Файл: Преимущества и недостатки инструментов интегрированных коммуникаций (Понятие и функции интегрированных коммуникаций).pdf

Согласно расчётным данным таблицы 2.2 основные показатели финансово-хозяйственной деятельности в анализируемом периоде увеличиваются. Так увеличение выручки в 2018 году по сравнению с базовым 2016 годом составило 3222 тыс. руб. или 43,0%, средняя стоимость активов увеличилась на 6,7%, а абсолютный прирост чистой прибыли составил 606 тыс. руб.

Анализ показателей рентабельности хозяйственной деятельности ООО «Сиб-Вест Сургут» осуществлён на основе данных бухгалтерской (финансовой) отчетности и представлен в таблице 2.3.

Таблица 2.3- Динамика показателей рентабельности ООО «Сиб-Вест Сургут»^[8]

Полученные значения представим графически на рисунке 3.

По данным и рисунка 2.2 видно, что в 2016 году организация получала 0,24 коп. прибыли с каждого рубля проданной продукции, в 2017 году эта сумма составила -8,01 коп., в 2018 году – 7,30 коп. Если сравнить показатели базисного и отчетного года исследуемого периода, то можно заметить, что эта сумма увеличилась на 3041,7%, но в 2017 году рентабельность имела отрицательное значение.

Рисунок 2.2- Динамика показателей рентабельности ООО «Сиб-Вест Сургут»

Рентабельность собственного капитала также подвержена тенденции увеличения, кроме 2017 года, данный год был убыточный, так если в 2016 году на 1 рубль стоимости собственного капитала ООО «Сиб-Вест Сургут» получало 0,03 коп., то в 2018 году данное значение в абсолютном выражении составило уже 45,65 коп.

Анализ рентабельности затрат выявил, что в 2018 году организация имела 7,87 коп. прибыли на один рубль, затраченный на оказание услуг и выполнение работ, в 2017 году данный показатель был несколько ниже и составлял 7,42 коп. на каждый рубль, а в 2016 году составлял только 0,24 коп. Увеличение показателя в динамике при неизменной величине затрат говорит о повышении объема товарооборота, следовательно, об увеличении прибыли, и наоборот.

Чистая рентабельность снизилась в 2017 г. по сравнению с 2016 г. на 275,7 %, однако увеличилась в 2018 г. по сравнению с 2017 г. на 1890,0 %. В 2016 г. показатель чистой рентабельности был 0,03 %. Экономическая рентабельность за период с 2016 г. по 2018 г. возрастала, максимальное значение было выявлено в 2018 г., это означает, что 26,14 рублей прибыли получило предприятие на единицу стоимости капитала (всех видов ресурсов организации в денежном выражении, независимо от источников их финансирования). По сравнению с 2016 г. этот показатель возрос на 2904,4 %. Данный результат означает, что в организации существуют необходимые условия для достижения баланса экономических интересов внутренних и внешних участников бизнеса.

Рассмотрим показатели движения персонала в ООО «Альянс» в таблице 2.4.

Таблица 2.4- Показатели движения персонала ООО «Альянс»

в 2016-2018 гг.^[9]

Анализ данных таблицы 2.4 свидетельствует о том, что за анализируемый период увеличилось количество выбывающих из центра человек, так в 2016 г. этот показатель составлял 9 чел., в 2018 г. – 16 чел., при этом все работники покинули по собственному желанию. Коэффициент оборота по приему в 2016 г. Составил 0,14, в 2018г. -0,36. Рост данного коэффициента по сравнению с базовым периодом свидетельствует о динамике развития организации или отдельно взятого структурного подразделения. Наблюдается увеличение коэффициента оборота по выбытию на 0,12 в 2017 г. И на 0,03 в 2018 г. Увеличение этого коэффициента связано с оптимизацией численности персонала. За анализируемый период наблюдается динамическое увеличение коэффициента текучести кадров и как следствие снижение коэффициента постоянства кадров. При этом наблюдается увеличение коэффициента стабильности, в 2017 г. Увеличение произошло на 3,3%, в 2018 г. -4,2%.

Таким образом, проблема удержания персонала в организации непосредственно связана с проблемой сохранения и увеличения ее человеческого капитала. Уход ценных людей снижает человеческие активы организации. Ведь вместе с работниками уходят и сделанные в них инвестиции в виде расходов на их поиск, привлечение, обучение и т.д. Проблема сохранения человеческого капитала связана не столько с потерями инвестиций в результате текучести, но и с сохранением и повышением профессиональной квалификации сотрудников

2.2 Анализ системы интегрированных маркетинговых коммуникаций на примере ООО «Сиб-Вест Сургут»

С помощью интегрированных маркетинговых коммуникаций предприятие постоянно присутствует в информационном поле в виде различных спланированных информационных сообщений в конкретных ситуациях, что помогает удержать внимание целевой аудитории и построить долгосрочные отношения с потребителями.

Основным видом интегрированных коммуникаций, которые применяет компания, является реклама. Проанализируем рекламную деятельность ООО «Сиб-Вест Сургут»

Цель рекламной деятельности ООО «Сиб-Вест Сургут» - повысить осведомленность аудитории о продукте на информационном рынке, поддерживать хорошую репутацию, отгородиться от конкурентов, увеличить число лояльных потребителей, тем самым прочно закрепив позиции на рынке, и наконец, убедить покупателя отдать предпочтение именно ООО «Сиб-Вест Сургут».

Интегрированные коммуникации ООО «Сиб-Вест Сургут» на данный момент осуществляются по следующим направлениям: таблица 2.5.

Таблица 2.5- Направления рекламной деятельности

ООО «Сиб-Вест Сургут»^[10]

Содержание

Таким образом, рекламная в ООО «Сиб-Вест Сургут» осуществляется по следующим направлениям:

– реклама в СМИ;

– участие в выставках, ярмарках;

– издание рекламных буклетов и листовок;

Организацией рекламной деятельности предприятия занимается менеджер по маркетингу

С целью определения эффективности рекламной деятельности ООО «Сиб-Вест Сургут» также рассчитаем показатель конверсии продаж, отражающий отношение количества посетителей к количеству сделанных покупок (выбитых чеков) за одну смену (Таблица 2.6).

Таблица 2.6 - Конверсия продаж ООО «Сиб-Вест Сургут»

Показатель конверсии ООО «Сиб-Вест Сургут» находиться ниже пределов нормативного значения. Увеличение названого показателя возможно, например, за счет: повышения узнаваемости бренда в результате эффективной рекламной компании.

Кроме того, на данном этапе исследования было проведено первичное анкетирование покупателей с целью оценки коммуникативной эффективности рекламной компании организации (Таблица 2.7).

Таблица 2.7 - Анкета потребителей