Файл: Основные функции в системе менеджмента (Понятие менеджмента и его сущность).pdf

Введение

Термин «менеджмент» считается аналогом термина «управление». Но, в то же время, имеется значительная разница, которая разделяет область применения данных определений. Управление принадлежит к живой и неживой сфере и является более обширным определением. Что касается термина «менеджмент», то он используется только лишь в управлении социально-экономическими системами. Однако немаловажно понимать, что менеджмент также является областью человеческого знания, которая помогает осуществлять управление, на основе конкретных функций. Поэтому, деятельность по достижению целей с помощью других – это комплекс непрерывных связанных между собой действий. Эти действия, каждое из которых является процессом, называют управленческими функциями. Любая функция представляет собой процесс, состоящий из ряда взаимосвязанных действий. Процесс управления (менеджмент) содержит пять функций, которые связаны между собой: планирование, организация, мотивация, контроль и координация.

Цель моего исследования: раскрытие ключевых функций менеджмента и значимость этих функций в деятельности конкретной организации.

Объект исследования: основные функции в системе менеджмента.

Предметом исследования является менеджмент.

Для достижения поставленной цели, необходимо решить следующие задачи:

1. Проанализировать понятие «менеджмент».

2. Выявить и изучить основные функции в системе управления.

3. Осуществить исследование функций управления на примере организации ООО «ДАН УРАЛ».

4. Разработать рекомендации по улучшению реализации функций управления для повышения эффективности деятельности организации.

Глава 1. Понятие менеджмента и его сущность

В отечественной и зарубежной литературе существует множество толкований определения «менеджмент». Само понятие «менеджмент» происходит от латинского слова «manus» (рука) и в английской версии означает управление человеческой деятельностью.

Вид профессиональной деятельности, который включает в себя: предмет труда, средства труда и менеджера, владеющего определенными умениями и знаниями, называется менеджментом.

Менеджмент – это деятельность, сосредоточенная на достижении целей, путём рационального использования ресурсов с применением принципов и методов научного управления^[1].

Под менеджментом также понимают науку, которая использует количественные методы и моделирование при принятии управленческих решений.

Менеджмент – это искусство управления, которое требует индивидуальных способностей и творческого потенциала менеджера^[2].

В общедоступном представлении, менеджмент – это способность добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей.

Как тип рыночного управления, менеджмент содержит следующие отличительные особенности: ориентацию на человека; ориентацию на потребителя; полную ориентацию на рынок; непрерывшное совершенствование системы управления.

На сегодняшний день, к менеджменту применяют следующие научные подходы:

1) Процессный подход (20-е года XX века). Он был предложен классической административной школой. Этот подход рассматривает менеджмент как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций, в которой деятельность ориентирована на достижение целей организации. В соответствии с процессным подходом, каждая из управленческих функций также является процессом.

2) Системный подход (50-е годы XX века). Системный подход подразумевает под собой изучение объекта анализа как системы, содержащей в себе составные компоненты (подсистемы), без которых невозможно функционирование объекта в целом. При анализе рассматриваются внутренние связи между компонентами и внешние связи объекта. Использование системного подхода помогает увидеть организацию в единстве составляющих её частей, которые неразрывно связаны с внешним миром.

Система – это набор взаимодействующих элементов, которые составляют целостное образование с новым свойством, которым не обладает ни один из её элементов.

Признаки системы:

1. Умение делиться на подсистемы;

2. Сложность объекта и его целостность;

3. Умение образовывать единство с внешней средой;

4. Способность быть элементом системы более высокого уровня.

Система управления представляет собой совокупность элементов, объединенных информационными связями и процессами, направленными на достижение целей.

Система управления включает в себя управляющую подсистему (субъект управления) и управляемую подсистему (объект управления).

3) Ситуационный подход (60-е годы XX века). Он основан на предположении, что в менеджменте существует несколько принципов, которые могут применяться во всех ситуациях, т.е. отвергаются любые универсальные принципы менеджмента.

Современный менеджмент, принимая во внимание достижения всех школ и направлений, интегрирует их в процессе управления. Современная система взглядов на менеджмент предполагает такие основные факторы как:

1. Отказ от управленческого рационализма классических школ менеджмента;

2. Применение ситуационного подхода;

3. Применение теории систем;

4. Признание социальной ответственности менеджмента как перед обществом в целом, так и перед отдельными работниками организации.

Выводы по Главе 1

Анализ понятия «менеджмент» позволил выявить, что русское слово «управление» и английское слово «менеджмент», хоть и считаются синонимами, на самом деле крайне отличаются. Термин «управление» не является заменой термина «менеджмент», т.к. в последнем случае речь идёт лишь об одной из форм управления. Таким образом, понятие «менеджмент» применяется к управлению хозяйственной деятельностью, тогда как для других целей используются иные определения.

Также, мы выяснили, что задачами менеджмента, как науки, являются: разработка и использование на практике научных подходов и методов, которые будут обеспечивать надёжную, перспективную и эффективную работу.

Глава 2. Основные функции менеджмента

В менеджменте под функцией понимают особый вид управленческой деятельности, при помощи которой субъект управления воздействует на управляемый объект. Роль, которая выполняется субъектом или объектом в конкретной сфере деятельности также называется функцией. В ряде точных наук, функцией обозначают такие отношения между объектами, при которых изменение одного из них ведет к изменению другого^[3].

Под функцией менеджмента понимают обособленные направления управленческой деятельности, образующие процесс менеджмента.

Процесс менеджмента – это непрерывная последовательность связанных между собой действий по реализации функций менеджмента, осуществляемых по определенной технологии, направленных на достижение целей.

Все функции менеджмента можно разделить по двум признакам: основные функции (по содержанию процесса управления) и специфические функции (по направлению воздействия на объекты управления)^[4].

Ключевые (основные) функции являются основой всего процесса менеджмента, а специфические функции отображают особенности конкретной управленческой деятельности. Только ключевые функции отражают полное содержание менеджмента как процесса. Они являются общим условием управления социальными и социально-экономическими процессами.

Основные функции менеджмента характеризуются полнотой содержания, устойчивостью структуры, системностью и универсальностью использования в различных областях деятельности. Главная их отличительная черта состоит в том, что каждая основная функция менеджмента представляет собой отдельный процесс управления по выработке методов воздействия на персонал и его деятельность для достижения общих результатов.

Окончательным результатом управления является выработка управленческого решения, направленного на достижение поставленной цели. Один сотрудник может выполнять несколько функций, несколько сотрудников могут выполнять одну и ту же функцию.

Систематизация функций менеджмента необходима для организации как средство разграничения задач управления, закрепления их за отдельными исполнителями и специализации органов управления в организациях.

Многовековое развитие предопределило выделение управленческой деятельности в отдельную функцию, которая по своему назначению и содержанию отличается от производственной.

Первым, кто предложил ввести функциональную администрацию, был Фредерик Тейлор. Он рекомендовал заменить старый аппарат новым руководящим персоналом. Тейлор ввёл в систему управления два новых отдела: плановое бюро и отдел кадров.

Идею функциональной администрации и принцип единоначалия соединил Анри Файоль. В его концепции существуют две части: первая связана с пониманием функций, а вторая – с пониманием принципов. У Файоля функция определяет область деятельности, ответственности и компетенции управленца. Также, Файоль выделил пять функций администрации: предвидение, организация, распределение, координация и контроль. Данный этап был шагом вперёд.

Однако, до сих пор, никто не разделял управленческие функции. Единственной функцией оставалась инвестиция (вложение капитала и приобретение рабочей силы). Фредерик Тейлор продвинулся дальше и ввёл функцию планирования.

Файоль, в свою очередь, не просто перечислил основные функции, он заложил основы структурно-функционального подхода в менеджменте^[5]. Функциональным его назвали потому, что управленческие функции – это несущий элемент управления. А структурным подходом потому, что функции определяют структуру организации.

Созданная классической школой модель функций оказалась настолько продуктивной, что стала основой для конкретизации данного понятия современными школами и направлениями менеджмента. В современной теории управления к функциям относят: планирование, организацию, мотивацию, контроль и координацию.

Таким образом, процесс менеджмента начинается с предоставленной информации по результатам контрольных процедур и завершается фазой, определяющей успех реализации принятого решения, результат которой зачастую приводит к принятию новых решений, то есть является основой нового управленческого цикла.

2.1 Планирование

Планированием называют основную функцию менеджмента, которая представляет собой непрерывный процесс конкретизации всех целей развития организации и её структурных подразделений, а также определения средств их достижения, сроков и порядка распределения ресурсов^[6].

Немецким учёным Д.Ханом, планирование было описано, как направленный в будущее систематический процесс принятия решений. Планирование предоставляет возможность заранее рассмотреть внутренние и внешние факторы, обеспечивающие благоприятные условия для функционирования и развития предприятия.

Планирование даёт возможность избегать поспешности в решениях, устанавливает чёткую цель, способы её реализации, а также осуществляет контроль ситуации при исполнении плана.

Первоначальным решением при планировании будет выбор целей. Единая цель организации – причина её существования (обозначается как миссия). Миссия конкретизирует предназначение фирмы, обеспечивает направление и ориентиры для определения целей на различных организационных уровнях.

Цели должны обладать рядом характеристик, чтобы внести вклад в успех организации:

1) Они должны быть конкретными и измеримыми.

2) Они должны иметь определенные временные промежутки.

3) Они должны быть достижимыми, а параметры содержать высокие показатели, чтобы повышать эффективность.

4) Они должны быть взаимно согласованными. Необходимые для достижения одной цели действия и решения не должны препятствовать достижению других целей.

В результате образуется цепочка, которая отображает количественные и качественные показатели будущих результатов организации, что и должно быть очевидно в результате всего процесса планирования.

Общего метода планирования не существует. Тип планирования и акцент, который менеджер делает в процессе, зависит от его положения в организационной иерархии фирмы, т.е. процесс планирования осуществляется в соотетствии с уровнями организации. Таким образом, стратегическое планирование – это высший уровень. Главная задача этого типа планирования состоит в том, чтобы определить, как организация будет вести себя в своей рыночной нише. На среднем уровне управления занимаются тактическим планированием, т.е. формируются промежуточные цели на пути достижения стратегических задач. На нижнем уровне организации планирование осуществляется с помошью оперативного типа. В оперативных планах стандарты деятельности вписываются в такую систему, при которой каждый направляет свои усилия на достижение единых целей организации.