Файл: Анализ внешней и внутренней среды организации (Основные характеристики внешней и внутренней среды организации).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Каждая организация существует и функционирует в среде. Любое действие организаций возможно только в том случае, если среда позволяет. Во внутренней среде организации находится вся сила. Она имеет тот потенциал, который позволяет ей функционировать, а значит и существовать на определенном промежутке времени. Но внутренняя среда может быть и как источником силы, так и источником проблем и гибели организации.

Внешняя среда позволяет питать организацию ресурсами, которые нужны для поддержания внутреннего потенциала на высоком уровне. Организация должна постоянно питаться от внешней среды, чтобы обеспечить себе возможность выживания. На небезграничные ресурсы внешней среды, также претендует множество других организаций. Существует возможность однажды не получить нужные ресурсы и ослабить свой потенциал, что приведет к негативным последствиям.

Актуальность темы обусловлена тем, что задача состоит в обеспечении такого взаимодействия организации со средой, которая позволяла поддерживать ее потенциал на высоком уровне и выживать в долгосрочной перспективе.

Цель работы – провести анализ внешней и внутренней среды ОАО «ГСК «Югория»

Объект работы – ОАО «ГСК «Югория»

Предмет работы – анализ внешней и внутренней среды ОАО «ГСК «Югория»

В связи с поставленной целью выдвигаются следующие задачи:

1) рассмотреть теоретические основы внешней и внутренней среды организации;

2) дать организационно-экономическую характеристику ОАО «ГСК «Югория»;

3) провести анализ внешней и внутренней среды ОАО «ГСК «Югория»

Методологическую основу исследования составляют работы по изучению внутреннего и внешнего анализа (Н.А. Абдуллаев, С.Н. Андреев, А.Г. Боев, А.И. Бородин, Н.Н. Соколова, Ю.В.Трифонов, Р.А. Фатхутдинов и т.д.).

Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников, а также приложения.

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АНАЛИЗА ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ

---

1.1 Основные характеристики внешней и внутренней среды организации

Выделяют следующие основные характеристики внешней среды [5, с.215]:

• Взаимосвязанность факторов внешней среды - уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы. Изменение какого-либо фактора окружения может обуславливать изменение других;
• Сложность внешней среды - число факторов, на которые организация обязана реагировать, а также уровень вариативности каждого фактора;
• Подвижность среды - скорость, с которой происходят изменения в окружении организации. Окружение современных организаций изменяется с нарастающей скоростью. Подвижность внешнего окружения может быть выше для одних подразделений организации и ниже для других. В высокоподвижной среде организация или подразделение должны опираться на более разнообразную информацию, чтобы принимать эффективные решения;
• Неопределенность внешней среды - соотношение между количеством информации о среде, которой располагает организация, и уверенностью в точности этой информации. Чем неопределеннее внешнее окружение, тем труднее принимать эффективные решения.

Под внешней деловой окружающей средой понимается совокупность социальных, экологических и экономических факторов, воздействующих на предприятие и оказывающих влияние на эффективность его функционирования.

Для окружающей среды характерно огромное количество переменных, создающих неопределенность в стратегическом плане. Некоторые из общих переменных, предназначенных для измерения неопределенности или динамизма окружающей деловой среды, приведены ниже [20, с.52].

• Степень изменения цен поставщиков
• Степень изменения цен конкурентов
• Степень изменений в предложении труда
• Степень изменения в кривой спроса на продукт
• Степень изменения цены капитала
• Степень изменений в возможностях финансирования
• Степень изменения в методах конкуренции
• Степень изменений в политике регулирования рынка
• Уровень продаж в отрасли по результатам выхода на рынок с новой продукцией
• Уровень активности, обусловленной новыми конкурентами, появившимися на рынке
• Степень изменений в результате отклонений от нормы жизненного цикла товара
• Степень изменений в результате влияния новой технологии, появившейся в отрасли

Как можно увидеть при тщательном анализе этих переменных, они определяют степень изменений в таких категориях, как покупатели, поставщики и конкуренты. В свою очередь, переменные также могут изменяться по мере того, как происходят изменения в бизнесе. Поэтому их обязательно необходимо учитывать в процессе анализа окружающей среды при попытках воздействовать на динамику внешнего окружения.

---

Внешнюю деловую окружающую среду обычно подразделяют на [20]:

- общую (дальнюю) окружающую среду;

- специфическую (ближнюю) окружающую среду.

Анализ общей (дальней) окружающей среды включает в себя экономические, социополитические и технологические прогнозы (так называемая система PEST) для определения долгосрочных возможностей предприятия в условиях прогнозируемых возмущений среды.

Анализ экономической среды является первым и важнейшим компонентом анализа общей (дальней) окружающей среды. Он включает в себя прогнозы изменения экономики, выраженные в показателях инфляции, уровня занятости, циклов деловой активности, денежного обращения и т. д. Наиболее агрегированным показателем, используемым в этих прогнозах, является валовой национальный продукт.

Политическая стабильность государства является одним из ключевых факторов, позволяющих снизить риск развития предприятия в рамках принимаемых стратегических решений. От законотворческих органов требуется создание полной и непротиворечивой системы законов по вопросам экономической деятельности, не подвергающихся частому и коренному пересмотру [2, с.190]:

В последнее время большое внимание уделяется социокультурным факторам, воздействующим на эффективность функционирования предприятия. Причем они рассматриваются как на общенациональном, так и региональном уровнях, что обусловлено следующими обстоятельствами [20, с.56]:

- усиление конкуренции между товаропроизводителями и, соответственно, дифференциация товаров по группам потребителей требуют более детального изучения последних.

- с другой стороны, инвестирование, направленное на расширение производства, создание новых заводов и сервисных центров напрямую связано с социокультурными факторами, поскольку зависит от образовательного уровня населения, национальных особенностей, с точки зрения общественного разделения труда, и других факторов.

Технологическая среда анализируется при помощи научно-технического прогноза, который на данном этапе решает три основных цели [2, с.191].

1. Прогнозирует научно-технические тенденции в науках, относящихся к данной отрасли производства (возможность технологического прорыва, возникновение товара с принципиально новыми качествами и т. д.)
2. Определяет стратегии предприятия в области НИОКР (размер и структура бюджета на НИОКР, создание собственной исследовательской базы, совместная с другими фирмами научная проработка, закупка лицензий и т.д.)
3. Сопоставляет свои возможности с возможностями конкурентов с точки зрения технического уровня производства и научно-технического уровня выпускаемых изделий.

---

1.2 Методы анализа внутренней и внешней среды организации

При осуществлении процесса стратегического планирования разработке стратегии развития предприятия предшествует анализ внутрен­ней и внешней среды. Именно на две данные укрупненные стадии боль­шинство исследователей разделяют процедуры стратегического анали­за [15, с.120].

Основная цель анализа внешней среды - это определение угроз для предприятия в будущем. Для этого во внешнем окружении выделяются и анализируются разнообразные группы факторов, влияющие на деятель­ность предприятия. Выделяют две группы факторов, по которым осущест­вляется анализ внешней среды:

1. Анализ факторов макросреды (политические процессы, правовое регулирование, состояние экономики, научно-техническое состояние об­щества и др.);

2. Анализ факторов мезосреды (непосредственное окружение)

3. Анализ факторов микросреды

Не менее важным направлением является анализ факторов микросреды организации. Микросреда влияет на основную деятельность предприятия (акционеры, покупатели, кредиторы, конкуренты, поставщики и др.). При ее рассмотрении обычно выделяют следующие направления анализа: потенциальный и реальный размер отрасли; перспективы роста и жизненный цикл; структура затрат; организация сбыта; основные факторы успеха в отрасли [11, с.775].

Макросреда включает факторы, которые непосредственно не влияют на краткосрочную деятельность предприятия, но могут влиять на его долгосрочное функционирование. Поскольку число стратегических факторов макросреды велико, чаще всего анализируются отдельные ключевые направления. Наиболее популярным и характерным из методов анализа факторов макросреды предприятия является PEST-анализ. Он даёт возможность более широко взглянуть на то, какое влияние оказывает окружение на конкретную ситуацию.

Анализ внешней среды (PEST анализ) необходим для того, чтобы понять экономические, социальные, политические и технологические факторы, способствующие развитию страхования, либо препятствующие его развитию. Их нельзя не учитывать при разработке стратегического плана.

Согласно методу PEST, условно внешняя среда, в которой работает организация, делится на четыре сектора:

• Политическое окружение
• Экономическое окружение
• Социальное окружение
• Технологическое окружение

---

В процессе PEST-анализа исследуются связи и отношения между различными факторами внешней среды и их воздействие на организацию.

Опираясь на данную информацию, можно составить матрицу для осуществления PEST-анализа (таблица 1).

Таблица 1- Матрица для осуществления PEST –анализа

(P)POLITICAL-политические факторы внешней среды	(E)ECONOMICAL-экономические факторы внешней среды
…..	……
(S)SOCIO-CULTURAL-социально-культурные факторы	(T)TECHNOLOGICAL-технологические факторы
…..	…….

С этой целью на первом этапе целесообразно применить метод составления профиля среды, который может ис­пользоваться и для анализа отдельно макроокружения, непо­средственного окружения и внутренней среды. С помощью данного метода можно оценить относительную значимость для организации отдельных факторов среды.

Выявление наиболее значимых угроз и возможностей и оценка того, в какой степени, вероятно, их использование, яв­ляются одной из важнейших задач стратегического менедж­мента. В некоторых источниках предлагается для выбора аде­кватных методов реагирования на угрозы и использования возможностей отдельно осуществлять построение матрицы возможностей и отдельно - матрицы угроз [17, с.93].

Матрица возможностей имеет девять квадрантов. Возможности, расположенные по диагонали являются своего рода, границей между наиболее значимыми и наименее значимыми возмож­ностями.

В принципе, данная матрица позволяет определить весо­вые коэффициенты для средней и малой вероятности исполь­зования возможности при известном весовом коэффициенте высокой вероятности ее использования.

Возможности, попавшие на поля ВУ (умеренное влияние возможности - высокая вероятность использования) и СС (сильное влияние возможности - сред­няя вероятность использования) должны иметь одинаковую взвешенную оценку, при этом она будет выше оценки возможностей, попавших на поле СУ и т.д. Использование указанного выше матричного подхода по­зволяет скорректировать взвешенные оценки, и выбрать те возможности, которые реально можно использовать в дея­тельности организации. Можно построить матрицу, в которой будет выделено не девять, а двенадцать полей, при этом расположение приори­тетов будет осуществлено аналогично тому, как это было сде­лано в приведенной выше матрице (табл. 2).

По аналогии с матрицей возможностей можно построить матрицу угроз.

---