Файл: Основные функции в системе менеджмента на предприятии.pdf

ВВЕДЕНИЕ

С приходом рыночной экономики появились новые концепции управления, и теперь в наше стремительно развивающееся время управление организацией является довольно сложной работой, которую невозможно выполнить, не имея понимания общих правил и значимости многочисленных вариантов, влияющих на каждую ситуацию отдельно. С нововведениями внедрилось и многогранное понятие менеджмента, которое можно рассматривать как практику управления, как науку и искусство, как сложный процесс с принятием управленческого решения и как общую организацию управления компанией. Простыми словами, понятие менеджмента объясняется умением достигать поставленных целей при помощи человеческого труда, интеллекта и правильного использования как материальных ресурсов, так и трудовых.

Также менеджмент является совокупностью методов, принципов и форм управления, основанных на научной системе знаний. Эта система состоит из теоретической и практической базы, и обеспечивает управление научно обоснованными рекомендациями. Основные понятия менеджмента раскрывают задачи, цели, принципы и функции управления, его субъекты и объекты, а также виды. Главной целью менеджмента является обеспечение желаемого дохода и прибыли путем обоснованной организации производства и кадрового потенциала, а также увеличением реализации и уменьшением затрат.

Предприятие осуществляет свои управленческие процессы на основе функционального распределения. Управленческая деятельность предприятия на всех уровня управления базируется на основных функциях менеджмента: планирование; организация; мотивация; контроль; координация. От наличия всех функций и грамотного выполнения их зависит успех предприятия.

Целью работы является изучение основных функций в системе менеджмента.

Для решения поставленной цели были поставлены следующие задачи:

- изучить теоретические основы функций менеджмента;

- рассмотреть планирование как функцию менеджмента на примере ООО «УК» Глобал Портс»;

- разработать мероприятия по совершенствованию стратегии развития ООО «УК Глобал Портс».

Предметом работы являются основные функции в системе менеджмента.

Объектом работы является ООО «УК» Глобал Портс».

Изучению проблем, связанных с менеджментом, посвящены работы многих отечественных и зарубежных ученых, на трудах которых базируется выполненное исследование. Ими исследованы и решены многие теоретические и прикладные задачи, обусловленные содержанием работ по менеджменту. В результате выполнения работы были использованы труды таких авторов как Виханский О. С., Басовский Л. Е., Орлов А.И. и др.

При подготовке работы были использованы такие информационные источники как специализированная профессиональная литература, материалы из СМИ, данные Интернет-ресурсов. Применены такие методы и приемы исследования как анализ, синтез, сравнение.

Глава 1. Теоретические основы функций менеджмента

1.1. Понятие и категории менеджмента

Менеджмент представляет собой профессиональную деятельность по управлению организацией в условиях риска и неопределенности, когда руководству предоставляется значительная степень свободы в принятии стратегических и тактических решений.

Менеджмент - интеграционный процесс, с помощью которого профессионально подготовленные специалисты формируют организации и управляют ими через постановку целей и разработку способов их достижения [2, с. 97].

Менеджмент - умение добиваться поставленных целей, направляя труд людей, работающих в организации и имеющих свои индивидуальные особенности, характеры, способности [4, с. 47].

Сформулируем следующее определение менеджмента: «Менеджмент — это управление людьми в организациях, направленный  на достижение её целей».

Категории менеджмента - это наиболее общие и фундаментальные понятия, отражающие существенные свойства и устойчивые отношения в процессах управления организации. Основные категории менеджмента - это объект, субъект, функции, виды, методы и принципы [1, с. 117].

Объектом управления - могут быть отрасли (промышленность, сельское хозяйство, транспорт), территориальные общности людей (область, район, город), отдельные стадии воспроизводства (производство, сбыт, снабжение, НИОКР), аспекты экономической деятельности (качество продукции, взаимодействие с потребителем, маркетинг), виды ресурсов (финансовые, человеческие и др.), а также характеристики производства (эффективность, отношение к работе, качество жизни, уровень занятости).

Рисунок 1 – Сущность менеджмента

Субъекты управления - руководители различного уровня, занимающие постоянную должность и наделенные полномочиями в области принятия решения в определенных сферах деятельности [3, с. 143].

Метод управления - это способы работы с конкретными инструментами, средствами управления, способы реализации функций управления. Методы управления: административные, экономические, социально-психологические.

Принципы управления - общие правила, отражающие требования к управлению в определенных условиях общественного развития [5, с. 137].

Процесс управления имеет циклический характер, является непрерывным во времени и пространстве. Временные параметры от нескольких минут до нескольких месяцев, пространственные параметры – от низших ступеней иерархии до высших. И таким образом, функциональными элементами процесса управления являются функции. Из чего следует, что функции менеджмента представляют собой обособленные и в то же время взаимосвязанные направления управленческой деятельности, оказывающие определенное влияние на управляемый объект с целью выполнения поставленной задачи [6, с. 117].

Виды менеджмента различаются по: сфере деятельности, объекту управления, признаку объекта, признаку содержания [7, с. 23].

Менеджмент по сфере деятельности может быть в свою очередь таких видов [9, с. 177]:

1. Менеджмент развития (R&D менеджмент, инновационный менеджмент) – исследование и развитие таких компонентов, как: материалы, инструменты и оборудование, методы и технологии.
2. Менеджмент распространения (дистрибуции) включает: маркетинг и рекламу, мерчендайзинг и продажи.
3. Финансовый менеджмент – это: экономические прогнозы, расчет себестоимости, контроль бюджета, страховка, работа актуария.
4. Менеджмент поддержки – обеспечение стабильной работы и поддержание основных активов в рабочем состоянии, а именно [10, с. 33]: недвижимое имущество, инструменты и другое производственное оборудование.
5. Менеджмент закупок и тендеров: закупка материалов, содержание склада, контроль за наличием на складе материалов и товарных запасов.
6. Менеджмент продукта и сервиса: изучение и анализ, планирование работы, контроль качества.
7. Менеджмент доставки: доставка автотранспортом, ж/д, авиа, море, упаковка, хранение.
8. Менеджмент персонала (HR-менеджмент): подбор сотрудников, размещение, тренинг, трансфер, продвижение, увольнение, производственные отношения, безопасность, здоровье и другие бонусы компании.
9. Менеджмент офиса: планирование и контроль работы офиса, внутренняя отчетность [7, с. 25].

Виды менеджмента по объекту управления [10, с. 34]:

1. внешний менеджмент – применяется в случае несостоятельности внутреннего управления;
2. внутренний менеджмент:
   1. менеджмент организации – топ-менеджмент,
   2. менеджмент отдела – менеджмент среднего звена,
   3. менеджмент на уровне непосредственного исполнителя.
3. бренд-менеджмент, менеджмент продукта и сервиса,
4. хозяйственная и производственная деятельность организации.

По субъекту управления менеджмент может быть [9, с. 178]: формальный, неформальный, а также личный, коллегиальный.

Субъект управления может быть в свою очередь объектом управления для более высокого уровня менеджмента [9, с. 179].

Виды менеджмента по признаку объекта [10, с. 35]:

1. Общий (генеральный) менеджмент – управление организацией в целом и ее автономными отделами.
2. Функциональный менеджмент, он же специальный – управление отдельными процессами, а именно: инновационный менеджмент, производственный менеджмент, финансовый менеджмент, международный менеджмент, экологический менеджмент, менеджмент маркетинга, персональный менеджмент.

По признаку содержания менеджмент может быть нормативным, стратегическим и оперативным [13, с. 143].

• Нормативный менеджмент отвечает за создание и реализацию миссии организации, ее философии, предпринимательских стандартов, определение конкурентной ниши компании на рынке и места в ней, формирование общей стратегии развития.
• Стратегический менеджмент занимается разработкой различных стратегий для разных подразделений компании, распределяет реализацию стратегий во времени, формирует потенциал успеха организации и обеспечивает общий контроль реализации выбранных стратегий.
• Оперативный менеджмент отвечает за разработку методов реализации принятой стратегии развития в конкретных условиях, за тактическую адаптацию и оперативное реагирование на меняющиеся обстоятельства.

1.2. Функции менеджмента

Основные функции менеджмента характеризуются полнотой содержания, устойчивостью структуры и масштаба категории, системностью и универсальностью использования на разных уровнях управления и в разных сферах деятельности. Главная их особенность в том, что каждая основная функция менеджмента выделяет сферу (вид) процесса управления по выработке средств воздействия на персонал и методов активизации его деятельности для достижения общих результатов социально-экономической системы [1, с. 217].

На рисунке 2 показан состав и взаимосвязь современных основных функций управления. Каждый из шести блоков функций представляет собой обособленный этап процесса управления объектом, предприятием, организацией. В каждом блоке два вида функций, взаимосвязанных между собой и взаимодополняющих друг друга. При одном и том же назначении функции одного блока отражают особенности, характерные для менеджмента разных сфер управляемой деятельности, уровней управления и объектов.

Каждая из основных функций выступает критерием выделения типа функционального менеджмента. Можно говорить о целевом, стратегическом, мотивационном, корпоративном менеджменте. В то же время весь комплекс основных функций дает системное представление об управлении любой социальной и социально-экономической системой.

Основные функции в систематизированном виде могут дать полное представление о процессах воздействия и взаимодействия от зарождения идей до их реализации, оценки результата и появления последствий. Основные функции определяют и приоритетные средства воздействия, реализация которых может обеспечить требуемый результат.

Поэтому представляется целесообразным рассмотреть содержание основных функций менеджмента через базовые средства воздействия.

Естественно, дать исчерпывающий набор средств воздействия не представляется возможным, так как их состав в значительной степени определяется ситуационно. При выборе средств воздействия руководствуются их значимостью, комплексностью и системностью использования в процессах управления. Целеполагание как основная функция менеджмента ориентирует социально-экономическую систему во времени и пространстве путем постановки, определения и формулирования ее целей и целей управления в соответствии с потребностью общества в производимой продукции (услугах), а также ресурсообеспеченностью и имеющимся потенциалом.

Стратегия управления производственно-хозяйственной системой представляет собой хозяйственную политику, разработанную на основе определения целей и предвидения состояния будущего развития, прогнозирования процессов и результатов деятельности и ее последствий, потребных ресурсов и путей достижения целей [1, с. 223].

Планирование

Регулирование

Организация

Координация

Мотивация

Стимулирование

Гуманизация

Корпоративность

Контроль

Оценивание

Целеполагание

Стратегополагание

Рисунок 2 - Взаимосвязь между основными функциями менеджмента.

Стратегополагание как основная функция менеджмента ориентирует производственно-хозяйственную систему на приоритеты в средствах и методах достижения ее миссии и целей. Процесс формирования стратегии развития производственно-хозяйственной системы (ПХС) показан на рисунке 3.

Если следовать логике изложенного понятия, стратегией перехода российской экономики на рыночные отношения выступает ее кардинальная перестройка, т.е. формирование многоукладной экономики, ориентире ванной на потребителя в лице населения страны, на его спрос и доходы, на обеспечение уровня жизни, соответствующего развитию производительных сил, а также обеспечение социальной и правовой защищенности. Основная задача менеджеров – добиваться реальных конечных результатов деятельности организации в данной конкретной ситуации. Поэтому уяснение целей организации, ее персонала, а также целей управления дает возможность менеджеру определить или уточнить исходные стратегические позиции, выявить сильные стороны организации и эффективно их использовать.