Файл: Организация маркетинга на предприятии.pdf

Из представленной выше таблицы видно, что выручка от реализации продукции на предприятии растет с каждым годом. Так полученная выручка в 2017 году по сравнению с 2016 годом выросла на 46 тыс. руб., а в 2018 году по сравнению с предыдущим годом выросла на 134 тыс. руб., т. е. На 3,9%.

Среднегодовая стоимость основных производственных средств на предприятии в 2017 году увеличилась на 7 тыс. руб. по сравнению с 2016 годом, а в 2018 году по сравнению с предыдущим годом на 156 тыс. руб., т. е. На 55,5%.

Оснащенность издательства основными средствами к 2018 году выросла на 67,9% по отношению к предыдущему году, это отражает показатель фондовооруженности. В 2018 году она составила 11,5 тыс. руб., а в 2016 и 2017 гг. была практически на одном уровне, около 6,8 тыс. руб. Наряду с этим из таблицы 2.4 видно, что фондоотдача на предприятии в 2018 году снизилась на 66,8 % по отношению к 2017 году и составила 8,15 руб. Соответственно увеличилась фондоемкость, в 2018 году она составила 0,12 тыс. руб., что на 50% больше чем в 2017 году. Это, прежде всего, говорит о том, что основные фонды на предприятии стали использоваться неэффективно.

Для того чтобы определить является ли предприятие рентабельным рассмотрим таблицу 2.2.

Таблица 2.2

Рентабельность деятельности предприятия

Из данной таблицы можно сделать вывод, что рентабельность продаж на предприятии в 2018 году выросла на 1,74% по сравнению с предыдущим годом и составила 2,41%. Общая же рентабельность в 2018 году составила 1,71%, что на 0,89% больше чем в 2017 году.

Экономическая рентабельность предприятия в 2018 году возросла по сравнению с предыдущим годом и составила 28,6%. Фондорентабельность предприятия в 2017 году была равна 200%, а в 2018 году она увеличилась на 354,5%. Такие высокие показатели обусловлены тем, что предприятие практически не имеет собственных основных средств. Все оборудование, здания и техника находятся в распоряжении предприятия на праве аренды у физических лиц.

Таким образом, существующую положительную динамику основных показателей деятельности предприятия омрачают показатели рентабельности. Они практически все ниже необходимого уровня. А так как при их расчете в основе лежат выручка и прибыль, то можно с уверенностью сказать, что их значения недостаточно велики, чтобы предприятие считалось прибыльным. Можно предположить, что виной этому является полное отсутствие на предприятии системы маркетинга как таковой. А ведь отлаженная работа маркетинговой службы – залог хорошей работы предприятия.

2.3 Исследование макросреды как фактора, влияющего на маркетинговую деятельность предприятия

Бесспорно, что благополучие компании «Спутник +» зависит не только от деятельности компании и её сотрудников, но ещё и от конфронтации маркетинга комплексов, применяемых разными фирмами, на тенденциях и событиях, проходящих в маркетинговой окружающей среде.

Как уже отмечено в теоретической части данной работы, маркетинговая среда - ряд «неконтролируемых» сил, принимая во внимание, которые компания обязана развивать свое собственное маркетинговое соединение.

Маркетинг среды – ряд активных субъектов и сил, действующих за пределами компании и влияющих на маркетинговые услуги лидерства, чтобы установить и поддержать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества. ^[11][8, с. 103]

Будучи изменчивой, вводя ограничения и неуверенность на деятельности компании, маркетинговая окружающая среда глубоко затрагивает деятельность компании. Маркетинговая окружающая среда состоит из микро и макросреды.

Давайте рассмотрим оба из этих явлений последовательно. Давайте начнем с макросреды предприятия. Макросреда представлена силами широкого социального плана, которые оказывают влияние на само предприятие и его микросреду.

К таким силам, по мнению автора, следует относить факторы демографического, экономического, природного, технического, политического и культурного характера.

При анализе макросреды предприятия была применена методика составления и анализа экспертных оценок.

Для каждого отдельного фактора макросреды выделялись наиболее существенные критерии, которые были внесены в опросные листы.

В опросных листах группа экспертов должна была проставить не только степень влияния того или иного критерия на деятельность компании, но и тенденцию (вектор) влияния данного критерия как благотворного (вектор со знаком «+») или отрицательного (вектор со знаком «-»).

В качестве группы экспертов выступали сотрудники компании (менеджмент и рядовой персонал), клиенты компании, сотрудники ведущих операторов рынка.

Результаты экспертного опроса были сведены в таблицы по каждому отдельному фактору.

Таблица 2.3

Важнейшие факторы внешней среды, влияющие на деятельность компании.

Таким образом, анализ данных Таблицы 2.3 привел к следующим выводам:

1) Данные демографической среды свидетельствуют о существенном влиянии количества потенциальных потребителей, а также отношения к иностранцам;

2) Факторы экономической среды оказывают как положительное так и отрицательное влияние на деятельность предприятия. При этом наибольшее положительное влияние имеют следующие факторы:

• размеры и темпы изменения размеров рынка;
• инвестиционные процессы;

А наибольшее отрицательное влияние оказывают факторы:

• общий уровень экономического развития;
• система налогообложения и качество экономического законодательства;

3) Природно-экологическая среда оказывает в целом негативное влияние на деятельность предприятия;

4) Научно техническая среда оказывает положительное влияние на деятельность компании, что объясняется высоким уровнем механизации и автоматизации полиграфического производства;

5) Анализ показал, что политико-правовая среда имеет общее отрицательное воздействие на деятельность предприятия. Среди положительных факторов следует отметить политику государства в подготовке кадров для отрасли.

Из исследования в данном параграфе следует, что макросреда предприятия находится на довольно неопределенной позиции по отношению к рынку. Которая в свою очередь показывает, что самыми сильными сторонами у предприятия является демографическая и научная. А самой слабой является политико-правовая.

2.4 Исследование микросреды как фактора, влияющего на маркетинговую деятельность предприятия

Исследование внутренней маркетинговой среды было проведено методике аналогичной использованной при исследовании макросреды.

Ниже приведена аналитическая таблица влияния фактора «покупателя» на деятельность компании, произведенная на основании данных маркетингового исследования и данных экспертных оценок сотрудников компании.

Анализ данных таблицы свидетельствует о том, что:

1) Факторы влияния клиентской среды, подтверждают приведенную выше специфику потребителей полиграфической продукции и результаты маркетингового исследования. Среди положительно влияющих факторов отмечены практически все за исключением уровня информированности покупателей. Наибольшее отрицательное влияние на деятельность компании оказывают следующие факторы:

• высокая степень зависимости продавца от покупателя;
• оценка качества обслуживания клиентов;

2) Конкурентная среда оказывает в основном положительное влияние на деятельность компании, благодаря наличию высококвалифицированных кадров на предприятии. Среди факторов, оказывающих наибольшее положительное влияние, также следует отметить:

• Имидж, опыт;
• Наличие и уровень развития информационно-аналитических;
• Существующие ценности и нормы в организации;
• Система бухгалтерского и управленческого учета;

3) Наибольшее положительное влияние в факторе среды поставщиков на деятельность предприятия оказывает количество и концентрация поставщиков в регионе;

4) К самой среде фирмы следует отметить что отсутствие единого подхода и целенаправленной деятельности к организации маркетинга существенно негативно влияют на само предприятие.

В приложении 1 сведены факторы микросреды, оказывающие наибольшее влияние на деятельность компании. Детальный анализ макро- и микросреды компании позволяет сделать выводы относительно потенциальных угроз и возможностей, которые компания должна учитывать в своей деятельности. Такой список носит название SWOT-анализа и будет рассмотрен в следующем разделе работы.

А если подводить итог исследования проведенного в данной параграфе, мы можем видеть, что с наиболее сильной стороны себя показывает клиентская среда. Наиболее спорной является конкурентная среда. И с наиболее слабой стороны проявляет себя среда фирмы, которая дает существенный минус самому маркетингу предприятия в целом.

SWOT-анализ

Методом, совмещающим в себе элементы прогнозирования и разработки вероятностного сценария поведения социотехнический системы (организации), является метод ССВУ-анализа. Название метода происходит от первых литер слов: сильные и слабые стороны системы, а также предоставляемые ей будущим возможности и угрозы.

Алгоритм SWOT-анализа включает следующие этапы:

1) выявляются сильные стороны организации (S — Strength);

2) выявляются ее слабости (W — Weakness);

3) устанавливаются возможности (O — Opportunities), предоставляемые предприятию внешней средой;

4) выявляются угрозы (Т — Treats). ^[12] [1, с. 223].

Приведенный ниже SWOT-анализ составлен в виде таблицы и содержит не только перечень возможностей и угроз, а также перечень сильных и слабых сторон компании.

Таблица 2.4

Матрица SWOT-анализа компании «Спутник +»