Файл: Сущность маркетинговой деятельности, ее составные элементы.pdf

Промо-акцией «мастер-класс и дегустация» происходит информирование потребителей о мини-пекарне, а качеством дегустируемой продукции формируется его лояльность.

Третьей задачей является создание собственного сайта в сети Интернет. Наличие собственного сайта повышает престиж предприятия в глазах потребителей. Это можно сделать собственными силами, не привлекая к этому специалистов в области разработки сайтов, с помощью ресурсов, предоставляющих возможность бесплатных «конструкторов сайтов» по заданным шаблонам. Помимо краткой информации о мини-пекарне и ее контактных данных, необходимо представить информацию о производимой продукции, проводимых акциях, разработать форму обратной связи.

Таким образом, мероприятия, решающие задачи информирования целевой аудитории о магазине и мероприятия по повышению лояльности к магазину, выполненные в комплексе, и в местах скопления целевой аудитории дадут результат.

Дальше многое будет зависеть от ассортимента, цен и квалификации персонала магазина – смогут ли обаятельно и ненавязчиво пойти на контакт; смогут ли качественно проконсультировать потенциального покупателя; смогут ли быстро и безошибочно обслужить.

Заключение

Маркетинг является важнейшим направлением в деятельности любого современного предприятия. Его применение способствует достижению соответствия между ожиданиями потребителей и возможностями (ресурсами) предприятия. Маркетинговая деятельность включает в себя огромное количество выполняемых функций, таких как: проведение маркетинговых исследований, сегментацию рынка, изучение потребителей, определение позиции продуктов на рынке и многое-многое другое. Но разрозненное их выполнение не приводит ни к чему иному, как к растрачиванию маркетингового бюджета. Только тщательно спланированная и целенаправленная маркетинговая деятельность, может привести организацию к положительным финансовым результатам.

Маркетинг нужен для того, чтобы заранее знать какие именно свойства товара волнуют потребителя в первую очередь, что позволит определить стратегию поведения фирмы.

Управление маркетинговой деятельностью на основе разработки комплекса маркетинга был сформулирован при переходе к маркетинговой концепции рынка, когда производители стали ориентироваться в первую очередь на потребности и запросы потребителей. Комплекс маркетинга позволяет охватить именно те инструменты, которые способны оказать непосредственное влияние на уровень спроса, и, соответственно, на эффективность деятельности компании на рынке. Товарная политика позволяет разработать и продавать тот товар, который гарантированно будет востребован потребителями. Сбытовая политика позволяет доставить товар потребителю наиболее удобными для него способами. Ценовая политика позволяет найти ту «золотую середину», которая будет учитывать интересы и покупателя, и производителя. Коммуникационная политика способствует доведению до потребителя информации о появлении на рынке нового товара, формированию имиджа производителя в глазах потребителей и партнеров.

Разработка комплекса маркетинга, входящего в состав маркетинговой программы, способствует достижению компанией стабильности, устойчивости и высокой конкурентоспособности.

В практической части работы был разработан комплекс маркетинга для мини-пекарни «Ануша». По результатам анализа были даны следующие рекомендации:

• Товарная политика – сосредоточение усилий на управлении ассортиментом;
• Ценовая политика – использование стратегии минимизации издержек и постоянный мониторинг рынка для установления цены ниже конкурентов;
• Коммуникационная политика – введение в штат дополнительной единицы – маркетолога и разработка четкого и последовательного плана маркетинга.
• Сбытовая политика – реализация продукции напрямую потребиелям через собственный магазин, ориентация на дальнейшее расширение сбытовой сети.

Данные мероприятия позволят мини-пекарне «Ануша» усилить свои сильные стороны, преодолеть противодействия со стороны внешней среды и повысить свою устойчивость на рынке.

Список литературы

• 1. Александрова, А.В. Стратегический менеджмент: Учебник / Н.А. Казакова, А.В. Александрова, С.А. Курашова, Н.Н. Кондрашева. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 320 c.
  2. Алексунин, В.А. Маркетинг: учебник / В.А. Алексунин. - М.: Издательский дом «Дашков и К», 2011 - 614 с.
  3. Багиев, Г.Л. Основы организации маркетинговой деятельности на предприятии: учебник / Г.Л. Багиев — СПб.: Обл. правл. ВНТОЭ, 2010. — 240 с.
  4. Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики. М.: КНОРУС, 2011. — 672 с.
  5. Зуб, А.Т. Стратегический менеджмент: Учебник для бакалавров / А.Т. Зуб. - М.: Юрайт, 2013. - 375 c.
  6. Казущик, А. А. Основы маркетинга: учебное пособие / А. А. Казущик. - Минск: Беларусь, 2011. - 246 с.
  7. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент : [перевод с английского] / Ф. Котлер, К. Л. Келлер. — 12-е изд. — Санкт-Петербург [и др.] : Питер, 2012. — 814 с.
  8. Котлер, Ф. Основы маркетинга: краткий курс: [перевод с английского] / Филип Котлер. - Москва [и др.]: Вильямс, 2012. - 488 с.
  9. Маркетинг: учебник для студентов / Б. А. Соловьев, А. А. Мешков, Б. В. Мусатов. – Москва: Инфра-М, 2013. – 335 с.
  10. Маркетинг: учебное пособие для магистров, аспирантов и специалистов, осуществляющих маркетинговую деятельность / [И. М. Синяева и др.]. - Москва: Вузовский учебник: Инфра-М, 2013. - 383 с.
  11. Маркетинг и ценообразование : учебно-методический комплекс / [Частное учреждение образования "Минский институт управления" ; автор-составитель И. М. Лазаревич]. — 3-е изд., стереотипное. — Минск : Издательство МИУ, 2013. — 189 с.
  12. Маркетинг: общий курс: учеб. пособие / Под ред. Н. Я. Калюжновой, А. Я. Якобсона. – 2-е изд., испр. – М.: Омега-Л, 2010. – 476 с.
  13. Михалева, Е. П. Маркетинг. Конспект лекций/ Е. П. Михалева. – М.: Юрайт-Издат, 2010. – 224 с.
  14. Основы маркетинга. Теория и практика: [учебное пособие] / И. И. Пичурин, О. В. Обухов, Н. Д. Эриашвили. - Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. – 381 с.
  15. Степанова, Г.Н. Стратегический менеджмент. Планирование на предприятии. - М.: Изд-во МГУП, 2011.
  16. Какие бывают стратегии маркетинга и последовательность их утверждения. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://powerbranding.ru/marketing-strategy/types/ (дата обращения 11.03.2018)
  17. Комплекс маркетинга (маркетинг-микс). . [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://marketing-now.ru/osnovyi-marketinga/kompleks-marketinga-marketing-miks/ (дата обращения 11.03.2018)
  18. Маркетинг-микс. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.marketch.ru/marketing_dictionary/marketing_terms_m/marketing_miks/ (дата обращения 11.03.2018)
  19. Маркетинг-микс. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.marketingnews.ru/termin/63/ (дата обращения 11.03.2018)
  20. Маркетинговая деятельности и ее основные виды. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://studme.org/13761106/ekonomika/marketingovaya_deyatelnost_osnovnye_vidy (дата обращения 11.03.2018)