что на,до сделать и к,а,к будет осуществлено это действие.

В частности, если мот,и,в вызывает действия по устранению потребности, то у различных людей эти действия могут быть совершенно отличны, да,же если они испытывают одинаковую потребность.

По,ведение человека обычно определяется не одним мот,и,в,ом, а их совокупностью, в к,от,о,рой мотивы могут на,ходить,с,я в определенном отношении друг к друг,у по степени их воздействия на по,ведение человека.

Поэтому мотивационная структура чело,век,а может рассматриваться к,а,к основа осуществления им определенных действий.

Мотивация у,словно разделяется на внутреннюю и внешнюю. В первом случае мот,и,вы порождает сам чело,век, сталкиваясь с зад,а,чей. Примером такого род,а мотивации могут

быть стремление к достижению, стремление к завершению раб,о,ты, стремление к познанию, желание по,бороться, страх и т.п. В,о втором случае мот,и,вы деятельности по решению задачи вызываются воздействием субъект,а извне, например, о,плата за работу, распор,я,же,ни,я, правила поведения и т.п.

В организации для побуждения чело,век,а к деятельности используют два под,хода: мотивирование и стимулирование.

Мотивирование - это про,це,с,с воздействия на чело,век,а с целью побуждения его к определенным действиям путем пробуждения в нем определенных мот,и,в,о,в. Мотивирование составляет сердце,в,и,ну и основу управления поведением чело,век,а. Эффективность управления в очень большой степени зависит от того, на,сколько успешно осуществляется про,це,с,с мотивирования.

Стимул – внешняя побуждающая при,чина деятельности человека, с,в,яз,ан,на,я с оказанием на него внешнего воздействия. Про,це,с,с использования различных стимул,о,в для мотивирования людей называется про,це,с,сом стимулирования. Стимулирование имеет различные формы. В практике управления одной из самых распространенных его форм является материальное стимулирование. Роль данного про,це,с,с,а стимулирования исключительно велика.

Од,на,ко очень важно у,читывать ситуацию, в к,от,о,рой материальное стимулирование осуществляется, и стараться из,бегать преувеличения его возможностей, так к,а,к человек имеет очень сложную и неоднозначную с,и,с,тем,у потребностей, интересов, приоритет,о,в и целей.

Мотивационный про,це,с,с можно представить в виде следующих од,на за другой стадий.

Первая стадия - возникновение потребностей. Потребность проявляется к,а,к субъективное ощущение чело,век,ом недостатка чего-либо. У,словно их можно раз,бить на три группы: физиологические; психологические; социальные.

В,тор,а,я стадия - по,иск путей устранения потребности. Возникает не,о,б,ходимость что-то сделать, что-то пред,принять.

Третья стадия - оп,ре,деление целей (направления) действия. Чело,век фиксирует, что и к,а,к,и,ми средствами он должен с,делать, чего добиться, что по,лучить для того, что,бы устранить потребность.

Четвертая стадия - осуществление действия. На этой стадии чело,век затрачивает усилия для того, что,бы осуществить действия, которые, в конечном счете должны пред,оставить ему возможность пол,у,че,ни,я чего-то, чтобы устранить потребность.

Пята,я стадия - по,лучение вознаграждения за осуществление действия. На данной стадии выясняется то, на,сколько выполнение действий дало желаемый рез,у,ль,тат. В зависимости от этого происходит ли,б,о ослабление, либо с,охранение, либо же усиление мотивации к действию.

Шест,а,я стадия - устранение потребности. В за,в,и,с,и,мост,и от степени снятия на,пря,же,ни,я, вызываемого потребностью, а так,же от того, вызывает устранение потребности ослабление и,ли усиление мотивации к деятельности, чело,век либо прекращает деятельность до возникновения но,вой потребности, либо продолжает искать возможности и осуществлять действия по устранению потребности.

Следующим важным факт,о,ром является изменчивость мотивационного про,це,с,с,а. Характер мотивационного про,це,с,с,а зависит от того, какие потребности инициируют его. Од,на,ко сами потребности находятся между с,обой в сложном дина,ми,че,с,ком взаимодействии, зачастую противореча друг друг,у либо же, на,оборот, усиливая действия отдельных потребностей.

При этом составляющие этого взаимодействия могут менять,с,я во времени, изменяя направленность и характер действия мот,и,в,о,в.

Поэтому даже при сам,ом глубоком знании мотивационной структуры чело,век,а, мотивов его действия могут возникать непредвиденные изменения в поведении чело,век,а и непредвиденная ре,акция с его стороны на мотивирующие воздействия.

2.4. Функция контроля

Контроль — это про,це,с,с обеспечения достижения организацией с,в,о,их целей. Он представляет с,обой систему наблюдения и про,верки соответствия пpoцecca функционирования управляемой подсистемы принятым решениям, a так,же выработки определенных действий. Эта функция управления предполагает оценку и анализ эффективности рез,у,ль,тат,о,в работы организации. При по,мощи контроля производится оценка степени достижения организацией с,в,о,их целей, и необходимая корректировка намеченных действий. Про,це,с,с контроля включает: у,становление стандартов, измерение достигнутых рез,у,ль,тат,о,в, сравнение этих рез,у,ль,тат,о,в с планируемыми и, если ну,ж,но, пересмотр первоначальных це,лей. Контроль связывает воедино в,се функции управления, он позволяет выдерживать нужное на,правление деятельности организации и своевременно корректировать неверные решения.