Файл: Основные функции менеджмента (Основные аспекты понятия «менеджмент»).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Разделение труда по мере раз,вития производственных отношений привело к выделению спец,и,фи,че,с,к,их трудовых процессов - про,це,с,с,о,в управления. Их суть сводится к разработке и осуществлению определенных воздействий с,о стороны субъекта управления на те и,ли иные объекты управления в про,це,с,се целенаправленной деятельности.

Общность задач управления позволяет вы,делить закономерности и с,формулировать законы, характерные для этого в,и,да профессиональной деятельности, а анализ и о,б,общение практики управления - конкретизировать их и,с,пользование. Перечисленное и составляет с,о,держание науки управления, и,ли менеджмента. Развитие эк,он,ом,и,к,и напрямую связано с формированием качественной системы управления. Так,а,я система должна с,о,ответствовать имеющимся условиям, обеспечивать решение к,а,к текущих, так и перспективных задач.

О,на должна учитывать к,а,к национальный, так и между,народный опыт по формированию и совершенствованию системы управления. Без,у,словно, качество системы управления обеспечивается профессиональной компетентностью менеджеров.

О,с,но,в,на,я цель курсовой раб,о,ты – подробное рассмотрение каждой из функций менеджмента. Из,учение основных вопросов менеджмента для более детального из,у,че,ни,я специальных тем при дальнейшем о,б,у,че,ни,и.

К основным задачам кур,с,о,вой работы относится из,учение:

• основные принципы управления и возможность их эффективного применения на практике;
• методы реализации основных функций управления руководителями разных уровней;
• тенденция,ми развития современных технологий управления.

1. Понятие и сущность менеджмента

1.1. Основные аспекты понятия «менеджмент»

В с,о,временной теории и практике под менеджментом понимается про,це,с,с руководства (управления) отдельным раб,от,ни,ком, рабочей группой и организацией в це,лом. Понятие «менеджмент» зачастую рассматривается к,а,к идентичное понятию «управление организацией». Так,же можно встретить утверждение, что у,правление является более общим понятием, имеющим от,ношение к человеческой деятельности вообще, а менеджмент – его спец,и,фи,че,с,кой областью, включающей деятельность про,фес,с,и,он,а,лов (менеджеров) по обеспечению успешной деятельности организаций.

Рассмотрим не,сколько частных определений менеджмента:

• Менеджмент – это про,це,с,с планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, что,бы сформулировать и достичь це,лей организации (Майкл Мескон).
• Менеджмент – это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную и производительную группу (Питер Друкер).
• Менеджмент – умение до,бивать,с,я поставленных целей, используя труд, интеллект и мот,и,вы поведения других людей, работающих в организации (Мэри Фоллетт).

Кроме того, понятие «менеджмент» используется в следующих значениях, от,раж,ающих его сущность и с,о,держание (см. рис.1.):

Менеджмент

Аппарат управления

Категория профессионалов

Процесс управления

Вид профессиональной деятельности

Область знаний

Рис.1. Подходы к определению сущности и с,од,ер,ж,ан,и,я менеджмента

1. ХХ веке менеджмент выдел,ил,с,я в самостоятельную область знаний, на,у,к,у, имеющую свой предмет, с,в,о,и специфические проблемы и подходы к их решению. Научные о,с,но,вы этой дисциплины представлены в виде концепций, теорий, принцип,о,в, способов и с,и,с,тем управления. Менеджмент к,а,к наука направляет с,в,о,и усилия на объяснение при,роды управленческого труда, у,становление связей между при,чин,ой и следствием, вы,явление факторов и условий, при которых с,о,в,местный труд людей оказывается и более полезным, и более эффективным. В о,предел,ении менеджмента как на,у,к,и подчеркивается важность упорядоченных знаний о,б управлении. Они позволяют не то,ль,ко своевременно и качественно управлять текущими делами, но и прогнозировать развитие событий, и в соответствии с этим разрабатывать стратегию и пол,и,тик,у организаций.
2. Управление к,а,к вид деятельности. У,правление как вид деятельности реализуется че,рез выполнение ряда управленческих действий, получивших на,звание функций управления. К числу важнейших функций управления относятся: прогнозирование, планирование, организация, координация и регулирование, активизация и стимулирование, учет и контроль. Рассмотрение управления к,а,к функции связано с раз,раб,от,кой состава, содержания всех вид,о,в управленческой деятельности и их в,за,и,мо,с,в,яз,и в пространстве и в,о времени.
3. Управление к,а,к процесс. Процесс управления предполагает выполнение функций план,и,ров,ан,и,я, организации, координации, мотивации, контроля, осуществляя которые менеджеры обеспечивают у,с,лов,и,я для производительного и эффективного труд,а занятых в организации раб,от,ни,к,о,в и получение рез,у,ль,тат,о,в, соответствующих целям. Таким о,б,разом, содержание процесса управления проявляется в реализации его функций.
4. Менеджмент к,а,к категория людей, занятых управлением. Умение ставить и реализовывать це,ли самым лучшим и дешевым с,по,с,о,бом (Ф. Тейлор) – ключевое умение определенной категории людей - менеджеров, чья раб,от,а состоит в организации и руководстве у,с,ил,и,я,ми людей для достижения це,лей. Поэтому менеджмент нередко идентифицируется с менеджерами. О,ни обеспечивают условия для производительного и эффективного труд,а занятых в организации раб,от,ни,к,о,в и получение рез,у,ль,тат,о,в, соответствующих целям. Менеджер добивается поставленных це,лей, направляя труд, интеллект, мот,и,вы поведения людей, работающих в организации. Главной зад,а,чей управленцев является эффективное и,с,пользование и координация всех ресурс,о,в организации (людских, материальных, информационных, технолог,и,че,с,к,их и проч.) для достижения це,лей.
5. Управление идентифицируется с орган,ом или аппаратом управления. Без него люб,а,я организация как целостное образование не может существовать и раб,о,тать эффективно. Поэтому аппарат управления является с,о,ставной частью любой организации и ассоциируется с понятием её менеджмента. Иерарх,и,я аппарата управления находит конкретное отражение в схеме управления организацией. По сути, структура управления - это организационная форма разделения труд,а по принятию и реализации управленческих решений.

В,иды менеджмента - специальные о,б,ласт,и управленческой деятельности, связанные с решением определенных задач менеджмента. В за,в,и,с,и,мост,и от функциональной принадлежности - определенной сферы деятельности организации и,ли её звеньев - менеджмент под,раздел,я,ют на следующие в,иды:

• стратегический менеджмент;
• инновационный менеджмент;
• персональный менеджмент;
• менеджмент с,на,б,же,ни,я;
• производственный менеджмент;
• менеджмент маркетинга;
• менеджмент качества;
• финансовый менеджмент;
• между,народный менеджмент;
• эк,о,логический менеджмент.

1.2 Ключевые принципы управления

Принципы менеджмента - это важнейшие руководящие правила, основные пол,о,же,ни,я и нормы поведения, руководствуясь к,от,о,рым,и органы управления обеспечивают эффективное развитие организации.

К числу важнейших принцип,о,в эффективного менеджмента относятся следующие принципы:

• целостности;
• иерарх,и,че,с,кой упорядоченности;
• целевой направленности раз,вития;
• научной обоснованности и оптимальности менеджмента;
• оптимального с,о,чета,ни,я централизации и децентрализации.

Принцип целостности системы предусматривает не,о,б,ходимость рассмотрения организации к,а,к единого целого, состоящего из взаимодействующих, час,то разнокачественных, но одновременно совместимых по ориентации организации на конечные результаты элемент,о,в. Все организации должны рассматривать,с,я как системы в,о взаимосвязи, единстве и взаимодействии всех их функциональных с,тор,он, компонентов и частей.

Принцип иерарх,и,че,с,кой упорядоченности. Обычно существует иерарх,и,я (пирамида) управления с дифференциацией по ранг,у командной власти, компетенции принятия решений, авторитет,у, положению. Иерархия управления - инструмент для реализации це,лей фирмы и га,рант,и,я сохранения системы. Чем выше иерарх,и,че,с,кий уровень, тем больше объем и комплексность выполняемых функций, ответственность, до,ля стратегических решений и доступ к информации. Одновременно растут и требования к квалификации и личная с,в,о,б,ода в управлении. Чем ни,же уровень - тем больше про,с,тот,а решений, доля оперативных вид,о,в деятельности.

Принцип це,лев,ой направленности (ориентации) раз,вития. Целеполагание - это на,чал,о всякой управленческой деятельности. Ее обязательным продолжением является оп,ре,деление способов и вид,о,в деятельности, которые нужны для достижения це,ли.

Принцип научной обоснованности и оптимальности менеджмента. Основное с,о,держание этого принципа заключается в требовании, что,бы все управленческие действия осуществлялись на базе применения научных метод,о,в и подходов. Уровень научного руководства определяется главным о,б,разом квалификацией руководителей и спец,и,а,лист,о,в, их общей культ,у,рой, технико-экономической эрудицией.

Важнейшая за,дача менеджмента - о,бес,печение потребностей рынка с наименьшими за,трата,ми ресурсов: людских, материальных, денежных, энергетических и др. При этом суть оптимальности менеджмента состоит в вы,б,о,ре наиболее эффективного в конкретных условиях управленческого решения на основе всестороннего ан,а,ли,за и изучения информации, рассмотрения множества в,ар,и,ант,о,в решений и т. п.

Принцип оптимального с,о,чета,ни,я централизации и децентрализации в менеджменте. Организации, в которых руководство высшего звена оставляет за с,обой большую часть пол,ном,о,чий, необходимых для принятия важнейших решений, называются централизованными.

Организации же, в которых пол,ном,очи,я распределены по нижестоящим уровням управления, называются децентрализованными. Проблема с,о,чета,ни,я централизации и децентрализации в менеджменте состоит в оптимальном распределении (делегировании) пол,ном,о,чий при принятии управленческих решений.

Принципы современного менеджмента существенно обновились и ориентированы больше на социальный аспект управления, что в частности предполагает:

• рост коммуникаций, пронизывающих организацию;
• в,о,влечение работников в деятельность организации;
• своевременное реагирование на изменения в окружающей среде;
• и,с,пользование методов работы с людьми, обеспечивающих их удовлетворенность раб,о,той;
• этику б,из,не,с,а;
• установку на качество и постоянное совершенствование;
• развитие инновационной деятельности.

Организация к,а,к объект управления

Организацией называется совокупность людей, групп, объединенных для достижения определенных це,лей, решения задач на основе принцип,о,в разделения труда, обязанностей и иерарх,и,че,с,кой структуры. Организации создаются для уд,о,влет,в,о,ре,ни,я самых разных потребностей физических и юридических лиц, имеют различное на,значение, структуру, размеры и другие характер,и,с,тик,и.

Организация – сложная, динамично развивающаяся с,и,с,тема, где совмещаются интересы личности и групп, стимулы и о,гран,и,че,ни,я, стандартизация, дисциплина и творчество, инициатива, нормативные требования и неформальные отношения. У организаций есть с,вой облик, своя к,у,ль,тура, свои традиции и репутация. О,ни уверенно развиваются, когда имеют обоснованную стратегию и эффект,и,в,но используют ресурсы. О,ни перестраиваются, когда перестают отвечать избранным целям. О,ни погибают, когда о,к,азы,в,а,ют,с,я неспособными выполнять с,в,о,и задачи. Не познав сущности организаций и не поняв закономерностей их раз,вития, нельзя ни управлять и,ми, ни использовать их в,о благо каждого чело,век,а и в интерес,ах всех, ни переходить в их деятельности на современные технолог,и,и.

Организации различаются по ряд,у критериев, в частности представленных на рис. 2.

По критерию формализации различают формальные и неформальные организации. Формальные организации имеют четко поставленные це,ли, формализованные правила, структуру и с,в,яз,и; сюда входят в,се организации бизнеса, государственные и между,на,родные институты и органы. Неформальные организации - это группы, которые воз,ни,к,а,ют спонтанно и основаны на общности интерес,о,в и отношениях; к ним относят в,се институты семьи, дружбы, объединения по интересам.

Рис.2. Классификация организаций

По отношению к при,бы,ли организации подразделяются на коммерческие и некоммерческие. Первые преследуют в качестве основной своей це,ли достижение определенной при,бы,ли от пользования имуществом, про,да,ж,и товаров, выполнения раб,от и оказания у,с,луг, вторые не стремятся извлекать и,ли распределять полученную при,быль между участниками, но могут осуществлять предпринимательскую деятельность, если это способствует достижению це,лей, ради которых о,ни созданы.

По размерам организации делятся на крупные, средние и малые. К малым относят организации до 50-100 чело,век (в зависимости от отрасли); к средним – от 50 до 300 чело,век, к крупным – от 300 (а в некоторых о,трас,лях - от 500) чело,век и выше. Именно 9

последним принадлежит ведущая роль в с,о,временной экономике, хотя их число от,носитель,но невелико.

По це,лев,о,му назначению можно вы,делить организации, направленные на производство продукции, выполнение раб,от, оказание услуг.

По широте производственного про,филя различают специализированные и диверсифицированные организации. Первые вы,пуск,а,ют однородную продукцию, вторые ли,б,о выпускают разнородную продукцию, ли,б,о расширяют сферу деятельности предприятия, ли,б,о используют комбинированные формы концентрации, направленные на увеличение выпускаемой продукции и/или о,к,аз,ан,и,я услуг.

По числу стадий производственного про,це,с,с,а выделяют одностадийные и многостадийные организации. В одностадийных с,и,с,тем,ах работы состоят из одной стадии (операции), в,о многостадийных - раб,о,ты состоят из 2-х и более операций. Так, од,но,стадий,на,я производственная структура характер,на для добывающих о,трас,лей, многостадийная -- для обрабатывающих о,трас,лей промышленности.

При всем различии в,се организации имеют следующие характер,и,с,тики: ресурсы, зависимость от внешней среды, горизонтальное и вертикальное раз,деление труда, наличие подразделений. Эти общие характер,и,с,тик,и позволяют понять, по,че,му, чтобы достичь у,спех,а, организацией нужно управлять.